青岛市城市管理局市综合行政执法支队支队长王博彤线下二答网友

网友:脏乱差几十年了何时解决
滁州路、保张路这块，也就是杨家群、保尔这个城中村区间，臭水横流、环境恶劣，各种废品站、菜店、洗车行占路经营，市容市貌已经非常无语了，随着附近的征收改造，能否将环境问题处理一下？

青岛市城市管理局:网友您好！关于您反映的问题，经市北区综合行政执法局落实，合肥路街道综合执法中队已对占路经营进行了整治取缔并拍照取证。下一步中队加强对该路段日常巡查，及时发现及时清理。感谢您对城市管理工作的关心和支持。关于保洁问题，市北区合肥路街道办事处和交运北洁公司将加大居民楼院及道路保洁力度，同时将加强该区域垃圾的清运力度，打造洁净城区环境。再次感谢您对我们工作的关注和支持!

网友:马路经营问题，青岛那条马路可以商品交易
你好，王队长，青岛那条马路可以商品交易

青岛市城市管理局:网友您好！关于您反映的问题，市城市管理局在前期调研、问卷调查、征求意见基础上，按照放开不放任、便民不扰民的原则，研究制定相关政策意见，正按程序提报市政府研究，通过后将抓紧贯彻落实，组织实施。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

网友:汕头路1号酒店社会生活噪音扰民。
汕头路1号5号居民楼，星程酒店天然气锅炉，排风机噪音扰民，反映一年多，一直未得到解决。

青岛市城市管理局:网友您好！关于您反映的问题。经市南区综合行政执法局落实，该处建于2000年原为阳光新地大酒店，与锅炉房同步建设。现星程酒店负责人称此处使用的设备都是已更换的新设备。经了解，该处问题环保部门已介入处理，并责令星程酒店办理环保审批手续，同时责令酒店关闭多余水泵设备。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

2018年的第一场冰雹:邻居在分户墙上（根据施工图显示也是承重墙）开槽安装进水管，引发墙体钢筋和水管碰撞共振噪音，你局和住建局都认为此查处业主违法装修行为不属于自己的职责范围。请王队长明确回复谁来负责调查检测和具体处罚。
根据2016年省住建厅移交集中行政处罚权的通知，市北区住建局下属的房管部门给本人的答复是：破坏建筑承重结构的处罚权已经移交给各区的城市综合行政执法部门，市北区城管部门应该主动回应，本人也多次联系市北区城管部门要求上门调查执法，但是敦化路街道城管中队认为查处业主破坏建筑承重结构的问题应该由市住建局来具体负责，不属于城管部门的职责范围，请问王队长这个回复对不对？具体的调查检测工作流程是什么？和住建部门如何进行工作沟通？你局上门执法要不要找检测单位陪同检测？你局是否使用分贝仪进行噪音检测？如果现在没有分贝仪，也没有墙体探伤仪，业主违法装修，破坏分户墙安装水管是隐蔽工程，往往无法用肉眼直接看到，那么城管工作人员如何对业主破坏建筑结构的问题进行取证？

青岛市城市管理局:网友您好！关于您反映的问题，经市北区综合行政执法局落实，街道执法中队调查了解，镇海路27号凯景广场小区2910户举报情况说明 镇海路27号凯景广场小区2910户杨姓居民反映2909户噪音扰民、破坏承重墙的行为，接报后，街道中队第一时间联合社区和物业到达现场查看，未发现破坏墙体行为。关于来话人反映的“敦化路街道城管中队认为查处业主破坏建筑承重结构的问题应该由市住建局来具体负责，不属于城管部门的职责范围”，街道执法中队曾未如此回复过。依据《青岛市房屋使用安全条例》第九条，街道执法人员现场明确告知该户当事人，该问题不属于执法范围内。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

网友:老楼野蛮装修大面积砸掉承重墙的问题
2019年市南区宁国二路13号一户野蛮装修，大面积砸掉承重墙。跟12345反映以后，城管金门路对他们进行了核查，限令其恢复原样；该户就把砸掉的承重墙恢复了过来。但是城管前脚刚走，他们又把承重墙重新砸没了。现在城管多次去检查，他们拒不开门，怎么办？

