青岛移动公司线下二答网友 满意度

    青岛新闻网9月5日讯 8月25日下午,青岛移动公司副总经理张少岩做客“民生在线”围绕“移动通信服务民生”主题和网民进行了在线的交流。一个半小时的时间里，共有9016人次参与了本次网谈，共收到网民有效提问56个，张少岩副总经理现场回答网民提问32个。网谈结束后,青岛移动公司尽快组织各部门对于网谈现场没有回答完的问题进行了二次答复。汇总如下:

    贴号: 98

    网友: 留言板

    标题: 员工待遇问题

    问题: 你好，张总，我是一名移动员工的家属！我谈的还是你们员工的待遇问题，我家属在你们移动工作已经快6年了，也算是老员工了，但是现在的待遇仍然不到1800元，我不知道你们的激励政策是怎么执行的，至少我发现你们员工待遇不稳定

    嘉宾答复: 首先，感谢您对青岛移动公司员工工作的支持。俗话说，“家和万事兴”，在移动公司这个大家庭里，只有员工满意了，才能更好服务于客户。目前我们按照国家规定为员工每月按时足额缴纳“五险一金”。即：基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金。每年根据员工的年终绩效考核成绩，对良好以上的员工进行工资上调，保证员工的稳定性。

    贴号: 94

    网友: 留言板

    标题: 10086收费

    问题: 10086异地收取漫游费是否合理

    嘉宾答复: 网友朋友，您好！感谢您对移动业务的关注与支持。10086热线是我们为移动客户提供的服务热线，为了方便客户咨询和反映移动业务使用中存在的问题，客户在归属地拨打当地的10086热线是免费的；客户在外地漫游，拨打漫游地的10086热线也是免费的；但是如果客户在漫游地拨打非漫游地的10086热线时，由于通话占用了长途线路，涉及长途费用结算问题，会收取国内漫游主叫费用。

    贴号: 90

    网友: xjt123

    标题: 10086异地漫游费

    问题: 您好，张经理，我们异地打10086的时候，想咨询相关信息，却收取异地漫游费。这样是否合理

    嘉宾答复: 网友朋友，您好！感谢您使用移动业务。10086热线是我们为移动客户提供的服务热线，为了方便客户咨询和反映移动业务使用中存在的问题，客户在归属地拨打当地的10086热线是免费的；客户在外地漫游，拨打漫游地的10086热线也是免费的；但是如果客户在漫游地拨打非漫游地的10086热线时，由于通话占用了长途线路，涉及长途费用结算问题，会收取国内漫游主叫费用。

    贴号: 89

    网友: 留言板

    标题: 关于城阳东流亭社区信号问题

    问题: 城阳区东流亭社区，该社区新建基站2座，为什么小半年不开通，我们小区很多年轻人对我们小区没有WLAN信号非常气愤，再就是我们这2G和3G信号一直很差，我就不明白了2G信号有时候都不满格，不是问我的手机问题，好多朋友都这样

    嘉宾答复: 网友朋友，您好！感谢您对青岛移动的关心和支持。您所在的东流亭社区为旧村改造新建高层，2010年已经开通一处基站，另一处预计在下月的中旬前开通，届时您的问题将得到解决。关于WLAN，目前我们正在大力开展小区WLAN建设，您的需求就是我们的最佳导向，东流亭社区已经纳入WLAN网络建设计划，目前正与相关部门协商，我们将根据您的需求及公司的统一部署加快建设进度，争取早日对您的小区实现WLAN覆盖。

    贴号: 86

    网友: 留言板

    标题: 城阳区丹山和谐家园小区信号很差

    问题: 城阳区丹山和谐家园小区信号很差，何时解决！虽然小区旁边有基站

    嘉宾答复: 网友朋友，您好！感谢您对青岛移动的支持。根据我们掌握的信息，您反映的位置（城阳区丹山和谐家园小区）信号覆盖较好，也没有用户咨询记录。我们的网络投诉专线是15963012345，请告诉我们您的具体联系方式，我们会安排人员现场测试，谢谢！