市市政公用局线下二次答复网友 满意度

    青岛新闻网7月11日讯 7月2日下午，青岛市市政公用局党委书记、局长 单强炜做客民生在线直播室，围绕“城市供水、供气、供热、排水、环卫等行业的建设、管理、服务工作”主题与网友在线交流，网民参与人数18150人次，网民在线有效提问125个，嘉宾现场回答107个问题。网谈结束后,市市政公用局尽快组织各部门对于网谈现场没有回答完的问题进行了二次答复。具体问题汇总如下:

    贴号: 247

    网友: 留言板

    标题: 市场二路小区天然气安装

    问题: 青岛市场二路小区已经安装天然气两年了，由于原房屋设计问题，有些房屋无法安装天然气，现在两年已经过去了是否有解决的办法。需要过多久才能让这些居民使用上天然气。谢谢！

    嘉宾答复: 您好。关于您反映的问题，经落实，市场二路小区剩余未安装天然气的居民家中大部分为天井厨房，燃气引入管需要非直线穿过内厅。2012年，泰能燃气集团公司曾拟采用不锈钢波纹管解决此类问题，后经专家论证认为：采用新材料不锈钢波纹管不符合《城镇燃气设计规范》要求，因此暂时无法解决燃气管道非直线穿厅问题。下一步，泰能集团将继续探讨新技术、新方式，争取早日解决供气问题。如有疑问，欢迎拨打市政公用热线12319。

    贴号: 246

    网友: 留言板

    标题: 依山半岛小区供热问题

    问题: 单局长，您好，我是青建依山半岛居民，小区位于长沙路与劲松三路交界处，按照跟开发商签的合同，小区是有暖气的，小区内部管线也已布好，但是热力公司的主管道尚未接到小区内，很多邻居打了很多电话，未果，新房湿气较大，孩子也小，如今冬没有暖气，没法入住，恳请单局长百忙之中，关注一下，多谢了！

    嘉宾答复: 您好。您所反映的青建依山半岛小区属崂山区高科热力公司供热范围，因目前规划同德路未形成，使该公司主管线缺乏敷设条件。为此，我局会同崂山区及高科热力公司积极与有关部门协调，加快同德路打通工作，同时采取其他备用措施，保障居民用热。其中廉租房部分已于入住当年实施了燃气锅炉房临时供热，若本供热季该小区单元申请供热率达到规定要求，我局将协调其他热力公司进行热源调配和敷设临时管线等措施，满足居民用热需求。感谢您的参与，如有疑问欢迎拨打市政公用热线12319。

    贴号: 245

    网友: 留言板

    标题: 自来水标准

    问题: 提一个关于广大市民身体健康相关的问题，国家高度重视人民身体健看，加强对食品、饮水的安全标准，其中自来水标准由原来的36项指标提高到106项，青岛市如何保障的

    嘉宾答复: 您好。关于您咨询自来水标准的问题，经落实，自2007年起，青岛市水质监测标准已达到新国标106项，此项工作的开展比国家要求的2012年提前五年。我们每日对青岛市区进行管网水七项、出厂水九项检测；每月对管网水和出厂水按照国标要求进行常规项目检测；每半年对管网水和出厂水进行国标全项检测。青岛市已建立水质抽检公报制度，市内三区供水水质每周公报一次,各区市供水水质每月公报一次。水质公报内容市民可在青岛日报、青岛晚报、青岛电视台今日60分栏目、青岛传媒网、青岛政务网、青岛市市政公用局网站等媒体查询。同时，每年公报一次全分析项目，到目前为止，青岛城市供水水质全部符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）要求。

    贴号: 243

    网友: 留言板

    标题: 感谢自来水四方新所

    问题: 单局长，您好！我是伊春路市北区养老护理院的工作人员，我院接受的都是失去自理能力的老人，自来水四方新管线所的王所长了解到情况后，与所里的工作人员一起，经常到院内对供水设施进行检查和维修，为我们提供了优质的服务，在此我们对四方新所的全体员工表示感谢。

    嘉宾答复: 感谢您的参与。我们将继续在市政公用事业的建设、管理、服务等方面加大工作力度，为广大市民创造更加宜居的生活环境。

    贴号: 241

    网友: 留言板

    标题: 表扬自来水南部分公司二供

    问题: 我是四流南路9号业主，水质压力很好，表扬

    嘉宾答复: 感谢你的参与。我们将继续按照“与民贴心、待民热心、让民舒心”的服务理念要求，进一步优化服务。

    贴号: 239

    网友: 留言板

    标题: 低温天温度越来越低，自动调节限度是否能相应调整？

    问题: 单局长，您好。我想问一下，现在青岛冬天的低温极寒天气时间越来越长，供热水温虽然随室外温度自动调节，但是一般仍会将零下6℃作为供热的最低界限，请问这个界限是否会有所降低。在降低情况下，老旧管道能否承受住？

