市住房和城乡建设局陈勇二答网友（一）

网友:市北区阳光山色小区问题

陈局：位于市北区合肥路696号的阳光山色小区建于2006年，本来是所在区域有名的花园小区，但历经这十几年后，小区已经发生了翻天覆地的变化，1、首先原入住时小区前期物业为城建物业，可不知什么原因，不知什么时候，小区物业已经变成均豪物业；2、小区树木较多，物业采取的是任其自生自灭的态度，导致小区内多棵大树相继死亡，小区内杂草众生，一楼各自圈占绿地，经营自家小菜园；3、物业保洁人员居住在地下车库，无厕所，就在小区12号楼、22号楼西侧绿地自设旱厕如厕，夏季臭气熏天；4、小区公共部位收益物业从未公开过；小区门岗形同虚设，车辆、人员自由进出；5；小区四周围墙破损缺失现象严重；6、小区广场及小区内路灯及四周围墙灯大量破损不亮，晚上小区内黑漆漆一片。以上问题小区业主多次反映，但均未得到有效解决，7月份网络问政我也提出来了，但是答复全是官话套话（网友您好。关于您反映的阳光山色问题，我中心已责令市北区物业办尽快会同合肥路街道办事处督促物业服务企业按照《物业服务合同》约定的服务条款做好小区环境卫生保洁、秩序维护、设施设备和绿化养护等服务工作，对业主反映的问题进行整改。），到现在为止小区没有任何改观，希望这次陈局能够给予关注和解决，不要再讲此类官话套话拿来糊弄百姓。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经市北区相关部门落实，2006年6月，青岛市城市建设集团股份有限公司、青岛市城市建设集团物业管理有限公司与北京市钧豪物业管理有限公司三方签署物业管理协议，管理阳光山色小区。2014年9月，成立阳光山色小区业委会，业委会成立后审查了这份合同，对2006年6月至2014年10月物业公司的收支情况、管理情况进行了全面审计，业委会认可了钧豪物业公司的服务，2015年9月，小区业委会成员主动辞职，目前钧豪物业公司一直在小区服务。

经合肥路街道办现场查看，小区确有树木死亡问题，已督促物业立即整改。另外，对于圈占绿地、经营小菜园等问题相关执法部门已经介入调查。下一步，市北区相关部门将继续督导小区物业企业按照物业服务合同约定做好各项服务工作，对存在问题进行整改。同时，市北区已将该小区纳入重点督查项目，持续跟进小区整改落实情况。如小区物业企业整改不力，业主可及时向合肥路街道物业管理部门反映。（电话：66952975）

网友:保利百合花园22#楼，保利物业让业主在楼顶加建违章建筑

保利百合花园22号楼楼业主私自占用公共空间加建违章建筑，业主说是物业让加建的，说是屋面漏水，盖上房子就不漏了。我们业主找物业反映，物业一直推脱不管。已经三年多了。请帮忙出来这个问题，严重影响楼体的安全。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，城管执法部门已经责成辖区水清沟城管执法中队对您反映的问题进行核实，若反映问题属实，水清沟中队将会依法对违章建筑进行处置。您可以拨打电话0532-84870287跟踪该问题的处理进度，谢谢。

网友:陈书记，李沧区翠海宜居小区现在物业公司基本上形同虚设，门口也没有门卫，门闸一直开着，进入的车辆无人管理，地下仃车场脏得很。住户一楼私自圈院子。好好的小区成这个样子，与街道办不作为有很大关系，因为反馈多次无解决。请陈书记百忙之中过问下，谢谢！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题我们将通知李沧区相关管理部门及时会同相关执法部门对小区存在的问题进行调查处理。

网友:我是万科青岛小镇的业主，在我已经收房之后，我家连续2次，在未告知我们的情况下进去人，而且把屋里弄得一塌糊涂，物业说不是他们的责任，请问物业是否有安全责任。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题建议您及时报警，以减少或挽回损失。您反映的问题经西海岸新区有关部门落实，灵山卫街道办事处已要求物业服务企业强化安保服务，严格进出登记。

