市住房和城乡建设局陈勇二答网友（二）

网友:黄岛区保利海上罗兰小区的二百另楼有个多年的垃圾场啥时候来取消吧市民多少次反应没有解决

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，感谢您对我局工作的关注与支持。您反映的西海岸新区保利海上罗兰小区旁垃圾场问题，据西海岸新区城市管理局落实，反映的问题地点位于保利海上罗兰小区四期203号楼西侧的小区墙外出入道路西侧、两河东岸，该处实为小区垃圾桶收集点，由小区物业自主管理。

为解决垃圾桶收集点存在问题，督促小区物业采取以下措施进行整改：

一是做好垃圾清运时间段垃圾桶的规范管理。根据垃圾清运时间将垃圾桶拖至收集点，摆放整齐，做好桶车对接，减少垃圾桶存放时间，从而减少异味扰民；二是垃圾清运完成后及时安排人员对垃圾桶及垃圾收集点进行清洗，；三是安排人员定期对垃圾桶收集点进行消毒、除臭处理，减少蚊蝇产生。

网友:凯景广场五号楼10户南卧室和09户客厅共用的分户墙墙体不隔音，10户客厅配电箱安装在和09户卫生间共用的分户墙上未做隔音或者墙体加厚，导致的不隔音问题。还有施工变更合议书的审批问题。

2015年，凯景广场5号楼交房前，开发商凯信置业在施工变更合议书中要求省略住户入户上水管的安装，也没说明住户如何安装，是否具备安装条件，你局质监站也没有表示任何意见就盖章同意，结果导致大量09户破坏分户墙（也是主承重墙）安装进水管引发隔壁10户墙体共振，噪音高达60分贝至93分贝，根本无法正常休息。另外施工方海川建设将10户的配电箱安装在与与09户共用的分户墙上，也未做任何隔音或者加厚墙体的措施，导致配电箱位置的分户墙局部厚度不到8厘米，根本不符合住建部的住宅设计隔音标准，09户正常音量说话可以清晰传到我家，我多次通过12345和政府信箱向你局反映这两个问题，但是你局置若罔闻，一开始拒不回复，后来我打你局质监站的电话，我妈也去你局反映问题，质监站工作人员才很不情愿的答应去看看，但是只是去我家看了看，也没让检测单位去我和09户做隔音检测，而且一直也没去09户查看，也否认在施工变更合议书上不做任何询问就盖章不合法。根据青岛市住房安全使用条例，你局有义务公布检测单位以方便市民做检测，但你局至今没有公布，自己也不检测。这样做是否合适？现场调查必须是至少去4户，而你局工作人员只去我家随便看看也不做任何隔音检测就下结论认定没有隔音问题，这样的调查流程显然不规范，结论没有法律依据，也明显是走过场，我是觉得你局认为09户在分户墙安装水管导致我客厅墙体共振与你局无关的结论没有法律依据，除非你局没有在施工变更合议书上盖章才成立。

所以我希望你局应该从赶超深圳提高政府服务水平的角度，公布住宅隔音检测单位，这个事情北京市08年就已经实行了，住户发现隔音不合格的住宅，开发商负责改造。我希望咱们青岛市住建局也能学习北京市的做法，把这个问题解决好，墙体隔音和邻居破坏承重墙引发墙体共振不是一回事，不能为了逃避监管责故意混淆，对于这个问题我还是希望你局能和城管部门联合调查执法，一定不能少于4户，只去一户随便看看也不检测的的做法显然是不负责任的行为。对于因设计不合理或者加气混凝土质量问题引发的隔音问题妥善解决，住户切断承重墙钢筋安装水管引发水管和分户墙墙体共振的问题交给城管部门现场执法。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反应的凯景广场五号楼10户分户墙隔音问题， 2018年11月1日，我局工作人员会同建设、施工、监理单位人员以及业主进行了现场勘验。经查，10户与09户分户墙系按图施工，09户在竣工交付后在分户墙上安装给水管道引起共振问题，系工程交付后09户装修改造造成。我局工作人员已多次与10户业主进行了沟通解释，也多次建议其与隔壁邻居协商解决或通过司法途径解决。

