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青岛市住房和城建局局长陈勇网谈实录

2019-08-05 15:30
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8月5日上午,青岛市住房和城乡建设局党组书记、局长陈勇做客青岛新闻网"民生在线"网谈直播室,围绕"物业管理"主题与网民在线交流。网民参与人数56560人次,发帖625个,陈勇局长现场回复72个问题。剩余问题青岛市住房和城乡建设局将进行线下二次回复。

青岛市住房和城乡建设局党组书记、局长陈勇(一排左一)与网友交流 (摄影荆潇坤)

视频:青岛市住房和城乡建设局党组书记、局长陈勇访谈(摄像陈通)

开场语:

主持人好,各位网友大家好!很高兴来到“民生在线”这个平台,与大家就“物业管理”这个主题进行交流。“衣食住行”是群众生活的基本需求,经过本轮机构改革,市住房城乡建设局的职能主要涉及“住”和“行”两个方面。从我们局的名字就能看出,住房工作占了我们工作职能的半壁江山,在“住”的方面主要负责保障房体系建设、棚户区改造、节能保暖改造、农村危房改造、老旧小区改造、物业管理、配套教育设施建设、海绵城市建设等保障和改善居民居住条件的相关工作。“行”的方面主要负责牵头交通拥堵治理、城市快速路等重点道路、停车场等基础设施建设的相关工作。这些职能与群众生活息息相关,是我们改善民生、服务群众的主攻方向。同时,我们还负责建筑业、房地产业、勘察设计业三个行业监督管理,规范市场秩序、推动行业发展,这些职能与企业发展紧密相连,是我们扶持企业、促进行业健康发展的主攻方向。以上职能主要建设方向在城市,我们的名称是住房和城乡建设局,在“乡”的方面主要职能体现在指导、推进新型城镇化建设工作,推进农村人居环境改善,指导重点镇、中心镇建设工作等方面。这些工作的开展,离不开广大市民的理解和支持,我们也非常愿意借助“民生在线”这个平台,倾听民声、汇聚民智,提升和改进我们的工作,希望大家多提宝贵的意见和建议。

在线问答:

网友:融创都会中心,卖房时以高档小区和豪华样板间为噱头,实际建设过程中使用材料品质低劣,如劣质电梯门,劣质地暖管等,毫无品质可言,与所谓等高档小区相悖!业主发现后请开发商公布装修材料明细,开发商拒不公布。全国融创都在维权,为避免影响扩大化,请领导为民做主!

陈勇:感谢您对市住房和城乡建设工作的关注。商品房屋交付应满足国家法律法规规定的竣工验收条件外还应当履行双方合同约定的交付条件。对于房屋精装修效果如果达不到您预期,建议您与建设单位按照双方合同关于精装修的约定协商解决,协商不成的可通过司法程序解决。线下我局将安排工作人员进行现场核实,并要求开发单位依法履行相关义务。谢谢您的参与。

网友:陈局长您好,我是融创都会中心S8地块的业主,所购买的房子于2020年8月精装交付,目前发现开发商融创方在精装修方面存在很大的问题:

购房时的4k装修标准严重偏离,使用材料与其宣传的高档装修严重不符。比如地暖、电梯门等。

诉求:

*要求公示室内及公共区域装修材料及设备的品牌、型号、规格参数、产地等

*要求在房屋交付前重要的装修节点开设四次开放日,接受广大业主监督

*要求物业费、停车服务费的收费标准符合《青岛市物价局物业服务收费管理办法》

*对于隐蔽工程不达标产品要求更换或承诺50年内保修包换。

陈勇:感谢您对市住房和城乡建设工作的关注。商品房屋交付应满足国家法律法规规定的竣工验收条件外还应当履行双方合同约定的交付条件。对于房屋精装修效果如果达不到您预期,建议您与建设单位按照双方合同关于精装修的约定协商解决,协商不成的可通过司法程序解决。线下我局将安排工作人员进行现场核实,并要求开发单位依法履行相关义务。谢谢您的参与。

网友:李沧区融创都会中心楼盘承诺高档装修,但是现场发现用的都是低端材料,住房质量得不到保障,虚假销售,欺诈消费者这个怎么处理?

