交通银行线下落实解决网友问题满意度

    网友：信**

    邮件：

    问题：刘行长您好！我一直在台东交行买理财产品，那里的理财经理小伙子小姑娘服务都很贴心很热情。希望你们行能推出更多有市场竞争力的理财产品，让我们这些老客户能得到实惠。谢谢！

    回复：尊敬的网友您好，感谢您对交行的支持以及您对我行提出的宝贵建议，我行一直非常重视新老客户对我行在产品和服务上的感受，一直致力于按照客户的需求开发适合的产品，您可以到我行网点，将您的具体需求告知我行的理财经理，我行将尽最大的努力满足您的需求。

    线下落实情况：下线后，根据客户提供联系方式我行与客户取得联系，再次向其详细介绍了我行相关理财业务及办理流程，客户对我行答复和电话交流表示满意。

    网友：葛**

    邮件：

    问题：您好，我今年刚买的房子，要办组合贷款，商贷部分想从交行办，请问这样的组合贷款商贷部分有85折么？个人是首套房。

    回复：尊敬的网友，您好，感谢您对交行房贷业务的支持。对于个人住房公积金组合贷款中的商业部分，我行给予同个人商业贷款一样的优惠利率，最低可执行85折扣（家庭首套房贷）。

    目前，我行只发放一手房公积金组合贷款，且所购楼盘为我行合作项目，请申请人到售楼处查询。

    线下落实情况：下线后，对该网友的问题做了回复，并安排专人对网友进行电话交流，但连续六天该网友电话处于“无法接通”状态。这位网友，如果您能看到我行的回复，请您方便时拨打82958503（周一至周五8:30-17:00），希望对您有所帮助。