市卫生局线下二次答复网友 满意度

    贴号: 25

    网友: 留言板

    标题: 青岛市中心医院定位

    问题: 青岛市中心医院的名字，不能随便冠于一家青岛市的普通医院。现在的青岛市中心医院，原来的老青纺医院， 和青岛市的其他几家三甲医院相比，整体规模偏小，管理落后，政府投入也不足。

    请问卫生局或者是青岛市对青岛市中心医院是如何定位的？仅仅是位于青岛所谓的地理中心就命名青岛市中心医院？青岛市中心医院，单从名字上看，应该是青岛规模最大，管理最好，设施最好，医术最好的综合化的医院，而不是徒有其名的的所谓地理中心。

      嘉宾答复: 这位网友您好，感谢您对青岛市卫生事业的关心。为优化我市南北医疗资源布局，2005年，根据我市区域卫生发展规划，原青纺医院、青岛市肿瘤医院、青岛市职业病防治院共同组建成立青岛市中心医院（集团）。作为我市集团化发展的三级综合医院之一，近年来，随着政府投入的加大，医院的软硬件建设不断改善，尤其是医院新的门诊病房综合楼建成启用，极大的改善了患者的就医条件，今年，该院作为全市首批参评医院顺利通过了全省三级甲等综合医院的复审，相信随着医院软硬件的不断提升，中心医院在质量、安全、服务、管理上会有更大的发展。谢谢。

    贴号: 24

    网友: 吴大

    标题: 质疑

    问题: 局长好.本埠媒体经常报道，病人住进监护室，一日1.6万元，三日7万元（2012年第一季度见报）；一个孩子治疗白血病，50万、70万，等等案例。请问局长，这样的收费贵局和物价局都审查过或是过问过吗？医院的收费根据是什么？

    我常称之为“打劫性收费”。为此，我几次想到贵局咨询，老伴阻挠而未成行。我们知道，全国医改是不成功的，难道我们青岛就不能带头，在不违背国法的前提下，大胆干预医改的深水区吗？看到这样的不合理收费，我经常在愤恨中为当事者落泪。

    嘉宾答复: 这位网友您好，感谢您参与民生在线活动。非常感谢您关注群众看病贵问题。医院收取患者住院费用采用的是项目累加收费，其大致分为医疗服务项目、药品和各种一次性医用耗材三大部分。药品价格由国家发改委、省级物价部门制定，医疗机构按规定渠道实行网上采购并执行挂网价格；医疗服务项目由国家发改委、卫生部立项，省级物价部门或有定价权的市级物价部门定价，属于行政事业性收费性质，纳入政府监管范畴；各种医用耗材价格实行企业按成本定价报省级价格认证部门认证。

    患者住院费用的高低与病情轻重、疗程长短有关，也与医生的诊疗、用药行为有关。如白血病分为急性、慢性、急性淋巴性、急性非淋巴性等多种类型。每种类型都有相应的化疗药物和数个化疗期。某些患者因为化疗后骨髓抑制导致合并感染，为挽救生命和达到预期疗效，须使用抗感染、促造血、成分输血及营养支持治疗等等。加之此类患者疗程一般在一年左右，因此累计的各项费用较高。

    医疗体制改革目前已进入深水区。今年2月，我市原胶南市、即墨市8家县级公立医院改革试点医院率先破除“以药养医”机制，药品全部实行零差率销售，医院补偿由服务收费、药品加成收入和政府补助三个渠道，改为服务收费和政府补助两个渠道。价格调整以手术费、住院诊查费、护理费为主，与医保报销全面接轨，不增加患者负担。与之配套的还有扩大药品和耗材招标范围、单病种收费改革、加大财政补助力度、规范医疗行为等。据初步统计，试点以来，医药费用快速增长得到有效控制，每门诊人次费用大幅下降，每住院人次费用也趋于零增长或负增长，群众医药费用负担明显减轻。

