人寿青岛公司副总谭旭青网谈 满意度

中国人寿青岛分公司副总经理谭旭青（左一）与网民在线交流 （周琦 摄）

    留言板 意外、医疗、养老属于寿险吗？人寿保险究竟是寿险的一种呢，还是寿险的全称？寿险都包含哪些险种呢？谢谢！

    谭旭青 这位网友您好，如果把保险分为两大类的话，一类是财产保险，一类是人身保险。人身保险按保障范围可分为人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险。因此，人寿保险是人身保险的一种。 具体一点说，人寿保险是以人的寿命为保险标的的保险，它是以人的生存和身故为给付保险金条件，简称寿险，一般包括生存保险、死亡保险、两全保险。比如说大家都很熟悉的英才少儿保险就属于人寿保险。

    留言板 人寿保险赔付有期限规定吗？是多久？

    谭旭青 非常感谢您购买我公司的保险产！对于一般责任清楚、资料齐全，无需调查的案件，一般在3个工作日处理完毕；如果资料不全或者需要进一步核实的，可能时间会长一些，同时我们的工作人员会就具体情况与客户沟通。另外，客户在出险时立即通知到公司，能够有效减少理赔处理时间；客户可以提前拨打客服电话咨询理赔申请手续，提前准备完整的理赔申请资料，避免重复往返；客户提供银行存折通过转账领款等等都能够有效的减少理赔等待时间。

    留言板 我几年前在中国人寿保险公司买了一份千禧分红保险,我要求的是以现金方式分红,但只有买了保险的第二年分了红.到如今不但没分红,而且连个涵也没有.我找过保险公司,他们另给我找了一个办理我保险的人,说以后又他负责我的保险,但等我交了第四年的保险后又没消息了.我该怎么办呢?

    谭旭青 这位网友朋友您好！

    感谢您和您朋友对国寿的支持与信赖。中国人寿自2001年开办《国寿千禧理财两全保险》以来，每年均有分红。红利分配一般由现金和积累生息两种形式，如果您是采用现金领取方式，建议您办理一个银行转帐授权手续，在每年红利分配后，我公司会将红利直接支付至您的银行帐户中，既方便又安全。同时也建议您拨打我公司95519客户服务电话，工作人员会为您提供详细的业务指导和查询服务。

    留言板 我今年29岁，从事销售工作经常出差，月收入平均在2800以上，没有社保，未婚，父母是农民也没有保障，请给我规划一下怎么样买保险，哪家公司什么产品？谢谢！

    谭旭青 这位客户您好，非常感谢您对中国人寿的信任，根据您的情况，建议您首先考虑意外险和健康险，意外险具有保额高、保费低的特点，而健康险可以购买针对重大疾病和住院医疗的保险，例如中国人寿的“康宁终身保险”和“长久呵护住院费用补偿医疗保险”，此外，还可以购买分红类保险，建议您留下您的联系方式，我们将安排理财经理与您联系，为您量身定做保险计划。

    留言板 人寿保险中有重大疾病保险么？我想了解一下，别人也给我介绍了许多，但是我觉得还是大的保险公司比较有说服力，我也想具体的了解一下，以便在以后选择一个比较合适！！急盼回复！谢谢！！

    谭旭青 这位网友朋友您好！

    感谢您对中国人寿的信赖和支持，我公司有多款重大疾病类保险险种，有些还深受广大保户喜爱。目前主要有康宁终身保险、康宁定期保险、国寿康恒重大疾病保险、国寿附加瑞鑫提前给付重大疾病保险等，因各险种的保障责任也有不同，建议您留下您的联系方式，我公司将安排工作人员与您联系，根据您的需求以及职业、收入、现有保障情况等为您量身定做。