网友反映的检测单位公示问题，建议转房屋修缮管理部门。

网友反映的配电箱位置的分户墙局部厚度不到8厘米，不符合住建部的住宅设计隔音标准以及施工图变更签章问题，属于施工图设计问题，建议由转设计主管部门。

网友:局长您好，我很关注老旧小区海绵城市改造的的事情，想请问您如何将海绵城市理念和老旧小区改造结合起来？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，感谢您对我市住房和城乡建设工作的关注。近年来，海绵城市逐渐走近我们的生活，正在成为引领城市规划建设的重要理念。2016年4月，我市开始在李沧区西北部25.24平方公里老城范围内开展国家海绵城市建设试点，利用三年多的时间对试点区实施了系统化整治，解决了试点区域内一系列水环境、水生态、水资源和水安全问题，打造了湖畔雅居、华泰社区、李沧文化公园等一批特色项目，发挥了良好的示范效应。同时，在海绵城市建设的体制机制、建设模式、长效管理等方面探索了一定经验。根据国家、省、市全面推进海绵城市建设要求，我们在实际工作中突出“双导向”。新开发区坚持“目标导向”原则，采取低影响开发模式，落实指标要求，全面推进。老城区坚持“问题导向”，老旧小区改造是重要民生工程，有利于改善居民的居住条件和生活品质。老旧小区因为建成年代较早，在规划设计水平、公共基础设施配置上存在较大短板，例如雨污混流、内涝积水、绿化质量差等问题。下一步，我市将进一步加大老旧小区整治力度，顺应群众期盼，坚持因地制宜、精准施策、多目标融合，充分运用“海绵”的建设理念，科学系统规划设计，坚持提高老旧小区整体环境质量，解决雨污混流、内涝积水等一系列问题，提高群众获得感、幸福感。

网友:陈局长，您好，我是山东路199号裕龙檀顶山小区业主。我们小区原定15年年底交房，但是不明原因延迟了到从2017年6月份才交房，原来开发商售楼处的人变成了小区物业。但是我们小区业主经过投票成立了业委会以后，问题接踵而来，物业突然提出合同到期马上撤离，业委会紧急召开临时业主大会，要进行下一步招标新物业工作，但是小区里出现了有物业支持的个别业主进行罢免业委会的活动。每个人有每个人的想法谁也左右不了，但是不支持业委会的邻居居然进行人身攻击，先是微信中用不好的言语攻再是半夜去敲业委会主任的门还有去划伤人家的车等等，……造成很不好的影响！物业又在小区造谣说业委会收钱，使小区停电停水，电梯停运，垃圾无人清理，使我们人心惶惶，但是事实证明，这些都是物业公司为了达到目的而使出的卑劣手段，请陈局长为小区业主做主。我支持业委会通过公平公正公开的招投标新物业。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映裕龙檀顶山小区相关问题，市北区由海伦路街道办事处及相关责任单位召开专题联席会议，进行落实研究，拿出解决方案。下一步将采取以下措施：一是约谈物业服务企业，督促物业服务企业按照《物业服务合同》约定做好环境卫生保洁、秩序维护、设施设备保养等日常服务，保持小区稳定；二是指导业主委员会召开业主大会，由全体业主共同表决选聘物业企业等公共管理事宜；三是对您反映的物业企业捆绑收费、挪用公共部位收益、占用物业管理用房问题进行调查落实，对违法违规问题，将及时移交市场监督、综合执法等部门进行查处，并按照有关规定提报计入青岛市物业企业不良行为记录。

网友:局长您好，我很关注老旧小区海绵城市改造的的事情，想请问您如何将海绵城市理念和老旧小区改造结合起来？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，感谢您对我市住房和城乡建设工作的关注。近年来，海绵城市逐渐走近我们的生活，正在成为引领城市规划建设的重要理念。2016年4月，我市开始在李沧区西北部25.24平方公里老城范围内开展国家海绵城市建设试点，利用三年多的时间对试点区实施了系统化整治，解决了试点区域内一系列水环境、水生态、水资源和水安全问题，打造了湖畔雅居、华泰社区、李沧文化公园等一批特色项目，发挥了良好的示范效应。同时，在海绵城市建设的体制机制、建设模式、长效管理等方面探索了一定经验。根据国家、省、市全面推进海绵城市建设要求，我们在实际工作中突出“双导向”。新开发区坚持“目标导向”原则，采取低影响开发模式，落实指标要求，全面推进。老城区坚持“问题导向”，老旧小区改造是重要民生工程，有利于改善居民的居住条件和生活品质。老旧小区因为建成年代较早，在规划设计水平、公共基础设施配置上存在较大短板，例如雨污混流、内涝积水、绿化质量差等问题。下一步，我市将进一步加大老旧小区整治力度，顺应群众期盼，坚持因地制宜、精准施策、多目标融合，充分运用“海绵”的建设理念，科学系统规划设计，坚持提高老旧小区整体环境质量，解决雨污混流、内涝积水等一系列问题，提高群众获得感、幸福感。