网友:投诉举报康太源房地产公司！投诉举报李沧区宏福康宇物业！

陈局长，我于2013年购买康太源尚誉限价商品房一套，2015年10月份交房后，发现存在诸多质量问题，后因这些质量问题，耽误水电改造合计长达半年还多！宏福康宇物业的电工向我要好处费，我没有给，我认为不合理，后来因为装修不能耽误，我都是自己花钱维修的！这个房子在售楼处标注的是边户，而实际是中户，售楼处的沙盘显示窗户外没有外立面，而实际上有外立面，刮风下雨还有楼上扔的东西都在外立面上！包括限价房的入户门以及窗户都与商品房不同，我这个房子的入户门到现在关不严，窗户总是被风就直接刮开了，商品房的窗户有内外倒，我们限价房的没有，甚至包括单元门内的设置装饰都与商品房不同！合同上明确约定的可视对讲也没有！

小区物业宏福康宇是开发商指定，曾经就停车问题打骂过我，导致装修工期除了因房屋质量问题外又一再拖延，后又发生邻居在公共区域使用不明异味气体，私自安装多个监控等问题！导致我们已经装修好不能入住！ 2018年12月，我老父亲又气又急，在悲愤中去世！

我要求陈局长调查落实我说的每一件事，全部是事实，而且还有很多问题不能在这里说完整！必须还给我公道！！！！！！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，对于您反映的问题我们将要求李沧区相关部门进行调查了解，对于违法违规问题将及时移交执法部门予以查处。

网友:局长好，请问市北区承德路8号，政府有没有征收计划，五年前通知征收，这两年又没消息了，怎么回事？谢谢

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经向市南区有关部门落实，该区域暂无征收改造计划。

网友:黄岛薛家岛街道华裕阳光城小区，夜间应该小区门岗和中控室各有一名值班人员，目前，夜间缺少一名值班人员。薛家岛物业办工作人员不作为，前期，我网络邮箱问政，他们答复我尽快催促物业公司招聘人员，至今，没下文了。另一方面，1号楼1单元通往屋面的消防通道门，让物业公司换成钢制门，存在安全隐患。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题经西海岸新区有关部门落实，华裕阳光城小区建筑面积12000平方米，共147户，实行封闭管理。小区目前设置保安三名，并启用监控、消防等安全联动设备，对于您反映的问题，已要求物业服务企业严格落实24小时值班规定，按照物业服务合同约定的服务内容为广大业主提供质价相符的服务，对于业主反映的1号楼1单元消防通道问题目前已整改完毕。

网友:红岛路39号今年有无外墙保温

陈局长，红岛路39号属于80年代的老楼，请问今年有无外墙保温计划

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：。

您所提及的“老楼加装保温层”属于既有居住建筑节能保暖工程范畴。近年来，为有效降低建筑能耗需求，改善人居环境质量，市、区政府积极稳步推进节能保暖工程，对部分老旧民居加装了保温层，取得了较好的综合效益。按规定，节能保暖工程实行属地管理。即：各区政府负责辖区内改造范围和时间确认、组织实施、过程监管等。我局主要负责制定年度工作计划、落实市级财政奖励资金等。鉴于各区政府是当地节能保暖工程的组织管理主体，建议您咨询市南区城市管理局，联系电话：88729206，感谢您的参与！

网友:陈局长您好，我是即墨四季香邑小区业主，现在小区存在几个问题迟迟未能解决，已经严重影响业主的利益：

1、小区物业服务跟不上，环境脏乱差，物业费2.2元每平方太高！

2、小区原规划有北门和门外活动广场，现在却被开发商更改布局，取消当时设计规划，和当初销售规划及广告宣传严重不符！

3、小区东门外的道路归新建村所有，村里在小区门口立一牌子，告知我们业主随时要挖路堵路，开发商迟迟不协调，我们随时会回不了家，现在的路坑坑洼洼破烂不堪，尘土飞扬，雨天积水严重！

