青岛市卫生局线下二答网友 满意度

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    网友: 留言板

    标题: 曹局长，市区西部医疗资源浪费，请进

    问题: 尊敬的曹局，近些年卫生局为了提高市民的就医条件，做了很多实事，并且收到了很好的效果，市民满意度逐年提高。

    市委市政府，卫生局根据地域情况，确立了医院集团发展的思路，可是您是否想过怎样解决市区西部医疗资源浪费的问题？市区西部有青医、市立、五医、九医、市南区医院。西部医院都吃不饱，用不了这么多医务人员，所以工资待遇不及农民工。

    “既生亮何生瑜”？西部好医院太多了，建议1：把市立全部搬到东部，让出地方让五医和九医整合优势资源，长远发展。建议2：解决僧多粥少的问题，要不就把西部的市立、五医、九医整合，保留“中西医结合医院”这个独一无二的名字。

    西部的医务人员通过有效整合，剔除各个医院不干活白拿工资的蛀虫，这样既满足了市民就医需要，又能解决僧多粥少的问题，大家都忙起来了，劳有所获了，工资待遇低的问题自然而然就解决了。

    这只是个人观点，因为没有机会和您面谈，所以在这里献丑了。

    嘉宾答复: 你好，感谢对卫生工作的关注与支持，五医和九医的发展问题已经纳入我市卫生事业十二五规划。我局已经初步完成了了五医的改扩建方案，将在统筹考虑市财力情况和目前几个在建卫生重点工程进度的情况下，择机实施项目建设，将五医建设成为以中西医结合为特色的区域性医疗中心，满足周边居民的医疗服务需求。

    贴号: 55

    网友: 留言板

    标题: 黄岛区基层医疗卫生综合改革

    问题: 黄岛区基层医疗卫生综合改革什么时候开始，黄岛区基层医疗卫生单位的性质是？工资待遇具体是？

    嘉宾答复: 这位网友您好，感谢您的参与。为配合国家基本药物制度实施，从去年3月份开始，市政府在全市启动了基层医疗卫生机构核编定岗、人员聘用、绩效考核、绩效工资等相关配套改革。今年7月，省政府召开了全省基层医疗卫生机构综合改革会议，提出了10项任务，包括：明确机构职责、核定机构编制、科学设置岗位、实行竞聘上岗、招聘新进人员、安置未聘人员、开展绩效考核、实施绩效工资、规范药品采购、完善补偿机制等。目前，我市正按照省政府部署，对已实施的改革事项进行梳理和规范，对尚未启动实施的改革事项加快推进，全部综合改革工作将于9月底前完成。按照有关政策规定，政府举办的镇卫生院、社区卫生服务机构等基层医疗卫生机构是公益性事业单位，主要提供基本公共卫生服务和基本医疗服务；在收入分配上，基层医疗卫生机构一律实行绩效工资。

