市住房和城乡建设局陈勇二答网友（一）

网友:莱西市秀水锦园小区路面问题

尊敬的陈局长，您好。我是莱西市水集街道秀水锦园小区业主。我们小区刚建成10年，路面已经残破不堪，严重影像了居民的出行。对比同年建成或更老的小区，就没有这么破的。是不是和物业管理有关系呢？建议：政府每年有旧小区改造计划，可否根据实际情况提前列入改造计划？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，感谢您对住建工作的关心与支持。按照山东省鲁建房字【2018】19号文件对老旧小区的认定：各区市城镇建成区国有土地上1995年（含）前建成投入使用的住宅小区（组团、楼院），原则上应为成套住宅并由楼房组成，主体建筑完好，未纳入棚户区改造及重大项目建设计划，未来10年内不会拆除改造。1995年以后建成，但各类配套设施较差、居民整治改造意愿强烈的小区，可适当放宽建成年限，具体年限不超过2000年，具体计划的提报由区（市）政府进行确定。

网友:南昌路上的老年活动中心什么时候能建好？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：

感谢你对市老年活动中心项目的关心和支持。您关于“市老年活动中心什么时候能建好的问题”现答复如下：

经落实，目前项目主要施工内容为室内装修及室外管网、道路施工，处于工程收尾阶段，计划年底前完成项目建设。

网友:埠东佳苑因为业委会主任李爱东的不法行为，将前期政府指定的物业通过打砸抢非法手段将其赶走，无视广大业主利益，未经业主大会同意包揽了小区广告，公共房屋出租，将小区的巨额广告费和物业的分成收入从未公示，且用此款给支持他的业主分钱发物，造成小区居民之间不团结不稳定因素增加。引进非法物业，对其监管不到位，小区存在巨大安全隐患。业委会将公共收益放星星公司，账目混乱脱离了监管。小区乱象无处不在，不安定因素日趋严重。强烈要求召开业主大会，更换业委会主任。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好！对于埠东佳苑相关问题，崂山区政府和辖区金家岭街道办事处曾多次进行深入的调查研究。近期，相关部门将邀约小区业主代表进行协商，依法依规推进小区问题的解决。

网友:关于云南路瀛海帝景电梯坏损等引起的物业管理、业主委员会等相关问题

青岛市住房和城乡建设局:网民您好，您反映的云南路瀛海帝景电梯损坏引起的物业管理、业主委员会等相关问题，因不明确问题，无法做出详细解答。请将问题明确后，可以联系市南区物业行政主管部门电话88729158或拨打云南路街道办事处联系电话82613680。

网友:黄岛开发区奋进路中南漫悦湾：

1.购房合同内房主如果验收房子不合格或其他问题，都是0倍赔偿，如果你不同意就不让你买。

2.车位捆绑销售，不选车位就没有购房资格，可是明明有规定，小区车位不允许开发商跟物业进行买卖，本身车位就是归业主所有。

3. 375000多一平得精装修，连公摊面积都算在内，难道连个楼道里面得装修也是让业主掏钱吗？

4.江苏中南房地产开发漫悦湾住房精装修无人监管，业主375000的装修没说法，涉及几百户的大事，建设局置之不理，行政不作为

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题由于涉及到购房合同等方面纠纷，建议您通过法律程序诉讼解决。如对相关问题存有异议您可以通过12345进行反映，有关责任部门将及时向您答复。

网友:陈局长您好，湖北路十四号是网上八楼的多层建筑，居民们特别想安装电梯，不知该如何申请，求告知，谢谢！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，日前，我局组织制定了《青岛市既有住宅加装电梯办理指南》，《办理指南》从业主协商和项目报备、项目设计和方案公示等七个方面进一步规范了我市既有住宅加装电梯项目的办理流程，也为有加装电梯意向的市民提供了一份更加详细的参考资料。您可在青岛市住房和城乡建设局网站-勘察设计栏目查看相关内容。感谢您对我们工作的关心和支持。

网友:陈局长您好，我是2017年的转业士官，当兵之前户籍地为市南区，转业后回原籍，房子是公房，租赁人是我的奶奶，已去世，我没有继承权，在青岛无房。

在社区申请公租房时被告知要等五年以后才能申请，我想问下，为什么要等五年以后。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，根据我市现行政策规定，在申请住房保障之日的前五年内，申请人将原住房所有权或使用权转移他人的，应当计算原住房面积。如您的家庭没有该公房的使用权，需要向街道提供相关证明。

网友:我们锦绣城的业主去青岛上访，你们不管，发回黄岛区，我请亲爱的的局长大人去锦绣城睿园看看那里的精装修说是1500的标准，你去亲自看看，几百块钱的出租房，风格是七十年代的风格，新房开放日开发商自己选关系户去看不让业主看，天理难容，天理何在啊，我们业主去看被派出所拘留七天，

青岛市住房和城乡建设局:网友你好，感谢关注我局民生在线活动。按照属地化管理原则，你反映的问题，建议直接向西海岸新区住房和城乡建设局反映，或者直接登陆西海岸新区政务网“网上信访”进行反映。

网友:劳驾，依山伴城二期绣城小区地下车库脏水乱流，绿毛成灾，一片片的脏乱差的场景！业主要是去地下都要捏着鼻子，请问这样的卫生情况，咱们物业上级管理部门能否治理一下！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，对于您提出的相关问题，经落实，崂山区物业管理部门曾于7月26日，8月2日，先后两次约谈该业公司主要负责人，并安排专人到现场对相关情况进行了调查了解。已责令物业公司查找具体原因，并根据季节特点以及房屋刚交付的实际情况，加大地下车库的除湿和保洁力度。如小区业主发现物业公司存在不及时履约以及违规行为可向崂山区物业管理部门进行反映：联系电话88999780。

网友:观澜国际啥时候办理房产证

青岛市住房和城乡建设局:网友您好！感谢您对我市住房和城乡建设工作的关注。您反映的观澜国际项目位于即墨区，建议您向即墨区不动产登记部门咨询有关具体办证情况，咨询电话0532-88525834。

网友:江苏中南房地产开发漫悦湾住房精装修无人监管，业主375000的装修没说法，涉及几百户的大事，建设局置之不理，行政不作为

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题由于涉及到购房合同等方面纠纷，建议您通过法律程序诉讼解决。如对相关问题存有异议您可以通过12345进行反映，有关责任部门将及时向您答复。

