市住房和城乡建设局陈勇二答网友（二）

网友:局长您好，我所购买国信紫玉台在黄岛区金沙滩路168号，现在面临地下车库严重潮湿问题，车库湿度极大，不夸张的说，如水帘洞一般。物业和置业方都是国信集团，但互相推诿，本来是购置几台加湿器就可以解决的问题，交房已近两年，一直拖延，也不给答复。现在已造成许多居民的车辆不同程度锈蚀，很可能会有自燃短路等更严重的后果。车位均是业主单独购买或当时购房一同购得，请问这件事情是否不符合物业服务标准或者建筑标准。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题经西海岸新区有关部门落实，国信紫玉台小区于2017年12月份交付，目前房屋尚在房屋建筑工程保修期内，物业服务企业已将地库潮湿落等问题反馈开发建设单位，由开发建设单位进行处理，物业服务企业将做好后续跟踪落实工作。

黄宇宁ABC:请问即墨区四季香邑小区为什么规划审批时候没有马路就能建小区？小区审批也不是净地出让都能建，九号楼楼顶阳光房违建也不拆

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经城管部门核实，您反映的问题属实，即墨区潮海中队已对小区内楼顶阳光房违章建筑下达了限期整改通知书，近期将组织专业人员对违章建筑进行拆除。如需查询处置进度，请拨打0532-87552323，谢谢。

网友:陈局长您好！我是东海西路1号万丽海景业主。万丽海景物业公司在未经全体业主的同意下，以开发商“青岛世纪广场投资有限公司”的名义向湛山派出所提交了申请，擅自将小区地址由“东海西路1号”变更为“香港西路46号”属于不按程序违法违规行为。更有甚者，违法强行变更业主房产证门牌地址，是为了开发商名下的“海怡帆船酒店”要使用该地址进行商业经营。而我们的物业服务合同、购房合同与房产证上均载明地址为东海西路1号。开发商所属的物业公司擅自变更产权人房产地址的行为，严重侵害了公民的合法权益，并给居民生活及房屋买卖造成极大麻烦。肯请陈局长帮助业主调查处理并纠正他们违法违规的变更行为，以维护百姓的合法权益。  

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题涉及规划部门，建议您通过12345向属地自然资源和规划局进行反映。

网友:陈局长您好，我是浮山后三小区居民，反应远洋万和城项目施工扰民问题，该项目每天施工到夜间10点以后，凌晨4点又开始了，巨大噪音严重影响附近居民休息，请领导给予关注解决。谢谢！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题根据有关规定需要由城市管理部门予以答复，建议您可以向属地城市管理局或拔打12345反映。

网友:莱西市常州路东侧人行道中间约500多米为何到现在还不補？

莱西市常州路东侧人行步道中间500多米好几年不補，绿化带内私人栽种的果树及杂草丛生，道路两侧划了停车位。请问让行人走哪？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：

感谢关注我局民生在线活动。经落实莱西市住房和城乡建设局，常州路隶属于莱西市经济开发区辖区，该道路于2017年由莱西经济开发区负责进行道路翻修，翻修的同时道路两侧进行人行道配套建设，主路于当年建成并通车，路东侧人行道有200米因涉及清障问题暂未完成。莱西市住建局已联系对接莱西开发区土地建设房产服务中心，协调他们完成清障任务，打通人行道。

网友:台东螺口路凯景花园小区脏乱差，物业管理很差，房价低了很多，没人管，很多人都不愿意住在那里了

台东螺口路凯景花园小区脏乱差，物业管理很差，房价低了很多，没人管，很多人都不愿意住在那里了

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题市北区相关部门将会同敦化路街道办事处现场查看，督促物业服务企业按照《物业服务合同》约定，做好小区环境卫生保洁、秩序维护等工作，并对存在问题进行整改。小区相关问题您可以及时向大港街道物业管理部门反映（电话：85015229）

