青岛市卫生局线下二答网友 满意度

    贴号: 92

    网友: 留言板

    标题: 大病医疗报销费用为何要通过银行发放且收费

    问题: 401医院大病医疗报销费用要求通过银行发放，报销时间太长，一般将将单据送到医院到领取费用需要2个月时间，通过银行发放，银行收取存折费用，每月2元。据了解医院到银行存款一定时间内达到一定数额，银行提成给医院。建议，缩短报销时间，直接发放现金或通过银行发放，但银行不应收取费用。

    嘉宾答复: 这位网友您好！您反映的关于费用报销等相关问题，属于青岛市医疗保险中心的职能范畴，请与青岛市人力资源和社会保障局或青岛市医保中心联系咨询。非常感谢您的参与！

    贴号: 91

    网友: 留言板

    标题: 青岛市第三人民医院某科室护理排班不合理

    问题: 三医某科室护理排班极不合理，不人性化！ 例如一周中周一小夜、周二大夜、周三两头（晚上4点到10点，转天早晨6点到8点），周四、五休息，周六小夜、周日大夜。实际周三早晨最早9点才能下班，下午四点又要来上班。周四貌似休息，实际和下大夜一样，也要九点以后才能下班。一周七天，有五个晚上都在医院。试问医院领导，这样排班合理吗？我们也是有家、有孩子的人。让排班的护士长也这样上班体验体验！！！

    嘉宾答复: 这位网友您好！谢谢您对护理工作的关心。针对三医个别科室护理排班不合理一事，我们已进行了调查，调查表明三医确有一科室在8月1日（周一）开始刚刚试运行该排班方式。针对此事，三医护理部非常重视，专门召集临床护士长开会讨论，要求各科室根据医院、科室的实际情况进行有效、合理排班，既要保证护理工作完成又使护士得到合理的休息。也希望您能够将自己工作中的良好建议及时与护士长沟通，相信护士长会考虑您的建议的。祝您顺利、开心！感谢您的参与！

    贴号: 89

    网友: 留言板

    标题: 为什么越改药越贵

    问题: 国家经常刊登药品降价的报道，但药品实际是越来越贵，比如：曲克芦丁去年才1.5元，今年涨到5元多，并且还没货，这不是忽悠百姓吗，请问局长，青岛市是怎样控制药品价格的？怎样理解国家发改委下发的药品降价的报道。谢谢。

    嘉宾答复: 这位网友您好，感谢你的参与。药品、特别是国家基本药物是一种公共服务产品，对其价格各级主管部门都实行严格的管制，各级卫生和医疗卫生机构也严格执行国家、省、市价格部门确定的指导价和最高限价，不允许出现超过政府定价销售药品的行为。从去年实施基本药物以来，我市基层医疗卫生机构药品价格平均下降35%，次均门诊费用平均下降34%。今年5月份参加省基本药物统一采购后，药品平均价格又下降10%左右。目前，我国的药品定价机制还不完善，药品价格没有很好地反映其真实成本，对一些价格低、疗效好的药也缺乏相关扶持政策，造成这类药品没有厂家愿意生产，出现供货紧张。近两年，一些药品的原料价格也出现大幅涨价。受上述因素影响，您所说的曲克芦丁，实际从去年下半年市场价格已经成倍上涨，只是由于我市在推进基本药物的过程中实行了“双低价格控制”政策，要求所有药品价格不能高于国家、省定价，也不能高于实施基本药物制度前（2010年3月）的采购价格，所以您没有感受到市场的涨价。从今年5月份开始，按照国家和省规定，实施基本药物制度的基层医疗卫生机构，所需药品必须通过全省组织的统一招标采购渠道采购，不得自行采购药品。受药品定价、生产成本等因素影响，有部分药品没有企业投标，有些药品即使投了标，也不能及时、足额供货，所以出现您反映的部分药品虽然涨了价也缺货的现象。对您反映的问题及类似问题，我们已向省药品招标采购主管部门等作了反映，省有关部门也正在研究对策，希望能够尽快得到解决。

    贴号: 89

    网友: 留言板

    标题: 为什么越改药越贵

    问题: 国家经常刊登药品降价的报道，但药品实际是越来越贵，比如：曲克芦丁去年才1.5元，今年涨到5元多，并且还没货，这不是忽悠百姓吗，请问局长，青岛市是怎样控制药品价格的？怎样理解国家发改委下发的药品降价的报道。谢谢。