网友:陈局长好，中交阳光屿岸，墙体裂缝，上报好几年了，一直没解决

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：

您所反映的中交阳光屿岸墙体裂缝问题，因未说明具体楼号也未留联系方式，不能及时与您联系，请您拨打城阳区房屋质量投诉受理电话87863481反映，城阳区建筑工程质量服务中心将及时对接处理。

网友:陈局长您好我反映一下市北普吉新区这个小区的严重问题：1小区内垃圾清理地方不合适居然晚上在小学和幼儿园中间路口进行清理，天气炎热臭气熏天不说垃圾环境导致虫子苍蝇到处乱飞马上即将面临开学如何让孩子在好的环境下学习娱乐呢？2小区内停车不规范物业为了收取费用不按照规定停车和管理乱收停车费不按照规定乱收费占用消防停车位置占用居民走路位置。3小区网点房在公共区域内露天地方用煤气灶明火做饭太危险太不安全了小区内18 19号楼网点卫生无人管脏乱差难道这个不是物业管辖内吗多次反应物业坐视不管。 4小区人行走路位置没有除了被车站上位置就是泥巴地一下雨就没有好走的路可以走还赶不上农村的路呢，绿化占地面积太大弄的地面下雨全是泥巴 5小区没有设置晾晒衣服的地方楼顶门封锁没有可以晾晒的衣服之处不知道便民在哪里？小区环境是大家在好的环境下居住是大家期望的可是我们的期望我们的还环境呢？望领导能处理到处反应物业坐视不管只管乱收费

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，普吉新区小区原为济南铁路局职工宿舍，由济南铁路局进行管理。后按照“三供一业”相关要求转交地方管理，由中铁十局物业进行服务，您反映的有关问题市北区大港街道办事处已约谈物业服务企业负责人，要求物业企业按照《物业服务合同》相关要求做好小区环境卫生保洁、秩序维护、绿化和设施设备养护等相关服务，对存在的问题及时进行整改。此外，成立业主委员会相关问题建议小区业主向辖区街道办事处提交申请，由办事处按照法规要求推进。

网友:鲁信随着花园阳台封闭事宜

目前鲁信随珠花园不让封闭阳台，在买房的时候合同里写着不让封闭阳台，但是考虑孩子安全问题，是否可以封闭自家阳台，请领导解答，谢谢

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：关于您反映鲁信随着（珠）花园阳台封闭事宜，经西海岸新区住房和城乡建设局组织建设、设计、施工、监理单位调查落实，小区阳台设计为三层及以下为封闭阳台，三层以上为开敞阳台，现场施工符合设计图纸要求。

网友:关于物业的问题做为业主到底该怎么办？现在依山伴城二期的物业在卫生管理、地下车库、帐目收支等等诸多其码应做到的问题上不做为，只收钱不做事，小区物业费、广告使用及费用情况不公示，据说物业是开发商下属部门，小区交房不到一年，问题多多…，请问陈局长该由哪里去管束中联这个开发商及它的物业部门？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好！对于您提出的相关问题，经落实，崂山区物业管理部门曾于7月26日，8月2日，先后两次约谈该业公司主要负责人，并安排专人到现场对相关情况进行了调查了解。对于卫生管理、地下车库、帐目收支等问题，已要求物业公司及时整改。

我们已通知崂山区物业管理部门将该小区纳入重点监督检查项目，将持续跟进该小区的整改落实情况。如小区业主发现物业公司存在不及时履约以及违规行为可向崂山区物业管理部门进行反映：联系电话88999780。

网友:领导您好！我是延安一路26号居民，这栋危楼多次火灾，漏雨，房顶坍塌，政府各部门在居民们的多次请求声中，为何总是一再推诿呢？

青岛市住房和城乡建设局:网友你好，感谢您对住房和城乡建设工作的关注。通过对辖区街道有关部门了解，你反映区域目前还不具备房屋征收条件，针对基础设施条件差的实际情况，为了改善居住环境，下一步，辖区街道拟将结合居民意见，争取列入老旧小区整治计划，有关建议可向辖区街道办事处进行反映。

网友:作为市北区裕龙檀顶山的业主，看到业委会相关人员在这里的提问，简直满口胡言，辱骂威胁业主的正是业委会自己，有图为证！为了自己的关系户物业，用各种阴暗手段逼走原物业，开业主大会不让业主唱票就按大多数同意通过决议！太黑暗了，请政府出面管管无法无天的业委会！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映裕龙檀顶山小区相关问题，市北区由海伦路街道办事处及相关责任单位召开专题联席会议，进行落实研究，拿出解决方案。下一步将采取以下措施：一是约谈物业服务企业，督促物业服务企业按照《物业服务合同》约定做好环境卫生保洁、秩序维护、设施设备保养等日常服务，保持小区稳定；二是指导业主委员会召开业主大会，由全体业主共同表决选聘物业企业等公共管理事宜；三是对您反映的物业企业捆绑收费、挪用公共部位收益、占用物业管理用房问题进行调查落实，对违法违规问题，将及时移交市场监督、综合执法等部门进行查处，并按照有关规定提报计入青岛市物业企业不良行为记录。

网友:我们小区住房存在阴阳合同问题，差价一平一万左右，对于开发商偷税漏税的问题。政府能否严格处理，给予百姓一个说

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题由于涉及到购房合同等方面纠纷，建议您通过法律程序诉讼解决。关于偷税漏税问题建议通过12366您向税务部门反映，如对相关问题存有异议您可以通过12345进行反映，有关责任部门将及时向您答复。

网友:泰山路99号小区交付了两个绿化季了，不仅绿化没怎么做，现在绿地还被一些商业用的设备占用了，请问这样的规划是不是失职？请照图竣工图都没有设备安装区域，为什么现在圈占上了？到底哪个部门给业主验收的？是谁的责任？谁能管管可怜的居民？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题建议您向辖区自然资源和规划部门进行反映，相关部门将进行调查核实。

网友:陈局长：您好!

即墨区国信雍翠湾物业公司极端不负责任，聘请了自己人七大姑八大姨等老弱病残人员作为物业管理人员，对业主反映的问题不管不问，推诿拖延，只知道收物业费。

陈局长：您好!