网友:物业到期了，业主委员会及小区业主一致要求换物业

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：小区业主需要选聘或续聘物业服务企业，应召开业主大会，根据全体业主的意愿决定，主要程序是小区业主委员会在街道办事处的指导下召开业主大会决定相关事项，由业主委员会代表全体业主与选定的物业企业签订物业服务合同。

网友:局长好！我是泰安路23号的住户，房屋面积30平方米，是院内的平房，全楼使用一个卫生间，下雨就楼，阴霾潮湿，近百年了，砖木结构，常年失修，无法住人。2016年初政府通知征收，进行了统计，张贴了征收通知，但至今没有下文了。想问何何时征收，有什规划？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经与市南区城建局联系，该院原计划2018年启动棚湖区改造征收，后因不具备实施条件，现征收前期工作已停止。具体事宜建议咨询市南区城建局，联系电话88729270。

网友:陈局长您好：我是市北区瑞安路22号秀兰禧悦都小区业主，现小区存在的问题请您帮忙解决。（1）房屋质量问题，几乎90%以上业主家里墙面都有裂缝，提出维修，至今未能解决。（2）地下车位只卖不租，人防工程车位不开放，导致业主每天忙着在马路上找车位，耗费了大量的精力。（3）物业为了不让车在小区内停放，还放置了大量石墩，石头块，导致车辆把消防通道都堵住了（6）门禁卡捆绑物业费，没及时交物业费不能正常回家。希望陈局长能派遣工作组进入小区调查，协助业委会进行物业招投标工作，还小区一片和谐祥和的居住环境。谢谢！期待工作组的到来！

青岛市住房和城乡建设局:网民您好，由于您反映的问题涉及部门较多，我们已通知市北区相关部门对您小区情况进行督导检查，对违规行为及时移送相关执法部门予以查处。

网友:我是即墨潮海街道四季香邑的业主，从去年我们就申请成立业主委员会，今年又申请了一边。按照相关规定办事处居委会应该自收到申请之日一个月内组建筹备小组成立业主委员会！大华居委会主任王子涛口是心非、道貌岸然！绞尽脑汁在里面给我们业主制造障碍，就是不给成立！现在他拖延的期限早已远远超出了法定期限，要求追究王子涛不作为，要求依法追究其责任。既然我们小区具备成立业主委员会的条件，要求立即依法成立！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：经向即墨区物业管理部门落实，您反映四季香邑小区业主委员会成立相关问题。根据四季香邑小区业主代表申请和以及小区开发商出具的业主入住情况证明，目前该小区已具备成立业委会条件。辖区大华社区居委会在潮海办事处的主导下启动了该小区业委会成立程序，前期业主委员会筹备组报名统计人数共有28人。后1人电话弃权，9人在规定时间内未提交相关审核材料视为自动弃权，14人因未履行业主义务拒交物业费未通过审核，剩余4人符合条件。筹备组由办事处1人，大华社区居委会1人，（建设方和物业系一个单位）1人，与4名业主代表组成7人筹备组（业主4人超过总人数二分之一，7人且为单数），（公示期为5天），街道办事处按照时间节点推进四季香邑小区业委会选举工作。筹备组公示期间（自2019年6月3日----2019年6月7日），但在公示期内一名成员（业主）提交《自愿退出筹备组书面申请书》（已备案）导致小区业主委员会筹备组出现成员6名，不符合《山东省物业管理条例》第三章第29条“筹备组由7人以上单数组成”之规定，为此，该小区业主委员会成立工作暂时停滞。即墨区潮海街道表示近期将继续征求四季香邑小区广大业主意见，依法积极推进业主委员会成立事宜。

网友:很多小区使用60多岁甚至还有70多岁的保安，这些物业属于违法违规犯罪吧

很多小区使用60多岁甚至还有70多岁的保安，都是满头白头发，很多身上一身疾病，怎么维护秩序，为什么要雇佣老年人，一个月1000块钱的工资也只能招到70岁的保安了，这些物业属于违法违规犯罪吗