    嘉宾答复: 您好。关于您反映的问题，根据国家设计规范，我市冬季室外计算温度为-6℃，该室外计算温度并非冬季日最低气温。我市冬季供热运行参数是根据设计的运行曲线、即根据室外温度的变化及时调整参数，以满足用户的用热需求，-6℃不是运行曲线的最低界限。在极端寒冷天气情况或持续低温天气下，我们会及时采取提高热源出力、加大管网平衡调节以及必要时对非居民用户限热等措施，最大限度地保障居民采暖需求，同时我们会做好设备检修保养以及管网巡检等工作，发现问题及时处理，保障供热系统的安全、连续、稳定运行。感谢您的参与，如有疑问欢迎拨打市政公用热线12319。

    贴号: 237

    网友: 留言板

    标题: 表扬自来水南部二次供水

    问题: 我是金环大厦的业主，自从自来水二供接管以后，各方面都很好，处理很快，希望保持，谢谢自来水公司的服务

    嘉宾答复: 感谢你的参与。我们将继续按照“与民贴心、待民热心、让民舒心”的服务理念要求，进一步优化服务。

    贴号: 226

    网友: 天降瑞雪

    标题: 晓翁村吃水难，盼解决

    问题: 晓翁村为城中村，村中多为平房，总表计量，系过表管老化导致吃水困难路，海润集团根本不往村内接驳任何管路，在七八十年代，供水管道由每家每户集资修建，现在因年久失修，跑冒漏严重，现村内多为老人居住，大部分已出租，村中多户用公共水龙头吃水，部分水龙头有水，部分已无水。因村内居住用户复杂，集资维修表后管较难实现。吃水困难为村内设施陈旧老化严重造成。尽快解决吃水难的问题，望尽快答复，谢谢！

    嘉宾答复: 您好。关于您反映的问题，海润自来水集团公司高度重视，经进一步排查，该村属总表计量，目前所在区域外管网供水正常。您反映的用水困难问题是由于总计量表后管道设施老化所致，按照《青岛市城市供水条例》规定，应由表后管道产权所有人负责。此问题海润自来水集团已与晓翁村所在社区居委会进行联系说明。如有问题，欢迎拨打市政公用热线12319，我们将竭诚为您服务。

    贴号: 210

    网友: ym920306

    标题: 崂山路18号锦绣花园今年能否通暖气

    问题: 崂山路18号锦绣花园今年能否通暖气?如果今年通不上，大约哪年能通？

    嘉宾答复: 你好。关于您反映的问题，经落实，崂山路18号锦绣花园属于沙子口热力的供热范围，该区域已列入供热发展计划。该小区原由开发商自建锅炉供热，加入集中供热需具备以下条件：一是重新建设换热站，目前换热站位置已选定，待原锅炉房内设备拆除后组织建设；二是因用户室内采暖设施老化，不符合集中供热要求，需要重新进行安装；三是小区申请用热户数达到单元总数60%。目前热力公司正在积极协调准备，具体进展请用户关注小区内通知或拨打沙子口热力客服电话：55672036咨询。

    贴号: 200

    网友: funnyboylq

    标题: 郑州支路16号这片三角楼双气

    问题: 请问郑州支路16号这片三角楼一直被闫家山拖累着，说拆不拆的~但是不拆为什么不给我们装上双气啊？现在没有双气的房子怎么住啊？能给我们装上双气吗？

    嘉宾答复: 您好。关于您反映的供气问题，经落实，郑州支路16号及周边共涉及居民400余户，2011年泰能天然气公司已将气源配套到位。后因该处列入拆迁范围，在征求居民安装意愿时，大部分居民表示不安装天然气。收到反映问题后，工作人员再次联系郑州支路社区居委会，社区工作人员表示，该处已列入阎家山片区改造范围，大部分居民不愿安装天然气。关于您反映的供热问题，该区域属泰能供热范围。位于阎家山拆迁改造区域，共9栋楼房，周边是平房，在村中间位置，此小区周边已列入拆迁范围内。待周边平房拆建后利用整体规划新建换热站、安装率达到60%后可实施供热。如有疑问,欢迎拨打市政公用热线12319。

    贴号: 195

    网友: 留言板

    标题: 海云庵民俗街污水处理

    问题: 尊敬的单局长，您好！我住在海云庵民俗文化一条街（兴中支路），目前此处是污水横流，行人到此都要绕着圈的走路，而且这种状况已经持续一段时间了，麻烦单局长过问一下，能否尽快给予处理，还周边居民一清洁的环境。谢谢。