即墨区国信雍翠湾物业公司极端不负责任，聘请了自己人七大姑八大姨等老弱病残人员作为物业管理人员，对业主反映的问题不管不问，推诿拖延，只知道收物业费。

雍翠湾小区管理混乱，物业公司存在管理不到位，物业管理人员不专业，未能给小区业主做好日常的服务，诸如楼道卫生的保洁，房屋问题的维修，生活垃圾清运，快递丢件、停车难等问题。要求更换好的物业公司，给人民一个舒适的居住环境。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经即墨区相关部门落实，国信雍翠湾小区由青岛国信物业提供物业服务，针对前期业主反映小区私搭乱建等问题，去年辖区潮海街道办事处联合城管部门协调物业公司对该小区一楼违章搭建问题进行了全面的整治，效果明显，业主反映较好。目前该小区物业收费率约20%左右，业主缴费率和交费意识较低。关于您反映的物业服务不到位、管理混乱等问题，即墨区物业主管部门会同辖区潮海街道办事处责成物业公司对存在的问题及时进行整改，严格落实生活垃圾清运日产日清，安排人员对业主停车问题进行疏导，同时加强小区安保工作做到24小区值班，巡查，提升安全社区建设水平。其次，根据《即墨区物业服务小区考核监督管理办法》要求，由辖区街道居委会每双月对小区进行量化考核打分，进一步督促物业公司落实日常服务工作。再次，要求物业公司加强人员日常培训工作，提升物业服务人员综合素质和服务水平，让广大业主与物业人员共同建设好美丽小区。同时，物业企业和业主或物业使用人都要按照物业服务合同约定履行义务、主张权利，这样我们的物业管理市场才能更加规范有序，物业服务质量才能不断提升。

网友:青岛限购住房是以全市（包括各县市区）为单位、还是以县区为单位计算房产数量？（例：在市北区有1套住房，再想去黄岛买房算第一套还是第二套住房？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好！按照2017年3月15日我市出台的《关于保持和促进我市房地产市场平稳运行的通知》,在市区范围实行购房限购政策，具体实施范围为市南区、市北区、李沧区、崂山区、黄岛区、城阳区，包括高新区。关于您提出的在市北区有1套住房，再在黄岛区买房应算第一套房还是第二套房问题，由于系涉及房屋税费相关政策规定，建议您向市税务部门进行咨询，市税务部门咨询电话0532-12366。感谢您的参与！

网友:我是即墨潮海街道四季香邑的业主，从去年我们就申请成立业主委员会，今年又申请了一边。按照相关规定办事处居委会应该自收到申请之日一个月内组建筹备小组成立业主委员会！大华居委会主任王子涛口是心非、道貌岸然！绞尽脑汁在里面给我们业主制造障碍，就是不给成立！现在他拖延的期限早已远远超出了法定期限，要求追究王子涛不作为，要求依法追究其责任。既然我们小区具备成立业主委员会的条件，要求立即依法成立！现在小区还存在几个问题迟迟未能解决，已经严重影响业主的利益：

1、小区物业服务跟不上，环境脏乱差，物业费2.2元每平方太高！

2、小区原规划有北门和门外活动广场，现在却被开发商更改布局，取消当时设计规划，和当初销售规划及广告宣传严重不符！

3、小区东门外的道路归新建村所有，村里在小区门口立一牌子，告知我们业主随时要挖路堵路，开发商迟迟不协调，我们随时会回不了家，现在的路坑坑洼洼破烂不堪，尘土飞扬，雨天积水严重！

开发商一次一次的欺骗业主，当初承诺不予兑现，随意更改小区布局，对业主的问题置之不理并存在欺诈行为，已经严重侵害我们的利益，我们反馈到相关部门后仍未能解决，希望陈局长为我们做主

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：您反映四季香邑小区业主委员会成立相关问题。经向即墨区物业管理部门落实，根据四季香邑小区业主代表申请以及小区开发商出具的业主入住情况证明，目前该小区已具备成立业委会条件。辖区大华社区居委会在潮海办事处的主导下启动了该小区业委会成立程序，前期业主委员会筹备组报名统计人数共有28人。后1人电话弃权，9人在规定时间内未提交相关审核材料视为自动弃权，14人因未履行业主义务拒交物业费未通过审核，剩余4人符合条件。筹备组由办事处1人，大华社区居委会1人，（建设方和物业系一个单位）1人，与4名业主代表组成7人筹备组（业主4人超过总人数二分之一，7人且为单数），（公示期为5天），街道办事处按照时间节点推进四季香邑小区业委会选举工作。筹备组公示期间（自2019年6月3日----2019年6月7日），但在公示期内一名成员（业主）提交《自愿退出筹备组书面申请书》（已备案）导致小区业主委员会筹备组出现成员6名，不符合《山东省物业管理条例》第三章第29条“筹备组由7人以上单数组成”之规定，为此，该小区业主委员会成立工作暂时停滞。即墨区潮海街道表示近期将继续征求四季香邑小区广大业主意见，依法积极推进业主委员会成立事宜。关于您反映物业服务跟不上问题。即墨区物业主管部门和潮海街道办事处一是约谈该小区物业企业负责人，责成物业服务企业严格按照《物业服务合同》约定做好小区环境卫生保洁、秩序维护等日常服务工作，提升物业服务水平；二是根据《即墨区物业服务小区考核监督管理办法》要求，由辖区街道居委会每双月对小区进行量化考核打分，进一步督促物业公司落实日常服务工作。

网友:局长，您好，我是金隅和府北区业主，三代人的积蓄买了一个小套二，延期交房我认了，交房后2.95的物业费，小区不封闭，我花21万买的车位，负三可以免费停，那为什么前期宣称不买车位不能进停车场？小区是居民楼，地下单元门关不上，导致，公寓的酒店客人进入居民楼，挨个敲门。电梯隔三差五就坏，每次电梯都是拿生命在坐。物业经理现在不出面不回复，绿城物业，就是这样？北区中区之间的道路是小区内部道路，为什么不能封闭？谢谢

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题市北区物业管理部门已督促物业服务企业及时与建设单位联系，修复损坏的单元门和电梯，加强小区秩序维护和相关设施设备的维保工作，并按照物业服务合同约定的标准完善各项物业服务。您反映的其他问题主要为规划建设问题，建议您可以向辖区自然资源和规划部门反映。

