青岛电信副总冷冰网谈实录 满意度

    留言板 我之前办理的是包2年的2M宽带，今年8点十几号就到期了，到期之后我想改成4M，，那么直接在营业厅办理签单就可以了嘛，还需要重新架线什么的麻？还有猫什么的需要换嘛，总之就是想问问，办理4M的 出了在那儿交钱拿单，还需要做什么？

    冷冰 尊敬的网民朋友，您好！感谢您对电信的关注和支持。宽带从2M提升到4M，需要您持相关证件到营业厅续费办理即可，不需要重新布线，也不需要更换终端设备（猫）。祝您生活愉快，提速后更快捷的享受电信宽带互联新生活！

    留言板 冷总你好，请问黄岛区灵珠山街道古风街小区何时能有电信宽带？去年黄岛区的行风在线节目电信的领导答复说要今年上半年能通，可是这都8月份了一点儿动静也没有，不知道冷总能不能给解决一下，有没有个准确时间？难道咱们电信的领导说出的话只是随口说说，连点诚信都没有吗？？？

    冷冰 尊敬的网民朋友，您好！感谢您对电信的关注和支持。灵珠山街道古风街小区绝大部分区域已经具备装机条件，您可留下联系电话或拨打13370853773（潘经理）进行咨询。再次感谢您的监督和支持！

    留言板 山东省内很多地市都可以用山东一卡通支付电信话费，青岛何时才能够实现应用；联通也可以了，这样的便捷支付方式为什么电信就不能够实现？

    冷冰 网民朋友，您好。非常感谢您对中国电信的支持。我们公司正在积极和相关部门沟通，希望早日完成系统对接，实现您的这个愿望。

    留言板 我是 电信4M ADSL 用户.可是访问青岛本地的网站,联通端口的,很慢,没有联通宽带512K的速度快.

    当然,访问青岛新闻网等有电信宽带支持的,速度还不错.

    咱们电信要在山东/北京这个联通宽带垄断的地区,能不能增加与联通的互联互通,毕竟当地的网站,我们普通用户访问还是比较多的.

    冷冰 网友朋友，您好！非常感谢您对青岛电信的关注，您提出的问题和建议非常宝贵，我们将会记录，再次感谢您对电信公司的支持和建议，谢谢。

    留言板 宽带2M升4M怎么办理（不捆绑手机），多少钱

    冷冰 尊敬的网民朋友，您好！感谢您对电信的关注和支持。宽带从2M提升到4M，需要您持相关证件到营业厅续费办理即可，不需要更换任何硬件设备。您去营业厅办理之前，可以拨打86681000，告知您的具体业务情况，我们的工作人员将向您推荐适合的套餐。祝您生活愉快，提速后更快捷的享受互联新生活！

    留言板 我手机上用的掌上营业厅升级后只显示本月话费还有余额，本月已用流量和当前积分都不显示。不知找那个部门能解决？版本V2.0.4.1(Y)

    冷冰 网民朋友，您好。非常感谢您对中国电信的支持。这个版本的掌上营业厅我们测试是正常的，可能和您的手机不是很匹配，您可以重新下载更新一下看看，或者可以到我们的营业厅，由营业人员帮您检测一下。

    留言板 请问中国电信的上网套餐业务都有哪些 请简单介绍下？

    冷冰 非常感谢您对中国电信的支持和关注！电信上网分为手机上网、无线宽带及有线宽带，三类上网业务的资费不同，因时间关系详情请查询10000号或留下您的联系方式，随后我们将与您取得联系和答复，谢谢。