网友:改善本土居民的居住环境。

青岛最美的道路绿化都在外地游客密集区。老城区如市北区小鲍岛区域，除了稀稀拉拉一点行道树外，根本没有街心花园及公园，很多年纪大的居民不能走远，只能坐在马路边上，闻着来往车辆的尾气，看看一片老楼旧屋的破旧景色。

同时这片区域近几年好多老旧楼被征收，人去楼空。希望政府尽快启动该区域整体规划，给生活在这片区域的青岛市居民，创造美丽舒适的生活环境。让青岛市的本土居民也能像外地人一样，享受到青岛美好的环境。不要总是搞一些面子工程，给外地游客享用，应该重视改善青岛居民的生活环境，提高青岛居民住在青岛的幸福感。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，根据市政府有关工作意见，棚户区改造征收后的房屋，由各区政府负责，按照我市风貌保护条例有关规定，对征收后保留的房屋会同市自然资源和规划部门进行下一步规划利用。感谢您对我市住房和城乡建设工作的关注。

网友:宜阳路9号片区从2013年就说符合保温层施工改造，转眼六七年了，还是什么动静都没有

宜阳路9号片区从2013年就说符合保温层施工改造，转眼六七年了，还是什么动静都没有。周边比我们小区晚建了十几年的小区都陆续进行了保温层改造，我们这些老楼却没人管。只是给我们刷了一层涂料，这不是典型的形象工程吗？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：

您所提及的“保温层施工改造”属于既有居住建筑节能保暖工程范畴。近年来，为有效降低建筑能耗需求，改善人居环境质量，市、区政府积极稳步推进节能保暖工程，对部分老旧民居加装了保温层，取得了较好的综合效益。按规定，节能保暖工程实行属地管理。申请节能保暖改造的主要程序是：有改造意向的住宅小区（片区），经三分之二以上业主同意后，由业委会（居委会）报所属街道办事处，提交所在区主管部门。各区政府根据年度预算安排，统筹考虑老旧楼院整治、建筑能耗、建成年代、居民意愿等因素具体确定本年度改造计划。建议您按程序向当地街道办事处提交申请，具体事宜可咨询市北区城市管理局，电话81631023，感谢您的参与！

网友:2013年黄岛石化区管道爆燃事故已经过去五年多了，请问原来制定的石化区搬迁的规划还能执行吗？有没有时间表？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题根据有关规定需要由规划部门予以答复，建议您可以向属地自然资源和规划局进行咨询和了解或通过12345咨询。

网友:市区到高新区地铁什么时候规划？什么时候开始动工？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：连接高新区的地铁8号线已经于2017年3月份全面开工建设。地铁8号线起自胶州北站，终至五四广场站，途径市南区、市北区、李沧区、城阳区、胶州市，串联起青岛主城区、红岛经济区和胶州市，是连接胶州北站、胶东国际机场、济青高铁红岛站和青岛北站的重要纽带工程。 8号线全长60.7千米，其中高架线6.55千米，过渡段0.53千米，地下线53.62千米。共设置车站18座，其中高架站1座，地下站17座（明挖9座，暗挖8座）。

网友:市区到高新区地铁线路规划了吗？什么时候可以动工？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：连接高新区的地铁8号线已经于2017年3月份全面开工建设。地铁8号线起自胶州北站，终至五四广场站，途径市南区、市北区、李沧区、城阳区、胶州市，串联起青岛主城区、红岛经济区和胶州市，是连接胶州北站、胶东国际机场、济青高铁红岛站和青岛北站的重要纽带工程。 8号线全长60.7千米，其中高架线6.55千米，过渡段0.53千米，地下线53.62千米。共设置车站18座，其中高架站1座，地下站17座（明挖9座，暗挖8座）。

网友:青岛火车站从未打通过

青岛火车站咨询电话：0532 9510 5175，从未打通过，一直说网络忙

刚开始还以为号码错误呢，在网上多方查，都是这个号，后来居然查到在2012年就这样了，所以设这个咨询客服的作用在哪里

我家人从济南过来，咨询济南火车站，每个站点的电话都接通的非常快，而且给到了清晰地回答

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，感谢关注我局民生在线活动，您反映的问题，不属我局职责。建议直接拨打12345热线或市长公开信箱进行反映。