网友:晓港名城新街里物业收费12元，却基本没有物业管理，公用厕所常年失修，二楼阁楼报修两年无人管，这样的服务和收费严重不符。用电收费也违反国家规定，比正常商业用电收费高。我们业主应该怎么办？

青岛市住房和城乡建设局:网民您好，您反映的晓港名城新街里物业管理不到位问题，即墨路街道办事处已督促物业服务企业督促按照《物业服务合同》约定做好环境卫生保洁等日常服务，会同市场监督部门对电费收取问题进行调查。

网友:陈局长您好，我是即墨四季香邑小区业主，现在小区存在几个问题迟迟未能解决，已经严重影响业主的利益：

1、小区物业服务跟不上，环境脏乱差，物业费2.2元每平方太高！

2、小区原规划有北门和门外活动广场，现在却被开发商更改布局，取消当时设计规划，和当初销售规划及广告宣传严重不符！

3、小区东门外的道路归新建村所有，村里在小区门口立一牌子，告知我们业主随时要挖路堵路，开发商迟迟不协调，我们随时会回不了家，现在的路坑坑洼洼破烂不堪，尘土飞扬，雨天积水严重！

开发商一次一次的欺骗业主，当初承诺不予兑现，随意更改小区布局，对业主的问题置之不理并存在欺诈行为，已经严重侵害我们的利益，我们反馈到相关部门后仍未能解决，希望陈局长为我们做主

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：经向即墨区物业管理部门落实，您反映四季香邑小区物业服务跟不上问题。即墨区物业主管部门和潮海街道办事处一是约谈该小区物业企业负责人，责成物业服务企业严格按照《物业服务合同》约定做好小区环境卫生保洁、秩序维护等日常服务工作，提升物业服务水平；二是根据《即墨区物业服务小区考核监督管理办法》要求，由辖区街道居委会每双月对小区进行量化考核打分，进一步督促物业公司落实日常服务工作。

网友:中南漫悦湾三千的装修不到五百！欺骗消费者！多次投诉没人管！西海岸住建不作为！没有起到监管作用！中南更是无法无天！盼望局长为民作主！早日查出奸商！还百姓公道！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题由于涉及到购房合同等方面纠纷，建议您通过法律程序诉讼解决。如对相关问题存有异议您可以通过12345进行反映，有关责任部门将及时向您答复。

rwxhK6EDjY1HaSI:局长您好，我是老城区山西路的居民，由于房屋老旧，已鉴定为危房，几年前开始征收，我们院里几栋楼都已征收完毕，就剩下我们和旁边一栋楼迟迟没有进行，之前打12345，回复就是一句没钱，我们已经无法居住，生活困苦，希望陈局长能尽快帮助我们这些老百姓解决生活问题，而不是简单一句没钱

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经向市南区有关部门落实，该区域受2018年国家棚改资金政策调整，国开行贷款停止，需通过发行棚改债券筹集资金。经测算，市南区剩余棚改项目因无法达到项目自身平衡，不符合发行棚改专项债条件，市南区棚改项目暂缓实施。待新资金渠道和相关政策明确后，市南区将根据实际开展相关工作。

网友:陈局长您好：

我是崂山区金家岭街道办事处，辽阳东路12号鹏利南华小区业主，我们小区现在的物业公司是开发商总经理皮建设，将前期物业北京均豪物业公司暴力驱赶出去，皮建设的老婆和儿子自己成立了幸福里商业运营公司，在我们小区强收物业费，采用停电停水的手段，业主苦不堪言，请陈局长百忙之中关心一下我们小区！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好！对于业主反映的问题，崂山区相关部门和街道办事处曾多次进行调查了解。由于目前鹏利南华项目大部分房产被查封导致业主身份无法确认，无法进行业主委员会选举，造成项目物业公司选聘等工作无法推进。我们已通知崂山区相关部门和街道办事处依据物业管理相关法规规定，依法推进小区业主委员会选举和物业公司选聘工作。

网友:陈局长您好。我反应青岛市市北区林语山畔小区。十年未办房产证。经多次打12345反映情况。都无下文。年前打12345，并回复说年后办理。至今无音信。请领导可怜可怜我们这些老百姓吧，买套房子不容易，为什么不给我们办证？即使有什么问题也是政府允许他们卖房子的跟我们老百姓有什么关系，再次恳请领导帮帮忙吧！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好！感谢您对我市住房和城乡建设工作的关注。您反映的南昌路98号林语山畔项目，系青岛郁士房地产开发有限公司开发建设。该项目12-17号楼因与施工方存在纠纷，现已进入司法程序，暂未取得竣工验收备案，因此不具备办理房产证的条件。

rwxRHt1abodRlG3:陈局长周一好！崂山区新宏路11号中联依山伴城物业对业主诉求不闻不问。1、业主多次要求进行物业业主公开见面会！他们多次拒绝！2、业主多次要求物业公开小区广告收益，他们熟视无睹不公开！3、卫生质量无比差劲！4、小区车库墙面已严重发霉发臭！威胁小区楼座根基及小区业主健康！地下车库积水严重！请陈局长为民做主！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好！对于您提出的相关问题，经落实，崂山区物业管理部门曾于7月26日，8月2日，先后两次约谈该业公司主要负责人，并安排专人到现场对相关情况进行了调查了解。崂山区物业管理部门已责令物业公司加强与业主的沟通，8月7日前公示广告收益，加大地下车库的除湿和保洁力度，查找原因从根本上解决积水问题。

我们已通知崂山区物业管理部门将该小区纳入重点监督检查项目，将持续跟进该小区的整改落实情况。如小区业主发现物业公司存在不及时履约以及违规行为可向崂山区物业管理部门进行反映：联系电话88999780。

网友:阳光山色小区物业不作为，地下车库内存在很大的安全隐患，里面车辆停放无序，私拉电线，堆放大量易燃物品。小区内公共设施破坏严重，铁栏杆，路灯，健身器材从来不进行维护维修，小区假山破损多年，露出钢筋，仅仅围挡近十年，不闻不问。大量物业用房出租，地上车位租金收益从未公示，也不用于小区，小区圈占绿地种菜严重。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的阳光山色小区地下车库隐患、小区内收费及公共部位收益等问题，已由合肥路街道办事处督导小区物业企业进行整改。经了解，小区内假山是原有配建，属于小区公共部分，属全体业主所有，现已督促物业征求居民意见，公示维修费用，由业主共同承担费用。下一步市北区将该小区纳入重点督查项目，持续跟进小区整改落实情况。如小区物业企业整改不力，业主可及时向合肥路街道物业管理部门反映。（电话：66952975）

