市住房和城乡建设局陈勇二答网友（一）

网友:我们是青岛开发区庐山路77号隆基家源，原开发商把我们的地下车库又进行了重新划线，多划出了20多和车位，而后进行出售，这种情况合理吗？我们要如何维权？原来的建设规划图纸，开发商不给我们，我们如何获取原建设规划图？听说原来建设规划是没有这么高的楼层的，开发商又加了一些楼层，这又如何通过验收的？我们通过什么渠道能更详细的了解情况？麻烦您了！我们想知道！我们想维权！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题根据有关规定需要由规划部门予以答复，建议您可以向属地自然资源和规划局进行咨询和了解或通过12345进行反映，有关部门将及时向您答复。

网友:中建锦绣城六期悦园（黄岛区凤凰山路1398号）房屋质量差，层层分包，不仅私自缩减钢筋型号，还漏钢筋数量，而且因为质量问题不敢让业主进去看看，哪怕一周给半天或者一两个小时也行，业主希望毛坯交付验房，质量太差，如果给业主装修了，他们的豆腐渣工程就被装修蒙蔽了，希望局长能给我们老百姓做主。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：

关于您反映工程存在的质量问题，西海岸新区住房和城乡建设局已进行检查，未发现工程存在私自缩减钢筋型号、漏设钢筋的质量问题。如您有相关信息可提供西海岸新区住房和城乡建设局，西海岸住建局将依法查处，并在下一步工作中加强监管，保证施工质量。关于您提出的过程查看、毛坯交付验房等诉求，建议您按合同约定或跟建设单位协商解决。

若您还有其他疑问，您可以到西海岸新区住房和城乡建设局反映，也可拨打电话86151356或者直接登陆西海岸新区政务网“网上信访”进行反映。

网友:米罗湾四期无水无电无暖气无天然气怎么通过验收的

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：

针对群众反映李沧区米罗湾（毛公地社区村庄改造项目南区）四期项目无水、电、暖通过验收问题，我局已立案展开调查。经现场勘查、资料核查并对相关责任主体及责任人询问调查，已初步查明该项目部分分项工程存在涉嫌未按照建设工程设计图纸进行施工的违法行为。目前，我局正依据调查情况，对有关责任主体及责任人依法依规进行处理。

网友:请对长沙小区拒不交接退场的君安物业进行行政处罚。长沙小区业委会自2019年2月1日起先后几十次请求、通知、函告等方式要求已于2018年6月合同就已到期的君安物业向业委会移交资料退出小区，但君安拒不交接。根据《物业管理条例》

第三十八条：

物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。

物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。

第五十八条：

违反本条例的规定，不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业服务企业予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款。

请河西街道办对君安拒不交接行为依法执法。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的长沙路小区问题我们市住建局和市北区委、区政府高度重视，相关领导先后多次召开协调调度会议听取业主反映问题，研究解决处置方案，约谈物业企业。市北区前期形成了《政务专报》（青北政专[2019]第5-22期），全力化解小区矛盾纠纷。

一是小区目前现状。①今年1月22日小区新任业主委员会依法依规正式成立并在市北区相关部门备案。②小区目前暂由青岛君安物业管理有限公司实行物业管理。③小区目前物业服务费收费标准1.00元/月/平方米（其中包含电梯运行费），小区物业服务费缴费率为59%。④针对业主反映的物业服务问题，我局已将此企业存在的问题记入企业信用档案，并已责成企业落实整改。

二是小区目前存在的主要问题。①前任业主委员会与新一届合法有效业主委员会相关资料未交接问题。②小区存在较多违法违规问题，如私搭乱建、占用楼道共用部位、消防设施缺失、违规收费、已作废业主委员会公章仍然使用等问题。

