市地税局线下落实解决网友问题 满意度

    青岛新闻网8月10日讯 7月31日下午，青岛市地税局党委委员、副局长李宁国做客民生在线直播室，围绕“税收促进发展，发展改善民生”主题与广大网民进行在线交流。下线后，青岛市地税局责成相关单位、部门组织人员进行了线下落实办理，8月3日就办理情况向网友进行了电话或电子邮件反馈和回访。现将青岛市地税局线下落实办理情况反馈如下：

    1、网友：聪明的鱼

    电话：139****8989

    问题：李局长你好！我想咨询你一下：现在到地税办理税务登记是如何收费的？

    答复：这位网友，您好！现在到青岛市各地税部门办理税务登记，均免收税务登记工本费。谢谢您对我们工作的关心和支持！

    回访情况：电话对网友聪明的鱼进行了回访，网友聪明的鱼表示：地税部门执行、落实税收优惠政策到位，减轻了纳税人负担，很满意。

    2、网友：白小姐bai

    电话：150****7667

    问题：小型微利企业所得税有哪些优惠？局长您好，我是一名纳税人，请您就以上问题给于答复，谢谢！

    答复：这位网友，下午好！小型微利企业的优惠政策影响面较广，按照《企业所得税法》规定，“从事国家非限制和禁止行业，工业企业年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过100人，资产总额不超过3000万元；其他企业年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过80人 ，资产总额不超过1000万元，减按20%的税率征收企业所得税。” 为进一步扶持小型微利企业发展，自2012年 1月1日至2015年12月31日 ，对年应纳税所得额低于6万元（含6万元）的小型微利企业，其所得减按50%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税。

    回访情况：通过电话回访，对白小姐问题再次进行了答复，白小姐表示对此答复非常清楚，并对地税部门认真负责的工作态度表示满意。

    3、网友：Maggie

    电话：0532-****0262

    邮件：ha****ng@hotmail.com

    问题：我是做中介行业的，经常去带房东交税开发票。窗口工作人员的态度时好时坏，完全取决于他们的心情。作为服务业，一个好的态度是最起码的。我们是去纳税，为什么微笑办公就那么难。有的就暂停服务半天不回来，也不知道干什么去了。以前银行有的服务好有坏，你看招商多好，虽然补不上大银行，但是去招商，就是一种享受。地税局是不是没有竞争，就没有危机感。

    答复：这位网友你好！首先向您表示歉意。遇到这种情况，请您拨打我们市局投诉电话83888865，详细向我们反映具体情况，我们将进行调查处理，调查属实的我们将严肃处理，调查处理情况将向您反馈。下一步我们将重点加强对办税服务厅服务人员的培训和监督，进一步提高服务人员的综合素质和服务技能，为纳税人提供优质高效快捷的服务。欢迎您继续对我们的服务工作给予监督。

    回访情况：通过电话对Maggie女士进行了回访，介绍了地税系统为做好纳税服务采取的一些措施，同时向Maggie女士表示，提高纳税服务质效是地税部门一直关注的重点工作，如Maggie女士在办税过程中存在问题，可以及时拨打投诉电话，我们将认真查处并及时反馈，Maggie女士表示理解和满意。8月7日，我局又召开了全系统纳税服务工作会议，就当前纳税人（包括民生在线上线过程中）反映的纳税服务工作中的不足进行了通报，进一步明确了下一步工作目标：以纳税人需求为工作重点，进一步提高工作效率，改进服务态度，降低纳税人办税成本，为纳税人提供优质、高效、便利的服务。

    4、网友：留言板

    电话：133****6258

    问题：我们企业租赁的房子房东在美国，市北地税开具房产税发票必须提供房产证原件，我们提供不出房产证原件没法开具房租发票。

    答复：这位网友，您好！根据规定，代开房屋租赁发票需提供房产证复印件或其他房屋所有权的证明资料。您可以向房东取得房产证复印件，不需要房产证原件，如果工作人员要求您提供额外的资料，您可以拨打12366－2进行投诉。谢谢您对我局工作的理解和关注。

    回访情况：通过电话对网友进行回访，但接话的同志表示自己未曾在民生在线栏目发帖子。根据规定，象这位网友的情况只需要向房东索取房产证复印件后携带有关资料（具体可拨打12366-2咨询）到房屋所在地税部门代开发票即可，如果工作人员要求提供额外的资料，可拨打12366-2进行投诉。