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国网青岛供电公司副总吴绍军网谈实录

2018-10-23 17:04 作者:民生在线 来源:青岛新闻网
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10月23日下午,国网青岛供电公司副总经理吴绍军做客青岛新闻网"民生在线"网谈直播室,围绕"优化供电营商环境,降低客户办电成本。"主题与网民在线交流。网民参与人数24865人次,发帖31个,吴绍军副总现场全部答复完毕。更多资讯请登录青岛新闻网做相关查询。

国网青岛供电公司副总经理吴绍军(一排左一)与网友交流 (摄影 周琦)

开场语:

主持人好!各位网友好!非常高兴再次来到“民生在线”栏目。首先,感谢青岛新闻网给我们提供了与广大网友沟通交流的平台和宝贵机会,在此,我代表国网青岛供电公司,对社会各界及广大电力客户长期以来对供电服务工作的关心和支持表示诚挚的感谢!

今天我们将围绕“优化供电营商环境,降低客户办电成本”这个主题,与各位网友进行沟通交流。大家在用电方面有什么困难和问题,都可以通过这个交流平台提出来,我们将努力为大家解答,也欢迎大家对供电服务工作提出宝贵的意见和建议。谢谢!

在线问答:

网友:请问文昌路南北方向的高压线有没有放到地下的计划??

吴绍军:尊敬的网友,您好,感谢您对供电服务的关注!您所反映的这些线路的建设均通过政府规划和批准,目前该线路暂无迁移或下地计划。

网友:吴总你好,我是万事兴家园网点1号楼的112、212、326、327、328用户,我想反应一个问题,2007年就过来了,物业一直收我们电费1.17元/度,我们也反映了要求一户一表,希望吴总给我们做主。

吴绍军:尊敬的网友,您好,感谢您对供电服务的关注。

今年以来,我省先后出台四次电价调整政策,工商业单一制电价累计每千瓦时降低7.52分,降幅10%。针对物业转供电加价问题,山东省物价局出台了《关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》(鲁价办发【2018】103号)文件,对转供电单位向各终端用户收取的电费总和以不超过其向电网企业缴纳的总电费为限;采用预购电方式的,预购电标准不得高于现行工商业及其他用电的单一制电价不满1千伏电压等级高峰时段电度电价,即1.0014元/千瓦时。政策要求将国家工商业降价红利传导到终端用户,具体内容您可从物价局官方网站上查询上述政策,如遇到您认为物业收费不合理的情况,可向价格主管部门反映。对于具备户表改造条件的可由产权单位提出申请,经核实现场具备条件的可按相关政策实施接收改造。

网友:要求绍兴路66号公寓楼电表一户一表,要终端收电费。

吴绍军:尊敬的网友,您好!您可联系业主委员会,取得业主委员会同意户表改造且同意无偿移交电力资产后,供电公司派人现场勘查电力资产状况,符合接收条件的,供电公司予以办理电力资产接收,正式改为一户一表。不符合移交条件的,按照山东省鲁建发【2016】4号《关于认真做好全省老旧住宅小区专业经营设施设备改造升级及相关工作的通知》文件要求,改造合格、具备接收条件后办理移交和户表接收手续。具体事宜可就近联系供电营业站。谢谢。祝您生活愉快。

网友:请简化安装充电桩的流程和手续,取消物业盖章的规定。

很多车位是人防车位,没有产权,物业经常以用电安全隐患为由阻止安装充电桩。物业是服务部门,并不是审批部门,为什么非要让物业盖章。因此,没有必要要求物业盖章才可以安装充电桩,物业仅仅有服务、协助的职责,并不具有权力审批职能。建议取消此流程,用电安全风险可以通过保险等形式解决。

吴绍军:尊敬的网友,您好!目前小区内充电桩的安装,涉及小区内破路施工及充电设施公共位置占用,为避免纠纷及影响其他业主权益,考虑到物业公司负责小区物业管理服务,为避免后续因安装方案不合理或产生纠纷导致重复施工,因此需物业开具同意安装的证明。祝您生活愉快。

网友:我们家的电费同样的情况下比以前多很多,感觉不正常,找人来看就说没有问题,但是自己用自己能知道里面就是有猫腻,网传说与新电表有关系,不知道您能不能解答一下困惑?虽然这是垄断性质的但是也得关心一下老百姓自身的利益吧?我们家里没有大功率电器每次交电费五六百,夏天七八百。太不正常了,让咱去看就说没问题我都觉得找了也是白找。

吴绍军:尊敬的网友,您好!