近期，我局再次会同市北区相关部门召开协调调度会研究解决上述问题，下一步将采取以下措施。①新旧业主委员会交接问题，将根据法规规定在辖区街道办事的监督指导下推进落实。②目前小区内所有的违法违规问题将全部移交综合执法、市场监管、公安、消防等执法部门依法依规予以查处，我局将对执法部门查处的违规行为记入企业信用档案。③辖区街道办事处将根据法规规定指导小区业主委员会召开业主大会，就物业企业解聘、选聘、共用部位使用等公共事务进行表决，如未能如期召开将按照规定由社区居委会代行业主委员会职责召开业主大会予以表决。④物业行政管理部门将继续督导小区物业企业按照物业服务合同约定做好各项服务工作。另外，通过此次访谈我们也建议小区业主委员会，积极履职尽责，按照相关法规政策规定及时召开业主大会就小区业主关注的事务进行表决决策，使小区的生活环境更加的和谐宜居。

网友:中建锦绣城，质量太差，楼板少钢筋，柱子露钢筋，柱子混凝土震倒不匀，有空鼓以及脱层，外墙不抹灰上保温，窗框小于窗口太多，问题太多，以后是危楼，请清官大老爷明察，现在5期和园在维权后开始着急忙慌的对外墙抹灰，马上悦园

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，关于您反映工程存在的质量问题，西海岸新区住房和城乡建设局已进行检查，未发现工程存在漏设钢筋、混凝土露筋及振捣不均匀等质量问题。如您有相关信息可提供西海岸新区住房和城乡建设局，西海岸住建局将依法查处，并在下一步工作中加强监管，保证施工质量。

若您还有其他疑问，您可以到西海岸新区住房和城乡建设局反映，也可拨打电话86151356或者直接登陆西海岸新区政务网“网上信访”进行反映。

网友:青岛胶州市广州南路与香港路交界处凯旋城小区延期交房快两年了，给各业主造成很大的困扰!望您百忙之中关注一下，盼解决!!

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，胶州市凯旋城小区由青岛中贯置业有限公司开发建设，项目位于胶州市广州南路866号。凯旋城项目一期前期因建设单位与施工单位出现合同纠纷，造成工程进度延期.胶州市专门成立专班每周调度，现项目主体及配套已完工，目前正在办理规划验收。

网友:莱西市姜山镇西李村什么时间拆迁？

青岛市住房和城乡建设局:您好，对您反映的西李村搬迁问题，莱西市住房和城乡建设局与姜山镇政府进行了对接。目前因李权庄社区安置楼未全部完工，搬迁政策正在论证，具体搬迁时间未定。

网友:陈局长您好。我家在灵山卫灵海路天泰阳光水岸居住，一号楼业主。在一号楼南有个沙场，工作的时候拖拉机噪音很大，经常早上五六点钟就开始轰鸣，粉尘污染不说，噪音污染也很厉害。大夏天的根本不敢开窗，不胜其扰。给生活带来很大的不便，试问大夏天的不开窗，老人孩子谁能受得了。这个沙场就这么难取缔吗？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题根据有关规定需要由城市管理予以答复，建议您可以向属地城市管理局进行咨询和了解或拔打12345反映。

网友:您好！我是长沙小区业主，小区脏乱差，物业对居民停电梯，停水，划车，威胁恐吓业主。小区选出了新的业委会，过期老物业就是换不掉。请求市领导帮帮广大业主，保障人民正常生活。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的长沙路小区问题我们市住建局和市北区委、区政府高度重视，相关领导先后多次召开协调调度会议听取业主反映问题，研究解决处置方案，约谈物业企业。市北区前期形成了《政务专报》（青北政专[2019]第5-22期），全力化解小区矛盾纠纷。

一是小区目前现状。①今年1月22日小区新任业主委员会依法依规正式成立并在市北区相关部门备案。②小区目前暂由青岛君安物业管理有限公司实行物业管理。③小区目前物业服务费收费标准1.00元/月/平方米（其中包含电梯运行费），小区物业服务费缴费率为59%。④针对业主反映的物业服务问题，我局已将此企业存在的问题记入企业信用档案，并已责成企业落实整改。