网友:山钢房地产黄岛分公司欺骗政府，欺骗消费者。关于供热工程，开发商在黄岛区各个与房地产相关政府职能部门（除了城市管理局），无论是2016工程开工之前报规划，还是2018年年底，在以上各个部门的验收报告中，都白纸黑字写的“市政热电供热”。由于2018年之后，只有城市管理局相关验收报告不需要在城建局备案，所以山钢瞒天过海，2016年在城市管理局申请燃气锅炉房供暖，2017年预售合同中关于供热“市政配套新能源供热”，模棱两可，混淆视听，欺诈销售，2019年5月10号交房当天，向业主公示，新能源供热就是自建锅炉房，燃气锅炉供热。而且至今未在城市管理局申请验收！由于关系到消防，安全，建筑质量，环保等相关政府部门在供热工程方面，开发商按照传统供热的地下换热站，也就是普通水泵房，进行申报和最终验收的，对于开发商擅自更改使用功能和扩大建筑面积的，安全等各方面要求更严苛的燃气锅炉房和烟囱，根本在任何政府部门都没有提及，所以对应的锅炉房和烟囱完全没有依据现行国家标准规范设计和建设，存在重大完全隐患。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，感谢您对我局工作的关注与支持。您反映的西海岸新区凭海临风五期供热方式以及锅炉、烟囱相关设计规范问题，经落实，该项目采用燃气锅炉集中供热是经区主管部门核定同意的，项目也已通过规划验收。经区消防部门落实，锅炉房符合国家安全距离规范，烟囱满足设计要求，符合设计规范标准。如您想了解更多情况，按照属地化管理的原则，建议您联系西海岸新区城市管理局，电话: 86164653。

网友:陈局你好。我是裕龙檀顶山的一名业主，我们小区业委会成立违规；恶意攻击业主；无故且未经广大业主同意，向物业索要各种经费；经常晚上敲门；未经业主同意，擅自企图更换物业；纠集各种不明真相的群众攻击同为业主的其他业主。

我们屡次向街道反应此事，街道一直避而不谈！或者有意不接电话。

希望陈局给予帮助！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映裕龙檀顶山小区相关问题，市北区由海伦路街道办事处及相关责任单位召开专题联席会议，进行落实研究，拿出解决方案。下一步将采取以下措施：一是约谈物业服务企业，督促物业服务企业按照《物业服务合同》约定做好环境卫生保洁、秩序维护、设施设备保养等日常服务，保持小区稳定；二是指导业主委员会召开业主大会，由全体业主共同表决选聘物业企业等公共管理事宜；三是对您反映的物业企业捆绑收费、挪用公共部位收益、占用物业管理用房问题进行调查落实，对违法违规问题，将及时移交市场监督、综合执法等部门进行查处，并按照有关规定提报计入青岛市物业企业不良行为记录。

网友:小区乱收费情况严重，物业不管事，小区噪音大，西海岸新区井冈山社区。原豪洼改造小区。希望领导能够重视，我们一直都在反应却没有收到任何有利的回复。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经西海岸新区有关部门落实，壕洼村为村改居社区属居民自治,社区于1994年进行旧村改造于2007年完成社区旧村改造90%，建筑面积110000平方米，共有楼房27栋，本社区户籍居民397户，外来住户468户，因壕洼村一直未实行物业公司管理，导致社区物业管理混乱给社区居民生活带来诸多不便，2019年5月经社区两委会、党员及居民代表会议通过决定引进正规专业物业公司进行管理，井冈山路社区物业管理项目通过公开招标，由青岛天洁物业管理公司中标并于近期进驻社区进行管理。

网友:市南区郓城北路16号，冬天暖气都无法安装的老楼，什么时间能拆？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经向市南区有关部门落实，该区域暂无征收改造计划。

网友:物业不协助成立业主委员会

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：根据相关法规，街道办事处、乡（镇）人民政府负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解处理物业管理纠纷。社区居民委员会负责指导、监督业主大会、业主委员会依法开展业主自治管理，协助街道办事处、乡（镇）人民政府开展社区管理、社区服务中与物业管理有关的工作。

网友:陈局长，您好！我是青岛星河湾小区的业主，反馈问题如下：1.物业费4.9元是否符合物价规定2.小区水务水质不达标，6月份停水7次

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，物业收费标准问题。星河湾小区于2015年进行前期物业招投标，该小区属于非普通住宅物业管理区域，根据《青岛市物业服务收费管理办法》规定，物业费实行市场调节价，招投标确定物业费收费标准为4.9元/平方米/月，且在《前期物业服务合同》中进行了约定。针对业主反应水质问题况。3月18日-19日，城阳区卫生健康局和城阳水务有限公司水质检测中心多次对该小区多家用户自来水进行抽检，分别于3月28日、4月3日将抽检报告在小区进行了公示，检测结果合格。供水水源情况，小区自2014年9月开始供水，因原流亭自来水公司供水能力不足，流亭自来水公司将仙山西路自来水管道与市海润自来水公司供水管道连接向该小区供水，目前小区自来水是由海润自来水提供。针对小区自来水泥沙沉淀等问题，自来水公司已指导物业公司对小区内管网进行了全面清洗，基本解决了水质浑浊问题。近期发生过自来水市政主管网爆裂漏水问题，自来水公司已及时完成抢修。后续有关问题建议您可以向城阳区有关部门进行反映。

网友:米罗湾四期无水无电无燃气竞然通过了验收，政府职能部门和开发商联手坑害老百姓简直无下限！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：

针对群众反映李沧区米罗湾（毛公地社区村庄改造项目南区）四期项目无水、电、暖通过验收问题，我局已立案展开调查。经现场勘查、资料核查并对相关责任主体及责任人询问调查，已初步查明该项目部分分项工程存在涉嫌未按照建设工程设计图纸进行施工的违法行为。目前，我局正依据调查情况，对有关责任主体及责任人依法依规进行处理。