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，物业企业聘用人员应当根据劳动法有关规定执行，如存在违法违规行为业主或相关人员可以向人社部门进行反映，相关部门将依法予以调查处理。

网友:陈局长，首先感谢政府，把崂山区鲁德海德堡项目从烂尾楼边缘拉回来。但是还有几个疑问，业主们非常迷惑：

1、目前鲁德海德堡项目未取得验收报告就仓促交房，质量出问题谁负责？

2、鲁德地产违法编造商品房购房合同，延期交房一年零七个月，业主无法赔偿怎么办？

3、至今不给业主办理购房统一发票，不提供房产证办理时间表，谁来管？

青岛市住房和城乡建设局:网友你好，感谢关注我局民生在线活动。按照属地化管理原则，你反映的问题，建议直接向崂山区住建部门反映，也可拨打电话88999691、88999692或者直接拔打12345进行反映。

网友:市南区东海中路17号碧海花园小区青岛方晟源物业管理有限公司强占业主共有资源、强迫交易、暴力牟利

市南区东海中路17号碧海花园小区方晟源物业未经业主大会同意，未办理任何审批手续私自改建小区3号楼北侧位置的一块小区公共区域改建为封闭停车场。2017年6月7日，方晟源物业单方面发出通知，决定将该场地改建为停车场，并对外出租给固定个别业主。方晟源物业此举行为实际上剥夺了其他业主的合法权利，其行为已经涉嫌强迫交易。根据国家法律法规规定，小区土地改变用途、建造设备设施都必须进行审批，但方晟源物业在建造停车场之前并未办理任何审批手续。同时，该空地实际上属于全体业主共有，未经业主大会同意，任何单位和个人都不得私自改变该土地用途，更不得强占使用并以此牟利。方晟源物业的行为已经违法，甚至犯罪。物业私自建造停车场，停车场对外开放之日纠集社会闲散人员阻拦业主，发生暴力冲突，出现殴打业主的行为；擅自将业主车辆上锁，导致业主车辆受损。恳请贵部门对方晟源物业立即启动调查程序，追究其法律责任，责令方晟源物业立即将强占的小区空地（临时停车场）返还全体业主，不得再以任何方式向业主收费。

青岛市住房和城乡建设局:网民您好，您反映的问题。根据《青岛市城市管理相对集中行政处罚权条例》的相关规定，市南区物业行业主管部门已将此件转至市南区综合行政执法局办理查处。

网友:我是即墨潮海街道四季香邑的业主，从去年我们就申请成立业主委员会，今年又申请了一边。按照相关规定办事处居委会应该自收到申请之日一个月内组建筹备小组成立业主委员会！大华居委会主任王子涛口是心非、道貌岸然！绞尽脑汁在里面给我们业主制造障碍，就是不给成立！现在他拖延的期限早已远远超出了法定期限，要求追究王子涛不作为，要求依法追究其责任。既然我们小区具备成立业主委员会的条件，要求立即依法成立！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：经向即墨区物业管理部门落实，您反映四季香邑小区业主委员会成立相关问题。根据四季香邑小区业主代表申请和以及小区开发商出具的业主入住情况证明，目前该小区已具备成立业委会条件。辖区大华社区居委会在潮海办事处的主导下启动了该小区业委会成立程序，前期业主委员会筹备组报名统计人数共有28人。后1人电话弃权，9人在规定时间内未提交相关审核材料视为自动弃权，14人因未履行业主义务拒交物业费未通过审核，剩余4人符合条件。筹备组由办事处1人，大华社区居委会1人，（建设方和物业系一个单位）1人，与4名业主代表组成7人筹备组（业主4人超过总人数二分之一，7人且为单数），（公示期为5天），街道办事处按照时间节点推进四季香邑小区业委会选举工作。筹备组公示期间（自2019年6月3日----2019年6月7日），但在公示期内一名成员（业主）提交《自愿退出筹备组书面申请书》（已备案）导致小区业主委员会筹备组出现成员6名，不符合《山东省物业管理条例》第三章第29条“筹备组由7人以上单数组成”之规定，为此，该小区业主委员会成立工作暂时停滞。即墨区潮海街道表示近期将继续征求四季香邑小区广大业主意见，依法积极推进业主委员会成立事宜。