二是小区目前存在的主要问题。①前任业主委员会与新一届合法有效业主委员会相关资料未交接问题。②小区存在较多违法违规问题，如私搭乱建、占用楼道共用部位、消防设施缺失、违规收费、已作废业主委员会公章仍然使用等问题。

近期，我局再次会同市北区相关部门召开协调调度会研究解决上述问题，下一步将采取以下措施。①新旧业主委员会交接问题，将根据法规规定在辖区街道办事的监督指导下推进落实。②目前小区内所有的违法违规问题将全部移交综合执法、市场监管、公安、消防等执法部门依法依规予以查处，我局将对执法部门查处的违规行为记入企业信用档案。③辖区街道办事处将根据法规规定指导小区业主委员会召开业主大会，就物业企业解聘、选聘、共用部位使用等公共事务进行表决，如未能如期召开将按照规定由社区居委会代行业主委员会职责召开业主大会予以表决。④物业行政管理部门将继续督导小区物业企业按照物业服务合同约定做好各项服务工作。另外，通过此次访谈我们也建议小区业主委员会，积极履职尽责，按照相关法规政策规定及时召开业主大会就小区业主关注的事务进行表决决策，使小区的生活环境更加的和谐宜居。

网友:城阳区百福路167号，幼儿园配套已经建好2年多，却不投入使用，浪费资源，还是没有验收？还是不作为

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经城阳区有关部门了解，小区幼儿园项目为鲁商惜福置业有限公司代建，下步将由城阳区教体局回购后交付使用，目前开发建设单位已与区教体局办理工程审计等相关工作。

网友:洛阳路34号的棚改这都多少年了？现在到底是什么情况？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经向市北区政府有关部门落实，该项目已完成征收工作，目前正在进行土地出让各项前期准备工作。

网友:黄岛区凭海临风五期，2016年在城建局、规划局、环保局等部门申报的传统供热，2018年年底，上述职能部门竣工验收备案，关于供热仍然是市政热电供热。但2019年5-10交房当天公式是燃气锅炉供热

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，感谢您对我局工作的关注与支持。您反映的西海岸新区凭海临风五期供热方式以及锅炉、烟囱相关设计规范问题，经落实，该项目采用燃气锅炉集中供热是经区主管部门核定同意的，项目也已通过规划验收。经区消防部门落实，锅炉房符合国家安全距离规范，烟囱满足设计要求，符合设计规范标准。如您想了解更多情况，按照属地化管理的原则，建议您联系西海岸新区城市管理局，电话: 86164653。

网友:青岛西海岸中建锦绣城所有楼板钢筋每平少用四根，水泥标号也不够，投诉到区质检站不作为，说不知道具体位置，难道不会抽查吗？希望给老百姓一个明确答复，让老百姓住得安全，安心！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：

关于您反映工程存在的质量问题，西海岸新区住房和城乡建设局已进行检查，未发现漏设钢筋、混凝土标号不足等问题。如您有相关信息可提供西海岸新区住房和城乡建设局，西海岸住建局将依法查处，并在下一步工作中加强监管，保证施工质量。

若您还有其他疑问，您可以到西海岸新区住房和城乡建设局反映，也可拨打电话86151356或者直接登陆西海岸新区政务网“网上信访”进行反映。

网友:陈局长您好，我是即墨四季香邑小区业主，现在小区存在几个问题迟迟未能解决，已经严重影响业主的利益：

1、小区物业服务跟不上，环境脏乱差，物业费2.2元每平方太高！

2、小区原规划有北门和门外活动广场，现在却被开发商更改布局，取消当时设计规划，和当初销售规划及广告宣传严重不符！

3、小区东门外的道路归新建村所有，村里在小区门口立一牌子，告知我们业主随时要挖路堵路，开发商迟迟不协调，我们随时会回不了家，现在的路坑坑洼洼破烂不堪，尘土飞扬，雨天积水严重！