网友:黄岛区凭海临风五期3-1区业主，四个月来持续不间断投诉山东钢铁房地产违规建设锅炉房和烟囱一事，陆续得到黄岛区政府回复，

1、黄岛区政府进行调查落实的三个局回复称项目从申请之初即是燃气锅炉集中供热，为什么回避重要事实：2016年，除了城市管理局，开发商在其余所有与房地产相关部门的申报的材料中明确该小区的热源采自山海路的城市供热管道，并说明具体管网布置位置；建设过程中没有进行任何变更；2018年年底，区自然资源局、城建局通过竣工验收，关于供热工程是市政热电供热，唯独城市管理局没有通过验收！还有一个上千户业主可以证实的实际情况是，开发商2017年预售房屋时，统一口径，小区采用市政热电供热，2019年5月10日交房初期才对业主公示小区采用燃气锅炉供热。

2、一根高百米，直径1米的双层钢烟囱，重达几吨，直接裸露悬挂在建筑物外墙上，“经核算和评审，原烟囱固定措施需优化”，这是政府拿百姓生命安全当儿戏吗？既然是烟囱不需要按照我国现行烟囱规范《烟囱设计规范GB50051-2013》设计建设吗？中华人民共和国建设部和中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局联合发布的这本规范是闹着玩的？由于烟囱“设置在15#楼东北侧外墙”，请教关于15#楼结构计算的时候考虑没考虑烟囱自重、烟囱所受风荷载和地震作用可能对原有建筑产生的作用？结构是否安全？中央允许黄岛区政府这样纵容企业胡作非为吗？

3、回复中称“经现场查验，该小区锅炉房建设符合相关规范要求”，请教相关政府部门“相关规范”指的是什么规范？根据《锅炉房设计规范GB50041-2008》强制性条文第4.1.3条“4.1.3当锅炉房和其他建筑物相连或设置在其内部时，严禁设置在人员密集场所和重要部门的上一层、下一层、贴邻位置以及主要通道、疏散口的两旁，并应设置在首层或地下室一层靠建筑物外墙部位。”，关于锅炉房上的泄爆口本规范第15.1.2条规定：“15.1.2锅炉房的外墙、楼地面或屋面，应有相应的防爆措施，并应有相当于锅炉间占地面积10％的泄压面积，泄压方向不得朝向人员聚集的场所、房间和人行通道，泄压处也不得与这些地方相邻。地下锅炉房采用竖井泄爆方式时，竖井的净横断面积，应满足泄压面积的要求。”简单地说锅炉房和泄爆口贴邻上述位置都是被严格禁止的！而该项目的锅炉房正处在小区中央广场处！领导们不去现场落实情况，看看我们提供的照片总可以吧？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，感谢您对我局工作的关注与支持。您反映的西海岸新区凭海临风五期供热方式以及锅炉、烟囱相关设计规范问题，经落实，该项目采用燃气锅炉集中供热是经区主管部门核定同意的，项目也已通过规划验收。经区消防部门落实，锅炉房符合国家安全距离规范，烟囱满足设计要求，符合设计规范标准。如您想了解更多情况，按照属地化管理的原则，建议您联系西海岸新区城市管理局，电话: 86164653。

A1A1A1A1A1A1:物业管理对开发建设单位虚假申报地上2层，建筑高度7.6米，占地面积192.64平方米，2017年消防验收地上建筑面积620.46平方米，怎么处理？

陈局长您好，

请问物业管理对开发建设单位虚假申报位于市北区山东路171号丙的山东路171号1号地块改造项目8号商服楼地上2层，建筑高度7.6米，占地面积192.64平方米，消防验收地上建筑面积620.46平方米。。。 192平方米占地，2层楼，7.6米高，不能建成620平方米建筑。。。。怎么处理？？？

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：

您放映的问题主要是有关房屋消防问题，建议您向消防部门进行咨询。感谢您的参与！

网友:精装修备案装修的标准如何来的，如何监管。我是青岛黄岛区锦绣城和园的业主，开发商精装修2500的标准，实际上才几百块钱，如何监管，特别是央企，通过精装修掠夺了群众的血汗钱。你们住建局就是不作为，很多城市都出台了商品房精装修的法规，避免了开发商肆意妄为，湖南长沙住建局就出台了商品房精装修方面的法规，青岛学习深圳怎么学的，

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题由于涉及到购房合同等方面纠纷，建议您通过法律程序诉讼解决。如对相关问题存有异议您可以通过12345进行反映，有关责任部门将及时向您答复。

网友:近几年青岛的房价涨的比较离谱，由四位数一平上升到了五位数一平。房价上涨这是为了什么，难不成是为了鼓励年轻人陪陪父母。凡事得有度，房价不能再继续上涨，应该下滑至10年前的水平，几千块钱一平。让民众买得起房子。花几万块钱就可以买的了一套。而不是靠几十，甚至几百万就能解决。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：

按照国家关于“房子是用来住的、不是用来炒的”定位，为切实满足和有效解决市民购房需求，自2017年3月份开始，我市陆续采取了采取一系列措施，通过限制购房套数、限制房屋上市交易时间、对购买首套房享受税务和贷款优惠政策等措施办法，有效的抑制了房价过快上涨，确保了我市房地产市场平稳健康发展。下一步，我局将进一步加强对房地产市场监测，密切关注房地产市场运行情况，根据市场走势情况及时采取和制定相应办法，积极做好房地产市场调控工作，以满足市民购房需求。感谢您的参与！

网友:陈局长您好，我是崂山区深圳路166号百仕凯旋城小区业主，您的在线网谈让小区业主看到了解决问题的希望！现在小区常年存在的问题如下：

（1）小区物业公司从未开展过“三公开、一会”。既不在物业管理区域公开服务价格、服务标准、服务内容；也不公开物业人员组成、工作证照、岗位责任和各相关部门投诉渠道和方式；也不按规定公开物业费收支账务明细和相关单据、凭证。