    我们相信，随着试点工作的不断推进和深化，患者看病贵的现状将在财政加大投入、医保提高保障、卫生强化监管等多部门协调配合下逐步得以缓解。

    欢迎您继续关注和监督我们的工作！

    贴号: 23

    网友: 留言板

    标题: 市中心医院的电梯

    问题: 青岛市中心医院一到周末电梯就停开！为什么？对我们老年人、孕妇、重病号、望尔却步！！！！！！为什么不开！！！！！！

     嘉宾答复: 首先感谢您对中心医院的关心，自2011年底新大楼竣工投入使用后，由于周六、周日就诊人数较少，暂将扶梯关闭，同时仍保持临近8部垂直电梯运转。自2013年4月下旬，依据病人的需求，无论周六、周日所有的电梯均正常运转。谢谢。

    贴号: 21

    网友: cxg2818

    标题: 看病效率问题

    问题: 你好！

    因为我妈有糖尿病，经常去就近的第八医院做检查，但是每次去都感觉非常头疼，因为看病只需要10分钟左右，可是排队挂号、 排队交费，排队化验等却要2个小时左右，领取化验单，还得要下午，大部分时间都是在排队，看一次病，基本需要一天时间， 特别是周末，人山人海，让人非常头疼。

    现在就医人数是比以前多了，但是我发现八医的挂号，交费系统确实效率低下，平均每人耗时超过5分钟，不知是设备老化呢，还是人员操作不熟练？

    我在其他城市医院发现，现在人家用统一的电脑系统，挂号开处方交费，可以实现一卡通，医生省去了开处方反复填写的时间，挂号省去了确认的时间提高反应速度，只要刷一下卡，就知道该交多少钱，也不需要查询价格了。

    如果节省一下这些时间，会大大降低患者痛苦的等待时间，为更多的患者解除病痛。

    嘉宾答复: 这位网民您好！经我局了解，随着青岛市第八人民医院就诊患者的日益增多，该院门诊楼有限的空间逐渐不能满足就诊需求，虽然医院采取多种措施，如在挂号、收费、发药等服务窗口实行“错峰”服务，增加服务窗口等方法缩短患者排队等候时间。但离群众的要求还有距离。目前，按照市卫生局的部署，该院“一卡通”方案已经做好，硬件到位后，可以实现自助挂号、收款、打印、电子处方等功能，化验可通过自主打印系统短时间内得到结果，可以有效缩短患者等候时间。谢谢。

    贴号: 20

    网友: 留言板

    标题: 青岛市hiv感染者何时能享受大病医疗待遇？

    问题: 烟台市的hiv感染者的检查治疗费用和hiv引起的相关疾病都是可以报销的，青岛市作为山东省的龙头城市，何时能够使本市的hiv感染者享受大病医疗待遇？

     嘉宾答复: 这位网友，您好！据市医保局提供的信息，我市城镇基本医疗保险已将职工和居民艾滋病的门诊和住院治疗纳入保障范围，政策范围内医疗费用报销比例平均为70%左右，加上大病救助，一个医疗年度艾滋病患者最高可享受70万元的报销待遇。在农村，各区市已将艾滋病机会性感染纳入新农合重大疾病保障和农村大病医疗救助病种，政策范围内医疗费用报销比例平均为75%左右，艾滋病机会性感染患者一个医疗年度最高可享受40万元报销待遇。

    为了进一步减轻艾滋病感染者和病人医疗负担，医保部门正在研究制定有关优惠政策，降低救助门槛，提高艾滋病感染者和病人的医药费报销比例。

    贴号: 19

    网友: 留言板

    标题: 各区疾控对hiv感染者的待遇为何不同

    问题: 市北疾控经常组织hiv感染者免费体检，甚至报销hiv感染者的体检费用，让感染者充分感受到党和政府对hiv感染者的关心，而市南区疾控从来没有此类活动；市北疾控一次性给hiv感染者3个月的药品，而市南疾控必须每个月去领取，迫使感染者每个月必须请假，而且不能出差或者离开青岛，我想请问张局长：1.hiv感染者免费体检的费用是各区自行筹集，还是市里统一划拨？为什么会有此差别？2.对于吃药后病情稳定的感染者，为什么市南疾控必须月月去领取药品，而其他地区的疾控特别是市北区疾控能一次性给一个季度的药品？

