市住房和城乡建设局陈勇二答网友（二）

网友:龙山花园道路休多少年了？预计什么时候休好？居们出行不便，车跟开船一样，希望领导给予支持

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，你所反映的事项不属于我局职能，根据属地化管理的原则，建议您向当地的建设部门进行咨询。感谢您对住房和城乡建设工作的关注。

网友:请问领导，新都心的具体规划范围是哪里，麻烦给详细说一下，谢谢

请问领导，新都心的具体规划范围是哪里，新都心台柳路1907音乐酒吧街的打造是否再热闹一些，谢谢

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题建议向属地自然资源和规划部门进行咨询和了解或拨打12345咨询。

网友:市南区山西路北京路区域何时拆迁？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经与市南区城市建设局对接了解，山西路北京路区域近期暂无征收拆迁计划，感谢您对征收改造工作的关注和支持。

网友:陈局长您好，我们老百姓买个房子真是砸锅卖铁了，花那么多钱缩水一半，找谁讨公道去?买了龙湖滟澜星街的网点，当初承诺层高5.6米左右，可以隔两层，但是合同却写2.9-5.6米层高，可是合同我们是不能修改的。现在我们这套实际建的在2.9米，其他家都是5米以上，开发商拖着不给解释。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，感谢您关注我局民生在线活动，您反映的问题，不属我局职责。建议您关注民生在线栏目，在自然资源和规划部门在线访谈时反映，或直接拨打12345热线或市长公开信箱进行反映。

网友:新都心台柳路河西河应该亮化起来，毕竟新都心是市政府重点打造的高端居住区域，谢谢

新都心台柳路河西河应该亮化起来，毕竟新都心是市政府重点打造的高端居住区域，谢谢

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题建议向属地自然资源和规划部门进行咨询和了解或拨打12345咨询。

网友:尊敬的各位长官你们好：我是青岛市东海21号东海路银都花园的业主，首先感谢有这次机会在网上交谈，物业管理对每个人都有关系生活的基础安居乐业，对于交了物业费没有得到保障的服务，尤其是加了业主委员会更是捣乱的机会，每天在小区物业与业主委员会吵架，都是为了利益.1.请问物业费什么时间与电费，一样在网上支付宝交付，2.旧电梯的改造有的交付了维修基金同等的小区，有的提出了维修基金，有的就得不到回来的款，有什么办法个人能自动回来款，和办理程序别叫捣乱的人群嚣张3，小区业主委员会乱收费后，交给物业，物业也不管的乱世社会，并有霸权地位，有谁在后面支持、请给予我回答谢谢

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，对于您提出的物业交费问题，我们正在展开相关调研工作，拟通过建立我市物业管理云平台，逐步实现业主相关交费的网络化。关于您所反映的电梯维修申请使用维修资金问题，根据《青岛市房屋专项维修资金管理办法》（以下简称《办法》）房屋共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，应当遵循谁受益谁负担的原则。目前，我市房屋专项维修资金实行代为管理模式。对已交存房屋专项维修资金的且共用部位、共用设施设备保修期满后的房屋，可以按照《办法》规定的程序进行申请使用房屋专项维修资金。

制定申请使用方案应当由物业企业或业主委员会组织实施，对未成立业主委员会的住宅小区，根据《山东省住宅专项维修资金管理办法》规定，可以由社区居委会代行相关职责制定申请使用方案。使用方案应当在小区明显位置公示不少于7日，并经有利害关系的所占面积及户数比例达到三分之二以上的业主同意；使用方案报区房屋专项维修资金管理机构审核，经现场勘查后符合规定使用程序的，由区房屋专项维修资金管理机构报市房屋专项维资金管理机构办理备案手续，市房屋专项维资金管理机构按照合同约定拨付资金至施工单位账户。

网友:陈局长，张村河、李村河下游什么时间完工，现在还污水严重，改造没有效果，相比李村河上游，效果有差距，请领导关注。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题涉及环保、属地政府等部门，建议您通过12345进行反映，相关部门将及时向您答复。

网友:陈局您好，市南区德县路27号甲始建于上世纪60年代，老旧破败，政府有没有近几年的拆迁规划？如果没有拆迁规划的话，是否有筒子楼改造的计划？另外，全楼没有集中供暖，申请供暖缺少一个主事人协调全楼住户，目前这个情况是否应该是由社区办事处牵头申请集中供暖？谢谢

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经向市南区有关部门落实，该区域受2018年国家棚改资金政策调整，国开行贷款停止，需通过发行棚改债券筹集资金。经测算，市南区剩余棚改项目因无法达到项目自身平衡，不符合发行棚改专项债条件，市南区棚改项目暂缓实施。待新资金渠道和相关政策明确后，市南区将根据实际开展相关工作。