开发商一次一次的欺骗业主，当初承诺不予兑现，随意更改小区布局，对业主的问题置之不理并存在欺诈行为，已经严重侵害我们的利益，我们反馈到相关部门后仍未能解决，希望陈局长为我们做主

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：经向即墨区物业管理部门落实，您反映四季香邑小区物业服务跟不上问题。即墨区物业主管部门和潮海街道办事处一是约谈该小区物业企业负责人，责成物业服务企业严格按照《物业服务合同》约定做好小区环境卫生保洁、秩序维护等日常服务工作，提升物业服务水平；二是根据《即墨区物业服务小区考核监督管理办法》要求，由辖区街道居委会每双月对小区进行量化考核打分，进一步督促物业公司落实日常服务工作。

网友:陈局长您好！我是市北区南昌路林语山畔的业主，我们小区交房十年了至今房产证还没办下来，听说是当时竣工验收手续的问题，麻烦贵局帮助解决一下吧！万分感谢！！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题建议您向市自然资源和规划局进行反映，相关部门将予以落实办理。

网友:您好，我是青岛市城阳区星河湾业主，想反应几点问题，1.青岛市去年出了物业费规定每平方上限3.03，我们小区物业强行以当初买房签合同的时候签订的物业协议收取4.9物业费，2.我们小区饮用水打开水龙头是肉眼可见的混浊杂质非常严重，但是小区物业找人来检测竟然显示水质合格，3.小区服务严重不达标，请问是否可以拒交物业费？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：1、物业收费标准问题。星河湾小区于2015年进行前期物业招投标，该小区属于非普通住宅物业管理区域，根据《青岛市物业服务收费管理办法》规定，物业费实行市场调节价，招投标确定物业费收费标准为4.9元/平方米/月，且在《前期物业服务合同》中进行了约定。2.水质问题。一是针对业主反应水质问题况。3月18-19日，城阳区卫生健康局和城阳水务有限公司水质检测中心多次对该小区多家用户自来水进行抽检，分别于3月28日、4月3日将抽检报告在小区进行了公示，检测结果合格。二是是针对小区自来水泥沙沉淀等问题，自来水公司已指导物业公司对小区内管网进行了全面清洗，基本解决了水质浑浊问题。近期发生过自来水市政主管网爆裂漏水问题，自来水公司已及时完成抢修。3.物业服务质量问题。已要求物业公司严格落实服务标准，加强社区文化建设，为业主提供更全面、周到的增值服务措施，提高业主满意度。

网友:市北区海岸路2号:≤联城海岸锦城≥小区内乱停车，堵塞消防通道。小区内只有一条主路进出，但都被私家车在路边停车占满，甚至无法对向行驶，小区物业不作为。导致救护车，消防车都无法进出，这是极大的安全隐患，老百姓生存受到了威胁。向12345反应多次，无效，无人管无人问。

青岛市住房和城乡建设局:网民您好，您反映的问题经市北区落实，辖区街道办事处于8月7日联合交警、城管等多部门查看现场，约谈物业下达整改意见，要求物业研究有效办法，加强小区内停车管理。对于居民占用消防通道行为，物业应当及时劝阻、制止，在劝阻无效的情况下上报执法部门，请求执法部门进行执法处理，畅通消防通道。下一步，街道将进一步督促物业加强管理，引导居民文明停车、规范停车，改善小区停车的停车环境。

网友:城阳区山水嘉园，别墅区房屋交房近十年，至今未办理房产证。几百万的房产既无法证明归属，更无法上市交易。物业，开发商相互推诿。投诉无门。望各位领导引起重视，关注此事

青岛市住房和城乡建设局:网友您好！感谢您对我市住房和城乡建设工作的关注。您反映的山水嘉园项目位于城阳区，建议您向城阳区不动产登记部门咨询有关具体办证情况，咨询电话0532-68007921。

