青岛新闻网 > 民生在线> > 正文

青岛供电公司副总经理吴绍军网谈实录

来源:供电公司网谈 作者:民生在线 2017-09-19 17:22:35 字号:A- A+

今天下午,青岛供电公司副总经理吴绍军做客青岛新闻网"民生在线"网谈直播室,围绕"彩虹•心服务•新价值"主题与网民在线交流。网民参与人数8111人次,发帖50个,吴绍军副总经理现场答复全部答复完毕。更多详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。

>>>视频:青岛供电公司副总经理吴绍军与网友交流

开场语:

主持人好!各位网友好!很高兴再次来到“民生在线”栏目。首先,感谢青岛新闻网给我们提供了这个与网友朋友们沟通交流的宝贵机会,在此,我代表国网青岛供电公司,对社会各界及广大电力客户长期以来对供电服务工作的关心和支持表示诚挚的感谢。

今天我们将围绕“彩虹•心服务•新价值”这个主题,就创新供电服务方式、拓展服务内涵等方面,与各位网友进行沟通交流。大家在日常用电方面有什么难题或者不清楚的地方,都可以提出来,我们将努力为大家解答,也欢迎大家通过这个交流平台,对供电服务工作提出您宝贵的意见和建议。谢谢。

在线问答:

网友:小区一户一表问题,有哪个部门解决

小区内非一户一表问题怎么解决?

吴绍军:这位朋友,您好!感谢您对供电服务工作的关注!对于符合《关于认真做好全省老旧住宅小区专业经营设施设备改造升级及相关工作的通知》(鲁建发【2016】4号)认定条件的老旧小区,按照文件有关要求,由政府部门、物业公司和供电企业共同出资,依据中低压配网相关技术标准进行设备更换、改造,经验收合格后,办理配电资产移交及一户一表接收手续。

网友:建议低保免除电费,要不然拿不起

电费现在太贵了,涨价太快

吴绍军:这位朋友,您好!感谢您对供电服务工作的关注!

对于居民用电,十多年来基本保持稳定并处于较低价位。自2012年7月开始,山东省针对城镇低保户和农村五保户,出台用电优惠政策,每月可享受15度的免费用电,实施先交后返原则,由民政部门随低保补助一并发放。下一步,供电公司将密切关注上级电价政策发布情况,并严格执行。

网友:吴总,您好,去年交付的城阳区天泰城依琳美地小区供暖问题,一直没有解决,其它小区都缴费试压了,我们这怎么没有动静。

吴绍军:这位网友您好,涉及供热问题建议您向当地供热部门反映,谢谢。

网友:吴总,您好,去年交付的城阳区天泰城依琳美地小区供暖问题,一直没有解决,其它小区都缴费试压了,我们这怎么没有动静。

吴绍军:这位网友您好,涉及供热问题建议您向当地供热部门反映,谢谢。

网友:华星物业杭州路59号小区电力一户一表改造时间

您好,前段时间物业统计报名说是要进行电力的一户一表改造,不知道具体什么时间改造?

大概费用是多少?我们居民盼望了很多年,每次都要抽时间去物业交电费,太麻烦了。改造

完了之后是不是可以办理银行代扣了啊?希望百忙之中能够予以回复。

以上,谢谢。

吴绍军:这位朋友,您好!感谢您对供电服务工作的关注!对于符合《关于认真做好全省老旧住宅小区专业经营设施设备改造升级及相关工作的通知》(鲁建发【2016】4号)认定条件的老旧小区,按照文件有关要求,由政府部门、物业公司和供电企业共同出资,依据中低压配网相关技术标准进行设备更换、改造,经验收合格后,办理配电资产移交及一户一表接收手续。

完成一户一表改造后,您可以选择以下方式缴费:供电营业厅柜台交费、电力自助缴费终端交费、银行代收代扣、支付宝、微信钱包、电e宝等方式交费,也可以通过手机支付宝或电e宝办理代扣。

网友:你好,请问不管用银行卡交费或者支付宝,微信交费,是不是得注册用电帐户,2如果交费姓名和我的支付宝账户姓名,银行卡姓名不是一个人怎么办,谢谢

吴绍军:

这位朋友,您好!感谢您对供电服务工作的关注!