网友:陈局长好，市北区常宁路下雨积水严重，路面高低不平，请领导落实一下

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：

感谢关注我局民生在线活动。您反映的问题，不属我局职责。建议您关注民生在线栏目，在水务部门在线访谈时反映，或直接拨打12345热线进行反映。

网友:局长大人你好，我住在西部老城区，周边规划建设停车位太少，根本不能满足停车使用，请问有没有办法新增一些停车泊位，缓解一下停车紧张？

青岛市住房和城乡建设局:网友你好：

感谢您对住建局工作的关注与支持。我市在增加停车泊位总量的同时，也坚持问题导向，采取精准供给策略。2019年市内七区规划新增公共停车泊位8000个，经统计，8月底前禹城路人防停车场、中大集团停车场、延安三路109号停车场、大学路4号停车场、西海岸地铁P R停车场等7处停车场都将正常运营，新增泊位3000多个，下半年仍有多个项目在建，预计年底前再增加泊位约5000个。通过新建公共停车泊位，相信能够逐步缓解停车紧张的现状。

网友:尊敬的市领导：凤凰山路（灵山湾路到东岳中路段）两侧，是黄岛区锦绣城一万多户大型居民区的商业街区，临近13号地铁凤凰山路站，有大型商业综合体悦荟天地及临街商铺二百多家，最近道路要施工，但道路规划的绿化带过宽（东西各十米），导致商铺门头被遮挡，门前路面太窄，停车只能横向，导致停车位太少，影响商业区氛围，导致商铺没有客源，业主无法继续经营，恳请区领导根据实际情况缩减绿化带，增加停车位。黄岛区西区近几年规划的灵山湾路豆金河路段，珠山路光大梦之都路段，凤凰山路天一畔城紫荆家园路段都比较好，我们也恳请有关部门参照这些地方规划。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：感谢您对住建局工作的关注与支持。根据您所反映的问题，施工道路规划的绿化带过宽，涉及用地红线权属问题，该问题非我局职责，具体请咨询规划管理部门。谢谢！

网友:陈局长，您好，感谢百忙之中为民办事，我是埠东佳苑业主，2017年8月小区业委会打跑前物业，业主的押金得不到退还，小区设施设备没有办理交接手续，业委会成立星星公司操控物业，在业主的反对下同年10月将两年前签订非法合同的虹润城物业引进小区，业委会与虹物业签订了车位费分成协议，虹物业为小区服务期间小区脏乱差，安全得不到保障，闲散人员比比皆是，在楼道内逗留，小区外车辆随便进入占用业主车位，消防通道等，两年内业主不断向金家岭街道反映一直不给解决和答复，业委会将小区广告费和车位费分成占为己有，私自存入星星公司并不公示不公开。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好！对于埠东佳苑相关问题，崂山区政府和辖区金家岭街道办事处曾多次进行深入的调查研究。近期，相关部门将邀约小区业主代表进行协商，依法依规推进小区问题的解决。

网友:您好，陈局长！反映一下黄岛锦绣华府小区物业洋房收费高但服务不到位的问题！尤其是地下停车场，下雨天防倒灌措施不到位，有积水，积水退后一直潮湿，有雾气笼罩，跟物业反映不积极处理，担心以后车放在地下停车场大雨天会被淹，地面湿滑有滑倒摔伤的可能，望陈局长关注一下，谢谢！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题经西海岸新区有关部门落实，关于物业服务不到位问题，区物业管理部门将会同隐珠街办事处加大对该小区的巡查督导力度，督促物业服务企业按照《前期物业服务合同》约定的服务标准提供质价相符的服务；关于车库倒灌雨水问题，因北侧市政规划路尚未施工，现在的临时路高于车库口，落差2米左右，容易雨水倒灌，物业服务企业正积极与市政部门对接，争取道路早日施工，在此之前，已督促物业服务企业定期开风机通风，目前物业服务企业已配备一台除湿机，已要求物业服务企业对接建设单位增配除湿机，解决车库潮湿问题。

网友:楼上空调外机安装到楼下飘窗顶板上，要求楼上移机！

我是西海岸薛家岛金星滨海花园小区4号楼2单元401户，我从去年就一直反映，楼上503户业主空调外机安装到我家的主卧飘窗顶板上这个问题，他这个外机功率大且陈旧运行噪音很大，并且导致我家的空调无法安装，我要求有关部门协调移机到他自家飘窗顶上，打过67712345无数次了，一直没有解决，各个部门都是互相推诿扯皮不解决问题，在此，我再次强烈投诉物业、社区、城管执法不作为和执法不力！希望尽快解决为盼！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题薛家岛街道办事处将协调社区居委会、物业企业、开发建设单位及双方业主进行协商，如协商不成建议业主通过法律途径维护自己的权益。

