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市市政公用局线下落实解决网友问题 满意度

来源: 2013-07-12 17:18:08字号:TT

    青岛新闻网7月12日讯 7月2日下午,青岛市市政公用局党委书记、局长 单强炜做客民生在线直播室,围绕“城市供水、供气、供热、排水、环卫等行业的建设、管理、服务工作”主题与网友在线交流,网民参与人数18150人次,网民在线有效提问125个,嘉宾现场回答107个问题。现将网谈之后落实网民建议、解决实际问题的情况及转办情况具体反馈如下:

    网友:程先生

    电话:139****5970

    邮件:mike****@163.com

    网民提问:我们在石雀滩海棠里买的房子,现在知道该房子前后的地都空着,周边环境极差,而且周边房子仍然没有盖房子的迹象,但据查石雀滩片区是2003年左右规划,且土地已经卖出,03年开始开发石雀滩的,到目前已经10年之久了,现在有以下几点想请问: 1、海棠里前后的地块还会盖房子吗? 2、如果还盖房子的话,今年海棠里、海岸风情等周边楼盘都会相继交房入住,到时候海棠里楼座的前后空地再施工,是不是不太合适?前后施工将海棠里夹在中间还能住人吗? 3、石雀滩片区,地理位置得天独厚,南面靠海,东南角是金沙滩,西南面是银沙滩,但目前已经划分给十七八家房地产商开发,各开发商的开发的楼盘大小不一,开发速度差异明显,且目前出现各自为政现象,目前已经出现垃圾乱堆、道路破坏严重现象,请问政府有何措施将石雀滩社区按照规划打造起来?金沙滩、银沙滩是开发区的两张名片,我们也不希望这两张名片被糟蹋了!我们也更不希望开着政府的规划’用毕生血汗钱买来的房子是不适合居住的!

    嘉宾在线答复:您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作,您所反映的问题非我局职责范围。下线后,我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。

    落实解决情况附网民反馈意见:我们于7月10日与网友程先生通过电话进行了沟通,向其解释反映问题不属我局职责范围,我局已根据市政府纠风工作领导小组《关于印发2013年下半年<行风在线>、<民生在线>上线方案的通知》(青政纠发〔2013〕2号)的相关要求,于7月3日将其反映问题报市政府纠风办予以转办和督办,并对程先生对我局工作的关心支持表示了感谢。程先生对我们的答复表示基本满意。

    网友:齐女士

    电话:135****9719

    邮件:yupeng****@163.com

    网民提问:单局长您好,给你们公用局提个建议吧,青岛的公厕是我在国内见过最干净卫生的公用设施之一,但是和国外相比还有很大差距比如:外观比较落后(缺少个性化、外表不统一),厕所内部还缺少很多设施(比如缺乏趣味性的东西:公益的标语、口号宣传、小笑话之类的小贴士),以及卫生纸、婴儿床、充电设施等等,希望随着设施的完善、大众意识的提高,把青岛建设的更美好。一家之言,经供参考。谢谢。

    嘉宾在线答复:您好。近几年来,我市不断加大公共厕所建设力度,公厕建设水平有了较大提高,但您所反映的建设标准较低、设施不完善等问题仍然存在。 为进一步提升城市整体形象,不断满足人民群众生活要求,围绕把青岛建设成为“宜居幸福的现代化国际城市”目标要求,在“十二五”期间,我市将加大公厕规划建设、改造力度,不断完善和提升服务功能,提高保洁管理水平。在“十二五”期间将新建、改建公厕260座,其中2013年城区计划新、改建公厕50余座。在新建公厕中,充分考虑内部设施人性化设计和公益宣传等内容。目前,我市已在李沧、崂山区建成配备儿童洗手台、婴幼儿护理台、老年人呼叫器人性化设施的新型公厕,下一步,将继续加大建设和改造力度的同时,将广泛吸纳社会各界的意见和建议,提高公厕的建设档次和设施水平。感谢您的参与。

