联通网厅提供业务查询办理

    青岛联通副总宋康网谈实录

    留言板 联通网厅和手机营业厅都有什么功能啊，能不能给说一下啊，天太热，能不去营业厅最好啊

    宋康 网友您好，感谢您对联通的关注和支持。为给广大客户提供更大的方便，我们积极开拓电子渠道服务，目前网上营业厅和手机营业厅的业务功能已经逐步完善。

    网厅可提供的服务有：1、业务查询：固定电话、小灵通、手机客户可以登录网上营业厅进行账户查询、账单查询、详单询（需要客户密码）、话费余额查询、实时话费查询、产品套餐查询、业务受理记录等的查询。2、业务办理：手机、固话客户的密码修改；手机客户呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持设置；网上预约申请安装固定电话、宽带业务服务。3、交费充值：支持用银行卡为手机、固话、小灵通、宽带客户的充值、交费及购买充值卡服务。网上充值可享受9.85折优惠。4、联通商城业务：2G、3G客户入网、购买iPhone手机、购买3G手机、购买3G上网卡、优惠购机等服务，网上在线支付购买联通产品，均可为客户提供免费送货的服务。5、新业务服务：支持手机客户新业务的查询、定制和退订。

    手机营业厅可以提供的服务有：流量查询、话费查询、积分查询、手机和固话的充值、3G流量包的办理、亲情号码的设置、服务密码修改等。通过电子渠道的服务，基本实现客户足不出户办业务。

    再次感谢客户对我们的支持，我们将进一步完善电子渠道服务功能，为广大客户提供更加便捷的服务！

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