即墨区长、蓝谷管理局长吕涛线下二答网友（一）

网友:请问，环秀园三期房子至今未给业主网签，区政府能不能尽快帮忙解决一下？五年了，再这样等下去我们背负着债务真得承受不了！

即墨区政府:网民朋友，您好！环秀街道办事处已成立专项工作组，要求开发商准备开发资质、开发手册，办理经营权证、销售许可证，并尽快办理网签手续、安排人员报名参加网签培训。下一步，工作组将协调开发商尽快完善相关手续，争取早日网签。

网友:中交E区回迁房配套设施不完善就交房，房屋质量非常差严重开裂，维修两次都解决不了。物业管理非常差，只知道收钱，毫无服务可言。

即墨区政府:网民朋友，您好！1.目前中交公司按照C、E、F、D顺序依次对小区绿化、道路等各项基础配套设施进行维修；2.关于房屋质量问题，请业主到物业公司进行登记，由物业公司通知中交公司进行维修。由于房屋质量管理有与其他商品不同的特殊性，如手工操作、露天作业、生产周期长等，加之近年来建筑行业新材料、新工艺、新技术不断推向市场，企业质量管理水平、工人操作技术水平存在一定差异等原因，个别房屋使用后可能出现一些如渗漏、裂缝以及室外绿化回填土夯填不实导致雨后下沉等常见质量问题。对于这些问题，我们将具体问题具体分析，如保修期内房屋出现质量问题后，住户应依据房屋销售合同约定的条款向物业或房屋的开发建设单位（开发商）的售后服务部门反映，通知其履行合同约定的保修义务，尽快进行维修处理。如建设单位不履行保修义务，业主可向住建局质管站投诉，质管站设立投诉电话86530335进行投诉登记。质管站接到业主反映的质量问题，将及时协调建设、施工等单位与业主对接，查明问题部位，分析原因，制定维修方案及时进行维修处理，对维修结果跟踪检查。3.关于物业管理服务问题，已督促物业公司，加强日常管理，提升服务质量。

网友:城东二期今年能拆迁吗

即墨区政府:网民朋友，您好！即墨中心城区东部片区改造范围为东关街以东、蓝鳌路以南、204国道以西、墨水河以北围合区域（不含佳和医院、东方花园及东方花园西鲁鹰汽修厂小区、刘若拙墓、水文站）。2018年4-10月份，开展了片区群众改造意愿调查摸底工作，泰山一路以东区域群众改造意愿未达规定要求，根据调查摸底实际情况，制定了分步实施工作方案。目前正在推进胜利居、关东村、后庵村、东关村、西障村及车家沟村泰山一路以西区域拆迁改造。泰山一路以东区域将进一步征求群众改造意愿，并根据群众改造意愿确定拆迁时间。

网友:百龄园墓地，能否改造成骨灰安置堂。

即墨区政府:网民朋友，您好！百龄园墓地属青岛市民政局管理，经了解，目前无改造计划。

网友:区长好，东部医疗中心有什么新规划，具体什么时间营业，市民期盼公立三甲综合医院

即墨区政府:网民朋友，您好！目前东部医疗中心正在引进一所有影响力的知名大型综合性医院，双方正在就合作细节问题进行深入洽谈，详细信息将在正式协议签订后对外统一发布。

网友:我是四季香邑的业主，我投诉潮海办事处不作为。我们小区从业主委员会开始成立启动至今我们小区的正能量业主代表一直在受到不公平的排斥和打压。1.当时公示说筹备小组由九名业主参加，现在只有四人。如果是报名审核未通过相应数量的业主，那么我们强烈要求重新报名！2.六月三号公示的筹备小组人员中并没有标明业主是小区哪一户业主，到底在不在小区居住都是个问题，存在暗箱操作嫌疑。3.潮海办事处存在欺诈行为，报名前跟我们业主代表说报名的时候拿着任意三个月交物业费单据就可以。结果，报完名公示的时候又说必须是近期三个月的交费单据，欺骗之下我们的正能量业主几户全军覆没！强烈要求重新组织报名成立筹备小组，依法成立能代表我们四季香邑业主的业主委员会！

即墨区政府:网友朋友，你好！该小区已具备成立业委会条件。潮海街道本着依法合规的指导思想启动了业委会成立程序，截止报名后，经统计共有28人:1人电话弃权，9人在规定时间内未提交相关审核材料视为自动弃权，14人因未履行业主义务拒交物业费，影响正常缴费业主合法权益未通过审核，剩余4人完全符合条件，经办事处协调区住宅保障服务中心决定:由办事处1人，大华社区居委会1人，（建设方和物业系一个单位）1人，与4名业主代表组成7人筹备组（业主4人超过总人数二分之一，7人且为单数），现已公示结束（公示期为5天），公示期内对此决定和公示人员有异议的，可向大华社区居委会提出书面意见，2019年6月7日（公示期最后一天），4名业主代表之一的王某提交自愿退出筹备组“申请书”，现筹备组成员剩6名，不符合《山东省物业管理条例》第三章第29条：筹备组由7人以上单数组成之规定，四季香邑小区首届业委会成立工作择期另行启动（6月10日已进行小区公示）。

