青岛电信公司线下落实解决网友问题 满意度
青岛新闻网9月2日讯 8月8日下午，中国电信青岛分公司副总经理李方春做客民生在线直播室，围绕“上网处处快 电信我信赖”为主题和网民进行在线交流。网民参与人数6584人次，网民在线有效发帖27个。李方春副总经理现场全部答复完毕。现将网谈之后落实网民建议、解决实际问题的情况及转办情况具体反馈如下：
网友：张
问题：我住在李沧区重庆中路227号福顺家园小区，此小区去年交付入住，里面只有联通宽带，没有电信的宽带，请问电信何时能把宽带接入小区？我不想用联通的宽带，只想用电信宽带。
回复：网友朋友，您好。首先感谢您对青岛电信的关注和支持。目前此小区未有我公司资源，对于无法给您提供服务，表示非常的遗憾。我公司目前正在开展点亮光小区活动，很快将资源接入，敬请期待!
落实解决情况：经核实李沧区重庆中路227号福顺家园小区未有我公司资源，我公司目前正在开展点亮光小区活动，很快将资源接入，敬请期待!
网友：周
电话：138****5701
邮件：
问题：请问青岛开发区香江路95号何时能通电信宽带，有计划没有？
回复：网友朋友，您好。首先感谢您对青岛电信的关注和支持。目前此小区未有我公司资源，对于无法给您提供服务，表示非常的遗憾。建议您后期继续关注。
落实解决情况：网友的问题已通过电话进行了回复，并进行了交流，建议用户耐心等待，用户对我公司处理意见表示满意。
网友：纪
电话：187****0927
邮件：ji****3375@sina.com
问题：你好李总，我想请教个问题，我住在南丰路25号，清水湾花园，我们小区为什么没有电信的宽带，目前长城宽带不稳定，网通的太贵，想用电信的又没有，我们家手机都是电信的，只有宽带是别人家的，所以说能不能解决？多长时间能解决？
回复：网友朋友，您好。首先感谢您对青岛电信的关注和支持。目前此小区未有我公司资源，对于无法给您提供服务，表示非常的遗憾。建议您后期继续关注。
落实解决情况：网友的问题已通过电话进行了回复，并进行了交流，建议用户耐心等待，用户对我公司处理意见表示满意。
网友：徐
电话：133****2050
邮件：qd****n@qq.com
问题：我是福临万家AB区的住户，我们小区部分楼座安装了电信的光纤入户FTTH，而我们15号楼同样为福临万家小区住户，为什么只有网线入户FTTB？同一个小区，不同楼座，待遇不同是为什么？强烈要求15号楼改进为光纤入户FTTH,因为光纤不入户，能够选择的带宽业务不同。
回复：网友朋友，您好。贵小区之所以接入方式不同，是因为在接入初期经行业相关部门审批时，您所在的楼座只适用于FTTB上网方式，因此会出现同一个小区带宽不同的现象，给您带来不便，敬请谅解。
落实解决情况：网友的问题已通过电话进行了答复，并进行了交流，用户所在楼宇设计线路时是以FTTH方式进行设计，因布线需要经过小区物业同意并且需要由相关的质监部门审批后才能施工，如质监部门审批不通过，只能安装普通的线路，但现因此处线路较复杂故相关质监部门只审批在部分楼宇安装此处设备故剩余楼座安装的为普通宽带线路，已向用户说明，后期会继续与物业及相关质监部门协调更改线路，如审批成功会更改接入方式，用户对我公司处理意见表示满意。
网友：张
电话：133****9812
问题：我是胶南中海熙岸，电信网速太慢请问何时开通光纤。小区内只有电信网络，希望快点。谢谢。
回复：网友朋友，您好。首先因此问题给您带来的不便向您诚恳致歉，建议您方便时可与我公司装维人员联系上门检测，及时解决您的问题，感谢您对青岛电信的关注与支持。
落实解决情况：网友的问题已通过电话进行了回复，并进行了交流，经核实此小区为电缆接入方式，故最高速率为4M，目前此小区未有更改光纤的计划，针对用户所说网速慢的情况，我公司联系装维人员前去为用户检测，因用户不方便，故已将装维人员电话留给用户，建议用户方便时可与装维联系，用户对我公司处理意见表示满意。
网友：尹
电话：130****2255
邮件：yz****p@163.com
问题：请问李总市北区嘉善路24号已经有了电信的入户设备，请问什么时候能有信号入户。
回复：网友朋友，您好。首先感谢您对青岛电信的关注和支持。您所在的区域正在施工布线中，我公司将尽最大努力加快进度，再次感谢您的关注！
落实解决情况：网友的问题已通过电话进行了回复，并进行了交流，用户咨询的嘉善路24号资源问题，经落实此处正在施工布线中，预计10个工作日可受理安装，建议用户继续关注，用户对我公司处理意见表示满意。
网友：田
电话：138****7760
问题：李总，你好！请问市北区同德路福岭嘉苑这一片是否有电信宽带资源，好像小区里只有联通、铁通的资源，不知电信的何时能覆盖进来？
回复：网友朋友，您好。首先感谢您对青岛电信的关注和支持。目前此小区未有我公司资源，对于无法给您提供服务，表示非常的遗憾。建议您后期继续关注。
落实解决情况：网友的问题已通过电话进行了回复，并进行了交流，建议用户耐心等待，用户对我公司处理意见表示满意。
网友：周
电话：138****5701
问题：青岛经济技术开发区香江路95号公安局家属楼何时能通电信宽带呀？有计划没有？
回复：网友朋友，您好。首先感谢您对青岛电信的关注和支持。目前此小区未有我公司资源，对于无法给您提供服务，表示非常的遗憾。建议您后期继续关注。
落实解决情况：网友的问题已通过电话进行了回复，并进行了交流，建议用户耐心等待，用户对我公司处理意见表示满意。
网友：张
电话：155****8586
问题：请问下李总到营业厅怎么购买连号手机号呢？
回复：网友朋友，您好。首先感谢您对青岛电信的关注和支持。我公司工作人员已与您电话沟通，详细向您介绍了目前的号码资源，根据您的需求，随时可拨打客服电话进行咨询。再次感谢您对电信业务的关注和支持。
落实解决情况：网友的问题已通过电话进行了回复，并进行了交流，后期用户可根据需求随时与我公司联系，用户对我公司处理意见表示满意。