网友:陈局长您好，开发区辛安街道芙蓉苑小区34号楼1单元1楼把窗户改成门开超市，破坏了小区规划，破坏了窗前的绿化，这个现象有一年多。同小区36号楼2单元1楼，同样把窗户改成门，开美发店和洗衣店，同样破坏了小区规划，破坏了窗前绿化。窗改门后绿化带变成了人行道，两栋楼窗前绿化带大面积破坏没看见有人管。另外小区内经常停放各种货车。希望陈局长关注一下。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，据城管部门落实，已经责成辖区辛安城管执法中队对您反映的问题进行核实，若反映问题属实，辛安中队将会依法对该问题进行处置。您可以拨打电话0532-86819975跟踪该问题的处理进度，谢谢。

网友:登州路75号有无拆迁计划

请问陈局长，登州路75号有无拆迁计划

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经向市南区有关部门落实，该区域暂无征收改造计划。

网友:网友:中建锦绣城六期悦园（黄岛区凤凰山路1398号）房屋质量差，层层分包，不仅私自缩减钢筋型号，还漏钢筋数量，而且因为质量问题不敢让业主进去看看，哪怕一周给半天或者一两个小时也行，业主希望毛坯交付验房，质量太差，如果给业主装修了，他们的豆腐渣工程就被装修蒙蔽了，希望局长能给我们老百姓做主。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：

关于您反映工程存在的质量问题，西海岸新区住房和城乡建设局已进行检查，未发现工程存在私自缩减钢筋型号、漏设钢筋的质量问题。如您有相关信息可提供西海岸新区住房和城乡建设局，西海岸住建局将加强监管，保证施工质量。

关于您提出的过程查看、毛坯交付验房等诉求，建议您按合同约定或跟建设单位协商解决。

若您还有其他疑问，您可以到西海岸新区住房和城乡建设局反映，也可拨打电话86151356或者直接登陆西海岸新区政务网“网上信访”进行反映。

网友:陈局您好，我们是开发区九华山路豪洼夜市附近的居民！搬到这个小区以来小区的卫生和管理一直不尽人意！最关键是乱收费！小区有个市场这个豪洼村的干部把菜市场都给承包出去了！还有小区物业也给承包出去了！停车费费和管理费光收我们这些后来户！他们当地这个村的居民都不用缴费！我们房子在这个村户口也在这个村为什么不能一视同仁！主要是还乱收费！希望陈局能为民做主给解决此事！谢谢！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题经西海岸新区有关部门落实，壕洼村为村改居社区属居民自治,社区于1994年进行旧村改造于2007年完成社区旧村改造90%，建筑面积110000平方米，共有楼房27栋，本社区户籍居民397户，外来住户468户，社区于2016年5月至2017年5月对小区进行了整体改造，包括楼房粉刷、更换污水管道、沥青路面铺设等，2017年5月，因外来车辆过多，导致社区车辆停放混乱，居民要求社区封闭统一管理，经社区党员、居民代表会议通过对社区实施封闭管理，对所有进出社区车辆一小时内免费，超出一小时按每小时2元收取停车车位卫生清理费。固定车辆收费：小型车每月50元其他车辆：每月100元。社区投入大量资金对社区进行改造并加装道闸出入系统，聘请专业安保公司进行管理，确保社区居民有一个安全和谐的居住环境，社区于2018年7月1日经过两委会、党员及居民代表会议通过将车辆收费标准定为，小型车辆每月80元其他车辆每月130元。

因壕洼村一直未实行物业公司管理，导致社区物业管理混乱给社区居民生活带来诸多不便，2019年5月经社区两委会、党员及居民代表会议通过决定引进正规专业物业公司进行管理，井冈山路社区物业管理项目通过公开招标，由青岛天洁物业管理公司中标并于2019年7月1日进驻井冈山路社区进行管理。