    嘉宾答复: 您好。关于您反映的问题，经落实，兴中支路位于海云庵附近，属于民俗文化街范围。经水务集团排水公司工作人员查看，目前，现场并无冒溢情况。该处排水设施由民俗文化街管理办公室组织建设，并交由华星物业、兴电物业、恒福物业三家物业公司共同管理，产权单位明确，但因长期缺乏系统养护，运行情况不良，容易发生堵塞冒溢。我局排水管理处将督促民俗文化街管理办公室加强管理。感谢您的参与，如有疑问欢迎拨打市政公用热线12319。

    贴号: 191

    网友: dingxiaohao45

    标题: 需要一个天然气安装的确切时间

    问题: 【问题(130754)： 孟庄路4号何时能安装天然气？

    我家在孟庄路4号4号楼，这里一直没有通天然气，我想问一下什么时候能安装？以前咨询过12345，回答我说因为有个铁路桥洞过不去。那请问我们暖气都有了，上下水也都有，这些都能过为什么天然气不能过？谢谢

    回复：您好。您反映的孟庄路4号通气问题，经落实，该处共5座楼，涉及居民500余户，该小区位于铁路西侧。周边唯一气源是接自铁路东侧孟庄路已设燃气管道，并穿越铁路后进入该小区。目前，供气单位正在积极协调铁路部门，就燃气管道穿越铁路一事办理相关审批手续。我局将督促相关单位加大工作力度，力争早日解决居民用气问题。 】

    对于贵局的答复，我不是很满意，因为多年来都是说正在办理，就这么让我们一直等下去吗？能有个具体时间吗？

    嘉宾答复: 您好。为了尽快解决供气问题，之前针对燃气管道需穿越铁路一事，泰能天然气公司已多次与铁路部门沟通，并提交了书面文件，但铁路部门明确表示不同意提出的施工方案。下线后，公司领导又再次带领技术人员冒雨现场勘查，并研究探讨拟采取穿越桥涵方案，但是都需要铁路部门审批。下一步，我们将尽快拟定方案，并继续会同居委会、居民代表加强与铁路部门的沟通协调，只要施工方案审批同意，即可为该处供气。感谢您的参与，如有疑问欢迎拨打市政公用热线12319。

    贴号: 185

    网友: 天降瑞雪

    标题: 晓翁村吃水难问题

    问题: 晓翁村村内地下管道管理权归那家管理？现在自来水公司只是把管道接到主道路边，如（振华路，永年路等，）根本不往村内接驳任何管路，在七八十年代，供水管道由每家每户集资修建，现在因年久失修，跑冒漏严重，很多户因缺水，已经严重影响生活，希望有关部门能切实到现场去看看，了解了解情况，尽快解决吃水难的问题，望尽快答复，谢谢！

    嘉宾答复: 您好。关于您反映的问题，海润自来水集团公司高度重视，经进一步排查，该村属总表计量，目前所在区域外管网供水正常。您反映的用水困难问题是由于总计量表后管道设施老化所致，按照《青岛市城市供水条例》规定，应由表后管道产权所有人负责。此问题海润自来水集团已与晓翁村所在社区居委会进行联系说明。如有问题，欢迎拨打市政公用热线12319，我们将竭诚为您服务。

    贴号: 179

    网友: 留言板

    标题: 《山东省住宅物业服务收费管理办法》,根据规定,从2012年1月1日起,供水二次加压费用由供水单位承担

    问题: 《山东省住宅物业服务收费管理办法》,根据规定,从2012年1月1日起,供水二次加压费用由供水单位承担

    请问这个究竟是真的还是假的，为何没有执行呢

    嘉宾答复: 您好。关于您反映的问题，经落实，目前海润集团公司未收到关于二次供水加压费调整通知，仍根据青岛市物价局、青岛市土地资源和房产管理局联合下发的《关于印发〈住宅物业服务分等收费标准〉的通知》（青价房〔2007〕14号）规定，在现有水价每吨2.5元的基础上，凡在二次加压系统上供水的用户，均加收二次供水加压费。主要用途是：供水运行电耗费用、设备养护维修费用、水池水箱清洗费用、水质抽样化验费用等规定执行。感谢您的参与。

    贴号: 70

    网友: 小大人2013

    标题: 关于劳务派遣工

    问题: 你好，单局长。是怎供应局下属的公用事业收费中心，供热，自来水等部门，都有大量劳务派遣员工，普遍存在同工不同酬，多劳少得的现象。7月1日起新劳动合同法，对于劳务派遣员工明确规定与正式工同工同酬，并且除特殊情况不准使用劳务派遣员工。存续不能超过六个月。市政公用局下属单位，是否能够按照合同法规定，今后对劳务派遣员工实行同工同酬？