青岛市城市管理局:网友您好！关于您反映的问题，经金门路街道综合执法中队调查落实，2019年市南区宁国二路13号3单元402户装修破坏承重墙，执法人员接举报后已现场查处并责令当事人停止施工，恢复原样。2020年5月，中队再次接到该举报并多次到达现场，该户均无人。经执法人员向邻居及社区走访，了解到该户自2020年起一直未返青，邻居也表示未听到有施工声音。下一步执法人员将持续跟进，依法处理。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

网友:水岸绿洲北面网点房前的公共车位被占用，多次反馈也不处理。
水岸绿洲北面网点房前的公共车位被店家长期私自占用，安装地锁、护栏，导致业主无法停车，多次打12345，至今未处理。在3月、4月、5月、曾有58900190两次回电话，说4月份清理。4月份过完了也没清理，又说5月份清理。截止到6月1日也不见有人清理。别说赶超深圳了，就这效率和速度跟着屁股后面跑也未必能赶得上。

青岛市城市管理局:网友你好！关于您反映的问题，经城阳区综合行政执法局落实，已于2020年6月3日对水岸绿洲门头房前的地锁组织拆除，共计30余个，并约谈该小区物业，要求其加强管理。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

网友:社区楼道小广告？，啥时可以清理干净？？
领导好，社区楼道小广告奇多无比，年年清理，年年贴满，年年反映，年年回复解决，请问啥时可以清理干净？？是的，青岛市的小广告太多，居民楼道里，汽车，电线杆，商场，候车站台，等等，真是广告天下，无处不在，有关部门应当加大力度了，彻底制止。怎么样？感谢解决

青岛市城市管理局:网友您好！关于您反映的“小广告”问题，按照《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》《青岛市市容和环境卫生管理条例》有关规定，建（构）筑物、公共设施、路面、线杆、树木等的所有者、使用者或者管理者，发现张贴、涂写或者刻画的，应当立即进行清理；居民住宅区，由居民委托物业服务企业负责，未实行物业管理的居民住宅区，由街道办事处、镇人民政府负责。因此，上述相关的所有者、使用者或管理者，以及责任区责任人均应当履行“小广告”的清理责任，综合行政执法部门负责对相关违法行为进行查处。“小广告”整治是城市管理的重点工作之一，经过各部门的共同努力，我市主要道路“小广告”基本得到有效控制，目前主要以背街小巷、开放式小区楼院居多。治理“小广告”问题，需要各职能部门和社会公众的积极参与，从执法和管理两个方面做到“双管齐下”。下一步，将通过措施优化和手段创新，将“小广告”整治工作从主次干道向居民小区楼院延伸，督促街道社区、物业企业及相关所有者、使用者或者管理者，加强对乱贴乱画行为的日常清理、监督管理和疏导规范。执法部门加大执法查处力度，通过管理和执法的密切配合、高效联动，有效治理“小广告”现象。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

网友:高新区科兴路中车门口小摊贩占据右侧车道，红灯时无法右转进入公司。希望能够平移到科兴路南侧，这样可解决交通堵塞难题
科兴路与中车5号门交叉路口，小摊贩占据一条车行道，造成红灯时无法右转进入公司。

青岛市城市管理局:网友您好！关于您反映的问题，经城阳区综合行政执法局落实，科兴路为双向四车道路，靠近中车五号门。中车职工平时将私家车停放在道路两侧，网友所反映的中车门口小商贩，在中车职工上下班期间聚集在中车五号门附近售卖食品，造成了交通拥堵。前期，区局执法人员多次到此处清理整治占路经营行为，因摊贩多驾驶三轮车在车上经营，机动性强，只要执法人员离开，便会重新返回经营，现根据青岛市人民政府办公厅关于印发《青岛市城市管理领域助力经济发展的八项措施》通知（征求意见稿）要求，区局已安排工作人员对商贩经营情况摸底调查，待相关措施出台后，区局将根据上级文件要求引导摊贩规范经营。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

网友:市北区劲松一路200号，小区私设地锁，反应过很多次，没有解决
小区是公共租赁房小区，私设地锁严重，城管投诉反应很多次，物业不作为，态度蛮横，居民意见很大

青岛市城市管理局:网友您好！关于您反映的问题，经市北区综合行政执法局落实，合肥路街道综合执法中队已派执法人员到现场勘查取证，核实情况，落实责任人后将依法予以查处。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

网友:园区违建和毁绿圈地为何能多年存在！
金水路181号万科生态城宽岸小区一楼多处业主存在违章建筑和毁绿绿地圈占变为私有，请问我们主管部门还能治理、有法可依、违法必究吗？肯请为守法市民做主，彻底清除这些违法业主的恶劣行为，恢复园区绿化原貌、依法办事，归还业主一个良好园区环境！