网友:金桂花园小区，地点在市北区南宁路102号，物业人员管理无能，小区环境脏乱差，车位租给外人导致业主长期无车位，业主找其理论，居然被拿马扎抡脑袋，简直无法无天！小区是2003年始建的老小区，大部分业主们都对该物业不满，且多次尝试沟通无果，想更换该物业公司，希望有关部门能介入，抵制黑物业！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经了解，金桂花园小区由青岛金利信物业有限公司提供服务，目前物业服务费为0.3元/月/平方米，小区目前物业收费率约70%左右。您反映的物业服务不到位、车位出租、肢体冲突等问题我们已通知市北区有关部门会同辖区海伦路街道办事处进行调查，对存在的问题将及时责令整改，对存在的违法违规问题将及时移送公安、综合执法、市场监管等部门予以查处。如后期小区业主发现物业服务问题可以继续向辖区街道办事处和物业管理部门进行反映（电话：81631023）他们将及时予以协调处理。在这里也想说明一下，物业企业和业主或物业使用人都要按照物业服务合同约定履行义务、主张权利，这样我们的物业管理市场才能更加规范有序、和谐共赢，物业服务品质才能不断提升。

网友:陈主任，敦化路东段拓宽工程已经结束了，但是和最初的规划方案不一致，不是双向六车道，最窄的地方才是三车道。那么，后期是否还要按规划实施到位？如果还要弄，这不是折腾嘛？为什么不一次按规划实施到位？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题根据有关规定需要由规划部门予以答复，建议您可以向属地自然资源和规划局进行咨询和了解或通过12345咨询。

网友:辽阳路浮山后新区路段地下通道

辽阳路系横贯市北区的一条东西走向主干道路，车流量很大。尤其是在浮山后新区路段，建设了很多地下通道，大大方便了沿线民众过马路。目前正在建设当中的青岛地铁第四号线贯穿该道路，且四号线有的车站靠近地下通道，能否与地铁建设部门合作，将该路段地下通道进行改造，联通地铁四号线的车站，成为地铁车站出入口一部分。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：目前地铁四号线沿辽阳路共设有错埠岭、福州路、洪山坡、劲松三路、劲松四路、劲松七路、辽阳东路七个车站。经与市地铁办（市地铁集团）了解，劲松四路、劲松七路车站与现有辽阳路过街地道结合建设，方便市民过街和乘车，其他车站由于车站埋深或其他条件限制，无法与现有过街地道结合或现状没有过街地道，车站均在辽阳路两侧设置出入口，在车站运营时间，市民可通过车站非付费区利用地铁站过马路。

网友:我们李沧区文昌路155号金水龙泽苑小区6号楼，单元门和门禁时不时遭人破坏，物业也不管管，我们业主交了物业费，就应该起到个保护作用，小区单元门系统破坏，可是单元门里面有个监控呀，物业可以查查监控什么的，也不管不问，也不在单元门里张贴告示，什么人都随随便便往里进去，很不安全，以前有个门禁系统还觉得很安全，现在连安全感都没有了，要是有人搞破坏物业可以通过监控视频找到这个人，把它的画面张贴在单元门里面，或者是小区的公告栏里面，起到一个警示作用和震撼作用，我就想问问我们小区物业咱就不管管呢，是害怕还是有别的目的，区别的小区一看人家的单元门禁都是好的，为什么我们6号楼单元们老是屡次遭人破坏，他们的目的动向是什么，难道说对我们单元有想法，，可是单元门里面有监控也，难道说监控也是摆设，我们都交物业费的呀物业咋就不出面管管呢，那我们要物业干什么，物业不管谁能给我们管管请问领导！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，对于您反映的金水龙泽苑小区6号楼单元门禁问题，经李沧区了解，近期物业企业已联系门禁厂家进行过两次维修，但都在短时间内再次被人为损坏，接到您反映的问题后我们及时通知辖区物业管理部门要求物业企业对门禁系统进行了修复。另外，经落实您反映的监控问题确实存在只能监控到电梯门口，单元门周围无法监控的问题，我们已要求李沧区相关部门会同虎山路街道办事处责成物业企业进一步加强管理，采取针对性的措施加以完善，同时辖区物业管理部门后期也将定期对您小区物业服务情况进行督导检查。在此我也建议咱们小区业主要爱护共用设施设备，如果发现有意破坏者希望能够及时向有关部门报告或向物业企业反映，我们共同营造一个安全舒适的居住环境。

