青岛移动公司线下二答网友 满意度

    贴号: 82

    网友: 留言板

    标题: 我们单位想用移动WLAN，怎么申请？

    问题: 张总，您好：

    用过移动的WLAN宽带上网，效果不错，我们单位也想覆盖上WLAN信号，应该怎么申请？

    嘉宾答复: 这位网友朋友，感谢您对WLAN业务的认可。如果您单位需要铺设，可带齐您单位证明材料（营业执照副本、组织机构代码证、公章、经办人身份证原件）到就近移动营业厅申请办理即可。

    贴号: 81

    网友: qq1977

    标题: 各种各样的收费

    问题: 张总您好，每次去移动公司缴费，都会发现多了一些收费项目，这些收费项目都不知道什么时候加到我头上的。以后，在给手机用户附加各种收费项目时，能不能提前告知我们，让老百姓心里也有个数。谢谢。

    嘉宾答复: 网友朋友，您好！中国移动在国内率先推出业务扣费主动提醒和增值业务0000统一查询退订两项“透明消费”服务举措，客户订购业务后，在扣费之前会收到短信提醒，而且只要发送短信“0000”到10086，就能便捷查询和退订已订购的包月类业务。此举充分保障了中国移动客户的知情权和选择权，让客户能够明明白白消费。如果您对收费仍有不明白或不清楚的，欢迎您到移动营业厅咨询或拨打我们的客服热线10086进行咨询。

    贴号: 78

    网友: 留言板

    标题: 报考你们单位

    问题: 都说移动公司员工的待遇好，如果我们想进入你们公司工作，可以报考吗，都有什么条件限制，有关招考通知到哪儿去看？谢谢

    嘉宾答复:  网友您好。非常感谢您对青岛移动的关注。目前青岛移动按照国家规定为员工每月按时足额缴纳“五险一金”。即：基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金。每年根据员工的年终绩效考核成绩，对良好以上的员工进行工资上调，保证员工的稳定性。目前山东移动劳动合同制用工全部由省公司统一进行招聘。省移动公司每年都会定期通过校园和招聘网站发布招聘信息，进行人员招聘。具体细节请您关注山东移动网站招聘信息。

    贴号: 76

    网友: 留言板

    标题: 关于张总回复代收SP费项目的看法

    问题: 张总的意思就是广大的移动用户在说谎啦？你可以统计一下，有多少移动用户在不知不觉中被你们代扣费了。你说你移动有严格的客户定制、确认和收费提醒等流程，

    请回答作为专家，您认为短信作为业务定制的凭据合适吗？SP商不是移动的子公司，我们的购卡协议上，哪条哪款允许你们带第三方收费？移动为什么这么热衷于此呢？霸王条款就是这样的

    嘉宾答复: 网友朋友，您好！中国移动在国内率先推出业务扣费主动提醒和增值业务0000统一查询退订两项“透明消费”服务举措，客户订购业务后，在扣费之前会收到短信提醒，而且只要发送短信“0000”到10086，就能便捷查询和退订已订购的包月类业务。此举充分保障了中国移动客户的知情权和选择权，让客户能够明明白白消费。如果您对收费仍有不明白或不清楚的，欢迎您到移动营业厅咨询或拨打我们的客服热线10086进行咨询。

    贴号: 75

    网友: 留言板

    标题: 为什么在线访谈不说话了

    问题: 为什么在线访谈不说话了，是不是问的问题没法回答，哈哈哈。

    嘉宾答复: 网友朋友，您好！青岛移动公司会认真对待网友朋友提出的每一个问题，同时也感谢您对我们的关注与支持。

    贴号: 50

    网友: 留言板

    标题: 为什么移动的全球通垃圾短信每天从不间断？

    问题: 同样是高端用户 联通的ipone手机垃圾短信就很少 是不是移动的技术手段不如联通？

    嘉宾答复: 网友朋友您好，感谢您对中国移动的关心和支持！对于垃圾短信的治理中国移动的态度是非常坚决的，经过不断治理，中国移动手机号码发送的垃圾短信数量已经减少，如您收到其他手机运营商号码发送的垃圾短信，建议您在向我们举报的同时也向发送垃圾短信号码的归属运营商进行投诉，以提高处理效率。垃圾短信的治理需要广大客户的支持和参与，中国移动垃圾短信的举报方式如下：（1）编辑短信“被举报号码*不良信息内容”发送到10086999进行举报，发送短信免费。（2）拨打10086进行举报。（3）到移动公司各营业厅举报。我公司受理客户举报后，会统一对举报内容进行核实，对于违反工信部电字（2008）89号《关于开展垃圾短消息整治专项行动工作方案的通知》的，将立即关闭被举报号码的短信发送功能。

    贴号: 47

    网友: 留言板

    标题: 关于近期售楼等垃圾短信非常泛滥问题

    问题: 张副总您好！以前我感觉从来没有的事，但是近期我现使用中的3个手机号码经常频繁收到售楼等垃圾短信，我想我们移动公司完全可以开通一个功能来屏蔽类似短息

    嘉宾答复: 网友您好，感谢您对中国移动的关心和支持！对于垃圾短信的治理中国移动的态度是非常坚决的，经过不断治理，中国移动手机号码发送的垃圾短信数量已经减少，如您收到其他手机运营商号码发送的垃圾短信，建议您在向我们举报的同时也向发送垃圾短信号码的归属运营商进行投诉，以提高处理效率。此外，在中国移动应用商城（MM）中向客户提供下载有垃圾短信过滤功能的软件，您可手机上网登陆a.10086.cn，搜索“垃圾短信过滤”等关键字，从结果中选择使用（如Am321短信卫士、摩安短信卫士等）。

    贴号: 42

    网友: 大篷车666

    标题: 关于如何让区分接入点问题

    问题: 张副总你好，我是一个移动老用户了，在多年前办理了一个20元包无限流量的MO套餐，该套餐只包CMWAP流量，但是在使用中经常会出现收取CMNET流量的事情，作为一个长期关注中国移动发展的用户都无法区分接入点，甚至连移动工作人员都无法区分！此前也有过多次投诉均没有得到解决，像这种历史遗留问题个人认为已经跟不上时代的发展，现在的手机都是智能手机，大部分智能手机默认支持CMNET流量，虽也有两种流量都包含的套餐但是所包流量有限费用太高，如能像TD上网卡那样可以包几个G也可，3G,4G时代都是高速数据传输的时代，仅仅这点流量怎么能够？回到主题，我们作为一个大企业，应让老百姓真正的看到实惠，让老百姓明明白白消费，我的这个投诉当时也得到工信部的支持，工信部也建议电信运营商通过技术手段进行屏蔽，但是我们到现在都没有实现。我希望张副总的这次访谈不是作秀而是真正替广大用户解决困难。

    另，近期备受房地产广告短信骚扰，望关注，可别再出现2009.315那样的事情。

    谢谢

    嘉宾答复: 网友朋友，您好！感谢您使用我们的业务。我公司2004年推出的MO套餐只包含CMWAP接入点的上网流量，在套餐推广和办理时已经进行了明确宣传。随着手机终端的发展，越来越多的手机支持CMWAP和CMNET两种接入点，在这种情况下，我们停止了只包含CMWAP接入点流量的MO套餐的办理。为满足客户手机上网的需求，我公司推出了多款可以同时包含CMWAP和CMNET接入点的GPRS优惠套餐，如5元包30M、10元包70M、20元包150M等，超套餐流量均按照1元/M收取，欢迎您选购使用。