陈勇:感谢您对市住房和城乡建设工作的关注。商品房屋交付应满足国家法律法规规定的竣工验收条件外还应当履行双方合同约定的交付条件。对于房屋精装修效果如果达不到您预期,建议您与建设单位按照双方合同关于精装修的约定协商解决,协商不成的可通过司法程序解决。线下我局将安排工作人员进行现场核实,并要求开发单位依法履行相关义务。谢谢您的参与。

网友:在青岛李村区融创买的精装修房子,每平米4000千的标准,现在该公司用低劣无名厂家采购的材料,给我们装修所谓的高端住宅,不让看,也不给公式使用的材料型号厂家跟规格,保质期,请问我花钱请你来装修房子,我有权知道给我使用的什么厂家,什么规格,什么型号的材料吧,我有权利要求更换不合格的材料,有权不用你来装,有权要求把装修钱退给我吧?

陈勇:感谢您对市住房和城乡建设工作的关注。商品房屋交付应满足国家法律法规规定的竣工验收条件外还应当履行双方合同约定的交付条件。对于房屋精装修效果如果达不到您预期,建议您与建设单位按照双方合同关于精装修的约定协商解决,协商不成的可通过司法程序解决。线下我局将安排工作人员进行现场核实,并要求开发单位依法履行相关义务。谢谢您的参与。

网友:融创都会中心欺诈消费者,挂羊头卖狗肉,收取的精装费用严重与使用材料不符,以次充好。业主多次协商,拒不公布使用材料的品牌与型号。

陈勇:感谢您对市住房和城乡建设工作的关注。商品房屋交付应满足国家法律法规规定的竣工验收条件外还应当履行双方合同约定的交付条件。对于房屋精装修效果如果达不到您预期,建议您与建设单位按照双方合同关于精装修的约定协商解决,协商不成的可通过司法程序解决。线下我局将安排工作人员进行现场核实,并要求开发单位依法履行相关义务。谢谢您的参与。

网友:你好,陈局长,我是欢乐滨海城琴海湾的业主,我们的房子从住进去已经两年了,窗户漏水一直没有解决

陈勇:网友您好,请您留下联系方式或具体楼号、房号,或拨打质量投诉电话:85062620,我们会尽快联系建设单位督促其履行保修责任,组织人员现场查看、查找原因,维修解决。

网友:市北裕龙檀顶山小区,业委会违规操作,不开业主大会就把物业赶走,现在私下联系好了新物业,业主们没法选择,推荐的物业也不接受。组织去街道办被业委会及志愿者拦截,在小区里造谣一百多户业主是物业的关系户。再群里骂业主踢业主,不接受质疑,找物业要各种费用,业委会主任再走道搭建柜子,违规把车停在底下车库。被业主们发现后,以曝光隐私为由不接受执意。业主们组织罢免,交于罢免票给业委会主任,不仅不配合,还在街道造谣业主不配合。再各处散播谣言,制造恐慌,制造矛盾,小区里人心惶惶。

陈勇:网友您好,您反映裕龙檀顶山小区相关问题,我们已通知市北区相关部门会同海伦路街道办事处和相关责任单位及时召开专题联席会议,对今天群众反映的问题进行调查落实研究解决并拿出解决方案。下一步将采取以下措施:一是约谈物业企业,督导物业企业按照物业服务合同约定做好环境卫生保洁、秩序维护、设施设备保养等日常服务工作,提升物业服务水平。二是指导业主委员会召开业主大会,由全体业主共同表决解聘、选聘物业企业,以及业主提议表决、决策的小区其他公共管理事务。三是对小区存在的违法违规问题进行调查,并将有关问题及时移送公安、综合执法、市场监管等相关执法部门予以查处,同时物业企业如有违规行为,将按照有关规定计入物业企业不良行为记录。如小区业主发现其他相关问题也可以拨打市北区物业管理部门电话:81631023或12345进行反映。

网友:裕龙檀顶山小区开发商配的窗户漏风、漏雨,维修过多次未解决,目前交房已满两年,这个窗户问题该如何彻底解决?

裕龙檀顶山小区开发商配的窗户漏风、漏雨,维修过多次未解决,目前交房已满两年,这个窗户问题该如何彻底解决?

陈勇:网友您好,请您留下联系方式或具体楼号、房号,或拨打质量投诉电话:85062620,我们会尽快联系建设单位督促其履行保修责任,组织人员现场查看、查找原因,维修解决。

网友:物业公司在房地产公司景观绿化和小区配套未验收合格的情况下,执意要收小业主物业费,这个做法合理吗?而且对未在5月底前收房的业主,比如该业主7月来收房,物业执意要从6-1号收取该小业主物业费,这种做法合规吗?