网友:陈局您好！我就想问问我们没有住过的毛坯房物业费收全额合不合理？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：根据有关规定，业主应当自物业交付之日起按月交纳物业公共服务费。普通住宅物业管理区域前期物业服务过程中，房屋空置六个月以上的，由业主或物业使用人向物业服务企业提前提出书面申请，经物业服务企业确认（原则上以水、电、气均未使用为衡量标准）后，其物业服务费按照不超过前期物业服务合同约定物业服务收费标准的60%交纳。

网友:楼上空调外机按到我家飘窗顶板上，要求有关部门协调移开到他们自家飘窗上。

我是西海岸薛家岛金星滨海花园小区4号楼2单元401户，这个问题我反映了两年了，楼上503户业主空调外机安装到我家的主卧飘窗顶板上这个问题，他这个外机功率大有陈旧，运行噪音很大，另外也影响我家按空调，我要求有关部门协调移机到他自家飘窗顶上，打过67712345无数次了，一直没有解决，各个部门都是互相推诿扯皮不解决问题，在此，我再次强烈投诉物业、社区、城管执法不作为，希望尽快予以解决为盼！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题薛家岛街道办事处将协调社区居委会、物业企业、开发建设单位及双方业主进行协商，如协商不成建议业主通过法律途径维护自己的权益。

网友:开发商坑骗业主，联排别墅交房时，承诺的院子变成了公共绿地。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：

您可查阅小区规划图纸上设计用途是公共绿地还是房屋院落。对未按规划批准建设，擅自修改房屋或土地的，您可向规划部门进行反映。涉嫌违规销售的，我局将根据核实情况严肃处理。感谢您的参与！

网友:陈局长好，我买了西海岸金沙滩一号7-2-3301户房

，反映34楼露台雨水管经过此房主卧室到室外。根据《中华人民共和国国家标准住宅建筑规范》第8．1．4条规定：住宅的给水总立管、雨水立管、消防立管、采暖供回水总立管和电气、电信干线(管)，不应布置在套内。（建设部公告第385号：现批准《住宅建筑规范》为国家标准，编号为GB50368—2005，自2006年3月1日起实施。本规范全部条文为强制性条文,必须严格执行。 ）因此问题打了12345投诉电话，西海岸建设局回复说应该查一下原设计规划，若原设计规划如此就没办法。因此问题至今没解决，无法对房屋进行装修入住。请领导帮忙予以解决。谢谢。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题根据有关规定需要由规划部门予以答复，建议您通过12345向属地自然资源和规划局或其主管部门进行咨询和了解。

网友:天一金色海湾小区物业管理问题

你好陈局长城阳区流亭街道天一金色海湾小区物业管理存在以下问题 1电动车充电比较乱，楼道里，单元门扯线充电，存在安全隐患拜访凌乱 2生活垃圾清运不及时垃圾桶破损严重 3东门和南门出口两侧有乱停车，遮挡视线。望有关部门加强监督。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，城阳区有关部门落实，小区交付后建有4处电动车充电棚，请小区业主到规定区域充电停车，物业企业将对违规情况上报公安、消防部门处置。同时，区有关部门已责成物业公司加强对生活垃圾的清运管理，并结合垃圾分类更新破损垃圾桶，对大门外乱停车遮挡视线问题将由交警部门加强规范管理。

rwxfW2kq03Sh6vI:局长您好，我们是黄岛区维多利亚湾小区，我们小区2016年8月交付以来，小区物业公司管理混乱，经常出现偷盗，小区保安打业主，小区保安偷盗案件，卫生，服务都不匹配。2.4一平物业费，服务连8毛物业都赶不上。维修不积极，找人从来找不到，多次投诉，物业办经常给答复，开口就是替物业公司说话，结束语就是下发整改。但是从来没见效，也没见处罚结果，导致物业公司更加嚣张跋扈，也导致小区业主80%不交物业费进行抗议。时间推到2019年，我们容忍不了，准备成立组织成立业委会，筹备组都已经选好准备开始选业主代表行驶投票选举，却一拖再拖，后来给我们一份材料，说必须交了物业费才可以有权投票选举，这典型违背我们业主的投票群，选举权，违反国家法律。我们进行国家信访，60工作日给我们答复，通篇赞扬物业的服务，典型内部敷衍，在这两个多月里，街道办从未有去小区业主了解情况，也始终没有找过我们，想提供材料也没发提供。我们业主的权利，权益就这样被他们肆意践踏，造成业主与物业对立，这典型的不作为，不担当，乱作为。希望相关部门能处理。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题经西海岸新区有关部门落实，维多利亚湾业主反映小区质量及交房问题，前期，区政府牵头已成立房地产领域问题工作专班，相关部门已介入处理。