网友:山东钢铁集团房地产开发公司黄岛分公司，开发建设的凭海临风五期3-1区，销售时告知购房者小区为传统供暖，而后将申报规划的传统热电供热的地下换热站设备机房私自改扩建成地下燃气锅炉房，在未做规划变更的情况下，全然不顾燃气锅炉房和泄爆口的设置位置造成重大安全隐患！！！！而相关验收部门竟然也顺利通过验收，实在不解！该房地产项目于2016年9月9日在黄岛区城市规划局获得建设工程规划许可证（编号：建字第370200201617292号）审批通过的换热站泵房，18年底建成时该建筑物面积扩建二百多平变成有泄爆口的燃气锅炉房，规划局却仍然按照普通换热泵房给开发商核发了《建筑工程竣工规划核实合格证》，于当年年底也通过了城建局的竣工验收。该锅炉房位置处于我们小区人员最密集的公共活动场所和过往人流主干道，和小区活动广场，位置设置严重违反了国家对燃气锅炉房和泄爆口的特殊要求。而开发商在上述部门验收之前，将高近百米，直径约一米的铁皮烟囱垂直裸露的悬挂在小区15号楼一单元楼梯井外墙上，在近海这种风大潮湿的环境下，如此糊弄，毫无安全可言。我们多次电话质询城建局，得到的答复是开发商合法合规，城建局验收也是合法合规。但锅炉设置是违反国家规定的。另外，小区部分布局与之前宣传的视频、沙盘彩页也相差很大，许多业务感觉被山钢欺骗。所以请领导及时介入调查此事，为民做主！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，感谢您对我局工作的关注与支持。您反映的西海岸新区凭海临风五期供热方式以及锅炉、烟囱相关设计规范问题，经落实，该项目采用燃气锅炉集中供热是经区主管部门核定同意的，项目也已通过规划验收。经区消防部门落实，锅炉房符合国家安全距离规范，烟囱满足设计要求，符合设计规范标准。如您想了解更多情况，按照属地化管理的原则，建议您联系西海岸新区城市管理局，电话: 86164653。

网友:市北区海岸路2号:≤联城海岸锦城≥小区内乱停车，堵塞消防通道。小区内只有一条主路进出，但都被私家车在路边停车占满，甚至无法对向行驶，小区物业不作为。导致救护车，消防车都无法进出，这是极大的安全隐患，老百姓生存受到了威胁。向12345反应多次，无效，无人管无人问。

青岛市住房和城乡建设局:网民您好，您反映的问题经市北区落实，辖区街道办事处于8月7日联合交警、城管等多部门查看现场，约谈物业下达整改意见，要求物业研究有效办法，加强小区内停车管理。对于居民占用消防通道行为，物业应当及时劝阻、制止，在劝阻无效的情况下上报执法部门，请求执法部门进行执法处理，畅通消防通道。下一步，街道将进一步督促物业加强管理，引导居民文明停车、规范停车，改善小区停车的停车环境。

网友:网友:你好陈局长，我是住在青岛开发区九华山路壕洼村的业主，我反应的问题如下，请陈局长严查 1.濠洼社区村委会不经村外业主同意私自违规占用公共业主区域划停车位设卡违规收取村外业主高额车位卫生费每月80元已达2年之久，且未开具发票涉嫌偷税漏税。 2.小区卫生差，夜间楼下门口头严重扰民（针对扰民现象村委会置之度外，本着不管不问的态度，业主自行打过很多次110），小区村委会不好好管理小区，不经业主同意的情况下进一步提高物业费至￥0.80/平方。不给业主解决问题，反而次次提高车位卫生费和物业费 3.小区收费账目混乱，业主缴费只开收据，下次缴费如果业主收据丢了就一意孤行说没有缴费，村委不作为不自行查账逼业主重复缴费， 4.我们业主调查过周围小区，小区物业￥0.50/平方，停车免费（地上停车位属于业主公共区域，村委没有权利收取停车费）  

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题经西海岸新区有关部门落实，壕洼村为村改居社区属居民自治,社区于1994年进行旧村改造于2007年完成社区旧村改造90%，建筑面积110000平方米，共有楼房27栋，本社区户籍居民397户，外来住户468户，社区于2016年5月至2017年5月对小区进行了整体改造，包括楼房粉刷、更换污水管道、沥青路面铺设等，2017年5月，因外来车辆过多，导致社区车辆停放混乱，居民要求社区封闭统一管理，经社区党员、居民代表会议通过对社区实施封闭管理，对所有进出社区车辆一小时内免费，超出一小时按每小时2元收取停车车位卫生清理费。固定车辆收费：小型车每月50元其他车辆：每月100元。社区投入大量资金对社区进行改造并加装道闸出入系统，聘请专业安保公司进行管理，确保社区居民有一个安全和谐的居住环境，社区于2018年7月1日经过两委会、党员及居民代表会议通过将车辆收费标准定为，小型车辆每月80元其他车辆每月130元。

