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青岛电信公司副总经理修明网谈实录

来源:青岛新闻网 作者:民生在线 2017-09-21 16:41:19 字号:A- A+

9月21日下午,中国电信股份有限公司青岛分公司副总经理修明做客青岛新闻网"民生在线"网谈直播室,围绕"天翼流量不限,世界触手可及"主题与网民在线交流。网民参与人数17668人次,发帖54个,修明副总经理现场全部答复完毕。更多详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。

>>>视频:青岛电信公司副总经理修明与网友交流

开场语:

大家好!非常高兴来到“民生在线”栏目与广大网友朋友们进行交流。首先,请允许我代表青岛电信全体员工,向“民生在线”栏目为我们提供这样一个交流平台表示衷心的感谢;同时,也向长期以来给予青岛电信无限关怀和大力支持的社会各界朋友及广大客户表示衷心的感谢和崇高的敬意!

近年来,青岛电信在市委市政府的正确领导下,积极贯彻落实党和国家的各项路线方针政策,在抓好党建工作的基础上,从大局出发,围绕“两个一百年”的奋斗目标,深化改革,加速发展,努力建设精品网络,不断提升服务水平,秉承“用户至上,用心服务”的企业理念,积极响应“提速降费”号召,超常规快速推进光网宽带和4G+网络建设,真正建成了覆盖广泛的“极致双百兆网络”,让用户畅享高速流畅的上网体验。同时,我们也凭借着物联网、云和大数据等新兴业务,努力使信息化成果惠及广大客户和社会各行业,积极推动智慧城市建设,服务岛城民生和蓝色经济发展。

在线问答:

网友:58同城的骚扰电话太多了,白天和晚上不间断的打电话,全是电信的号码,如何整治他们?请给明确答复。

修明:尊敬的网友朋友,您好!感谢您对青岛电信公司的支持与关注。根据国家公安部及工信部等部门的工作要求,我公司近期也在对恶意外呼、频繁外呼等号码积极开展清理工作;同时58同城平台也向用户提供有其客户服务渠道,您可同时向其客户服务渠道反馈您的建议与意见,我们将共同做好用户信息及资格审核等管控工作。感谢您的理解与配合,谢谢。

wxwap_樊传宝543:市南贵合新园没有电信资源,什么时候能接进去?

修明:尊敬的网友朋友,您好!感谢您对青岛电信公司宽带网络的支持和关注。针对宽

带接入情况,我公司已与物业达成协议,正在施工准备过程中,预计施工、验收和竣工周期约为60天,请您留下联系方式和具体地址,一旦接入验收完毕该小区,我们将联系您,让您早日使用我们的宽带业务。感谢您的支持!

网友:市南贵合新园一直没有电信资源,什么时候能接入啊?

修明:您好!感谢您对青岛电信公司宽带网络的支持和关注。针对宽带接入情况,我公司已与物业达成协议,正在施工准备过程中,预计施工、验收和竣工周期约为60天,请您留下联系方式和具体地址,一旦接入验收完毕该小区,我们将联系您,让您早日使用我们的宽带业务。感谢您的支持!

网友:地下停车场无电信信号的问题

百通馨苑3区自06年交房,地下停车场一直没有电信信号,打电话反映多次,均无果?到底问题出在哪里,开发商,物业,还是咱电信?

修明:尊敬的网民朋友您好!首先感谢您对电信公司的支持和关注。你提到的百通馨苑地下停车场徐信号问题,电信公司正在进行地下车库信号覆盖系统建设中,为用户提供优质的网络体验服务。我们将密切关注,加快建设开通速度。感谢长久以来您对青岛电信的关注和支持,我们将持续改善网络,为您提供更优质的服务。

网友:青岛市城阳区天一金色海湾小区电信宽带同步不如市区的电信宽带快。

以前在市区住的时候一样的电信宽带要比现在搬到这里的快不少

修明:尊敬的网友朋友,您好!感谢您对青岛电信公司宽带网络的支持和关注。请您提供联系方式或拨打服务监督电话86681000,我们会安排人员与您联系。感谢您的支持!

网友:青岛电信微信公众号上的存100送50的活动是真的吗?

修明:尊敬的网民朋友您好!首先感谢您对中国电信业务的支持,你所提到的活动是真实的,活动具体名称为存100元送50元红包活动:存100元话费,50元话费一次性到帐(协议预存款),50元话费分月返还,返还10个月,每个月5元,自办理当月开始返还,预存款和赠款可冲抵除国际漫游、国际长途及CP/SP结算外的其他通讯费用;50元翼支付红包办理后立即到账。

网友:听说电信的手机可以刷手机公交,麻烦介绍一下这个业务,谢谢!