现在新安装的电能表均为智能电表,是国家强制检定的计量器具,国家电网公司各级计量检定技术机构都是经过政府计量行政部门授权建立,并通过严格考核合格的法定计量检定机构,在法律规定范围内执行强制检定和其他检定、测试任务。

国家电网公司高度重视电表的质量管理,依法采取了严格的质量监督措施,电能表从采购到报废的各个环节均要经过严格的检验测试。

(1)在采购环节:国家对电表制定了完善的系列技术标准,国家电网公司在严格执行国家标准的基础上,制定并公布电表采购的技术标准,通过公开招标方式进行采购。

(2)在安装前环节:我们对电表生产环节开展驻厂质量监造,供应商将出厂电表送至各省电力公司后,由各省计量中心按照国家标准开展产品比对、全性能试验、逐只检验等3道质量检测。同时各地质检部门对检测后的电表进行抽查,使我们安装出去的每只电表都是经过严格检测合格的。

(3)在电表的安装运行环节:由于安装环境、电磁干扰、产品寿命等不同,需要对运行电表质量进行监测,电网企业按照国家有关标准对运行电表开展定期抽检,对出现问题的电表及时告知客户并更换新表。

导致电费高的原因可能有多种,如屋内线路老化、用电习惯、用电时长、季节因素等。如您有需求,我们可协助您现场查找电费高的原因。如您对所使用电表的准确性有疑问,可到就近供电营业厅或拨打95598电话提出电表校验,我们会与您预约时间,在您的见证下进行检测。如果电表有问题,供电公司会根据检测结果进行有关电费退补并换装新表;如您对检定结果仍有异议,可向当地政府计量行政主管部门申请仲裁检定。

网友:清江路电线杆和杂乱的电线太影响市容观感了,供电公司能不能把供电线路埋设地下?

吴绍军:尊敬的网友,您好,感谢您对供电服务的关注!

关于您提出的电杆及电线下地的问题,根据国务院《电力设施保护条例实施细则》及电力行业标准相关规定:10kV架空线路与建筑物的最小距离为1.5米,0.4kV架空线路与建筑物最小距离为1.0米。从现状来看,现有小区距离高压线的距离都是满足设计规范要求的,在建设标准上符合规划部门的有关规定。

从城市美化的角度来看,我们也支持电力线路逐步进行入地,但电力线路入地尤其是高压电力线路入地涉及到路径选择等多方面的问题,一般需要在政府的整体规划下进行,我公司将积极配合政府做好有关工作。

网友:黄岛什么时间实行夜电价格

吴绍军:尊敬的网友,您好,感谢您对供电服务的关注。

依据《省物价局省经济和信息化委关于居民峰谷分时电价政策有关事项的通知》 (鲁价格一发〔2017〕107号)文件,对于电力公司直接抄表、收费到户的城乡居民“一户一表”用户,可自愿选择执行居民峰谷电价,峰段8:00时至22::00时;谷段22:00时至次日8:00时。其中采暖季峰段调整为8:00时至20:00时;谷段20:00时至次日8:00时。在现行阶梯电价的基础上,峰段每千瓦时加价0.03元,谷段每千瓦时降价0.17元。其中采暖季谷段电价由每千瓦时降低0.17元调整至降低0.2元。本政策所指采暖季,是指每年11月至次年3月,为便于操作,采暖季峰谷时段和调整比例按照公司12月至次年4月抄见电量执行。您可到就近供电营业厅凭户主身份证申请办理,也可关注国网山东电力微信公众号,登录彩虹营业厅,线上提交申请办理。

网友:我是宁夏路127号网点业主,我们这片网点共接近40户全部要求一户一表改造,有的业主已经在电业局申请了但物业阻碍我们电改,收高电费!请给予协调解决!谢谢!

吴绍军:尊敬的网友,您好!您可联系业主委员会,取得业主委员会同意户表改造且同意无偿移交电力资产后,供电公司派人现场勘查电力资产状况,符合接收条件的,供电公司予以办理电力资产接收,正式改为一户一表。不符合移交条件的,按照山东省鲁建发2016-4号《关于认真做好全省老旧住宅小区专业经营设施设备改造升级及相关工作的通知》文件要求,改造合格、具备接收条件后办理移交和户表接收手续。具体事宜请联系辖区供电营业站。祝您生活愉快。

网友:没有电表如何计费,要求一户一表。

海信绍兴路66号公寓楼,没有安装一户一表,用多少电物业说了算,强烈要求安装一户一表,明明白白消费。

吴绍军:尊敬的网友,您好!您可联系业主委员会,取得业主委员会同意户表改造且同意无偿移交电力资产后,供电公司派人现场勘查电力资产状况,符合接收条件的,供电公司予以办理电力资产接收,正式改为一户一表。不符合移交条件的,按照山东省鲁建发2016-4号《关于认真做好全省老旧住宅小区专业经营设施设备改造升级及相关工作的通知》文件要求,改造合格、具备接收条件后办理移交和户表接收手续。具体事宜请就近联系供电营业站。谢谢。祝您生活愉快。

网友:新沂路万事兴家物业公司不让电改是否合法?