    嘉宾答复: 这位网友您好，感谢您的参与。药品、特别是国家基本药物是一种公共服务产品，对其价格各级主管部门都实行严格的管制，各级卫生和医疗卫生机构也严格执行国家、省、市价格部门确定的指导价和最高限价，不允许出现超过政府定价销售药品的行为。从去年实施基本药物以来，我市基层医疗卫生机构药品价格平均下降35%，次均门诊费用平均下降34%。今年5月份参加省基本药物统一采购后，药品平均价格又下降10%左右。目前，我国的药品定价机制还不完善，药品价格没有很好地反映其真实成本，对一些价格低、疗效好的药也缺乏相关扶持政策，造成这类药品没有厂家愿意生产，出现供货紧张。近两年，一些药品的原料价格也出现大幅涨价。受上述因素影响，您所说的曲克芦丁，实际从去年下半年市场价格已经成倍上涨，只是由于我市在推进基本药物的过程中实行了“双低价格控制”政策，要求所有药品价格不能高于国家、省定价，也不能高于实施基本药物制度前（2010年3月）的采购价格，所以您没有感受到市场的涨价。从今年5月份开始，按照国家和省规定，实施基本药物制度的基层医疗卫生机构，所需药品必须通过全省组织的统一招标采购渠道采购，不得自行采购药品。受药品定价、生产成本等因素影响，有部分药品没有企业投标，有些药品即使投了标，也不能及时、足额供货，所以出现您反映的部分药品虽然涨了价也缺货的现象。对您反映的问题及类似问题，我们已向省药品招标采购主管部门等作了反映，省有关部门也正在研究对策，希望能够尽快得到解决。

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    网友: 留言板

    标题: 水清沟的不孕不育医院到底正不正规啊

    问题: 现在青岛的一些妇科男科医院都不是很正规，水清沟的不孕不育医院到底正不正规啊

    嘉宾答复: 这位网友您好，感谢您对我们工作的关注。您反映的水清沟不孕不育医院应该是位于四流南路24号甲的青岛四方京山医院。该医院是一家由青岛市四方区卫生局核发《医疗机构执业许可证》的非营利性综合医院，核准登记的诊疗科目有妇科及生殖健康与不孕症等专业，其《医疗机构执业许可证》有效期限自2009年8月13日至2014年8月12日。

    贴号: 84

    网友: 留言板

    标题: 毕业了却找不到工作，而医院护士缺编严重！

    问题: 毕业了却找不到工作，而医院护士缺编严重！

    建议：1、卫生局强令要求各医院增加护士数量，尽快提高护理技术收费标准。2、政府设护理专业支持基金，为有困难发工资的医院给予护理人员补贴，支持其增加护理人员。3、在青岛市范围内，不要再提中专护理人员招工仅限市内四区了！什么年代了，丢人！

    嘉宾答复: 这位网友您好：非常感谢您对我市卫生事业发展的关心。

    近年来，我们根据医疗卫生单位实际需求，有计划的开展护理人员队伍招聘和培养工作，取得了一定的效果。特别是自2009年起开展的带薪规范化培训工作，使护理队伍的素质进一步得到提高。今后，我们会继续开展护理人员的招聘和培养，切实培养出更多更高素质的护理人员队伍。目前，由于受户籍、生源地、毕业手续等限制，护理人员中专学历的招考仅限于市内四区。相信今后随着人事制度的改革，这种状况会得到一定的改善。

    贴号: 83

    网友: 留言板

    标题: 待遇、地位得不到尊重，工作热情即将耗尽

    问题: 局长大人，我们工作人员对目前的工资待遇怨声载道，6年来没有实质性的提高工资了，每年10几20块钱的提高工资，对于现在飞涨的物价简直是个笑话，现在很多人都在盼着退休，听说退休后比上班的人员发的都多，看到前面网友的提问，既然去年10月就开会了，这都研究了近一年的时间了还没有结果？？？？我们的工作热情就在这高工作压力和低工资待遇下，即将耗尽。请局长大人切实体谅我们基层人员的疾苦，早点研究出个结果吧。

    嘉宾答复: 这位网友您好，2010年10月18日全市召开了事业单位工资会议，会上部署了调整在职及离退休人员待遇问题，鉴于当前各医疗单位经济运行情况，为统筹考虑在职及退休人员待遇，市卫生局与市有关部门进行了多次协调，形成专题报告报有关部门，并多次与相关部门进行沟通，争取政策。到目前为止尚未达成一致意见。

    关于住房增量改革问题，前期市卫生局对局直单位进行了深入调研，制订了公立医院内部分配改革指导意见，近期将下发实施。对在职职工和退休职工将分步实施工资调整问题，有条件的单位可在保持经济正常运行的情况下，进一步完善绩效考核和绩效分配办法，坚持向优秀人才和一线职工倾斜的原则，尤其要向一线护理人员倾斜，妥善解决在职人员的待遇问题。