开发商一次一次的欺骗业主，当初承诺不予兑现，随意更改小区布局，对业主的问题置之不理并存在欺诈行为，已经严重侵害我们的利益，我们反馈到相关部门后仍未能解决，希望陈局长为我们做主

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：经向即墨区物业管理部门落实，您反映四季香邑小区物业服务跟不上问题。即墨区物业主管部门和潮海街道办事处一是约谈该小区物业企业负责人，责成物业服务企业严格按照《物业服务合同》约定做好小区环境卫生保洁、秩序维护等日常服务工作，提升物业服务水平；二是根据《即墨区物业服务小区考核监督管理办法》要求，由辖区街道居委会每双月对小区进行量化考核打分，进一步督促物业公司落实日常服务工作。

网友:按照2019年4月23日新修订的《消防法》怎么落实：“后续监管如发现不符合要求，即依法撤销许可证。”监管纠正2017年11月21日的“青公消验字【2017】第0397号”《建设工程消防验收意见书》？

陈局长您好！

位于青岛市市北区山东路171号丙的山东路171号1号地块改造项目（山东路万科中心二期）6#、7#楼首先该项目消防验收违反<<建设工程消防监督管理规定>>(公安部119号令）二十一条明文规定，2017年11月21日出具的“青公消验字【2017】第0397号”《建设工程消防验收意见书》比该项目于2017年12月18日由建设单位组织勘察单位、设计单位、施工单位、监理单位、质监站共同参加竣工验收并当天出具的《建设工程竣工验收报告》（附件一）提前28天，违反行政许可法定程序做出违法的行政许可。

其次青岛市规划局市北分局于2018年11月7日“关于赵德汝咨询山东路171号1号地块改造项目的回复意见”（附件二）明确告知根据该项目审批的核发时间为2015年9月24日，编号为建字第370200201512030号《建设工程规划许可证》附图，6号楼跃层的顶板结构标高为47.1米，7号楼跃层的顶板结构标高为66.7米。

“青公消验字【2017】第0397号”《建设工程消防验收意见书》（附件三）消防竣工验收位于山东路171号丙的山东路171号1号地块改造项目（山东路万科中心二期）6#住宅楼高度44.7米；7#住宅楼高度64米；该项目消防验收和规划审批及实际建筑层数和高度严重不符。

该建设工程消防验收和规划局审批及实际建筑高度误差数值高达近3米，差异巨大。

陈局长请问按照2019年4月23日新修订的《消防法》怎么落实国务院常务会议决定：“后续监管如发现不符合要求，即依法撤销许可证。”监管纠正2017年11月21日由青岛市公安消防支队违法违规做出的“青公消验字【2017】第0397号”《建设工程消防验收意见书》？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，感谢您对城乡建设发展的支持和关注。我局于2019年6月起承接新增建设项目消防验收备案抽查的行政审批和监督管理，如有具体问题请致电85916523咨询。

网友:小区交房七年多办不了房产证，400余户居民不能落户孩子上学难

位于市北区广昌路10号丽馨苑小区由青岛中企置业开发，开发商因资金链断裂在没有综合验收的情况下，延期半年多于2012年强行交付，当时小区路面没有硬化、绿化没有，现在小区早已完成绿化等配套，但是迟迟办不下房产证。早前青岛市北区列入区办实事，年年承诺一定办出来，但是现在区建设局称所有的办证材料已经转给市质监站，但是质监站却称没有收到任何材料，双方互相踢皮球扯皮，导致办证流程停滞不前，如今青岛也在大力改善营商环境，吸引人才落户，据了解，丽馨苑小区当时的商品房多是刚需，很多人买了房却不能落户，青岛天天喊一次办好，简政放权，如今区区一纸房产证都办不了。请陈局长落实质监站是否作为？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：您反映的市北区广昌路10号1-7号楼“丽馨苑（金源小区三期）”系青岛中企置业有限公司开发建设。该项目于2010年8月24日取得了1-2号楼的《商品房预售许可证》（青房注字2010第040），3号楼尚未申请办理预售许可，4-7号楼为拆迁安置用房。该项目现正在办理质量验收手续。我局将督促相关部门按照规定要求抓紧完善质量验收手续，尽快解决居民办证问题。感谢您的参与！