（2）门禁卡捆绑物业费限制业主进出自己的家门，物业通过梯控小区业主降低服务水平，不及时交物业费就不能正常回家。

（3）小区全是高层，没有消防集中控制报警装置，甚至消防栓没有水，整个的消防等于0，物业对此不闻不问，一旦起火后果不堪设想。

刚刚7.19号市人大常委会召开的有关物业问题的那个会议，小区很多业主都看了，陈局长您的有关提升广大市民获得感、幸福感和安全感的发声深入民心，同时也衷心希望您此次在线网谈能帮助凯旋城广大业主解决实际问题！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经了解，对于百仕凯旋城相关问题，崂山区政府相关部门进行了深入的调查。目前小区“三公开”展板悬挂于物业办公室和小区宣传栏内，业主可到上述区域进行自主查看，也可向物业公司进行咨询。小区内的公共部位收益一直由小区业主委员会进行管理和使用，业主可以向业主委员会提出公示小区公共部位收益账目。对于小区消防设施瘫痪问题，已要求物业企业及时向消防部门报告查处。目前，物业公司已经建立微型消防站并沟通业主委员会，准备启动业主大会程序，对相关设施进行出资维修。崂山区住房和城乡建设局将敦促物业公司尽快协调业主委员会召开业主大会对消防系统存在的相关问题进行集体研究表决，也请广大业主积极参与小区的设施设备维修管理，帮助物业公司解决小区存在的突出问题。

网友:西海岸锦绣城和园楼盘，外墙不找平不涂砂浆就贴保温层，开发商黑心，有关部门监管不到位，让老百姓心寒。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：

针对您反映的问题，经西海岸新区住房和城乡建设局落实，该项目外墙设计做法为砌体墙面用聚合物砂浆找平（厚度5-8mm），砼墙面如平整度偏差在5mm以内，可局部找平。西海岸新区住房和城乡建设局经落实项目建设、施工、监理单位，该项目外墙施工符合设计及规范要求。

下一步，西海岸新区住房和城乡建设局将加大对该项目的监管力度，增加监督检查频次，保证工程质量。

若您还有其他疑问，您可以到西海岸新区住房和城乡建设局反映，也可拨打电话86151356或者直接登陆西海岸新区政务网“网上信访”进行反映。

网友:陈局长您好，我是即墨四季香邑小区业主，现在小区存在几个问题迟迟未能解决，已经严重影响业主的利益：

1、小区物业服务跟不上，环境脏乱差，物业费2.2元每平方太高！

2、小区原规划有北门和门外活动广场，现在却被开发商更改布局，取消当时设计规划，和当初销售规划及广告宣传严重不符！

3、小区东门外的道路归新建村所有，村里在小区门口立一牌子，告知我们业主随时要挖路堵路，开发商迟迟不协调，我们随时会回不了家，现在的路坑坑洼洼破烂不堪，尘土飞扬，雨天积水严重！

开发商一次一次的欺骗业主，当初承诺不予兑现，随意更改小区布局，对业主的问题置之不理并存在欺诈行为，已经严重侵害我们的利益，我们反馈到相关部门后仍未能解决，希望陈局长为我们做主

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：经向即墨区物业管理部门落实，您反映四季香邑小区物业服务跟不上问题。即墨区物业主管部门和潮海街道办事处一是约谈该小区物业企业负责人，责成物业服务企业严格按照《物业服务合同》约定做好小区环境卫生保洁、秩序维护等日常服务工作，提升物业服务水平；二是根据《即墨区物业服务小区考核监督管理办法》要求，由辖区街道居委会每双月对小区进行量化考核打分，进一步督促物业公司落实日常服务工作。

网友:青岛市北区海地俪园小区没有物业管理服务！急待解决！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，经市北区了解，海地俪园小区物业公司已于2019年7月31日到期，而小区业委会也已到期，目前正张贴公告，准备选举新一届业委会。前期，经辖区社区协调，物业公司同意再继续为小区提供三个月的服务，待小区成功选出业委会后，由新一届业委会代表小区业主再行选聘新物业公司。

网友:中泰信上景小区青岛信合美佳物业，物业费按2.2一平收费，一年多了没公示小区收支要求公示也不贴，今年三月底区信访要求成立业委会街道至今拖延，小区起了一次火消防喷淋都不好用，小区里地下车库开发商盖了大量违建街道城管也不管现在已经到市信访局了，我就想问问领导这国家推行业委会为什么街道居委会一直推迟难道是有什么好处费，四方街道的不作为置几千口业主的生命安全于不顾，没有业委会监管物业胡作非为把属于业主们的社区福利房物业用房全部出租不公示，希望领导能严管这些不正之风

青岛市住房和城乡建设局:网友您好,你反映的中泰信上景小区物业企业不公示公告部位收益问题，根据《山东省物业服务收费管理办法》第三十九条“物业服务企业代为收取的物业共用部位、共用设施设备经营收入和车位场地使用费等收益资金，应当单独列账，独立核算，按季度将收支明细在物业管理区域的显著位置予以公示，示时间不得少于一个月”规定，此问题已由市北区相关部门督促物业服务企业整改。

您反映的消防喷淋问题，目前市北区正开展安全生产督导检查活动，当地街道办事、社区居委会将居民小区安全隐患排查治理纳入城乡社区管理系统，组织城建、消防、市场监管等部门，对小区进行安全检查，共同做好高层楼宇、居民小区安全风险和隐患排查治理工作。业主委员会问题，将由市北区相关部门指导四方街道办事处按照法规要求，推进中泰信上景小区业主委员会选举工作。

网友:你好，我是海尔路33号（埠东佳苑）小区的业主，我们小区在业委会大部分委员辞职的情况下，业委会主任做为公职人员私分，侵占小区广告费，引进未被大多数业主同意的物业公司进驻，致使小区乱象丛生，我们已经多次反映向有关部门反映过小区状况，一直没有响应。盼望尽快解决。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好！对于埠东佳苑相关问题，崂山区政府和辖区金家岭街道办事处曾多次进行深入的调查研究。近期，相关部门将邀约小区业主代表进行协商，依法依规推进小区问题的解决。

网友:中海地产利欲熏心，更改长沙路49号中海寰宇天下水清沟E南地块四期原批准大型商超规划

1.长沙路49号中海寰宇天下水清沟E南地块四期原批准规划为便民利民的大型商超，中海地产利欲熏心三番五次更改原规划，一次比一次烂，目的想建公寓捞钱，请政府过问并否定开发商的变脸行为！