    嘉宾答复: 这位网友，您好！我市对艾滋病感染者和病人实行属地化服务，由各区市疾病控制机构定期安排专人进行随访，及时了解艾滋病感染者和病人的病情。根据有关规定，我市对感染者每年免费检测2次CD4淋巴细胞，病人每年免费检测4次CD4淋巴细胞，接受免费抗病毒治疗的病人每年还免费检测1次病毒载量。为了切实减轻艾滋病感染者和病人医疗负担，医保部门正在研究制定有关优惠政策，提高艾滋病感染者和病人的医药费报销比例。

    治疗艾滋病的免费药品实行全省统一调拨，每个区市只储备一个季度的的免费药品。刚开始治疗的病人为了及时观察疗效和药物副作用，按要求只发放1个月的药品，待病情稳定后便可领取2-3个月的药品。由于全省每个季度才向各市调拨一次药品，如果您正好在某个季度的最后一个月去领取药物，那么在下一季度药品还未调拨到位的情况下，疾控机构就只能发放给您一个月的药品了，因为疾控机构还需留下部分药品以备后续参加治疗的新病人服用。

    感谢您的积极参与，让我们携起手来，共同做好艾滋病防控工作。

    贴号: 17

    网友: 留言板

    标题: 医院医德问题

    问题: 青岛现在的医院医生给病人看完病后，病人必须拿药，然后医生才给你吐露病情的具体情况和治疗方法，要是病人不从医院药房拿药，医生甚至都不会跟你吐露半句病情。医院的药房价格变态贵，本来老百姓看病手里钱就紧，为什么医院还要如此昧着良心挣百姓的钱，青医附院、市立医院目前都有这情况存在，是否和医院分配给每个医生的月度业绩指标有关？高层领导是否真正的在为民服务？医院现在到底是营利性商业机构还是非盈利性服务机构？

    嘉宾答复: 这位网友朋友，你好！感谢您对卫生工作的支持，您所提及的医德教育问题，是广大市民和社会各界广泛关注的问题，也是我们一直在大力建设的工作。医德的好坏直接关系到就医群众的切身利益，关系到医患关系及政府在群众中的形象。近几年，我们从宣传教育、制度建设、督导检查等方面开展了一些工作。

    如现正开展的“三好一满意”（技术好、质量好、服务好、群众满意）和创建“人民满意的医疗卫生机构”以及创建“四规范”（规范检查、规范治疗、规范用药、规范收费）为主要内容的行风建设示范窗口创建等活动，目的就是要及时解决患者遇到的热点、难点问题；通过规范合理用药，收费透明，让患者知情明白；改善就医环境，简化就医流程，方便患者就医；规范诊疗行为，保障医疗安全等措施，着力提高我市医疗卫生服务水平和质量。不断增强医务人员从业道德意识和服务意识，进一步促进医患关系和谐，全面提升医疗卫生行业形象。

    希望你能继续支持和监督我们的工作，积极反映所发现的医德医风问题，我们会进行及时认真的调查处理。投诉电话：85755393。

    贴号: 11

    网友: 留言板

    标题: 医护人员就医是否需要交纳费用

    问题: 医护人员就医不管是在自己所工作的医院，还是别的医院也好。是否免费就医。医药费医院报销吗。

    嘉宾答复: 这位网友您好，感谢您参与民生在线活动。青岛市政府第176号令《青岛市城镇职工基本医疗保险规定》有明确要求，青岛市行政区域内的城镇所有企业、事业单位、国家机关、社会团体、民办非企业事业及其在职职工和退休人员都应当参加基本医疗保险。因此，医疗机构按规定每年按全市社平工资的9%给职工投保，职工患病住院由基本医疗保险基金支付医药费用，而不需医疗机构机构支付医药费用。

    贴号: 5

    网友: 留言板

    标题: 中心医院门区改造后展望

    问题: 中心医院处大门处拆迁已经在进行，拆迁的面积建个大门足够了，剩下的地方，卫生部门会响应张新起市长的号召种树或者建绿地吗？

    要是能规划成东部市立那样就好了，多种树！

     嘉宾答复: 这位网友您好，感谢您参与民生在线活动。中心医院南邻近开平路筒子楼居民拆迁安置工作正在进行，筒子楼居民拆迁安置后，该地块将用于医院大门和就医病人停车，以方便病人就医和停车，同时规划建设其他医疗业务用房。