交运集团线下二次答复网友问题 投票

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    网友: 留言板

    标题: 海东西两岸及停车位

    问题: 1.建议增加隧道线发车密度，增加发车线路。现有线路已不堪重负，隧道1路几近趟趟爆满。

    2.建议公交集团引进自动立体停车柜。城市交通越来越拥挤，车辆越来越多，公交集团可藉此拓展业务，增加营收。

    嘉宾答复: 您好！隧道1路不属于交运集团经营。

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    网友: 留言板

    标题: 汽车东站到城阳区政府直达公交

    问题: 开通汽车东站到城阳区政府直达公交很有必要，请刘总及交运集团考察线路！！

    嘉宾答复: 感谢您对交运集团的关注，您的提议我们会进行调研，并与相关部门进行沟通，更合理的配置线路。

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    网友: 留言板

    标题: 隧道3路车为什么在四川路轮渡码头社站

    问题: 隧道3路车为什么在四川路轮渡码头（东平路）社站，是不是为了照顾因为不好的天气导致轮渡停航而不能坐船到黄岛的乘客

    嘉宾答复: 您好！线路站点是经过实地调研并相关部门批准而确定的。

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    网友: 留言板

    标题: 建议更新换代长途车

    问题: 乘坐了四方长途站青岛至枣庄的长途车，早6点、7点、8点发车的三班车车况基本一致，车况极差而且车内很脏，座套黑乎乎的，司乘人员也不像是你们单位的正规军，一路上脏话不断，是不是挂靠在你们单位的，你们也不好好管理管理。反观枣庄发青岛的长途车，均已换成了新车，比你们的宇通车要大，还舒适，卫生状况也好。

    嘉宾答复: 您好，您反映的问题将尽快得到改善。交运集团所属的营运车辆到期后将全部进行集约化改造，即实行公车公营，届时将为市民出行提供更加安全舒适的乘车环境和更加优质的服务。

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    网友: 留言板

    标题: 客服电话怎么出现男士声音

    问题: 刘经理你好，最近我打4006客服电话经常会出现男士客服员来回答，不管从音质和服务效率上都不如女生的细致甜美，使我感到很不协调舒服，我感觉不是很满意，不知是何原因？

    嘉宾答复: 您好！首先对您表示歉意。可能是在高峰期增加了男性接线员，我们将培养更多的女性客服人员，避免出现类似问题。

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    网友: 留言板

    标题: 争当城市交通的主角

    问题: 城市公交，交运好像还是配角，有限的几路车，希望交运投入精力和财力，也能顶半边天。

    嘉宾答复: 感谢您对交运集团的关注！交运温馨巴士公司组建以来，坚持实施品牌经营战略，创新服务，提升管理，开发线路竭力满足市民的出行需求，打造中国城市公交第一品牌。我们将坚持不懈地努力，为社会服务，为市民服务，构建与三城联动、全域统筹相匹配的交通格局。

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    网友: 留言板

    标题: 公交盲点和盲区希望改善

    问题: 您好刘总：

    市北区宁安路福岭佳苑公交太少，继续通往火车站市南西部的公交，只有36路公交，还是临时站到台东的。这个公交需要中转两次才能到达市南火车站，希望增加宁安路、同德路附近到市南火车站的公交或者方便换乘微型公交。感觉左岸风度的微型公交就不错，比如465、622等公交，他们乘坐公交方便了很多，微型公交需要在岛城大力倡导，扫除盲点和盲区。

    非常感谢！

    肯盼回复！

    嘉宾答复: 感谢您对交运集团的关注！我们会调研宁安路福岭佳苑附近的公交线路，并与相关部门进行沟通，尽快完善该区域的公交线路。

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    网友: 留言板

    标题: 管管303路学生班车

    问题: 2012年5月25日下午18点15分，我们在大港附近看到一辆303路学生班车，与一辆某单位班车发生矛盾，没有挂擦。结果303路司机在下班晚高峰期间，开始进行高速追逐，追上某单位班车后，司机从驾驶楼出来，拎着一根铁棍，并与某单位班车司机发生口角，同时动手打了这位班车司机。这位班车司机报了110。303路公交司机叫嚣，就是你们交运集团领导也管不了他们303路。我们作为市民，当我们把孩子放在这样的司机手里接送，太让人担心。其次对于这样的司机你们交运集团真的不管吗？由于当时没有拍照，不过110一定有接警记录。希望交运集团的领导百忙之中关注一下，加强对这类司机的管理。

    嘉宾答复: 您好！303路线属公交集团经营。

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    网友: 留言板

    标题: 客服电话怎么出现男士粗鲁的声音

    问题: 刘经理你好，最近我打客服电话查询车次时经常出现男士客服员的声音回答，感觉上不管是音质还是服务效率都不如女生的细致甜美，使我很不适应感到不协调，不知是贵单位人力上的不足还是推出的新服务呢？