2.上述寰宇天下地块跟水清沟村接界的地方，有许多断头路，属于水清沟村违建，二期前面还有违建的4S店和违建的停车场，请政府过问查处，清理。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，关于您反映的问题，河西执法中队高度重视，已与青岛市自然资源和规划局进行了对接，并安排执法人员到市城建档案馆调取了《青岛市四方区小水清沟改造安置房项目总平面图》。根据图纸规划确认，该区域道路确实为先期规划道路，但据属事单位小水清沟村反映，此地块土地政府未征收，仍属于小水清沟村村民集体所有，该区域道路为小水清沟村出资自建，相关政府部门也未验收交付市政管理部门，目前仍由小水清沟村管理，暂不具备通车条件。经街道办事处协调，现道路阻断围墙已拆除，行人可通行，车辆暂不具备通行条件。对上述反映，街道办事处将与土地征收部门和开发建设部门对接，进一步确认道路属性，街道执法中队将根据确认结果依法依规进行查处。

网友:你好：陈局。物业管理现在和居民的家园息息相关。有个问题想咨询下，我是市北区胶州路8号观象山庄的居民，我们小区2013年回迁，回迁不到半年时间，经历了3家物业公司，青岛新业物业从2014年接手干到2018年底，目前由大管家接管，到现在一直是前期物业。开发商是青岛安大置业有限公司，小区目前一直没有办理任何验收手续？而且我们小区90％以上是回迁户，我们的房子竟然被开发商抵押了？直到现在都无法正常办理房产证。我们住的房子全小区居民都认为是自己的，可是我们去职能部门落实又没有一个能明确答复我们现在住的房子是我们自己的？我们住在一个本应属于我们自己的房子里，可是法律并不认同，请问像我们小区这种情况物业费应该交吗？应该交多少？开发商遗留的问题应该我们老百姓来承担吗？我们就想要个明确答复。谢谢陈局百忙之中的关注。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题由于涉及较多部门，建议您向12345进行反映，相关部门将按时予以反馈。

网友:黄岛区碧桂园2万多一平米的房子，要跟前边小区黄海悦府合并。黄海学悦府8000元一平米的烂尾楼。请问为什么要合并？两个不同的小区。

青岛市住房和城乡建设局:网友你好，感谢关注我局民生在线活动。按照属地化管理原则，你反映的问题，建议直接向西海岸新区住房和城乡建设局反映，或者直接登陆西海岸新区政务网“网上信访”进行反映。

网友:买房多年没有装修，由物业代管钥匙，是不是要全额交物业费？

陈局长好！七年前我在中建尚溪地没了一套住房和一个地下车位，一直没有去装修，钥匙放在物业那里，物业也把这套房子的对讲门铃卸下来了，没有电梯，这还需要交全额的物业费吗？主管部门是不是应该给出一个政策，大比例的减免物业费，因为物业没有服务啊！

青岛市住房和城乡建设局:网友您好：经向即墨区物业管理部门落实，您反映的减免物业服务费问题，根据《山东省物业服务收费管理办法》（山东省人民政府令第317号）《关于明确物业服务收费相关政策的通知》（青价格〔2018〕20号）有关规定，一、普通住宅前期物业服务过程中，房屋空置六个月以上的，由业主或物业使用人向物业企业提前提出书面申请，物业企业在接到申请后1个工作日内，应安排专人到业主或物业使用人房屋登记水、电、气基础使用数据信息。二、物业企业自录入水、电、气基础使用数据信息之日起（1个工作日内）即与业主或物业使用人签订有关协议，明确原则上房屋空置六个月以上的以水、电、气均未使用为衡量标准，物业服务费按照不超过前期物业服务合同约定物业服务收费标准的60%交纳。为此，业主按照相关规定申请空置房减免即可。

网友:中交阳光屿岸小区两个门被车堵得死死的，一个西门建的菜市场，人车不分流，说菜市场是违建，谁也不知道什么情况，反正车多得要命，早晚车都开不出去，车停得乱七八糟的，买房子的时候开发商说有个北门被盖房子了，前段时间说是违建被拆了，门一直封闭，说是卖给别人了，小区物业不负责任，只管收钱，啥也不管，不栓绳的狗到处都是，一家养好几条狗，不知道要干嘛！小区物业不知道什么时候能够换掉，唉

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，对于您反映的违建问题建议您向辖区城管执法部门予以反映，对于养犬问题，城阳区相关部门已通知物业企业加强相关宣传工作，倡导文明养犬，对于个别养狗住户进行劝告，对多次劝告不听的将向属地公安部门反映。

网友:山东钢铁集团房地产开发有限公司黄岛分公司建设的凭海临风五期3-1区，期房，2017年预售不告知业主采用自建燃气锅炉供暖，建造过程中锅炉房和烟囱设计建设严重违反相应设计规范，2018年年底，黄岛区规划局、城建局、环保局、消防局却仍然按照原规划的市政热电供热顺利通过验收。山东钢铁集团房地产公司完美诠释一手遮天，指鹿为马！业主一再反映，黄岛区政府采用拖延敷衍的方式想把大事化小，小事化了。其实这种做法正悄悄的把几千业主推到了政府的对立面，让政府失掉公信力，失掉民心，后果很严重。他们自认为很聪明，却在做着违背共产党全心全意为人民服务的初衷，违背习主席提倡的不忘初心牢记使命的主题教育。

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，感谢您对我局工作的关注与支持。您反映的西海岸新区凭海临风五期供热方式以及锅炉、烟囱相关设计规范问题，经落实，该项目采用燃气锅炉集中供热是经区主管部门核定同意的，项目也已通过规划验收。经区消防部门落实，锅炉房符合国家安全距离规范，烟囱满足设计要求，符合设计规范标准。如您想了解更多情况，按照属地化管理的原则，建议您联系西海岸新区城市管理局，电话: 86164653。

网友:陈局长您好，我是西海岸新区灵山湾路与朝阳山路交叉口，康大新天地的一小微企业主。我想反映的是物业公司乱收费的问题。康大新天地物业对我们商业用电每度收一块三毛七。而供电公司经过6次下调电价后，现在每度电收六毛多。现在国家规定峰值电价才一块四。我们所有的设备不可能全部在峰值时间运行吧

青岛市住房和城乡建设局:网友您好，您反映的问题根据相关法规规定，应当由市场监管部门予以查处，建议您向辖区市场监管部门进行反映。