    落实解决情况附网民反馈意见:7月9日下午,我们联系网友齐女士,向其介绍了我市目前公厕建设和规划情况。其对答复非常满意,对我局认真办理网友建议的态度和做法给予充分肯定。

    网友:王先生

    电话:186****6178

    邮件:

    网民提问:地痞恶霸不让自来水公司下管道,千余户老百姓没水吃 李沧区邢台路13号有多座居民楼,以前一直有自来水吃,因管道老化,导致漏水严重,自来水公司想要重新换管道,已经收取了居民的管道安装费,自来水公司的施工队伍进驻施工一天后,受到当地的地痞恶霸阻挠,说是管道经过的地方属于村集体所有要收取挖地费几十万元,否则不让施工并打伤施工人员,导致施工终止。至今,千余户居民已经好几个月没有自来水吃了。 因我们这是20多年的老居民楼了,住户大都是些老年人呢,吃水问题一直得不到解决,还有很多为此生病住院,望您能帮为协调解决,谢谢!

    嘉宾在线答复:您好,您所反映的问题,我局海润自来水集团已制定了解决方案,通过一户一表改造彻底解决计量表后设施漏水问题,目前施工队伍已安排进驻邢台路13号。因东小庄村委提出缴纳路面恢复质保金等问题,市、区相关部门正在与东小庄村委就此问题进行沟通协商。协商一致后我们将马上组织实施,解决您所在小区的吃水问题。

    落实解决情况附网民反馈意见:为解决该处用户吃水问题,海润自来水集团已于6月26日组织施工队伍入场施工,至7月8日户表改造施工曾因东小庄村委两次阻挠导致停工。目前经市、区相关部门的协调,改造工程已于7月9日重新启动,如再无阻挠施工情况发生,预计10日后即可竣工。上述情况已于7月9日14时38分与提出问题的网友王先生进行了联系说明。其表示具体情况已了解,对我们的积极办理表示感谢和满意。

    网友:台先生

    电话:186****2165

    邮件:

    网民提问:单局长你好,我家是市北区嘉善路35号5号楼,我家住七楼,家中自来水压力很小,特别是用水高峰期,水流非常慢,都影响热水器的使用,是否有办法帮助协调解决一下,谢谢!

    嘉宾在线答复:关于您反映的嘉善路35号5号楼供水压力问题,海润集团刚刚进行了现场落实,经入户排查您所在5号楼4个单元居民家中压力均符合供水服务压力要求。关于您反映的影响热水器使用问题,请您留下具体地址和联系方式,下线后,我们将安排工作人员帮助您查明原因

    落实解决情况附网民反馈意见:我局海润自来水集团对网友反映的问题高度重视,7月2日、3日两次进行了现场落实,嘉善路35号5号楼7层共4个单元11户居民,经两次入户排查8户居民,家中压力均符合供水服务压力要求。7月9日16时50分与提出问题的网友台先生取得了联系。其表示白天家中无人,因前两天安装热水器时,安装人员表示感觉水压略小,且同时打开两个水龙头后水压明显减小。经介绍相关水压政策规定后,双方约定海润自来水集团于7月9日18时后,再次入户协查水压情况。经入户测得压力值为0.125兆帕,符合供水条例规定的压力值。台先生对我们的积极办理表示感谢和满意。

    网友:史先生

    电话:185****6553

    邮件:306****62@qq.com

    网民提问:单局长,您好,我想咨询一下关于昨天国家劳动局下发的新《劳动法》,咱局里对于派遣制员工也是按照国家新规定实施“同工同酬”还是继续让这些所谓“派遣制”员工一直面临被辞退或是各种理由劝退,被钻法律的空子,而继续享受不到“正式工”的待遇呢。根据新法,我是不是有理由相信咱局里的“临时工”也可以仰天长啸终于不用拿着临时工的钱做正式工的事了呢?关于劳动法在一开始出台就有明确规定用工单位要与工人签订劳动合同,可是据我们了解现在依然局里有很多下属单位不签订劳动合同,是不是按照法律我们可以申请2倍甚至更多的工资呢? 发这个问题是考虑再三才决定的,因为我不相信现在的政府,现在的当权者,保密信息不一定保密,但是这个的确是现在很多派遣制员工的心声,希望局里的人事部门不要上有政策下有对策,把派遣制转为外包等形式,切实落实好国家法律才是正经路子

