烟草专卖局线下落实解决网友问题 满意度

    网友：于**

    电话：856***89

    问题：为什么烟草局又叫烟草公司？你们按机关单位还是按企业发工资？

    韩志忠：这位网友，您好。根据《中华人民共和国烟草专卖法》及其《实施条例》的规定，烟草专卖管理体制实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制，因此，烟草专卖局与烟草公司合署办公，企业性质。

    问题进展情况：下线后，市烟草专卖局韩局长在第一时间组织有关人员召开工作会议，要求积极与网友取得联系，做好进一步解释。会后，市局（公司）相关部门迅速落实，就网友关心的问题进行了及时反馈。但是，该网友留下的电话一直无人接听。我们将继续与网友进行联系，将落实情况进行反馈。

    网友：李**

    电话：15806***656

    邮件：liqizhang1***22sina@.com

    问题：以前在市区都能买得到哈德门，现在都没有了，可否给个解答，谢谢！

    韩志忠：由于烟草制品属于特殊商品，国家对卷烟工业的生产实行指令性计划。厂家生产卷烟的数量都是有指令性计划指标的，“哈德门”也是如此。卷烟工业企业面向全国各地的烟草公司供应卷烟，如果卷烟的需求量超过生产量计划，工业企业就不能够满足市场需求。我们作为商业企业，属于分销商，只能按照供货量进行销售。今后，我们将在卷烟货源允许的情况下，最大程度地满足市场需求。

    问题进展情况：下线后，市烟草专卖局韩局长在第一时间组织有关人员召开工作会议，要求积极与网友取得联系，做好进一步解释。另外，要求市局（公司）相关部门和各基层单位加强对货源组织情况的宣传和解释，切实争取广大零售客户的理解和支持，提高客我和谐程度。会后，相关部门和各单位迅速落实，就网友关心的问题进行了反馈。该网友对市烟草专卖局的答复表示满意。