陈勇:网友您好,根据《青岛市物价局物业服务收费办法》相关规定,业主或者物业使用人应当自物业交付之日起按月交纳物业服务费用。已纳入物业服务范围但物业尚未交付业主或者物业使用人的,物业服务费用由开发建设单位交纳。业主或物业使用人无正当理由拖延办理交付手续的,物业服务费用从建设单位书面通知业主或物业使用人办理交付手续之日起按月计收。物业服务合同有约定的,物业服务费用可以预收,预收时间不超过三个月。对于相关收费违规行为,后续市场监督管理部门将进行调查了解。

网友:我住中泰信上景小区物业按2.2一平收费,一年多了没公示小区收支要求公示也不贴,今年三月底区信访要求成立业委会街道至今拖延,小区起了一次火消防喷淋都不好用,小区里地下车库开发商盖了大量违建街道城管也不管现在已经到市信访局了,我就想问问领导这国家推行业委会为什么街道居委会一直推迟难道是有什么好处费,四方街道的不作为置几千口业主的生命安全于不顾,没有业委会监管物业胡作非为把属于业主们的社区福利房物业用房全部出租不公示,希望领导能严管这些不正之风

陈勇:网友您好,1、您反映的中泰信上景小区物业企业不公示公告部位收益问题,根据《山东省物业服务收费管理办法》第三十九条“物业服务企业代为收取的物业共用部位、共用设施设备经营收入和车位场地使用费等收益资金,应当单独列账,独立核算,按季度将收支明细在物业管理区域的显著位置予以公示,公示时间不得少于一个月”相关规定将由市北区相关部门督促物业服务企业公示小区公共收益收支;2、您反映的消防喷淋问题结合结合市北区开展的安全生产督导检查活动,当地街道办事、社区居委会将居民小区安全隐患排查治理纳入城乡社区管理系统,组织城建、消防、市场监管等部门,对小区进行安全检查,共同做好高层楼宇、居民小区安全风险和隐患排查治理工作;3、业主委员会问题,由市北区相关部门指导四方街道办事处按照法规要求,推进中泰信上景小区业主委员会选举工作。

网友:内蒙古路片区建设进展

你好,根据前期政府调研市北区内蒙古路片区,请问内蒙古路30号大院哪些楼座有征收计划?有进展吗

陈勇:网民朋友,您好!感谢您的提问。您的问题经与市北区政府沟通落实,该片区暂无征收计划。具体情况您可直接咨询市北区城市建设更新局,联系电话:66952791。

网友:鲁邦新天地,北京路38号的业主占用安全消防通道,物业不管吗?

上级领导,我们居民投诉了如下事件:我们是鲁邦新天地,北京路38号的业主,现在寸土寸金,我们公寓楼里有些不自觉的居民,占用公共通道,安装上防盗门据为己有,这对我们不住在堵头的业主很不公平,住在堵头的业主,就是像1107,1207,1307,1407,1507,1607,1707,1807,1907,这样的户型,门外有块公共用地,被1807户,1807户,1907户这样的业主带头给占为己有,要是这样户型的业主都纷纷效仿,还有天理?我们这样不住堵头的业主有没有公平可言?

况且,依据“《消防法》第28条之规定:任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭安全出口。依据《消防法》第60条第三项之规定:单位存在占用、堵塞、封闭安全出口违法行为的,责令改正,处五千元以上五万元以下罚款,经责令改正拒不改正,强制执行,所需费用由违法行为人承担;个人存在占用、堵塞、封闭安全出口违法行为的,处警告或者五百元以下罚款。”之规定。

后来,中山路街道办事处给我们回复说是公安局、派出所、城管、街道、社区、消防、应急办、物业和开放商一起又再次到现场落实,首先,确认了是违规违章占用公共安全通道,其次,也确认是侵犯了其他住户的物权法,最后,决定处理,强行拆除。

可是,最近又给我们回复说,这是因为开发商和807户,1807户,1907户三户有面积纠纷,是补偿给他们的。

上级领导:首先,面积纠纷纯属胡扯,是在拖延时间,偷换概念,还是那句话,就这三户有面积纠纷,那些所有住在08户堵头的住户,除了他们3家,其他3家就没有面积纠纷?看来,是这3户公安和上头有人吧?就算是面积纠纷,也不能通过这种危害公共安全、侵占公共面积、加装二道门的方式来解决吧?再者,如果开发商欠全楼住户的面积,按照如此解决方法,难不成还要跑到楼下马路上分割公共地皮来补偿?不用说根本就不存在面积纠纷,就算真存在,开放商也不能用这样的方式解决。况且相关部门已经鉴定了,这属于违章和安全隐患,就应该立即强行拆除,现在都拖了半年了。中山路街道说什么,要让他们自己拆除,这和老虎口里抢肉有什么区别?他们自己掩耳盗铃呀。看来,又开始推磨了,下一步的借口,就是居民不在青岛了吧?都说公务员和公安家庭要以身作则,要注重家风建设,怎么在这3户人家,是朝里和公安有人好说话呢?你们到底管不管?