网友:陈局长您好，想咨询一下，小区内停车有没有什么收费标准，小区内停车有没有规范标准？

买我们小区时候本来说是无车小区，小区内停车一小时4元钱收费标准，后来改标准了一天内最高收费10元，现在导致很多车停在小区内，小区本来就小，孩子玩耍存在安全隐患。想咨询一下，小区内停车有没有具体规范标准，我们小区内业主大部分都很期待之前的无车小区，想让物业提高收费标准，咨询过物业说是停车标准一天不能超过10元，但是没有问明具体出处。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，根据有关规定，临时使用物业管理区域内规划用于停放机动车的车库（场）内的车位，或者临时占用物业管理区域内业主共有道路或者其他公共区域停放机动车的，可以按小时收取车位场地使用费，停车未超过二小时的应当免费，停车超过2小时的部分，每小时最高不超过2元，每日最高不超过6元。如业主对收费存有异议可以向辖区市场监管部门进行反映。

网友:单身未婚人员申请公租房的年龄，建议降低，用不着在35岁，而是25岁就可申请。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，我市公共租赁住房的准入条件是统筹考虑我市经济发展水平、财政承受能力、申请家庭数量以及房源情况合理确定，现阶段对单身人员申请公共租赁住房需年满35周岁以上。

网友:我是青岛西海岸新区九华山路濠洼小区的居民，现在该小区换了天洁物业，收费更高更不合理，且只是外来居民交这些费，本地人不交。此小区是普通小区，环境差噪音大。停车这一块叫停车卫生费，他们只是在我们住的楼下画的停车位，应急时的消防通道，这样合理吗？应该收费吗？还有物业卫生费每平8毛线，周边小区最高才2毛5。就这两块收费问题，请陈局找有关部门了解帮我们外来的本地人解决难以解决的问题吧！我们都打了无数个电话，沒有一个真正的答复，我们的私家车有事也开不出来。请陈局调查帮解决我们外来的老百姓的苦难事吧！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题经西海岸新区有关部门落实，壕洼村为村改居社区属居民自治,社区于1994年进行旧村改造于2007年完成社区旧村改造90%，建筑面积110000平方米，共有楼房27栋，本社区户籍居民397户，外来住户468户，社区于2016年5月至2017年5月对小区进行了整体改造，包括楼房粉刷、更换污水管道、沥青路面铺设等，2017年5月，因外来车辆过多，导致社区车辆停放混乱，居民要求社区封闭统一管理，经社区党员、居民代表会议通过对社区实施封闭管理，对所有进出社区车辆一小时内免费，超出一小时按每小时2元收取停车车位卫生清理费。固定车辆收费：小型车每月50元其他车辆：每月100元。社区投入大量资金对社区进行改造并加装道闸出入系统，聘请专业安保公司进行管理，确保社区居民有一个安全和谐的居住环境，社区于2018年7月1日经过两委会、党员及居民代表会议通过将车辆收费标准定为，小型车辆每月80元其他车辆每月130元。

因壕洼村一直未实行物业公司管理，导致社区物业管理混乱给社区居民生活带来诸多不便，2019年5月经社区两委会、党员及居民代表会议通过决定引进正规专业物业公司进行管理，井冈山路社区物业管理项目通过公开招标，由青岛天洁物业管理公司中标并于2019年7月1日进驻井冈山路社区进行管理。

