太平洋寿险（青岛）线下落实解决 满意度
青岛新闻网8月15日讯 7月17日下午，太平洋寿险青岛分公司总经理金兆新做客民生在线直播室，围绕“关注客户需求改善客户界面提升客户体验”为主题和网民进行在线交流。网民参与人数2370人次，网民在线有效提问25个，金兆新总经理现场回答18个问题。现将网谈之后落实网民建议、解决实际问题的情况及转办情况具体反馈如下：
网友：李 电话：135****2550 邮件：
问题：想为刚出生的孩子购买保险，希望保障全面一些，孩子成人后就不需要再准备了，请给点意见，谢谢！
落实解决情况：公司工作人员拨打13515322550电话联系到网民李新女士，感谢李女士对太平洋寿险的关注，李女士表示自己生宝宝不久，希望为宝宝投保保障全面一些的保险，了解李女士的需求后，工作人员为李女士的宝宝推荐了《宝宝安康两全保险》，《宝宝安康》是太平洋寿险专门为儿童制定的个人健康保障计划，31种重疾保障，具有覆盖面广，保障周全、保费低廉、分红稳定等特点，深受广大客户的欢迎。该险种可附加《个人意外伤害保险》《附加个人意外伤害医疗》《附加住院安心医疗保险》， 用于增加意外或疾病的医疗费保障。沟通中工作人员向李女士详细讲解了条款内容与投保事项，李女士称会与宝宝的爸爸商议后尽快做出决定，工作人员给李女士留下公司的联系方式，表示如有需要我司可安排专业的业务人员上门服务，为宝宝的爸爸妈妈做进一步的讲解，李女士满意。
网友：刘 电话：158****0668 邮件：yaou***@163.com
问题：买了好几家公司的保险，理赔是否重复？
落实解决情况：公司工作人员拨打15898800668电话联系到网民刘薇先生，感谢刘先生对太平洋寿险的关注，并就刘先生提出的保险理赔问题进行了沟通，刘先生称其儿子购买了我司的学平险，还购买了其他保险公司的医疗险，问理赔是否重复？我司工作人员答复，医疗险适用补偿性原则，第一家赔付完后再到第二家赔付时要先把第一家赔付的金额扣除掉从剩余的里面赔付，但是以身故或者补贴为给付责任的保险是不受这个限制的。刘先生已了解，并对我司服务表示了感谢。
网友：刘 电话：159****0952 邮件：
问题：您好，我是今年刚刚毕业的应届毕业生，学习的是专业是金融，面对现在就业难的问题！请教金总有什么好的建议，竞聘到贵公司工作有什么要求，我后期的发展前景如何？
落实解决情况：公司工作人员拨打15969820952电话联系到网民刘女士，感谢刘女士对太平洋寿险的关注，转达金总就以上问题给出的几点建议，如：求职不要刻意地追求一步到位；不要过于强调专业对口；起薪并不代表将来；做大事要有自己的理想，做小事要踏踏实实的做。从身边的小事做起，做一个细心人，发现身边的机会；一定要有积极向上的心态等。工作人员向刘女士介绍我司全日制本科以上学历的入司要求，并就后期发展前景进行了沟通，公司会提供完善的培训机会，帮助新入职员工尽快适应角色，提升个人能力，达到岗位要求，并且每年会通过专业考试或个人绩效考核进行职位晋升。刘女士了解后表示听了金总给出的建议感触颇深，非常希望自己能够有机会加入太平洋寿险，并请工作人员向金总转达自己的谢意。
网友：刘 电话：1596****952 邮件：
问题：您好，我是今年刚刚毕业的应届毕业生，学习的是专业是金融，面对现在就业难的问题！请教金总有什么好的建议，竞聘到贵公司工作有什么要求，我后期的发展前景如何？
落实解决情况：公司工作人员拨打15969820952电话联系到网民刘女士，感谢刘女士对太平洋寿险的关注，转达金总就以上问题给出的几点建议，如：求职不要刻意地追求一步到位；不要过于强调专业对口；起薪并不代表将来；做大事要有自己的理想，做小事要踏踏实实的做。从身边的小事做起，做一个细心人，发现身边的机会；一定要有积极向上的心态等。工作人员向刘女士介绍我司全日制本科以上学历的入司要求，并就后期发展前景进行了沟通，公司会提供完善的培训机会，帮助新入职员工尽快适应角色，提升个人能力，达到岗位要求，并且每年会通过专业考试或个人绩效考核进行职位晋升。刘女士了解后表示听了金总给出的建议感触颇深，非常希望自己能够有机会加入太平洋寿险，并请工作人员向金总转达自己的谢意。
网友：李 电话：137****8066 邮件：
问题：有保癌症的保险吗？
落实解决情况：公司工作人员拨打13791918066电话联系到周先生，周先生称自己不是也不认识李琳，也没有参与过民生在线专栏，称是不是留错电话号码了呀。工作人员向周先生说明情况并致歉，表示我司近期推出一款守护安康防癌保障计划，是一款专保癌症的保险。该款产品，保障高，缴费低，服务全面。如周先生感兴趣的话可做一下了解，周先生称暂时不需要，有机会再说吧。