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    网友: 留言板

    标题: 青医附院黄岛分院看病难

    问题: 黄岛青医附院的妇科、产科、消化、儿科开的诊室太少，特别是产科，大量的产妇挂不上号，请局长协调。

    黄岛青医附院没有开通院前急救出诊（120），现在黄岛区的120由区内医院承担，人员工资、福利属医院的，哪有根据病情主动送青医附院的。

    青医附院什么时候负责出诊120

    嘉宾答复: 这位网友您好，谢谢您对卫生事业的关心！青岛市西海岸医院（青医附院黄岛分院）自2011年5月7日起试运行，为保证医疗质量，更好的为黄岛区及周边地区人民健康服务，从江苏路院区调配了相关专业的专家、教授来黄岛分院工作，因专家的人数是有限的（青医附院包括江苏路院区、海尔路东区及黄岛院区，医院的专家、教授在三个院区统一调配开展医疗工作），给您带来就医的不便我们深表歉意！不过，随着西海岸医院门诊工作量的日益增多，自7月4日起，医院部分资深老专家、江苏路院区及东院区的科室主任、高级职称医师开始轮流在黄岛院区坐诊，可以在一定程度上缓解就诊的压力。青岛市西海岸医院（青医附院黄岛分院）设有急诊科，可以接诊急诊病人。目前，在开发区拨打120后，由区120急救调度指挥中心对急救车辆进行调度，急救医护人员将根据患者的意愿和就近、就急、就救治能力的原则进行急救和转送，并且120工作人员是在统一培训并考核合格后方可上岗，各中心急救能力相当，请您放心！另外，院前急救是指对遭受各种危及生命的急症、创伤、中毒、灾难事故等病人在到达医院之前进行的紧急救护，包括现场紧急处理和监护转运至医院的过程，是指患者到医院前这段时间的救治行为，与院内救治是两个概念，这也请您能理解！黄岛分院自2011年7月10日正式开业，目前暂不具备院前急救出诊的条件，至于什么时间开通，我局将责成开发区卫生局进行调研并拿出意见，相信随着卫生事业的发展，开发区将进一步规划院前急救网络，缩短急救半径，为广大人民提供更好的急救服务。谢谢您的参与！

    贴号: 52

    网友: 留言板

    标题: 有名无实的医疗检查结果互认制度

    问题: 青岛市卫生局发文规定，同级医院之间医疗检查结果互认，但去年在市妇幼做的优生数项检查结果，在市立医院不认，非要重新做一遍，又花了500多，结果还是与妇幼一致的。更为可笑的是，连血型也要二次检查。就此事咨询过贵局，一工作人员在给列举了若干理由后，答曰：血型也有可能变化。可笑之极！

    我等非医学专业人士，但凭常识，这简直就是扯淡，是在为个别医疗单位做辩护。好政策只有实施好，才能惠及百姓，像贵局这样糊弄老百姓的把戏该休也。以后建议贵局在总结中，别在厚脸皮说施行检查结果互认为群众减轻多少医疗负担了。我为你们脸红！！！！！！！！！！

    嘉宾答复: 这位网友您好，谢谢您对我市卫生工作的关心！2006年以来，各级医疗机构尤其是公立医院，根据山东省卫生厅的统一部署和要求，积极申请并参与检验结果“一单通”活动，经过评审获准参加的单位已由2006年的322家扩大到目前的506家，取得了一定的成绩，但基于生理和病理的变化对检验结果的影响，故我省推行的检验结果“一单通”是有前提的，一是认可的项目范围，目前我们仅对临床上易于通过开展室内、室间评价及相关技术手段控制，结果相对稳定的乙肝五项、临床生化、血常规等9个检测项目进行认可，而非所有的检测项目均认可。二是认可的医院条件，凡是参加卫生部和山东省室间质量评价及室内质量控制均达到标准的机构方可进入“一单通”认可名单，考虑到检测设备的更新、技术人员的变化等因素，我们对“一单通”认可医院名单实行动态管理，每年认可一次，因此每年的认可医院均会发生变化，每个医院获准认可的项目也会发生变化。三是认可项目的正确使用，没有超出检验项目周期性变化规律所允许的时间，在不影响正常诊断治疗的前提下的指标才能互相认可。我们实施检验结果互认，是在遵循医学科学的基础上提出的，是逐步减轻群众就医负担的有效手段之一，当然，在实施过程中也出现了因互认结果的法律责任难以界定等一些实际问题影响了互认的效果，这需要进一步完善和加以指导，也欢迎对医学和法学有研究的网友对互认结果的法律责任提出宝贵的意见和建议。对您提及的市立医院不认可市妇幼医院做的优生数项检查结果情况，若其中含有应互认项目，那么该医生违反了相关规定，您可以将此况向院方反映，也可向卫生行政部门举报和投诉，我们将依法依规进行调查处理。若其中不含应互认项目，这也请您理解。感谢您的参与！