网友:我是即墨潮海街道四季香邑的业主，从去年我们就申请成立业主委员会，今年又申请了一边。按照相关规定办事处居委会应该自收到申请之日一个月内组建筹备小组成立业主委员会！大华居委会主任王子涛口是心非、道貌岸然！绞尽脑汁在里面给我们业主制造障碍，就是不给成立！现在他拖延的期限早已远远超出了法定期限，要求追究王子涛不作为，要求依法追究其责任。既然我们小区具备成立业主委员会的条件，要求立即依法成立！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：经向即墨区物业管理部门落实，您反映四季香邑小区业主委员会成立相关问题。根据四季香邑小区业主代表申请和小区开发商出具的业主入住情况证明，确定该小区已具备成立业委会条件。辖区大华社区居委会在潮海街道办事处的主导下启动了该小区业委会成立工作，前期业主委员会筹备组报名统计人数共有28人。后1人电话弃权，9人在规定时间内未提交相关审核材料视为自动弃权，14人因未履行业主义务拒交物业费未通过审核，剩余4人符合条件。筹备组由办事处1人，大华社区居委会1人，（建设方和物业系一个单位）1人，与4名业主代表组成7人筹备组（业主4人超过总人数二分之一，7人且为单数），（公示期为5天），街道办事处按照时间节点推进四季香邑小区业委会选举工作。筹备组公示期间（自2019年6月3日----2019年6月7日），但在公示期内一名成员（业主）提交《自愿退出筹备组书面申请书》（已备案）导致小区业主委员会筹备组出现成员6名，不符合《山东省物业管理条例》第三章第29条“筹备组由7人以上单数组成”之规定，为此，该小区业主委员会成立工作暂时停滞。即墨区潮海街道表示近期将继续征求四季香邑小区广大业主意见，依法积极推进业主委员会成立事宜。

网友:求助！长沙小区物业交接遇阻小区业主苦不堪言（二）关于小区物业交接

尊敬的陈局长：

我们小区与君安物业的服务合同已于2018年6月终止。君安物业在长沙小区服务11年，由于服务严重不到位，导致目前小区内消防设施瘫痪、排水系统瘫痪、地下车库的通风系统瘫痪，绿化草皮全部枯死（现在草坪上是杂草野草），甚至生长10年水桶般粗的名贵大树在光天化日之下被连根挖起盗走，盗窃动用的大型车辆和机械进出小区畅通无阻，物业门卫视而不见，业主们群情激愤坚决要赶走过期的君安物业。

今年1月，经过7个月的严格程序，在街道的监督指导下我们小区选举出了合法的业委会，业委会随即给君安物业送达了《停止服务告知函》，让其与业委会交接并撤离，但君安物业拒绝交接和撤离，继续占据小区强行收取各种费用。

近日还发生了君安物业违法给业主停水、停电梯（经业委会协调街道已恢复供水和电梯运行），物业纠结四名社会人员强行闯入业主家中恐吓威胁业主的违法行为。

在青岛市9个部门联合开展“物业管理整治提升攻坚行动”的大形势下，君安物业仍然顶风而上，可谓狂妄至极。

小区跟物业公司之间是合同关系，合同不存在了，关系自然就不存在了嘛！这么简单的道理，为什么在长沙小区就执行不下去、就实现不了呢?

在小区与君安物业的纠纷处理上，河西街道违背业主的意愿，让君安物业强行留在长沙小区为业主提供“事实服务”，我们不知道街道这么做的法律依据是什么。这种强行的“拉郎配”不但不利于矛盾和纠纷的化解，反而促使矛盾和冲突的进一步激化升级并且愈演愈烈。

陈局长，面对物业公司这样人、财、物齐备的企业，特别是像君安物业这样胆大妄为的不法企业，以家庭为单位的业主们完全处于弱势，显得那样微不足道。借用我们业主群里一位业主的话“每次进入小区，就感觉进入了敌占区”，个中滋味可见一斑。