因壕洼村一直未实行物业公司管理，导致社区物业管理混乱给社区居民生活带来诸多不便，2019年5月经社区两委会、党员及居民代表会议通过决定引进正规专业物业公司进行管理，井冈山路社区物业管理项目通过公开招标，由青岛天洁物业管理公司中标并于2019年7月1日进驻井冈山路社区进行管理。

网友:请问政府，当时公布中交阳光屿岸后面的菜地要建立学校和医院这个规划还是否能执行什么时候执行建设。东古镇小区的地铁口还存不存在。谢谢

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题根据有关规定需要由规划部门予以答复，建议您可以向属地自然资源和规划局进行咨询和了解。

网友:永联佳园电梯一天坏3次。而且是同一个电梯。电梯广告好几个，太吵了。希望领导重视。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题经西海岸新区有关部门落实，目前物业公司已协调维保公司对小区电梯进行彻底排查，对于发现问题立即进行处置，坚决杜绝电梯“带病”运行，对于您反映的电梯广告的问题，已要求物业服务企业采取降低或关闭声音等方式进行改善。

网友:黄岛区金星花园二期开发商和物业问题

您好，我是黄岛区金星花园二期的业主，和您反映几个问题：1.小区西侧工地（龙湖天璞）施工，占用了原来的小区进出口，被迫在滨海大道人行路上开了车辆进出临时口，现在龙湖天璞工地没有我小区道路的规划，请帮忙查询一下以后小区规划的正规道路在哪里？2.龙湖天璞施工占用了本小区一部分地上车位，导致小区的停车位严重紧张，请问这个问题怎么解决？3.停车位只能出售和租赁，否则没有权利进入地下停车场，这样是否合理？4.小区内电梯经常故障，是质量问题还是维修不到位，怎么解决？ 5.物业管理水平太差

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题经西海岸新区有关部门落实，2018年小区旁边龙湖天璞施工时因两个小区红线过于接近，导致施工时将小区连接处车位挖塌，出于安全考虑，将此处车位暂时封闭，此处车位的业主由开发商安排到地下车库以作补偿，同时封闭此处出口，待龙湖天璞施工完毕重新开放。此处车位的业主由开发商安排到地下车库以作补偿。薛家岛街道办事处已督促物业公司联系维保单位进行检查，发现问题及时维修解决。同时，督促物业公司严格按照物业服务合同约定以及物业管理条例相关规定进行整改，进一步提高服务质量。

网友:鑫欣家园小区楼梯间消防指示灯全部坏掉一直未修复，小区内消防通道赌塞不管理。小区没有业主委员会，部分人有公共维修基金，部分人没有。电梯坏了，物业不帮助申请维修基金。二楼租出去的费用和小区车位收费等没有用到小区内，并且人行道砖都破碎了也不修补。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经市北区落实，您反映的鑫欣家园小区成立业主委员会问题，可向合肥路街道办事处提交申请，由办事处按照法规要求组织选举。消防指示灯、消防通道堵塞、电梯故障，维修基金和公共部位收益问题将由辖区街道办事处会同消防、市场监督、综合执法等部门现场落实，对存在问题及时进行整改，对违规行为进行查处。下一步，市北区将该小区纳入重点督查项目，持续跟进小区整改落实情况。如小区物业企业整改不力，业主可及时向合肥路街道物业管理部门反映。（电话：66952975）