吴绍军:尊敬的网友,您好!小区内电力设施属于业主共同所有,户表改造需业主委员会同意并办理无偿移交手续。现场施工时,需物业配合进场施工。建议您联系业主委员会。祝您生活愉快。

网友:吴总:市南区宁夏路127号网点电费收取出现违规收费,物业加价收取电费,并且阻碍业主进行“一户一表”改造,给业主和商户造成不便和损失。

吴绍军:尊敬的网友,您好,感谢您对供电服务的关注。

针对您反映的问题,可参照山东省物价局出台的《关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》(鲁价办发【2018】103号)文件,具体内容您可从物价局官方网站上查询上述政策,如遇到您认为物业收费不合理的情况,可向价格主管部门反映。

网友:我是宁夏路127号万事兴家园网点1号楼112、212、326、327、328房间电费收我们1.17元/度

吴绍军:尊敬的网友,您好,感谢您对供电服务的关注。

前期,针对物业转供电加价问题,山东省物价局出台了《关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》(鲁价办发【2018】103号)文件,对转供电单位向各终端用户收取的电费总和以不超过其向电网企业缴纳的总电费为限;采用预购电方式的,预购电标准不得高于现行工商业及其他用电的单一制电价不满1千伏电压等级高峰时段电度电价,即1.0014元/千瓦时。政策要求将国家工商业降价红利传导到终端用户,具体内容您可从物价局官方网站上查询上述政策,如遇到您认为物业收费不合理的情况,可向价格主管部门反映。

网友:物业统一收取商业网点电费,标准超过1元/度电,与国家降成本的初衷不符。

吴总好,咨询一下,现在青岛很多小区包括西海岸在内的小区都是物业统一收取电费,包括统一收取周边商业网点的电费,收取形式倒是无可厚非,但是为何商业网点的电费标准都超过1元/度。电话咨询过相关人员,如果改成每户安装电表各自缴费,需要物业提出申请,为何需要物业提出申请?这个规定合理么?用户缴费为何是物业提出申请?超标准收取电费的物业会提出申请么?

吴绍军:尊敬的网友,您好,感谢您对供电服务工作的关注。

前期,针对物业转供电加价问题,山东省物价局出台了《关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》(鲁价办发【2018】103号)文件,对转供电单位向各终端用户收取的电费总和以不超过其向电网企业缴纳的总电费为限;采用预购电方式的,预购电标准不得高于现行工商业及其他用电的单一制电价不满1千伏电压等级高峰时段电度电价,即1.0014元/千瓦时。政策要求将国家工商业降价红利传导到终端用户,具体内容您可从物价局官方网站上查询上述政策。如您遇到物业收费不合理的情况,可向价格主管部门咨询和反映。对于具备户表改造条件的可由产权单位提出申请,经核实现场具备条件的可按政策实施接收改造。

网友:吴经理你好,我是开发区长江路街道的商户,我们店里的电费是物业代收的,价格是1.2元左右。现在国家电网一再给商业用电降价。我想了解一下:这种代收状况,价格有没有政府约束?还有电网可否给我们商户安排一户一表?

吴绍军:尊敬的网友,您好,感谢您对供电服务的关注。

前期,针对物业转供电加价问题,山东省物价局出台了《关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》(鲁价办发【2018】103号)文件,对转供电单位向各终端用户收取的电费总和以不超过其向电网企业缴纳的总电费为限;采用预购电方式的,预购电标准不得高于现行工商业及其他用电的单一制电价不满1千伏电压等级高峰时段电度电价,即1.0014元/千瓦时。政策要求将国家工商业降价红利传导到终端用户,具体内容您可从物价局官方网站上查询上述政策,如遇到您认为物业收费不合理的情况,可向价格主管部门反映。

网友:领导您好,我们三家公司租房东物业,共同出资建变电设施,由房东管理,户头是房东的,每度电收我们1.25元。一,收我们电费是否偏高,物价部门是否有管辖权。二,电力部门收房东电费给开增值税专用发票,而房东给我们开普通发票是否违规。三,我们是否可以申请分户,有我们直接向电力部门缴费。

吴绍军:尊敬的网友,您好!

根据您反映的情况,判断您处为转供电。

对于您反映的第一个问题。今年以来,我省先后出台四次电价调整政策,工商业单一制电价累计每千瓦时降低7.52分,降幅10%。针对转供电加价问题,山东省物价局出台了《关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》(鲁价办发【2018】103号)文件,对转供电单位向各终端用户收取的电费总和以不超过其向电网企业缴纳的总电费为限。具体内容您可从物价局官方网站上查询上述政策,如遇到您认为转供收费不合理的情况,可向价格主管部门反映。

对于您反映的第二个发票问题,建议您咨询发票专业管理部门纳税服务热线12366问询。

对于您反映的分户问题,需现场勘查、根据现场情况确定是否具备条件,您可联系当地供电部门。

最后,建议您详细分析月度分时电量情况以及力调执行情况,优化用电时间段,实施避峰用电,加强无功补偿,降低平均电价。


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