请住建局领导在详细调研的基础上，救长沙小区业主于倒悬。

不胜感谢！

最后给领导提个建议，长沙小区的情况比较复杂，如果市里领导来调研的话，请不要止于街道层面，跟小区业委会接触一下，跟小区的业主们了解一下，对小区的情况会掌握的更全面一些。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的长沙路小区问题我们市住建局和市北区委、区政府高度重视，相关领导先后多次召开协调调度会议听取业主反映问题，研究解决处置方案，约谈物业企业。市北区前期形成了《政务专报》（青北政专[2019]第5-22期），全力化解小区矛盾纠纷。

一是小区目前现状。①今年1月22日小区新任业主委员会依法依规正式成立并在市北区相关部门备案。②小区目前暂由青岛君安物业管理有限公司实行物业管理。③小区目前物业服务费收费标准1.00元/月/平方米（其中包含电梯运行费），小区物业服务费缴费率为59%。④针对业主反映的物业服务问题，我局已将此企业存在的问题记入企业信用档案，并已责成企业落实整改。

二是小区目前存在的主要问题。①前任业主委员会与新一届合法有效业主委员会相关资料未交接问题。②小区存在较多违法违规问题，如私搭乱建、占用楼道共用部位、消防设施缺失、违规收费、已作废业主委员会公章仍然使用等问题。

近期，我局再次会同市北区相关部门召开协调调度会研究解决上述问题，下一步将采取以下措施。①新旧业主委员会交接问题，将根据法规规定在辖区街道办事的监督指导下推进落实。②目前小区内所有的违法违规问题将全部移交综合执法、市场监管、公安、消防等执法部门依法依规予以查处，我局将对执法部门查处的违规行为记入企业信用档案。③辖区街道办事处将根据法规规定指导小区业主委员会召开业主大会，就物业企业解聘、选聘、共用部位使用等公共事务进行表决，如未能如期召开将按照规定由社区居委会代行业主委员会职责召开业主大会予以表决。④物业行政管理部门将继续督导小区物业企业按照物业服务合同约定做好各项服务工作。另外，通过此次访谈我们也建议小区业主委员会，积极履职尽责，按照相关法规政策规定及时召开业主大会就小区业主关注的事务进行表决决策，使小区的生活环境更加的和谐宜居。

网友:陈局长您好，我是即墨四季香邑小区业主，现在小区存在几个问题迟迟未能解决，已经严重影响业主的利益：

1、小区物业服务跟不上，环境脏乱差，物业费2.2元每平方太高！

2、小区原规划有北门和门外活动广场，现在却被开发商更改布局，取消当时设计规划，和当初销售规划及广告宣传严重不符！

3、小区东门外的道路归新建村所有，村里在小区门口立一牌子，告知我们业主随时要挖路堵路，开发商迟迟不协调，我们随时会回不了家，现在的路坑坑洼洼破烂不堪，尘土飞扬，雨天积水严重！

开发商一次一次的欺骗业主，当初承诺不予兑现，随意更改小区布局，对业主的问题置之不理并存在欺诈行为，已经严重侵害我们的利益，我们反馈到相关部门后仍未能解决，希望陈局长为我们做主

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：经向即墨区物业管理部门落实，您反映四季香邑小区物业服务跟不上问题。即墨区物业主管部门和潮海街道办事处一是约谈该小区物业企业负责人，责成物业服务企业严格按照《物业服务合同》约定做好小区环境卫生保洁、秩序维护等日常服务工作，提升物业服务水平；二是根据《即墨区物业服务小区考核监督管理办法》要求，由辖区街道居委会每双月对小区进行量化考核打分，进一步督促物业公司落实日常服务工作。

网友:未来青岛是不是就没有经济适用房了。新建设的保障住房全部都是公租房了。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，2014年起，我市将经济适用住房、限价商品住房、公共租赁住房、廉租住房统筹建设、统一申请、并轨运行，新增保障性住房申请家庭，统一纳入公共租赁住房保障范围，统一轮候配租。今年最后一批剩余经济适用住房已公开销售，选房已全部结束。下步保障方式主要以公租房实物配租和租赁补贴为主。