网友:瑞纳鳌园现物业管理混乱，无资质，无稳定工作人员，业主民主选举业委会成员，遭到江南花园居委会刘海英等人的粗暴干涉，以指导的名义干涉正常的业委会选举，瑞纳鳌园小区原为国税居住小区，历史遗留问题多供暖效果差，部分国税老干部插手小区物业管理，从中获利

即墨区政府:网民朋友，您好！

1、关于小区业主委员会换届选举问题。该小区上届业主委员会到期后，通济街道江南花园居委会根据有关规定，对小区业主委员会换届选举工作进行了指导监督，按照程序先后和社区党委召开了4次居民代表会议，充分了解业主代表意见，经过业主自荐和居委会入户的形式，选出由居民代表18人、居委会1人、物业1人、前业委会1人共21人组成的换届筹备组，于5月7日在小区内进行公示，居民无异议。筹备组成立后，街道相关单位先后和筹备组进行了3次会议交流（5月14日、5月18日、6月2日，有会议记录），就业委会成员报名参选条件和选举办法进行了商讨，在3次会议商谈中，均对筹备组制定的选举方案中有关内容（筹备组要求业主委员会报名人员必须为本小区房屋产权人且为小区常住户口，能及时参加业委会相关活动；筹备小组要求本次选举为记名投票，投票人必须在选票上签名，并要求业主到会签名时发选票，登记选票号；筹备组成员中有9人以物业服务不到位等理由常年不缴纳物业管理费，其中1人8年不交物业费，3人6年不交物业费）提出异议并予以告知。为维护大多数业主的利益，本着公平公正的原则，下步，街道社区党委、居委会将继续与筹备小组沟通，依法依规推进业主委员会选举工作。同时，积极沟通协调物业公司，提高物业管理服务水平，争取让更多业主满意。

2、关于供暖问题。该小区已建成多年，开发商当时建成交付后对供热设施一直未办理移交手续。前期经相关部门协调，业主委员会与即墨热电厂签订供热协议，由即墨热电厂实施供热，由业主委员会牵头负责小区内部供热设施维护，并在本供热季前，由主管部门牵头组织属地街道、供热企业和业主委员会共同研究解决办法，力争使该小区供热效果得到有效改善。

网友:领导好！请问在原长江一路南侧、现在的富克斯家具广场北侧有围挡的那块空地准备建设什么项目？具体规划是什么？有没有进行规划公示？

即墨区政府:网民朋友，您好！原长江一路南侧为青岛恒生源集团有限公司商业楼项目，建设写字楼和酒店，目前正在规划审批中。

网友:您好领导，我想问一下解家营村原服装十二厂宿舍楼有没有拆迁计划，房子快四十年了！

即墨区政府:网民朋友，您好！目前该区域暂无拆迁计划，如有拆迁计划，将及时向社会公布。

网友:青岛大邦置业有限公司项目蓝谷区域红豆杉养生谷延期交房且房屋从设计、施工、物业各环节存在严重问题。墙面地面空鼓严重；卫生间地面高于其它地面无法使用；厨房燃气壁挂炉管道安装不合规，存在安全隐患；窗户设计安装有缺陷且无纱窗；延期交房时无水无电；物业公司与合同不符，偷梁换柱；物业费畸高。

即墨区政府:网民朋友，您好！关于小区房屋质量问题，蓝谷建设分局已约谈责令红豆杉1.2期的建设、施工、监理单位严格按照设计图纸和规范要求对工程全面排查，并对排查出的质量问题进行彻底整改。针对业主反映的小区前期物业更换问题以及物业服务质量问题，街道责令红豆杉养生谷小区严格按照《山东省物业管理条例》等相关规定规范及时整改。要求开发企业：1、对业主反映的问题或诉求，开发企业积极协助物业服务企业通过建立投诉渠道、培训等方式发现问题，解决问题，逐步提高物业服务品质。2、为了能够为广大业主提供更为满意的物业服务，在经广大业主同意的情况下，考虑引进知名物业企业，进行品牌化，系统化管理，以此来保障小区物业服务品质。物业收费方面：物业服务分为前期物业服务和后期物业服务两种情况，前期物业服务收费由开发商与业主签订购房合同时约定，后期物业服务收费由小区业主成立业主委员会后，与物业公司协定。