    贴号: 51

    网友: 留言板

    标题: 当医护人员对工资待遇不满时，如何建设人民群众满意的公立医院？

    问题: 当医护人员对工资待遇不满时，如何建设人民群众满意的公立医院？

    首先感谢局长百忙中体查民情。我是一名医护人员的家属，前一段时间看网上有人民群众满意的公立医院的调查问卷（老婆让看的），感觉特别可笑，原因有如下几点，请局长回复：

    1、据我了解你的工作人员，大多对工作待遇不满（你的大多数公务员和院长们除外），你怎么看待这个问题。

    2、工作人员对没有报酬的加班加点也不满意，你认为是否存在，如何解决？

    3、我看了我前面网友的发言，有接近一半的网友在对当前医护人员的工资待遇不满，不知局长有什么解决办法，时限是什么？

    4、恳请局长大人，下次对社会做出承诺的时候，切实考虑一下你的一线工作人员，她们不满意，群众能满意吗？

    5、局长大人，国务院的文件是2009年10月份公立社区医院实行绩效工资，而且社区医院零差率也实行已久，不知局长打算怎么落实国务院的文件？是补发还是？

    6、建议医改的前提是管理者和一线工作人员同级同酬，以推进改革，当否？

    7、请问局长药房负责收款符合规定吗？

    恳请局长一一作答，不当之处请指正！

    嘉宾答复: 这位网友您好：医院医务人员工资水平偏低的情况，已经得到了政府相关部门的关注，我局也进行了调研工作，并正在与市有关部门积极协调，争取政策支持。不计报酬的加班加点工作的确存在，一是体现了医务工作者无私奉献精神，二也是工作性质所致。作为管理者我们看在眼里记在心上。近日我们协调有关部门扩大编制招人，控制床位规模；医院在急难险重岗位多配备人员缓解人员不足的矛盾；向有关部门反映争取财政在软件上的投入；改善医疗环境创建和谐环境，医改的重要方面就是要提高急难险重的岗位人员待遇，相信，随着国家医改政策的出台，医务人员的待遇将会逐步改善。

    贴号: 49

    网友: 留言板

    标题: 有关维脑路通片（曲克芦丁片）没货问题？！

    问题: 青岛市各大药店维脑路通（曲克芦丁片）没有货已经多日了，这种药品价格便宜，对心脑疏通有很好的疗效，是普通百姓的良药，由于价格便宜，是厂家不愿意生产还是商家不愿意销售？为什么造成断档？原来在２元左右一瓶的药品，要涨价到多少才能有货？？？

    嘉宾答复: 这位网友，您好！感谢您参与卫生局民生在线网谈交流。关于维脑路通药在市面药店断货问题确实存在，给人民群众带来了不便。市场药店的职能管理部门是食品药品监督管理局，我们也将和他们联系，向他们转达你所反映的情况，争取早日补充药品供应。您也可以直接向食品药品监督管理局反映情况。谢谢！

    贴号: 47

    网友: 留言板

    标题: 累

    问题: 为什么所有的医护人员都反映累，是不是应该出面解决一下

    嘉宾答复: 这位网友您好：您所反映的问题涉及到医务人员少的问题，市卫生局做了大量的调研工作，积极与市有关部门进行协调。近两年来。每年都通过公开招考招录600-700多名医务人员充实临床一线，今年招考的560多名医务人员近期也将通过岗前培训后踏入新的岗位。市有关部门已结合我市实际对公立医院的编制问题做了新的调整，不久将下发文件实施。今后我们会根据各单位人员需求情况，加大招考的力度，尽力满足临床一线人员的需求，以缓解医务人员的工作压力。谢谢您的参与。

    贴号: 46

    网友: 夏凉

    标题: 我的护士老婆病了，可医院不让休病假

    问题: 曹局长：我老婆是公立医院的护士，为医院工作了大半辈子，由于工作量太大，得了甲亢，现在动不动就心慌，身体到了承受的极限（再继续工作下去，会出人命的），申请休病假，院方以人手不够为由拒绝批准病假。为此，向您建议：建立相应的管理制度，对于得病的年龄较大护士安排适当的工作岗位，以体现人性化的管理，充分实现社会的和谐。

