中国银行线下落实解决网友问题 满意度

    网友：张**

    电话：1865****071

    邮件：

    问题：对2009年购买购买的理财产品很有怀疑 要求查看当初的留底单据 可以吗？

    回复：谢谢网民朋友的提问。客户不能直接查看当时购买基金或理财产品的原始凭证。但银行可以给客户提供当时购买基金或理财产品的原始凭证的复印件。客户如需查看复印件，需客户本人持身份证到原购买网点提交查账申请，银行受理后会将原始凭证的复印件提供给客户。谢谢

    线下落实解决情况：下线后对网友提问问题进行了详细答复。

    网友：张**

    电话：1580***9562

    邮件：

    问题：您好，我现在想在李沧买房子，合作银行是贵行，我有两笔助学贷款分别逾期了6个月和7个月，但是贷款去年3月已还清。现在使用的两个信用卡，都已使用了5年，都没有逾期记录，请问这种情况能在贵行办理住房贷款吗？

    回复：感谢您对中行业务的支持!若授信有逾期记录，通常情况下会对您再申请贷款产生影响，关键是看逾期记录是什么原因造成的，建议您到相关的合作银行进行咨询，我行会根据您提供的证明材料进行认真分析后，最终决定是否接受您的贷款申请。谢谢！

    线下落实解决情况：下线后我行与客户进行了沟通，对客户情况及助学贷款逾期原因进行了解，向客户详细介绍了我行当前的住房贷款政策，如有需求届时可与经办行进行沟通，客户对我行答复表示满意。