对于支付宝、微信等交费方式,客户首先需注册支付宝、微信账号,再绑定银行卡,再根据用电号查询自己电费进行交纳。目前支付宝、微信账户绑定银行卡时,需实名认证,注册户名需与银行卡持有人一致,否则无法绑定银行卡。

网友:青岛工业峰谷电价是多少,工商用户也能享受峰谷电吗

吴绍军:这位网友,您好!感谢您对供电服务工作的关注!目前,青岛地区1-10千伏大工业电度电价为0.6206元/千瓦时(不含基本电费),1-10千伏一般工商业电价为0.7375元/千瓦时。按照山东省分时电价执行范围,对符合条件的大工业和一般工商业用户,执行峰谷分时电价。

高峰时段:8:30-11:30,16:00-21:00(其中,每年的6-8月分出尖峰时段:10:30-11:30,19:00-21:00);低谷时段:23:00-7:00;其余时段为平时段。尖峰时段电价为基础电价上浮70%,高峰时段电价为基础电价上浮50%,低谷时段电价为基础电价下浮50%,平段执行基础电价。

网友:吴经理您好:

想问下,我李沧区金水路1024号东单元这个位置,电费是怎么收的?定价是多少?

吴经理您好:

想问下,我们目前租用的李沧区金水路1024号东单元这个位置。(金水路裕丰小区旁的单独的一个大院)这边的电费统一缴给一个叫嘉汇置业的公司,他们给的统一定价是1.3元左右一度并且说这是工业用电,这样的电费比家用电贵了一倍!据我了解工业用电都是有时间段的问题。我想问下他们是不是存在乱收费的问题,如果存折乱收费的问题我们改如何解决?

吴绍军:这位朋友,您好!感谢您对供电服务工作的关注!

您说的这种情况属于物业供电。供电公司对直接供电的客户严格执行国家销售电价政策。对于物业供电的情况,物业需考虑峰谷执行及人工管理成本等因素,建议您与物业协商具体的用电价格。若您有价格方面的异议,建议您向当地价格主管部门反映。

网友:青岛工业峰谷电价是多少,工商用户也能享受峰谷电吗

吴绍军:这位网友,您好!感谢您对供电服务工作的关注!目前,青岛地区1-10千伏大工业电度电价为0.6206元/千瓦时(不含基本电费),1-10千伏一般工商业电价为0.7375元/千瓦时。按照山东省分时电价执行范围,对符合条件的大工业和一般工商业用户,执行峰谷分时电价。

高峰时段:8:30-11:30,16:00-21:00(其中,每年的6-8月分出尖峰时段:10:30-11:30,19:00-21:00);低谷时段:23:00-7:00;其余时段为平时段。尖峰时段电价为基础电价上浮70%,高峰时段电价为基础电价上浮50%,低谷时段电价为基础电价下浮50%,平段执行基础电价。

网友:请问居民能享受峰谷电价吗

吴绍军:这位网友,您好!感谢您对供电服务工作的关注!居民峰谷电价政策是根据山东省物价局、山东省经济和信息化委员会《关于开展居民生活用电峰谷分时电价政策试点的通知》(鲁价格一发〔2015〕127号)的规定,由国网山东省电力公司统一负责开展的一项民生试点工作,主要目的是为鼓励居民客户参与电力移峰填谷,促进电力的高效利用。具体到青岛市来说,自2016年8月1日起开始实施。第一,居民峰谷坚持自愿原则,由居民客户自愿选择,不选择执行的居民客户仍按原方式计价,选择执行的居民客户执行时间以年度为周期,一年内不应调整;第二,政策试点适用范围为供电公司直接抄表、收费到户的城乡居民客户,即“一户一表”居民客户;第三,电价方面,居民峰谷将全天划分为峰、谷两个时段,峰段为早晨8:00到晚上22:00、谷段为晚上22:00至次日8:00,在现行阶梯电价的基础上,峰段每千瓦时加价0.03元,谷段每千瓦时降低0.17元。即第一档峰段电价每千瓦时0.5769元、谷段电价0.3769元;第二、三档峰、谷电价分别在第一档峰、谷电价的基础上加价0.05元、0.3元。

网友:吴经理下午好:我是莱西市李权庄镇村民,借此机会问一下:1.为什么李权庄镇还有极个别村没有更换电表箱?电表换了,电费高了,电表箱就没人管了???2.电表到户的线路,我们村至少有18年没有更换了,现在家用电器,空调等大电器增多,已不能满足群众的需要。是否考虑一并更换?3.如不能更换,村民单独要求更换都需要那些费用,收费标准是多少?请吴经理督办落实,谢谢!

1  2  3  


网谈回音青岛新闻

');