陈勇:您好,您说的很正确,依据《消防法》第60条第三项之规定:单位存在占用、堵塞、封闭安全出口违法行为的,责令改正,处五千元以上五万元以下罚款,经责令改正拒不改正,强制执行,所需费用由违法行为人承担;个人存在占用、堵塞、封闭安全出口违法行为的,处警告或者五百元以下罚款,经责令改正拒不改正,强制执行,所需费用由违法行为人承担。公安部门和消防部门将立即派员检查,落实您投诉的情况是否存在,然后依法作出处理。

网友:陈局长,好!我是市北区保张路67号美寓天城的住户。现向您反映如下问题:1、美寓天城电梯质量不过关。每个月都坏,物业只是单纯维护,长此下去,会出大问题。2、小区环境脏乱差,车库长时间不打扫,楼梯间小广告多。3、业主买家具进小区,物业不让进。

陈勇:网友您好,您反映的美寓天城小区电梯质量问题将由市北区合肥路街道办事处、市场监督管理局督促物业服务企业聘请电梯维保单位按照相关程序对电梯进行维护保养,发现问题及时处理。小区环境问题件由相关部门现场督促物业服务企业按照《物业服务合同》约定,做好小区环境卫生保洁等工作,同时将加强小区管理,做好外来人员登记等服务工作。

网友:融创维多利亚湾物业在人行道盲道上画停车位

陈勇:网友您好,首先感谢您对政府管理工作的理解和支持。您反映的问题,我们将立即安排开发区城管、交警等相关部门现场调查相关情况,对于违规占用人行道设置泊位的行为将责令责任单位立即整改,保障人行道的正常使用。谢谢!

网友:我们入住十年的长沙小区,过期物业在小区管理不到位,封闭小区形同虚设,东西大门长敞开。小区消防施设近手瘫痪,入室盗窃时有发生,十年的名贵树木堂而皇之移走。十年公共收益不公布,拒不与合法唯一业委会交接。多次12345反映没有实质进展

陈勇:网友您好,您反映的长沙路小区问题我们市住建局和市北区委、区政府高度重视,相关领导先后多次召开协调调度会议听取业主反映问题,研究解决处置方案,约谈物业企业。市北区前期形成了《政务专报》(青北政专[2019]第5-22期),全力化解小区矛盾纠纷。

一是小区目前现状。①今年1月22日小区新任业主委员会依法依规正式成立并在市北区相关部门备案。②小区目前暂由青岛君安物业管理有限公司实行物业管理。③小区目前物业服务费收费标准1.00元/月/平方米(其中包含电梯运行费),小区物业服务费缴费率为59%。④针对业主反映的物业服务问题,我局已将此企业存在的问题记入企业信用档案,并已责成企业落实整改。

二是小区目前存在的主要问题。①前任业主委员会与新一届合法有效业主委员会相关资料未交接问题。②小区存在较多违法违规问题,如私搭乱建、占用楼道共用部位、消防设施缺失、违规收费、已作废业主委员会公章仍然使用等问题。

近期,我局再次会同市北区相关部门召开协调调度会研究解决上述问题,下一步将采取以下措施。①新旧业主委员会交接问题,将根据法规规定在辖区街道办事的监督指导下推进落实。②目前小区内所有的违法违规问题将全部移交综合执法、市场监管、公安、消防等执法部门依法依规予以查处,我局将对执法部门查处的违规行为记入企业信用档案。③辖区街道办事处将根据法规规定指导小区业主委员会召开业主大会,就物业企业解聘、选聘、共用部位使用等公共事务进行表决,如未能如期召开将按照规定由社区居委会代行业主委员会职责召开业主大会予以表决。④物业行政管理部门将继续督导小区物业企业按照物业服务合同约定做好各项服务工作。另外,通过此次访谈我们也建议小区业主委员会,积极履职尽责,按照相关法规政策规定及时召开业主大会就小区业主关注的事务进行表决决策,使小区的生活环境更加的和谐宜居。

网友:你好,市北区2017年棚户区异地安置宜昌路31号项目进展情况如何?能公布一下具体安排进度时间吗?