    嘉宾答复: 您好！向您表示歉意！可能是在高峰期增加了男接线员，我们将培养更多的女性客服人员，避免出现类似问题。

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    网友: 三山

    标题: 全市较大的道路运输企业，如何保证市民出行安全？

    问题: 交运集团是全市最大的运输企业，为市民选择道路运输出行做出了较大贡献，但是道路运输事故还时有发生，请刘永康总经理介绍一下如何保证市民安全出行的措施。谢谢！！

    嘉宾答复: 您好！作为国有综合交通运输企业，积累了丰富的安全管理经验。同时，集团全面落实安全主体责任，注重源头控制和过程监控，通过3G视频监控、GPS、信息提示等智能化设备，实施全方位、全过程监控。每车必配发动机舱高温自动灭火弹、安全锤、安全带等。专兼职安全管理员1000余人。集团连续多年无重特大事故和无重大社会影响的各类责任事故发生。

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    网友: 留言板

    标题: 延长公交线路方便百姓出行

    问题: 关于同德路社区居民的出行问题

    尊敬的领导您好：

    现在通往(同德路）夹岭沟小区这边的公交只有36路，乘坐其公交都需要走到三零八国道上，两站路的距离，步行大概15分钟的时间，交通实在不方便。希望211、212、228路公交车能够延伸到夹岭沟小区（这样一来解决了伊春路经常堵车的问题，二来方便了同德路社区居民的出行），附近有新侨花园、海青家园、福岭嘉园、四季景园、夹岭沟小区等成熟社区，这几个小区的出行问题是在太难了，希望领导能够真正帮忙解决民生出行问题。

    在这里我代表附近的小区居民深表感谢。

    此致

    敬礼

    同德路社区居民

    2012.05.29

    嘉宾答复: 感谢您对交运集团的关注！您所说的211、212、228属于公交集团的线路。

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    网友: 留言板

    标题: 开通青岛汽车北站到李哥庄的公交车

    问题: 什么时间能开通青岛到李哥庄的公交车？

    嘉宾答复: 感谢您对交运集团的关注，线路的开通需要进行实地调研是否具备相关条件才能开通，我们会派相关人员进行实地考察，适时的情况下报请相关部门。

    贴号: 92

    网友: 留言板

    标题: 交运服务热线怎么还有男的？

    问题: 你好，我前几天坐车出性，打400电话问询，是个男的接的电话，回答问题很紧张。让人感觉很怪异！请问你们服务热线还有男的？请告知，谢谢！

    嘉宾答复: 您好！向您表示歉意。可能是在高峰期增加了男性接线员。我们将增加女性客服人员数量，避免类似问题发生。

    贴号: 90

    网友: 留言板

    标题: 建议403路微型公交在金帝山庄和龙泽山庄加一站

    问题: 尊敬的领导您好，本人建议403路微型公交在金帝山庄和龙泽山庄中间增加福鹰山庄站，该处为龙泽山庄、御景峰、福鹰山庄三者交界处，坐车人多，而前后两站距离较远，而且是一大上坡，很不方便。 谢谢！

    嘉宾答复: 感谢您对交运集团的关注！403路属于青岛公交集团的线路，欢迎对交运集团的线路提出宝贵意见

    贴号: 89

    网友: 留言板

    标题: 控制车速的小建议

    问题: 如果市区内公交车能换成电瓶车就好了，即环保又能乘坐平稳，现在汽车驾驶员普遍开的又快又猛，让人受不了...

    嘉宾答复: 感谢您对交运集团的关注！电瓶车相对于传统柴油汽车更加环保、舒适，是未来公交车发展的趋势，我们会与相关部门进行沟通，未来逐步增加电瓶车的数量。谢谢您的提议！

    贴号: 88

    网友: 留言板

    标题: 关于交运集团奋斗在一线工人休假问题！

    问题: 公交车是个高位行业 尤其是对员工的休息 拉着慢车的乘客我居然听说有些驾驶员长达一年没有休过假了 原因就是单位没有人？ 简直是把我们乘客的安全抛之脑后 试问总经理:如果你是公交车乘客你敢坐一年没有休息司机的公交车吗？

    嘉宾答复: 感谢您的关注。我们一直致力于实践“快乐工作，幸福生活”的理念，目前还没有一年未休过假的驾驶员，请您放心。

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    网友: 留言板

    标题: 咨询

    问题: 刘经理你好；前几天去你们公司应聘司机。让去体检了什么时候去上班啊。你们应该几个工作日给通知啊。

    嘉宾答复: 您好！请咨询集团人力资源部。

    贴号: 86

    网友: 留言板

    标题: 劲松三路通车问题

    问题: 请问刘总：劲松三路最近有不少楼群完工，像依山半岛 金盛苑 同德花园等陆续建成，可交通车很少，如到李村一直没有通车，能否考虑在这里多通几路车 便于市民生活 谢谢

    嘉宾答复: 感谢您对交运集团的关注，您的提议我们会进行调研，并与相关部门进行沟通，尽快解决新建小区的公交车盲区。