青岛移动副总张少岩网谈实录 满意度

    yihai63 如果青岛发生破坏性地震 ,青岛移动公司如何做好地震现场和市抗震救灾指挥部的应急通讯保障？实现的手段是什么？和市抗震救灾指挥部有工作联合机制吗？

    张少岩 网友朋友您好；青岛移动应对自然灾害和突发事件，制定了各种应急保障方案，并且定期对保障方案进行演练和改进；还配备了应急通信设备，确保在遇见紧急情况后能够及时恢复基站，保障通信畅通。青岛移动在全市范围内建设了多处超级基站，采用卫星传输。如果发生大规模严重破坏性自然灾害，超级基站能够确保正常运行，保障紧急通信。请您放心选择青岛移动。

    留言板 错埠岭二路新岭花园小区经常出现无信号的情况，已经多次通过10086反映过，并且也有人上门来检测信号，明确说就是信号弱，但无法改善，请问在市北区错埠岭一带是住宅密集区，为什么移动信号会这么弱？ 建在迪卡侬的基站也根本辐射不到我住的小区，另外说担保服务中心和绍兴路民生银行也会建一个基站但还是都辐射不到，我家距这两个地点也就不到1公里，为什么辐射不到呢？就不能建个大点的基站吗？ 因为信号不好，经常客户的电话接不起来，造成很多问题，能不能给解决一下？ 谢谢！

    张少岩 网友朋友您好，新岭花园小区原有移动通信基站设施，但由于小部分居民对电磁辐射问题不是很了解，产生一些误解，有个别居民对通信设施进行多次破坏，导致基站被迫拆除，这也是造成您所在区域信号弱的根本原因，诚如您所言，我们积极选择其他区域建设基站，但由于距离较远，难以解决，也趁此机会，也就基站的电磁辐射问题做一下说明：基站是严格按照国家标准来建设的。目前，我国检测电磁辐射的标准是国家环保总局颁布的《电磁辐射防护规定》，这个标准要求公众照射导出限值的电场强度参考值为≤12V/m (30~3000MHz)，功率密度为≤0.4W/㎡,而我们现在基站平均电场强度仅在1.4-2.2 V/m，功率密度<0.1 W/㎡,完全符合国家环保标准要求。这样的辐射水平甚至比电视机和电脑的辐射还低。另外，移动通信技术从产生到现在已经很多年了，它已在全球范围内得到了广泛的应用，我们使用的技术也是国际统一认证标准，在世界上有200个国家在使用。截至目前，世界上尚未发现一例因电磁辐射对人体产生危害的确定案例。可见，谈电磁辐射而色变完全没有必要，请您放心使用。

    留言板 移动现在最便宜的月租费是9元，市话长途2.5元每分钟。现在联通 电信都有无月租的，市话1.5元还能建立局域网，网内打电话免费，而你们这边建网要3元打电话还要收费。移动现在确实是现在三家电信里面最贵的，如果在没有改善，我周围好多人都想换联通了。

    张少岩 网友朋友您好：近年来，我们一直在通过各类优惠资费和优惠措施，来推动市话、长途、漫游等资费的不断下降，为广大客户提供实实在在的实惠。今年，青岛移动的综合单价已降低到0.125元/分钟，比去年降低了10%；漫游话费也在逐步下降。具体来说，我们今年又推出了多款越打越便宜的资费，比如，我们刚刚推出的“神州行轻松卡随心打”，提供了5个档次的市话打包优惠供您选择，市话少的可以选择5元包，每分钟才0.19元；另在根据客户的入网时间不同，我们在去年就开展了“网龄送家庭通话”的优惠活动，根据您入网时间，为您每月赠送一定的家庭网内通话市场；目前我们还开展“预存家庭网包年费送老人机、儿童机活动”。具体优惠活动欢迎您到营业厅咨询，选择适合您的手机办理。感谢您的支持！

    结束语：

    非常感谢广大客户对移动公司的厚爱。多年来，我们在网络建设与服务改善等方方面面做了大量的工作，虽然我们做了很多的工作，但在满足客户需求上还是有很大差距的，今天有很多客户反映过来的问题，就说明我们的工作做得还不细，有些初衷是为了更好的改善服务，但是由于考虑的不全面、不细致，没有达到预期的效果，因此我们会积极地根据客户要求，不断改进自身的工作，不断地提高我们的服务水平和质量，争取为客户提供更好、更全面、更贴心，更加符合客户需求的服务。对于大家提出的还没有来得及答复的问题，我们将逐一落实，及时答复。最后，再一次感谢广大客户对移动公司的厚爱与支持，谢谢大家！