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    网友: 留言板

    标题: 社区医院医生的几个问题

    问题: 1.社区医院职责有上门就诊也就是出诊，很多病人要求上门输液，可是我们担心输液时如果出现问题比如输液反应过敏无法及时抢救怎么办，因为绝大多数医护人员不可能在病人家里一直观察到打完吊瓶才回医院的，我们也没有看到有关部门的明确规定，现在医疗纠纷那么多，请给我们明确指示。2.实行门诊统筹后病人看起来好像多了，但是实际一大半是自己去买药的因为便宜，而且拼命要贵的药，不给开就投诉你，再有一小半是大病病人到大医院买药回来报销的，比起以前真正过来看病的病人少了很多，因为社区医院看病的动力和硬件和以前没办法比，我们都说现在医院可以直接改成药房和报销中心了，很多社区医院原来可以看得病都不看了，我们感觉实行医改后最直接的结果就是把病人直接推向了大医院，实际还是加重了大医院的负担没起到分流病人的效果。3.您可能听得耳朵都快起茧子了，就是我们待遇太低了，比同是事业单位的教师正好拿人家一半的工资，知道卫生局一家解决不了这事但是我们真的没有别的地方可以求助，国家又没有赋予公民表达诉求的自由，只能指望您给争取权利了。盼望能早点兑现国家的承诺，我们也要养家也要生存啊。

    嘉宾答复: 这位网友您好！谢谢您对社区卫生工作的关心！您提出的问题很好，您担心社区医院医师出诊输液时出现问题也很有道理。上门就诊、建立家庭病床是我们社区卫生机构提供“以人为本”医疗服务的举措之一，上门输液的前提必须在严格执行医疗技术规范、保证病人安全的前提下进行。医疗保险中心实行门诊统筹制度以后，看病的病人确实增加了不少，社区医生要根据病人的病情进行治疗开药，不可由病人随意要什么药就开什么药。对于没病的人开药，要做好解释工作，应该拒绝开药。对于门诊大病病人到上级医院开药，要按照市医保中心的规定，由接诊医师在门诊大病专用病历上写明，经社区负责人同意后，允许患者到上级医保定点医院进行检查或购药。同时，医保中心也明确规定：门诊大病患者应自觉遵守社区医保的各项政策规定，不得强行索要药品或诊疗项目，对患者不合理的要求，社区医务人员有权拒绝。对这一问题，我们将于市医保中心加强沟通，力争做好该项工作。按照国家有关政策规定，事业单位工资调整，需按国家统一部署进行。你反映的医护人员待遇偏低问题确实存在，我们已针对这一问题进行了深入调研，并正在与市有关部门积极协调，争取政策支持。当前，我市正在推行医疗卫生体制改革，相信随着医院改革的推进和国家补偿机制的不断完善，医务人员的待遇一定会逐步提高。谢谢您的参入！

    贴号: 81

    网友: 留言板

    标题: 异地医疗报销

    问题: 我是70多岁的事业单位退休干部,子女在北京工作居住,现患多种疾病,尤其是严重的强直性脊柱炎;目前,北京有新的治疗方法,尤其适宜我们70多岁的老人,需要住院手术,我能否在北京治疗,报销医疗费?

    嘉宾答复: 这位网友您好，感谢您参与卫生局民生在线网谈交流。您反映的问题比较具体，属于医疗保险报销问题，分管职能部门是市人社局医疗保险中心。据我们咨询该中心，答复可以通过本市三级甲等医院会诊后转诊，再到该中心办理相关手续后即可以实现，具体详细情况可直接咨询该中心（咨询电话12333）。谢谢！

    贴号: 79

    网友: 留言板

    标题: 关注市民身体健康

    问题: 请曹勇局长专注市民健康，健康山东行动提出低盐膳食，预防和控制高血压，不知青岛卫生局在这方面有何举措？

    嘉宾答复: 这位网友您好，非常感谢您对卫生工作的关心和支持。为了提高人们健康意识和自我保健能力，倡导有益健康的行为和生活方式，促进全民健康素质提高，我市根据健康山东行动方案，组织开展了一系列活动。一是在全市范围内开展了健康促进行动进农村、进社区、进学校、进家庭、进重点场所的“五进”活动，普及健康知识；二是开展了以“生活出行加运动，每天步行一万步；吃动两平衡，健康一辈子”为主题的“健康一二一”全民健康生活方式行动，即以合理膳食和适量运动为切入点，倡导和传播健康生活方式理念，推广技术措施，已累计向市民发放行动支持工具：控盐勺80万个，控油壶、腰围尺等45万个，鼓励和帮助家庭、个人及集体人群建立健康生活方式；三是组织有关专家编写了全民健康促进行动系列丛书，向全市广大市民免费发放，《全民健康促进行动—“吃动两平衡”》已发放15万册，《全民健康促进行动—“高血压糖尿病的预防保健知识”》已发放20万册；四是开展了创建“全民健康生活方式行动”示范社区、示范单位、示范食堂、示范餐厅活动，在人群聚集地设立自助健康监测站(健康加油站)，在居民休闲地建立健康主体公园，设立健康步道，为广大居民、职工创造实践健康生活方式的良好环境；五是对600名居民进行了食盐、膳食和健康状况调查，为控盐预防高血压提供依据。