陈勇:网友您好!感谢您的提问。经落实,该项目土地入储手续由土地整理单位海湾集团负责办理,老企业搬迁项目涉及土地出让手续办理较为复杂,环节较多,耗时较长,海湾集团完成了土地定界、确权、住保附加条件、评估备案等土地出让手续办理,并且已明确了下一步推进路径。目前市北区政府正在督促海湾集团并会同各有关部门加紧办理相关土地出让手续,开始土壤外运处置工作,项目计划年底前实现开工建设。

网友:请问崂山区埠东佳苑业委会多名委员辞职,业委会私分私吃物业费,业委会人员在小区做大量广告,据业委会主任讲,把钱都给了小区某业主的女家属,引起众多业主拒交物业费,这个问题什么时候解决,很多己向有关部门反映多次。

陈勇:网友您好。根据《山东省物业管理条例》有关规定,街道办事处负责监督业主委员会依法履职,调解处理物业管理纠纷。对于该小区业主委员会相关问题,崂山区金家岭街道办事处曾牵头召开多次会议,并与业委会和业主代表进行了数次沟通。对于您提出的业主委员会收益等问题,将要求属地街道办事处对相关问题进行调查。同时,根据相关规定,经百分之二十业主提议也可以召开业主大会,依法进行业主委员会委员的罢免或重新选举,以维护自身权益。

网友:陈局长您好,我是市北区山东路199号裕隆檀顶山业主,向您反映一个问题,就是小区物业不作为,作为业主,为什么想换掉物业这么难?小区情况复杂,望领导关注一下,早日还我们一个安宁!谢谢

陈勇:网友您好,您反映裕龙檀顶山小区相关问题,我们已通知市北区相关部门会同海伦路街道办事处和相关责任单位及时召开专题联席会议,对今天群众反映的问题进行调查落实研究解决并拿出解决方案。下一步将采取以下措施:一是约谈物业企业,督导物业企业按照物业服务合同约定做好环境卫生保洁、秩序维护、设施设备保养等日常服务工作,提升物业服务水平。二是指导业主委员会召开业主大会,由全体业主共同表决解聘、选聘物业企业,以及业主提议表决、决策的小区其他公共管理事务。三是对小区存在的违法违规问题进行调查,并将有关问题及时移送公安、综合执法、市场监管等相关执法部门予以查处,同时物业企业如有违规行为,将按照有关规定计入物业企业不良行为记录。如小区业主发现其他相关问题也可以拨打市北区物业管理部门电话:81631023或12345进行反映。

网友:青岛龙湖锦鳞原著三期属于普通住宅,却收五块钱的高额物业费,请问该如何处理

陈勇:网友您好,按照我省现行规定,普通住宅是指除独栋、双拼、联排等各类高档住宅以外的住宅,该规定自2018年7月21日起执行。普通住宅前期物业服务收费实行政府指导价。《青岛市物业管理条例》规定前期物业服务合同有效期为2年。您反映的问题,若前期物业服务合同尚未到期,应继续执行合同。到期后仍未成立业主大会并选举业主委员会的,应执行政府指导价。物业服务企业违反规定的,应予纠正。

网友:陈局您好,即墨区通济街道鑫合嘉苑小区21层,电动自行车汽油摩托车“进楼入户”“人车同屋”“飞线充电”这些在鑫合嘉苑小区随处可见,楼道走廊到晚上到处是电瓶车摩托车。还把单元门口堵的密不透风。消防栓里边水带也没有,一旦发生火灾后果非常严重,跟物业反应多次,这些重大的隐患到目前为止没有任何改善?即墨区景安物业不管不问?小区脏乱差?乱堆乱放随处可见?光收钱不服务?

