青岛电信公司线下落实解决网友问题 满意度

    网友：张

    电话：133****9812

    问题：我是胶南中海熙岸，电信网速太慢请问何时开通光纤。小区内只有电信网络，希望快点。谢谢。

    回复：网友朋友，您好。首先因此问题给您带来的不便向您诚恳致歉，建议您方便时可与我公司装维人员联系上门检测，及时解决您的问题，感谢您对青岛电信的关注与支持。

    落实解决情况：网友的问题已通过电话进行了回复，并进行了交流，经核实此小区为电缆接入方式，故最高速率为4M，目前此小区未有更改光纤的计划，针对用户所说网速慢的情况，我公司联系装维人员前去为用户检测，因用户不方便，故已将装维人员电话留给用户，建议用户方便时可与装维联系，用户对我公司处理意见表示满意。

    网友：尹

    电话：130****2255

    邮件：yz****p@163.com

    问题：请问李总市北区嘉善路24号已经有了电信的入户设备，请问什么时候能有信号入户。

    回复：网友朋友，您好。首先感谢您对青岛电信的关注和支持。您所在的区域正在施工布线中，我公司将尽最大努力加快进度，再次感谢您的关注！

    落实解决情况：网友的问题已通过电话进行了回复，并进行了交流，用户咨询的嘉善路24号资源问题，经落实此处正在施工布线中，预计10个工作日可受理安装，建议用户继续关注，用户对我公司处理意见表示满意。

    网友：田

    电话：138****7760

    问题：李总，你好！请问市北区同德路福岭嘉苑这一片是否有电信宽带资源，好像小区里只有联通、铁通的资源，不知电信的何时能覆盖进来？

    回复：网友朋友，您好。首先感谢您对青岛电信的关注和支持。目前此小区未有我公司资源，对于无法给您提供服务，表示非常的遗憾。建议您后期继续关注。

    落实解决情况：网友的问题已通过电话进行了回复，并进行了交流，建议用户耐心等待，用户对我公司处理意见表示满意。

    网友：周

    电话：138****5701

    问题：青岛经济技术开发区香江路95号公安局家属楼何时能通电信宽带呀？有计划没有？

    回复：网友朋友，您好。首先感谢您对青岛电信的关注和支持。目前此小区未有我公司资源，对于无法给您提供服务，表示非常的遗憾。建议您后期继续关注。

    落实解决情况：网友的问题已通过电话进行了回复，并进行了交流，建议用户耐心等待，用户对我公司处理意见表示满意。

    网友：张

    电话：155****8586

    问题：请问下李总到营业厅怎么购买连号手机号呢？

    回复：网友朋友，您好。首先感谢您对青岛电信的关注和支持。我公司工作人员已与您电话沟通，详细向您介绍了目前的号码资源，根据您的需求，随时可拨打客服电话进行咨询。再次感谢您对电信业务的关注和支持。

    落实解决情况：网友的问题已通过电话进行了回复，并进行了交流，后期用户可根据需求随时与我公司联系，用户对我公司处理意见表示满意。