青岛市城市管理局:网友您好，关于您反映的问题，经李沧区综合行政执法局落实，区局执法人员与世园街道办事处工作人员、小区物业管理人员一起对前期已整治又恢复圈占的业主进行批评教育，将圈占绿篱部分拔除移栽，对种菜的情况进行清除，对影响美观的枯枝进行清理，形成敞开式绿地。下一步物业部门加强巡查、监管，对违章搭建圈占的及时发现、及时制止，对不听劝阻反复的问题，区局执法人员将依法下达相关法律程序，依法推进。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

网友:居住小区部分一楼居民北阳台开门、圈院问题何时能依法行政，严格执法？
居住小区部分一楼住户违规违法在北阳台开门、圈院毁绿硬化，把公共区域占为己有，且愈演愈烈。咱们城市管理部门为何不依法行政，彻底根治顽疾呢？连杜绝不再新增违建都做不到，想请问咱们执法过程中哪里出了问题？谢谢！

青岛市城市管理局:网友您好！关于您反映的问题，1.目前，在我市的很多居民小区内确实存在一些圈绿占绿和毁绿种菜等现象。这些现象的产生和延续有多方面的原因，究其根本还是和一些居民多年养成的生活习惯有关，这种行为大多影响了周边居民生活，既损害了公众利益，也违反了绿化管理方面的法律法规。对于圈绿占绿和毁绿种菜问题，市、区市两级综合行政执法部门多年来一直在持续进行查处整治。2020年以来，按照“严格控新、有序治旧、重点解难”的总体思路，我市组织开展了园林绿化执法规范提升行动，继续深入推进涉绿违法行为查处和圈绿占绿毁绿问题整治等工作。截至5月底，全市已立案处罚各类新生涉绿违法行为49起，罚款93900元，及时发现并责令改正涉绿违法行为93起；集中整治居民小区内涉绿违法问题957处18835平方米。下一步，按照园林绿化执法规范提升行动安排，我们将继续深入推进涉绿违法查处和问题整治，逐步改善提升市民生活居住环境。2.2019年开始，我局组织各区市综合行政执法部门开展了青岛市物业领域执法攻坚行动，选取群众反映问题集中、物业管理薄弱的物业小区，进行执法整治。该整治行动将常态长效，长期坚持，对物业小区内城市管理领域存在的城市规划、园林绿化、市容秩序、环境卫生等方面问题进行持续执法整治。另外，如果您发现此类问题，欢迎您拨打12319热线投诉电话进行投诉。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

网友:关于取消云河路夜市的建议
你好 王队长 请问如果城阳区流亭街道卓越蔚蓝群岛东侧空地建设露天农贸市场 能否取消云河路和双元路夜市 白沙湾北岸出行的两条路不能都因为农贸市场堵着出不去吧？现在云河路夜市实在是太堵车了。

青岛市城市管理局:网友您好！关于您反映的问题，经城阳区综合行政执法局落实，目前因露天农贸市场暂未建立，暂无取消夜市的计划，城阳区综合行政执法局流亭街道中队已安排执法人到现场将冒市经营行为进行清理。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

网友:天一金色海湾小区46.47.48号楼很多负一楼建设了阳光房 私搭乱建
你好 王队长 城阳区天一金色海湾小区46.47.48号楼很多负一楼建设了阳光房 私搭乱建，希望有关部门处理拆除。

青岛市城市管理局:网友您好！关于您反映的问题，经城阳区综合行政执法局落实，前期执法人员已经对这个小区进行了摸排，该小区为2014年交房，天一地产将负一楼己出售，因负一楼没有厕所和厨房，部分住户便在窗前搭建了约5㎡的玻璃房，作为厨房或简易厕所使用，46号、47号、48号楼前搭建了6处，区执法局中队己分别下达限期整改通知书，下步结合白沙湾居委会和天一物业，研究对这类阳光房问题进行整治。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

网友:圈地变成了训练场地 种菜
你好 王队长 举报城阳区流亭街道云河路以南，白沙湾路以东，云河路白沙湾路交叉口东侧，1 这里聚集卖水泥 砖头，还有大客车停车场，都成驾校的训练场地了，咋们流亭街道有关部门也不处理吗？投诉好多次了，这里经常搞得尘土飞扬的。2 此片区域有好多种了菜园，私自占用土地。