网友:请问一下，沙子口街道是否还有其他征迁计划？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经与崂山区城市更新推进中心对接了解，沙子口街道暂无社区征迁计划，感谢您对征迁改造工作的关注和支持。

网友:崂山风景区里面村民什么时候可以搬迁

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经与崂山区城市更新推进中心对接了解，崂山风景区涉及村庄暂无搬迁计划，感谢您对征迁改造工作的关注和支持。

网友:请问城建局领导，有关市北区盐滩村的改造计划有什么新的进展

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经与市北区城市建设更新局对接了解，盐滩村情况近期暂无进展，相关具体情况也可咨询市北区城市建设更新局（电话：66952791），感谢您对征收改造工作的关注和支持。

网友:万科的物业管理全国排名每年都是第一名，希望领导协调让更多的小区配上万科物业，谢谢

万科的物业管理全国排名每年都是第一名，希望领导协调让更多的小区配上万科物业，也让一些管理相对较差的物业参观学习万科物业的经验，谢谢领导

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：近几年，我们一直在鼓励和推介优秀物业企业承接大型物业管理项目。今年以来更是出台有关政策对优秀物业企业、信用评分高的物业企业在前期物业管理招投标中给予适当加分。同时，要求各区（市）要每年从企业信用等级最高分次中分别确定10家优秀物业企业与辖区物业企业进行帮扶结对，在物业行政主管部门的指导和带动下，按照“一企一策”的原则，通过政策引导、人才培训、管理实操等方面加大扶持带动力度，构建从“种子企业”到“领军企业”的良性发展梯队。

网友:该拆的建筑不拆，占了我们的地，二十多年了。

陈局长您好，闽江路12号宜室宜家的院内，东北角有971医院（原401医院）的一栋旧楼，该楼按规划应该在我们小区建成时拆除一部分，将这部门楼房的占地归还给我们小区，但直到现在也没拆，一直占着我们的地方，请建委核实并督促971医院拆除旧楼，归还我们的土地。谢谢！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题涉及规划、城管等部门，建议您通过12345进行反映，有关部门将及时向您答复。

hylaqgk:您好，陈局长！反映一下黄岛中建锦绣华府小区物业洋房收费高但服务不到位的问题！

您好，陈局长！反映一下黄岛中建锦绣华府小区物业洋房收费高但服务不到位的问题！尤其是地下停车场，下雨天防倒灌措施不到位，有积水，积水退后一直潮湿，有雾气笼罩，跟物业反映不积极处理，担心以后车放在地下停车场大雨天会被淹，地面湿滑有滑倒摔伤的可能，望陈局长关注一下，谢谢！

物业收着高价的物业费，但因为人员配备不到位，服务跟不上，反应的问题很长时间得不到解答，找物业说是人员不够

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题经西海岸新区有关部门落实，关于物业服务不到位问题，区物业管理部门将会同隐珠街办事处加大对该小区的巡查督导力度，督促物业服务企业按照《前期物业服务合同》约定的服务标准提供质价相符的服务；关于车库倒灌雨水问题，因北侧市政规划路尚未施工，现在的临时路高于车库口，落差2米左右，容易雨水倒灌，物业服务企业正积极与市政部门对接，争取道路早日施工，在此之前，已督促物业服务企业定期开风机通风，目前物业服务企业已配备一台除湿机，已要求物业服务企业对接建设单位增配除湿机，解决车库潮湿问题。