网友:您好陈局长，我住在黄岛区保利海上罗兰小区，我们小区目前还是物业代收水电费，诸多不便。有一份鲁建发【2016】4号文件，我们也符合规定，请问什么时候可以改造？应该去找哪些部门配合改造？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题经青岛西海岸公用事业集团水务有限公司落实，海上罗兰小区暂不符合向自来水公司进行移交标准，后续将由城市管理部门进行落实协调，关于海上罗兰供电移交事宜，海上罗兰已经向国家电网供电部门提交移交申请的相关材料以及配电设备详细说明等材料。

rwxRHt1abodRlG3:陈局长周一好！崂山区新宏路11号中联依山伴城物业对业主诉求不闻不问。1、业主多次要求进行物业业主公开见面会！他们多次拒绝！2、业主多次要求物业公开小区广告收益，他们熟视无睹不公开！3、卫生质量无比差劲！4、小区车库墙面已严重发霉发臭！威胁小区楼座根基及小区业主健康！地下车库积水严重！请陈局长为民做主！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好！对于您提出的相关问题，经落实，崂山区物业管理部门曾于7月26日，8月2日，先后两次约谈该业公司主要负责人，并安排专人到现场对相关情况进行了调查了解。崂山区物业管理部门已责令物业公司加强与业主的沟通，8月7日前公示广告收益，加大地下车库的除湿和保洁力度，查找原因从根本上解决积水问题。

我们已通知崂山区物业管理部门将该小区纳入重点监督检查项目，将持续跟进该小区的整改落实情况。如小区业主发现物业公司存在不及时履约以及违规行为可向崂山区物业管理部门进行反映：联系电话88999780。

网友:局长您好，您对精装修房公摊面积收费什么看法？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：

您反映的房地产开发企业按照房屋公摊面积收取装修费用问题，应由买卖双方协商确定，国家并无统一要求。我市现推广使用的国家住建部和国家工商总局联合制定的最新合同示范文中记载有房屋及装修条款内容，具体装修标准和装修费用，可由买卖双方自行协商确定。对开发企业未按合同约定违规销售的，我局将严肃进行查处。感谢您的参与！

网友:你好，领导。麻烦问一下，我们城阳区东果园村拆迁只分了一套房子，现在祖孙三代还加刚出生的宝宝住七十多平的房子，请问什么时候才能给我们村解决这个问题

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您所反映的属于村庄改造问题，我局负责的是国有土地上房屋征收，建议您咨询城阳区住房和城市建设管理局，联系电话：87868999

网友:李沧区台柳路东城水岸拆迁户的房产证问题

陈局长，请问东城水岸拆迁户的房产证合适能够办理？目前进展到哪一步了？谢谢！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好！感谢您对我市住房和城乡建设工作的关注。您反映的李沧区台柳路605号东城水岸项目，系山东枫林置业有限公司开发建设，16、17、24号楼因与施工方存在纠纷，现已进入司法程序，暂未取得竣工验收备案，因此不具备办理房产证的条件。

网友:陈局长您好！崂山区松岭路上的鲁德海德堡网签完了，钱也交了，但目前开发商倒闭了，房子在没有相关部门验收合格的情况下勉强交房，且拿不到发票，请问这种情况下怎么办理房产证呢？谢谢！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好！感谢您对我市住房和城乡建设工作的关注。您反映的松岭路鲁德海德堡项目位于崂山区，建议您向崂山区不动产登记部门咨询有关具体办证情况，咨询电话0532-55557612。

网友:领导您好！我在福临万家二期，因为楼上漏水，多年间多次找物业协调此事，开始物业说找不到漏点，不确定是不是楼上漏，楼上也一直推脱不是她们家漏，一拖再拖后来导致我们家卫生间和隔壁大爷家客厅损失严重，直到我们要走法律程序起诉，楼上和物业联合整改了，告诉我们主管道漏水，要每家每户出300元维修费，我同意让出具主管道漏水的证明，物业拒不出具，距离开始漏水已经过去六年，我们的损失应该谁承担？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，我们将通知李沧区物业管理部门及时对您房屋公用设施维修问题进行协调。同时，将要求李沧区城市管理局将督促物业公司积极配合专业部门进行鉴定，做好相关工作。对此项问题的进展情况，可以联系福临万家二期所在街道办事处电话87060539进行咨询。