    嘉宾答复: 这位网友您好，首先感谢您的积极参与，同时也感谢您爱人在护理岗位上的辛勤劳动。职工休病假国家有管理规定，各单位也结合实际制定了相应的制定，由于不知道您爱人是哪个单位的，也无法了解具体情况，请您先咨询单位人事部门或直接向市卫生局组织人事处反映，我们会给予相应的政策解释或协调解决您爱人的问题。

    贴号: 42

    网友: 留言板

    标题: 大病患者不住院报销扣除840起步费，没有道理！

    问题: 大病患者如果不住院报销时候也要扣除840元起步费根本没有道理！凭什么？报销取消起步费！如果住院也应该减半，也没有必要再到社区诊所开单子减半，简直就是劳民伤财，何苦！实行一步到位直接420元就很好！

    嘉宾答复: 这位网友：您好！感谢您参与卫生局民生在线网谈栏目进行交流。您所反映的问题主要是医保问题，其主要工作职能在人力资源社会保障局，制定医保大病统筹等方面的工作是由市人力资源社会保障局牵头与相关局参与经市长办公会批准下文执行的，所以大病报销医保主要工作职能不在卫生局，而在人社局医保中心，但我们将您所反映的意见建议也积极向有关部门反映了解，近期给您答复，也希望您积极向人社局医保中心反映情况。人社局咨询电话：12333。谢谢！。

    贴号: 40

    网友: 留言板

    标题: 青岛市直属医院

    问题: 领导您好我们工资何时调整，说句实在的就是什么时候涨，你们住房补贴都涨了吧，我们也顶个卫生局直属事业单位的名，和你们比却是一个天上一个地下，一个月辛辛苦苦工资加奖金2000出头，这还是号称东部大医院，出去来回坐车中午一顿饭，还能剩什么，就是找个服务员给2000还管吃管住来,我们都快成低保户了，您到过科室看过没有，我们护理人员工作强度有多大。属于工收不成比例，希望领导别讲一些大话，能够实实在在为医护人员待遇予以关心，代表他们感谢您。

    嘉宾答复: 这位网友您好，2010年10月18日全市召开了事业单位工资会议，会上部署了调整在职及离退休人员待遇问题，鉴于当前各医疗单位经济运行情况，为统筹考虑在职及退休人员待遇，市卫生局与市有关部门进行了多次协调，形成专题报告报有关部门，并多次与相关部门进行沟通，争取政策。到目前为止尚未达成一致意见。关于住房增量改革问题，前期市卫生局对局直单位进行了深入调研，制订了公立医院内部分配改革指导意见，近期将下发实施。对在职职工和退休职工将分步实施工资调整问题，有条件的单位可在保持经济正常运行的情况下，进一步完善绩效考核和绩效分配办法，坚持向优秀人才和一线职工倾斜的原则，尤其要向一线护理人员倾斜，妥善解决在职人员的待遇问题。

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    网友: 留言板

    标题: 新都心有配建设医疗机构的计划吗？

    问题: 四方区的基础设施和发展在市内四区中都很落后，想问下，现在提出打造新都心，有没有配建设医疗机构的计划？四方人民真的很需要！

    嘉宾答复: 你好，感谢你对卫生工作的关注。位于四方区的海慈医院国医堂项目和中心医院病房楼扩建工程目前已经竣工，即将投入使用，两个项目投资8.7亿元，新增医疗用房12万平方米，增加医疗床位1400余张，将极大的改善四区区的医疗设施条件。随着人民群众医疗服务需求的不断增长，我们还将在一些新建小区和人口聚集区域，规划建设一批社区卫生服务中心等基层医疗卫生机构，让老百姓享受到便捷、优质、高效的公共卫生和基本医疗服务。