青岛移动副总张少岩网谈实录 满意度

青岛移动公司副总经理张少岩（左一）与网民交流 （周琦 摄）

    留言板 想到10086网站查询信息，最早的青岛的信息是3月份的。你们是没设网管员这个岗位，还是这个岗位的人发懒？

    天天喊营销，就是不从细节做起。难怪好多人跑到电信和联通去了。

    张少岩 网友朋友您好：感谢您对我们公司电子渠道的关注。公司各项业务及优惠有多种发布渠道，其中电子渠道也是重要的途径，目前这项工作未能及时更新到位，我们虚心接受您的批评。下一步我们将各种优惠活动通过电子渠道陆续发布。欢迎多提宝贵意见，改进我们的工作。

    留言板 我同学昨天给我发条彩信，为什么我今早才收到？

    张少岩 网友朋友您好！遇到这种情况一般可能存在以下几种原因：手机未开机、手机内存已满、手机的GPRS设置异常，等等，请您留下您的联系方式，以便我们帮您详细查找原因，为您提供更满意的服务。

    青岛尚品 以前移动的活动多多，预存话费送手机，送花生油，送各种东西，

    从去年联通大肆推广爱疯计划以后，移动彻底没了动静，

    没活动，没起色，被抢走客户也毫无反应，

    移动这是认输了？还是准备和联通合并了？

    作为一个使用移动十几年的老客户，真心希望移动重振雄风，

    不要以为自己网络好，就无所谓，

    时代在变，社会在进步，不与时俱进就注定被打败！

    好好反省吧！

    张少岩 网友朋友您好：我们的各种优惠活动一直都在开展，包括正在营业厅开展的在网三年以上老客户免费赠送无线座机，对在网老客户免费赠送老人机、儿童机，还有存话费送3G智能手机等活动。欢迎您到营业厅选择办理。

    留言板 在12年下半年以及2013年，青岛移动会主要向客户推广什么业务？黑莓业务为什么没有优惠活动？是否不主推了？

    张少岩 网友朋友您好：目前我们主要推广了手机上网以及民生类（如水、电燃、气、社保等）业务。黑莓是由中国移动与加拿大RIM公司共同合作推出的一项安全级别很高的邮件推送服务，被广大商务人士所青睐。青岛移动也在积极推广黑莓业务。为了能让更多的用户体验到黑莓的业务，近期将考虑以赠送通话时长的方式，让广大用户不仅享受到专业的邮件服务，更可以享受到更多的通话优惠。您可以留下联系方式，我们如果有相关活动开展或者优惠政策推出的时候，会及时通知您。感谢您关注青岛移动。

    留言板 4G网络试点为什么只覆盖市内四区和崂山，怎么没有黄岛呢？

    黄岛是西海岸经济新区的重要组成部分，难道4G网络不考虑黄岛吗？

    另外问下，将来出来4G后，原有的3G无线网卡能继续使用吗？能优化提升上网速度吗？

    另外将来GSM网络会不会被放弃？谢谢。

    张少岩 网友朋友您好。首先感谢您对青岛移动4G网络的关心。青岛移动4G网络在开发区的部分区域也进行了试点，目前正在建设中，建成后您将能体验到全新的网络感受。4G网络建成后，原来的2G、3G网络依然能够使用，并且我们还将继续增加投入进行2G、3G网络的建设，通过新技术的应用、不断的建设和优化提升广大用户的使用感受。

    留言板 你好，我是平度的一名网友，上几个月，移动突然在我们小区每个楼楼顶安装了很多wlan信号发射器，虽然移动改变生活，但安装在居民小区严重影响了小区居民的健康生活，引起了小区所有居民的不满！请问wlan信号发射器辐射有多大？是否有相关文件？

    张少岩 网友朋友您好；青岛移动公司使用的WLAN设备发射功率在500mW以内，功耗在12W以内。根据中华人民共和国环境保护局颁布的>3、1.1条规定：输出功率等于和小于15W的移动式无线电通讯设备，如陆上、海上移动通讯设备以及步话机等。可免于电磁辐射管理，因此我公司的WLAN设备完全符合国家关于电磁辐射的相关规定，并且输出功率非常小，属于国家免于管理的范围，请您放心使用。

    留言板 目前4M有限宽带价格包年在600左右，速度快，稳定，一个月也就50元。

    而移动的3G无线网卡理论最高2.8M，但是实际速度只有几十k到几百k之间，这么低的速度，视频根本看不了，有时候论坛回个帖子都不能成功回复，动不动就该页无法显示了。最低的套餐费用是每月40元，这样的话，一年480元。太贵了，太不合理了。

    希望降低3G无线网卡的费用，太贵了。

    张少岩 网友朋友您好：感谢您使用移动3G无线上网卡，今年我们推出30元包青岛本地15G流量的资费，全年仅需360元，同时还赠送3G无线上网卡一张，在市场同类无线网卡资费中是最为优惠的。另外，根据您实际使用地点，以及周围环境等因素影响，浏览网页、观看视频速度可能受到一定影响，我们一直都在努力改善，力争为您提供更大的实惠与方便。

    留言板 前些天办了个移动3G上网卡，打开网页速度还可以接受，可是连接公司服务器（在电信线路上）速度非常慢，一般都是无法连接，偶尔连接上也没法操作。没办法又重新买的电信3G上网卡。

    如果不能解决几大网络的互连互通问题，就是上了4G又有什么用？

    张少岩 网友朋友您好！由于您描述的应用不是很清楚，需要根据您的具体应用做具体分析，查询原因后采取有效措施进行解决。请您留下联系方式，下线后我们会与您联系，感谢您的参与。

    燕哥 移动的资费什么时候能便宜啊 联通都没有漫游这一说了 移动落后了

    张少岩 网友朋友您好：感谢您对青岛移动的关注。青岛移动的资费在不断的下调，面向不同的消费群体推出了不同的资费套餐，比如针对经常出差的商务客户，我们推出了全球通漫游卡，全国漫游被叫免费，98元钱可以拨打国内电话450分钟，相当于每分钟才0.21元，而且超出450分钟以后，每分钟只需要0.16元，欢迎您到营业厅或登录网上营业厅www.sd.10086.cn选择使用。

    留言板 请问大约什么时候有充话费送加油卡的活动？

    张少岩 网友朋友您好：我们的各种优惠活动一直都在开展，不同时期赠送的优惠也有不同。目前正在营业厅开展的优惠活动有：在网三年以上老客户免费赠送无线座机，对在网老客户免费赠送老人机、儿童机，还有存话费送3G智能手机等活动。欢迎您到营业厅看一下是否有适合您的礼品选择办理。