青岛市城市管理局:网友您好！关于您反映的云河路以南，白沙湾路以东，云河路白沙湾路交叉口东侧，这里聚集卖水泥 砖头，还有大客车停车场的问题，经城阳区综合行政执法局落实，不属其执法范围；在此区域有好多种菜园，私自占用土地的问题，区综合行政执法局流亭街道中队已安排执法人员前往现场进行处理。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

网友:惠宁路和瑞军路商户的门头匾额整治工程后期如何开展工作
流亭街道惠宁路和瑞军路商户的门头匾额整治工程后期如何开展   你好 王队长 请问一下 城阳区流亭街道惠宁路和瑞军路商户的门头匾额整治工程后期如何开展工作？最后不了了之吗？    本来这是好事 我们商户和周边的居民都支持，但流亭街道没有咨询过我们商户的意见 比如有些是加盟店是否可以保留原来的匾额，有些确实破坏了整体风格的门头匾额予以换成青岛市和城阳区流亭街道统一安排的，保修时间是否可以延长，质量是否过关，这里面是否有一些豆腐渣工程糊弄老百姓等等。最后还是希望有关部门能抓紧时间整治惠宁路和瑞军路的门头匾额工作。

青岛市城市管理局:网友您好：关于您反映的问题，经城阳区综合行政执法局落实城阳区流亭街道办事处，您所提的区域门头匾额整治工程已完成招投标程序和初步走访任务，现正在进行专家论证和征求广大业户意见阶段，待论证结束后，结合青岛市门头牌匾技术规范，重新制定设计方案，并进行公示，再视情况进入下一步程序。关于您所提的问题：1、加盟店铺和连锁店匾额问题，如果与统一整治方案相符可以进行保留；2、保修时间将严格按照合同约定的质保时间进行质量保修；3、施工质量问题已委托青岛市工程建设监理有限责任公司负责施工质量问题，同时流亭街道也将安排专职人员现场会同监理单位共同监督施工质量问题，确保工程保质保量完成，把好事做好。详情请咨询城阳区流亭街道办事处，联系电话66912912。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

青城:市北区顺兴路209号居民楼开旅馆乱搭乱建堆放物品
市北区顺兴路209号，网点之上一楼是住宅，但开了许多小旅馆。这些小旅馆乱搭乱建，堆放物品，甚至还有养鸡的，生蜂窝炉烧水的，长期影响居民生活。希望进行整治。

青岛市城市管理局:网友您好！关于您反映的问题，经市北区综合行政执法局落实，街道执法中队调查了解，顺兴路209号位于步行街二期小区，该小区为物业管理小区，建成于2000年。顺兴路209号院内一楼网点及平台上一楼开设多家家庭式小旅馆。因疫情影响，部分小旅馆已停业。针对该处院内乱堆乱放问题，近年来，台东街道组织社区开展了多次环境综合治理。目前，院内一楼环境状况良好.二楼平台多处业主在窗外加装防盗栅栏，栅栏内堆放有物品，有两处小旅馆门口存在乱搭乱建现象。接到您反映的问题后，台东街道城管科、执法中队、社区及小区物业立即到现场进行了实地查看，在二楼平台上堆有两处较多杂物，为两家小旅馆歇业转行后家庭内部装修产生的垃圾及物品，已要求相关居民业主及时清除。针对乱搭乱建、乱堆乱放问题，下步街道相关部门将会同社区、物业共同制定该处楼院综合治理措施。经现场查看，该小区内未发现有养鸡现象，有一处网点旅馆在门口有烧快壶现象，已责令业户停止使用，避免产生扰民。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

网友:城管部门是最能体现民生的，要贴近民生啊

青岛市城市管理局:网友您好！我们的各项执法工作与人民生活息息相关，我们将继续秉持为人民管理城市的理念，坚持关注民生、为民执法，不断提高管理和执法水平，努力改进工作中的缺点和不足。谢谢您的参与，我们将继续加大工作力度，为广大市民创造更加宜居的生活环境。感谢您对城市管理工作的关心和支持。

网友:领导您好请问小区门口一直有卖炸串的小商车这是符合规定的吗

青岛市城市管理局:网友您好！关于您反映的问题，建议可以向所在辖区综合行政执法部门举报、投诉，经调查落实后依法予以处理，感谢您对城市管理工作的关心和支持。