市市政公用局线下二次答复网友 满意度

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    网友: 留言板

    标题: 市政公用局下属各行业潜规则收费问题

    问题: 贵局下辖青岛热电、泰能热电、华电等在开发商缴纳95元配套费外收取每平米5-7元不等额外服务费，且事实上没有服务的费用时候合理，进而发展为高价强制施工配套费范围外采暖工程，该笔费用用于何处？公用局是否已默许？是否算垄断？

    嘉宾答复: 您好。经落实，你所反映的服务费为维修调试费。根据青市政公用[2012]177号相关规定：为提升新建建筑供热服务质量，新建建筑供热设施发生供热质量问题的，供热单位应及时督促建设单位整改，建设单位在质保期内未对发生问题的供热设施进行整改维修的，由供热单位及时组织整改维修。上述工作产生的费用从建设单位交纳的供热设施整改、维修和调试相关费用中支出。目的是为了督促开发商在质保期内更好的为用户提供服务，如开发商没有履行维修调试义务，将由热力公司进行维修调试，相关费用的结算按照双方协议执行。感谢您的参与，如有疑问欢迎拨打市政公用热线12319。

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    网友: 留言板

    标题: 我家的水压是否能再提高一点？

    问题: 尊敬的单局长您好：我是辽阳西路258号恒苑小区一期多层的居民，住在五楼。2006年入住就发现水压不是很高，在非高峰的时间，如果一个水龙头在洗菜，另一个就不能洗澡，简单说：就是两个水龙头不能同时使用。用水高峰时间更是想都不要想。首先排除我家自身的问题，因为半夜的时候水流明显比白天快。我也问了很多的住在五、六层的住户，这个情况普遍都存在。小区在设计时就把水表放在楼外草坪的自来水表井里，水表到家里最远的有六七十米远，这种设计本身就不合理。据自来水公司有关人员介绍，小区一期存在这个情况他们也了解，只是怕因为增加水压的时候，也许会造成有的人家水管爆裂，怕造成损害怕担责任而不敢增压，他们认为只要一二三楼的居民家的水压正常就行。如果真的这样的话是不应该的。我想，咱们每个楼层都应该有个水压标准吧？毕竟我们现在不是生活在大杂院，不管水流快慢，只要能接满水桶就行。而且我们交的是二次供水的水费，不能因为怕水管爆裂，怕担责任而不敢增加水压，从而影响我们正常的使用。现代生活要有现代生活的气息，现代生活的节奏。恳请单局长在白忙中能予以帮忙解决。谢谢！

    嘉宾答复: 您好。关于您反映的问题，海润自来水集团公司领导高度重视，于7月3日下午带领各相关单位、部门进行了现场查看。经排查外管网压力正常，因您未留下联系方式，无法与您进一步联系沟通。我们将继续派员对该处水压问题进行关注。如有服务需求，欢迎拨打市政公用热线12319，我们将竭诚为您服务。