修明:尊敬的网友朋友您好,感谢您对青岛电信的关注!这个业务就是我们目前推出的手机琴岛通。手机琴岛通是由青岛电信与青岛琴岛通卡公司联合打造推出的手机刷卡乘坐公共交通业务。该业务将琴岛通卡集成到电信手机卡中,实现了电信手机卡和琴岛通卡的“二合一”。用户在电信营业厅或者山东电信网上营业厅办理手机琴岛通业务后,配备具备NFC功能的全网通或者电信版手机,即可实现刷手机的方式乘坐公交、地铁,同时享受与琴岛通普通卡具备的乘车8折、一小时免费换乘等优惠!对于用户出行来说,以后可以不带钱不带卡,交通出行一个手机就搞定。

目前青岛电信对用户推出三大优惠活动,2017年12月31日前凡是进电信营业厅办理手机琴卡业务的用户,可以享受免费换卡服务,为用户减免20元卡费,还会获赠10元公交体验金。每周的周五用户还可参加“电信用户日,逢五五折”活动。

使用手机琴岛通业务,实现了在手机上进行空中充值,安全、快捷、方便,不用再排长队等候。另外,用手机就可以随时随地的查询个人公交消费记录、当前余额等信息,做到明明白白消费。

目前青岛除胶州、即墨、平度、莱西等地区以外,均支持手机琴岛通业务,其他区域的公交设备也将很快完成升级验证。目前开通的地铁线路也已经同步支持手机刷地铁服务。

您可以直接拨打客服电话86681000咨询。再次感谢您对青岛电信的支持!

网友:领导好,我想给家里办个宽带,但是没时间去营业厅,现在都是网络时代了,能不去营业厅可以办宽带吗?

修明:尊敬的网友朋友,您好!感谢您对青岛电信公司宽带网络的支持和关注。现在宽带不仅可以在营业厅受理,还可以通过中国电信网上营业厅、码上天翼和青岛电信微信公众号等线上渠道受理。

网友:除了去营业厅,网上可以直接办理宽带吗?

修明:尊敬的网友朋友,您好!感谢您对青岛电信公司宽带网络的支持和关注。现在宽带不仅可以在营业厅受理,还可以通过中国电信网上营业厅、码上天翼和青岛电信微信公众号等线上渠道受理。

网友:请问我们青岛电信200以上的光纤宽带业务啥时候能开始普及?别的城市那边手机号码现在都可以带号码换网,我们青岛这边啥时候能可以进行?

修明:尊敬的网友朋友,您好!感谢您对青岛电信公司宽带网络的支持和关注。目前青岛电信在FTTH接入方式小区可以受理200M光纤宽带业务,办理省内199不限量即可免费赠送200M光纤宽带。携号转网事宜为国家政策,2017年8月,工信部在一份“十三五规划纲要”文件中,明确指出要在2020年全国范围内推行携号转网服务。

网友:麻烦介绍一下电信的手机琴岛通业务,谢谢!

修明:尊敬的网友朋友您好,感谢您对青岛电信的关注!手机琴岛通是由青岛电信与青岛琴岛通卡公司联合打造推出的手机刷卡乘坐公共交通业务。该业务将琴岛通卡集成到电信手机卡中,实现了电信手机卡和琴岛通卡的“二合一”。用户在电信营业厅或者山东电信网上营业厅办理手机琴岛通业务后,配备具备NFC功能的全网通或者电信版手机,即可实现刷手机的方式乘坐公交、地铁,同时享受与琴岛通普通卡具备的乘车8折、一小时免费换乘等优惠!对于用户出行来说,以后可以不带钱不带卡,交通出行一个手机就搞定。

目前青岛电信对用户推出三大优惠活动,2017年12月31日前凡是进电信营业厅办理手机琴卡业务的用户,可以享受免费换卡服务,为用户减免20元卡费,还会获赠10元公交体验金。每周的周五用户还可参加“电信用户日,逢五五折”活动。

使用手机琴岛通业务,实现了在手机上进行空中充值,安全、快捷、方便,不用再排长队等候。另外,用手机就可以随时随地的查询个人公交消费记录、当前余额等信息,做到明明白白消费。

目前青岛除胶州、即墨、平度、莱西等地区以外,均支持手机琴岛通业务,其他区域的公交设备也将很快完成升级验证。目前开通的地铁线路也已经同步支持手机刷地铁服务。

您可以直接拨打客服电话86681000咨询。再次感谢您对青岛电信的支持!

网友:99元省内流量无限量卡是否可以老用户直接办理?

修明:尊敬的网友朋友您好,感谢您对青岛电信的关注!中国电信99元省内流量无限量套餐目前新、老主卡用户均可办理。需要注意的是,副卡是共享主卡套餐内容的,如果您是副卡用户,不可以单独更改副卡套餐内容。您可以到就近的营业厅直接办理,再次感谢您对青岛电信的支持!

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