    嘉宾答复: 您好。7月1日，新修订的《劳动合同法》正式实施。在贯彻落实新修订《劳动合同法》的工作中，我局将加强对所属企业使用劳务派遣用工工作的指导和服务，督促所属企业遵守法律规定，保障劳动者合法权益。感谢您对我们工作的关心和支持。

    贴号: 48

    网友: 留言板

    标题: 二次加压问题

    问题: 《山东省住宅物业服务收费管理办法》,根据规定,从今年1月1日起,供水二次加压费用由供水单位承担。

明明是不得向个人收取加压费用，为何青岛公用事业抄收对账单上依然有加压费，据我所知，市南区有很多地方是两种收费方式，一种是不收加压费，另一种收，不是专门出台文件了，这个文件难道就是看看而已？如此每年我们交的多余的费用上哪去了？不要说不就那几十块钱，架不住青岛那么多的住户，所有多交这笔钱的数字加起来又是多少？青岛政府一直讲什么民生，连上面最起码的政策都落实不了，如果说这是企业的行为，政府无法监管，那我们要政府部门是干什么的？

不要说什么正在解决这个那个的，我们就想听句肯定的话，能解决还是不能解决，什么相关部门政策我们也没法管，落不落实你们也自己看着办

    嘉宾答复: 您好。关于您反映的问题，经落实，目前海润集团公司未收到关于二次供水加压费调整通知，仍根据青岛市物价局、青岛市土地资源和房产管理局联合下发的《关于印发〈住宅物业服务分等收费标准〉的通知》（青价房〔2007〕14号）规定，在现有水价每吨2.5元的基础上，凡在二次加压系统上供水的用户，均加收二次供水加压费。主要用途是：供水运行电耗费用、设备养护维修费用、水池水箱清洗费用、水质抽样化验费用等规定执行。

    贴号: 40

    网友: 留言板

    标题: 市政公用局下属各行业潜规则收费问题

    问题: 贵局下辖青岛热电、泰能热电、华电等在开发商缴纳95元配套费外收取每平米5-7元不等额外服务费，且事实上没有服务的费用时候合理，进而发展为高价强制施工配套费范围外采暖工程，该笔费用用于何处？公用局是否已默许？是否算垄断？

    嘉宾答复: 您好。经落实，你所反映的服务费为维修调试费。根据青市政公用[2012]177号相关规定：为提升新建建筑供热服务质量，新建建筑供热设施发生供热质量问题的，供热单位应及时督促建设单位整改，建设单位在质保期内未对发生问题的供热设施进行整改维修的，由供热单位及时组织整改维修。上述工作产生的费用从建设单位交纳的供热设施整改、维修和调试相关费用中支出。目的是为了督促开发商在质保期内更好的为用户提供服务，如开发商没有履行维修调试义务，将由热力公司进行维修调试，相关费用的结算按照双方协议执行。感谢您的参与，如有疑问欢迎拨打市政公用热线12319。

    贴号: 4

    网友: 留言板

    标题: 我家的水压是否能再提高一点？

    问题: 尊敬的单局长您好：我是辽阳西路258号恒苑小区一期多层的居民，住在五楼。2006年入住就发现水压不是很高，在非高峰的时间，如果一个水龙头在洗菜，另一个就不能洗澡，简单说：就是两个水龙头不能同时使用。用水高峰时间更是想都不要想。首先排除我家自身的问题，因为半夜的时候水流明显比白天快。我也问了很多的住在五、六层的住户，这个情况普遍都存在。小区在设计时就把水表放在楼外草坪的自来水表井里，水表到家里最远的有六七十米远，这种设计本身就不合理。据自来水公司有关人员介绍，小区一期存在这个情况他们也了解，只是怕因为增加水压的时候，也许会造成有的人家水管爆裂，怕造成损害怕担责任而不敢增压，他们认为只要一二三楼的居民家的水压正常就行。如果真的这样的话是不应该的。我想，咱们每个楼层都应该有个水压标准吧？毕竟我们现在不是生活在大杂院，不管水流快慢，只要能接满水桶就行。而且我们交的是二次供水的水费，不能因为怕水管爆裂，怕担责任而不敢增加水压，从而影响我们正常的使用。现代生活要有现代生活的气息，现代生活的节奏。恳请单局长在白忙中能予以帮忙解决。谢谢！

    嘉宾答复: 您好。关于您反映的问题，海润自来水集团公司领导高度重视，于7月3日下午带领各相关单位、部门进行了现场查看。经排查外管网压力正常，因您未留下联系方式，无法与您进一步联系沟通。我们将继续派员对该处水压问题进行关注。如有服务需求，欢迎拨打市政公用热线12319，我们将竭诚为您服务。