青岛太平洋产险副总侯传和网谈 投票

    留言板 我的车在你们家保的险，昨天，我不小心撞了个人，但那家人很不讲理，我什么也不懂，不知道那些钱该给他那些钱不该给他，怎么办啊？

    侯传和 网友您好，感谢您对太平洋产险的信任和关注。先不要着急，不知道您是否已经报案了，如果还没报案，您先拨打95500报案，我们将安排专人与您联系。人伤案件比较复杂，往往涉及第三者，针对人伤案件的特殊性，我们新推出了“人伤一对一”服务。为了使人伤案件处理简单化、专业化，我公司的人伤服务专员会前往探望伤者、了解病情、核实费用，跟踪伤者治疗情况，并协助您积极与伤者进行自主调解处理。您有任何不明白的问题，均可与您的服务专员联系。

    留言板 请问太保对市区及郊区现场查勘的到达时效是如何要求的？

    侯传和 网友您好：感谢您对我公司的关注。我公司对机动车辆保险现场查勘时效要求：市区规定在15分钟内到达现场，郊区在30分钟内到达现场，如遇有特殊情况，查勘员会及时与客户提前电话沟通。

    留言板 为什么同一辆车，相同的保额，不同保险公司给出的保费不同，甚至差好几百元？

    侯传和 网友您好，感谢您对太平洋产险的信任和关注。影响保费的因素较多，例如投保险种、投保渠道、行驶区域、驾驶员情况等因素均会影响保费，建议您在关注保费的同时，综合考虑保障范围、便捷程度、服务水平等因素，选择适合您的险种、投保渠道和保险公司。

    留言板 我的孩子现在在英国留学，我准备去看他，办理签证时大使馆要求我出具保单，请问有适合这类要求的保单吗？

    侯传和 这位网友您好，首先感谢您对太平洋产险的信任，您提到的签证保险的问题，我公司推出了境外旅行综合及紧急救援保险，您只需要出具我司正本保单即可以办理签证，谢谢。

    结束语：

    侯传和 非常感谢网友们的积极参与，也感谢大家多年来对太平洋产险青岛分公司的支持、关心和厚爱，对于大家提出的问题我们将认真研究，逐一落实，并通过《民生在线》这个平台，加强与广大市民和客户朋友的沟通和联系，以客户需求为导向，不断提升服务水平。公司将继续坚持“用心承诺、用爱负责”的服务理念，全面提升服务能力和水平，为青岛市率先科学发展、实现蓝色跨越、建设宜居幸福的现代化国际城市做出积极的贡献。