移动客户在同一业务受理柜台可办理所有业务

    青岛移动线下二次答复网友

    贴号: 43

    网友: 面包玫瑰

    标题: 移动打印发票

    问题: 目前的移动营业厅越来越少，并且窗口越来越少。举例：沧口在永平路的营业厅撤掉了，业务合并到到本来就很繁忙的振华路营业厅，窗口也没有增加，由于单位报销电话费要发票，哥几乎每个月都会去一趟营业厅。几乎每次周末去的时候都能有好几十个人抽号排队，请不要说让我错峰工作日去，我们也是要上班的，现在还没有一个专门办这种很快速的业务，打发票几乎用不上1分钟，但是要排的队真是一个小事，请帮忙解决一下，比方像之前的有个口专门办这些很快速的业务。

    嘉宾答复: 尊敬的网友朋友，您好！为方便客户办理业务，青岛移动一直实行“业务受理一台清”的要求，即客户在同一业务受理柜台即可办理完毕所有的开户、转网、补卡、预存话费送手机等各类业务；因为业务类型不同，部分业务受理时间较长；目前并未设置单独打印发票窗口。在业务受理高峰期会增加窗口或安排引导员对办理缴费或打印发票等简单业务的客户进行分流引导，也有流动值班主任对现场管理进行引导分流。

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