陈勇:2017年12月22日,省公安厅发布《电动车消防安全五条禁令》;其中明确规定严禁在居民住宅区的楼梯间、楼道、疏散通道、安全出口等公共区域停放电动车或为电动车充电,严禁私拉乱接充电线路为电动车充电。拒不遵守禁令的,对直接责任人处以一百元以上五百元以下罚款,责令改正违法行为。

网友:物业没有服务楼上改建耽误我们一年没有收房改建给把房子漏雨但物业还必须交上以前的物业费才给交办的房产证

陈勇:网友您好!《山东省物业服务收费管理办法》规定,业主应当自物业交付之日起按月交纳物业公共服务费。由于楼上改建给您造成损失的,应由责任者承担。

网友:青岛市长沙小区是众所周知的公务员小区,自建成入住至今物业公司始终是开发建设单位(即墨吉尚房地产公司)安排的临时物业公司(转为正式物业的手续不合法)。在其服务期间,服务质量低下,甚至是近几年已无服务(比如楼道至少三年不打扫卫生了);小区毁地圈地为私有、楼顶私搭滥造严重,物业均不管,其服务态度极其蛮横,对他们指出服务不到位,建议其改进服务,该物业不仅不接纳,还对业务展开打击报复,采用黑恶手段扎胎、划车、停水、辱骂恐吓业主,其恶劣程度令人发指。小区业主委员会成立后,物业公司始终不配合工作,使得小区管理、小区服务中存在的诸多问题无法解决。君安物业于2018年服务合同到期,拒不撤离长沙小区,不与小区合法业委会交接,致使合法选聘的恒福物业不能入驻小区服务,并且在长沙小区勾结违法伪业委人员违法营业(违法依据可以提供),青岛君安物业管理有限公司长沙小区管理处违法情节严重,不良记录恳请记入市信用档案。青岛君安物业管理有限公司长沙小区管理处占驻长沙小区不与业主委交接,拒不撤离,请给与强制驱离。长达10余年的混乱管理使广大业主已忍无可忍,目前小区内物业与业主的矛盾十分激烈,到了一触即发的境地,极易引发群体性事件。青岛电视五台也多次对小区问题作出报道,引起社会各界的关注,为什么政府部门对此熟视无睹?请区领导给予高度关注。君安物业服务合同到期,业主联合签名同意不继续为小区服务,至今这个公司还赖着不走,拒不交接,请问物业主管部门,对这样的物业公司如何实施的监管?对这种老赖行为的不良物业公司有什么措施?君安物业这种以黑社会性质采取的行动,对我们业主造成了巨大的安全隐患,想问一下领导,作为物业监管部门,对物业公司如何实施监管?对这种到期赖着不走的物业公司有无强制或其他措施?请政府相关部门依法履职,督促和监督实现长沙小区物业有序交接,确保小区居民生活安全。期待领导尽早带队联合执法、公安,现场督促解决新旧物业公司交接问题,谢谢。

陈勇:网友您好,您反映的长沙路小区问题我们市住建局和市北区委、区政府高度重视,相关领导先后多次召开协调调度会议听取业主反映问题,研究解决处置方案,约谈物业企业。市北区前期形成了《政务专报》(青北政专[2019]第5-22期),全力化解小区矛盾纠纷。

一是小区目前现状。①今年1月22日小区新任业主委员会依法依规正式成立并在市北区相关部门备案。②小区目前暂由青岛君安物业管理有限公司实行物业管理。③小区目前物业服务费收费标准1.00元/月/平方米(其中包含电梯运行费),小区物业服务费缴费率为59%。④针对业主反映的物业服务问题,我局已将此企业存在的问题记入企业信用档案,并已责成企业落实整改。

二是小区目前存在的主要问题。①前任业主委员会与新一届合法有效业主委员会相关资料未交接问题。②小区存在较多违法违规问题,如私搭乱建、占用楼道共用部位、消防设施缺失、违规收费、已作废业主委员会公章仍然使用等问题。

近期,我局再次会同市北区相关部门召开协调调度会研究解决上述问题,下一步将采取以下措施。①新旧业主委员会交接问题,将根据法规规定在辖区街道办事的监督指导下推进落实。②目前小区内所有的违法违规问题将全部移交综合执法、市场监管、公安、消防等执法部门依法依规予以查处,我局将对执法部门查处的违规行为记入企业信用档案。③辖区街道办事处将根据法规规定指导小区业主委员会召开业主大会,就物业企业解聘、选聘、共用部位使用等公共事务进行表决,如未能如期召开将按照规定由社区居委会代行业主委员会职责召开业主大会予以表决。④物业行政管理部门将继续督导小区物业企业按照物业服务合同约定做好各项服务工作。另外,通过此次访谈我们也建议小区业主委员会,积极履职尽责,按照相关法规政策规定及时召开业主大会就小区业主关注的事务进行表决决策,使小区的生活环境更加的和谐宜居。



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