    嘉宾在线答复:感谢您对我们工作的关心和支持。7月1日,新修订的《劳动合同法》正式实施。在贯彻落实新修订《劳动合同法》的工作中,我局将加强对所属企业使用劳务派遣用工工作的指导和服务,督促所属企业遵守法律规定,保障劳动者合法权益。谢谢您的参与。

    落实解决情况附网民反馈意见:7月10日下午,我们与提问人网友史先生进行了电话沟通,向其反馈了上述意见,并进行了详细解释。史先生表示满意。

    网友:微尘

    电话:12***

    邮件:12***@126.com

    网民提问:贵局下辖青岛热电、泰能热电、华电等在开发商缴纳95元配套费外收取每平米5-7元不等额外服务费,且事实上没有服务的费用时候合理,进而发展为高价强制施工配套费范围外采暖工程,该笔费用用于何处?公用局是否已默许?是否算垄断?

    嘉宾在线答复:您好。经落实,你所反映的服务费为维修调试费。根据青市政公用[2012]177号相关规定:为提升新建建筑供热服务质量,新建建筑供热设施发生供热质量问题的,供热单位应及时督促建设单位整改,建设单位在质保期内未对发生问题的供热设施进行整改维修的,由供热单位及时组织整改维修。上述工作产生的费用从建设单位交纳的供热设施整改、维修和调试相关费用中支出。目的是为了督促开发商在质保期内更好的为用户提供服务,如开发商没有履行维修调试义务,将由热力公司进行维修调试,相关费用的结算按照双方协议执行。

    落实解决情况附网民反馈意见:因网友所留联系电话为服务热线,无法与其取得联系,我们已将上述答复意见发至网友所留邮箱,其尚未反馈意见。

    网友:dsa

    电话:145613

    邮件:

    网民提问:热能集团 水务集团什么时候成立 下属 品牌 服务 热线什么 的是否合并

    嘉宾在线答复:您好,根据市政府《关于组建青岛热电能源集团有限公司和青岛水务集团有限公司的通知》(青政字〔2012〕107号),热电能源集团、水务集团于2012年12月9日成立。 多年来,在市市政公用局“用心惠民 一线连万家”品牌统领下,两大集团所属企业分别形成了润万家、能泽万家、暖到家等各有特色的“家”字系列服务品牌,构筑了完整的市政公用服务品牌群。全系统以12319热线为依托,建立了连接二级企业、三级基层站点为一体的热线便民服务热线体系,为市民提供高效优质服务。两集团下属品牌及服务热线不存在合并问题。

    落实解决情况附网民反馈意见:因网友所留联系电话为空号,上述答复意见无法向其沟通反馈。

    网友:刘先生

    电话:131****9893

    邮件:139****1856@163.com

    网民提问:李沧区四流中路187号、翠海宜居是个新建小区本来都传说是天然气,不少人都买了天然气炉灶 。可是近期通气还是煤制气。麻烦问问局长今年会不会改成更好的天然气,或具体啥时候改。谢谢。

    嘉宾在线答复:您好!您所反映的四流中路187号(翠海宜居小区)何时通天然气问题,供气单位已经制定了人工煤气区域转换天然气的实施方案,正在做转换前的准备工作。转换实施前,供气单位将会提前通知。

    落实解决情况附网民反馈意见:7月9日上午,我局泰能燃气集团工作人员电话联系了网友刘先生,感谢其对我们工作的关注和支持。同时,就其所关心的天然气转换问题进行了沟通,“按照李沧区域天然气转换方案,该小区预计在8月份进行天然气转换,一旦有确切时间,我公司将会在媒体上刊登,也会与物业联系及时告知客户”。刘先生对我们的回复表示满意。

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