网友:陈局长您好：李沧金水龙泽苑文昌路155号是青岛市政府投资建设的，小区里面包括(经济适用房、廉租房、限价房)我们的物业也是很有名的双星物业，咱就不管管呢，小区6号楼单元门禁一直是坏的，门禁壳都不知去向，单元门门禁电源线裸露在外面，都一个多星期了，物业也不给安装到位，，再就是我们单元门里面有个监控，也不知道好不好用，要是别人给能坏的，物业查查监控也行呀，没有了门禁系统我们业主觉得很不安全，外人随随便便往里进小区单元，以前还有门禁系统不管总么的也算是安全的，现在连门禁壳都没了，这还算是小区么，就好像是菜市场什么样的人都可以进进出出，物业不作为，为什么政府不给老百姓管管呢，我们老百姓交了物业费难道说是白交的么。我们也是为了安全着想么，小区单元里面有个监控可以查查监控么，难道说监控也是个摆设。要是有人故意损坏单元门禁系统，物业可以通过视频监控画面找到这个人么，也可以报给公安么，给那些破坏者起到一个警示作用。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，对于您反映的金水龙泽苑小区6号楼单元门禁问题，经李沧区了解，近期物业企业已联系门禁厂家进行过两次维修，但都在短时间内再次被人为损坏，接到您反映的问题后我们及时通知辖区物业管理部门要求物业企业对门禁系统进行了修复。另外，经落实您反映的监控问题确实存在只能监控到电梯门口，单元门周围无法监控的问题，我们已要求李沧区相关部门会同虎山路街道办事处责成物业企业进一步加强管理，采取针对性的措施加以完善，同时辖区物业管理部门后期也将定期对您小区物业服务情况进行督导检查。在此我也建议咱们小区业主要爱护共用设施设备，如果发现有意破坏者希望能够及时向有关部门报告或向物业企业反映，我们共同营造一个安全舒适的居住环境。

网友:地铁15号线什么时候开始施工啊，沿着哪些道路铺设啊，经不经过城阳绿地国科大附近啊

地铁15号线什么时候开始施工啊，沿着哪些道路铺设啊，经不经过城阳绿地国科大附近啊

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：经咨询地铁办，根据已批青岛市城市轨道交通线网规划，地铁15号线仍处于前期规划研究阶段，具体的线路走向及开工建设时间尚未最终确定，请您关注官方发布消息。

网友:保利百合花园周边全是高层小区，有没有公共绿地花园规划啊，什么时候能好？现在楼密密，氧气厂也盖楼，之前荣达针织也盖楼，湖清路上也盖了中粮高层，人口密度极大，交通现在早上孩子一上学就瘫痪

保利百合花园周边全是高层小区，有没有公共绿地花园规划啊，什么时候能好？现在楼密密，氧气厂也盖楼，之前荣达针织也盖楼，湖清路上也盖了中粮高层，人口密度极大，交通现在早上孩子一上学就瘫痪，半小时出不来小区门，单行道加学校加人口密度大，怎么缓解一下下

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题根据有关规定需要由规划部门予以答复，建议您可以向属地自然资源和规划局进行咨询和了解或通过12345咨询。

网友:局长大人，滨海新区金华路四流南路附近一直没有大型商场，之前说的中油通用机械厂三角地块也一直没有大动静，啥时候满足周边居民购物休闲需求啊

局长大人，滨海新区金华路四流南路附近一直没有大型商场，之前说的中油通用机械厂三角地块也一直没有大动静，啥时候满足周边居民购物休闲需求啊

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题根据有关规定需要由规划部门予以答复，建议您可以向属地自然资源和规划局进行咨询和了解或者通过12345咨询。

网友:黄岛区长江中路丁家河社区什么时候改造，好多年前面积都量完了，到现在也没有搬迁改造

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经向西海岸新区有关部门落实，长江中路丁家河社区已于2000年前后陆续完成旧村改造，因当年改造建设手续不规范，后续为办理不动产登记进行了入户面积测量。目前该社区暂无改造计划。

网友:王台镇黄山经济区什么时候开发，近几年有什么计划？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经向西海岸新区有关部门落实，王台镇黄山经济区旧村庄目前暂无改造计划