市质监局局长徐国启网谈实录 满意度

    留言板 现在汽车在市民的生活中越来越普及了，但是我们却经常能听到周围的朋友、同事抱怨加油时碰到短斤缺两的问题，针对这个问题，请问有没有什么好的解决办法？

    徐国启 这位网友，您好！短斤缺两问题是个别不法加油站利用加油机作弊、坑害消费者的违法行为，尽管我局在这方面做了大量的工作，但由于电脑加油机的特点决定了对利用高技术手段作弊的加油站发现和取证都很困难，这一问题也引起了国家的高度重视，组织研发了加油机的防作弊装置，并强制要求在2006年9月8日以后新生产的加油机上必须安装。也就是说自2006年9月8日起新安装的加油机已经具备了防作弊的功能，随着加油机的不断更新，这一问题最终可以得到解决。为了解决在2006年之前安装使用的加油机的防作弊问题，我们进一步完善了相关的监管措施，在继续按已有的、被实践证明是比较有效的监管措施做好监管的基础上，强化对加油机的强制检定工作，通过检定若发现加油机的质量不稳定、无法在检定证书有效期内保证其合格的，将不允许其继续使用，以加快加油站更新防作弊加油机的步伐。

    留言板 尊敬的徐局长：

    胶州市的质监督部门工作敷衍，严重行政不作为，市民强烈要求追究相关负责人责任，更换有工作能力的部门领导！！

    前一阶段有市民举报：“在胶州市浮翠园小区9号楼下附房内（附房门口有一大堆蜂窝煤还有一蜂窝炉和一只锈迹斑斑的不锈钢大桶），有一食品加工黑作坊因为是内开门所以十分隐蔽脏乱不堪，他们对外说自己家里做饭吃，但明眼人一看就知道他们是做什么的。每到晚上附房内就灯火通明，开始和面做饼和馄饨皮及油条，第二天一早就用三轮车拉着到胶州新城区映月园早市上炸着卖，听附近居民说他们从不去购买，那些人也从来不自己吃，因为那些炸油条的油都不知道用过多少次了！更有甚者听说馄饨馅里还有死猫肉。附房内脏乱不堪，还经常有些老鼠野猫进去觅食。在我们建设幸福和美新胶州的今天，竟然暗藏着这样的窝点，希望有关部门迅速取缔，立即组织执法人员进行查处，责令其停止生产要再让附近的胶州市民遭殃了！！！”

    质监部门给予的答复是：“我局已组织执法人员进行查处，责令其停止生产！”

    可是如今黑作坊依然加工照旧。如果徐局长不信可以去看看，每天晚上依然灯火通明，加工数量有增无减！难道这样的执法队伍，这样的执法效果，这样的为民服务就无法改善吗？！！

    徐国启 网友，你好！感谢你对身边食品安全隐患的关注。按照省政府对小作坊、食品摊贩监管工作的意见和青岛市政府办公厅《关于进一步明确食品安全监管职责分工的意见》，您反映的业户在家和面、做准备，到市场上现炸油条、煮馄饨卖的行为，属于食品摊贩的范畴，依据分工属食药部门监管，建议您同时向当地食药部门反映。我局会立即要求胶州质监部门进一步向胶州市食安办反映，在地方政府的统一领导下，配合相关部门严查此类食品安全隐患，对黑窝点进行取缔。

    留言板 现在喝的很多青啤都说是假的，是真的吗？

    徐国启 网民朋友，你好！青岛啤酒是岛城消费者喜爱的食品之一，我们都应珍爱我们的特产。依据分工，质监部门负责监管生产加工领域的产品质量，如果您有造假者的信息，欢迎举报。店内出现假冒现象，一是可能在流通领域的销售店，二是可能在餐饮环节的餐饮店，这两个领域分别由工商和食药部门监管，您有具体信息也可直接向这些部门反映。谢谢！

    留言板 现在很多燃油汽车改成烧气了，我们乘坐安全吗？

    徐国启 这位网友，您好！首先，国家提倡燃油汽车改成烧清洁燃料的汽车，这样可以减轻对大气的污染，也就是大家说的燃油汽车改成烧天然气或液化石油气的汽车。但要注意以下几点：一是汽车改装单位要取得汽车改装资质（山东省质量技术监督局颁发的I级压力容器安装许可证），可改装汽车；二是汽车改装应经过由检验资质的检验单位（青岛市锅检所）检验合格，并将检验合格标志粘贴汽车挡风玻璃处；三是车载气瓶要到改装单位所在地的区、市质监（分）局办理车载气瓶使用登记。上述几点做到了，安全是有保障的。

    留言板 请问徐局长，我们常说的产品质量监督抽查的重点产品都有哪些啊？

    徐国启 网友您好：按照产品质量法的规定，产品质量监督部门组织产品质量的监督抽查，以下列产品为重点：一是可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，如电器产品、易燃易爆产品等；二是影响国计民生的重要工业产品，包括工业原材料、基础件，农业生产资料和重要的民用日常工业品等；三是消费者和有关组织反映有质量问题的产品，包括通过消费者权益保护组织反映的发生质量问题较多的产品。网友您好：产品质量监督抽查的重点是：涉及建康安全的消费类和关系国计民生的政策类产品及重要的生产资料产品。

    留言板 夏天购买的仿真饰品，戴一段时间都变色了，怎么能买到好的东西？

    徐国启 您好！目前市场上销售的仿真饰品为了光泽鲜亮，一般都会在表层镀一层镍。由于硝酸镍、硫酸镍能溶于水，夏季人的汗液增多，汗液里的水分可导致首饰表面的少量硫酸镍溶解，皮肤吸收后便发生过敏反应。另外加工仿真饰品的原材料本身就不环保，制作方为了减少成本，往往用含有大量的铅、镉、镍等金属元素的电子垃圾来做为原材料，其中镉是危害最大的，是一种致癌的物质。铅是一种剧烈的神经毒物，特别是对儿童而言。 目前对仿真饰品中有害成分可以检测，但由于这些仿真饰品价格都很低廉，大大低于需要检验的费用，所以几乎没有消费者愿意花几倍的检测费用来检测。并且，由于人体体质不同，对金属过敏的反应也不同，有的仿真饰品可能镍释放量在国家标准范围内，但还是会有人佩戴以后过敏。 一般情况下，因首饰造成过敏反应的患者只要停止佩戴首饰，使用一些治疗皮肤病的外用药就可以治好。但在临床上，若是皮肤反复受到炎症刺激，皮肤细胞则可能发生恶性病变。因此建议消费者购买正规品牌的仿真饰品，切勿轻信廉价饰品。但无论怎样，仿真饰品中都含有镍等有害成分，长期佩戴会对人体产生损害。平时要谨慎购买和佩戴仿真首饰，即使佩戴，时间也不宜过长。

    留言板 胶州浮翠园小区9号楼下附房内加工黑心油条已反映多次为何一直无法取缔？

    徐国启 网友你好！该问题已在“胶州市质监部门工作不到位，好几个月了连个黑作坊都取缔不了！”中作答，请查看，谢谢！

    留言板 轮胎上有些字母表示，不知道是什么意思

    徐国启 网友朋友，您好！在选购和查看轮胎时，我们会发现轮胎的胎侧会有很多文字或图形，非专业的人士很难看懂。了解一些必要的轮胎标识的意义对广大消费者和司机朋友正确的选购和使用轮胎，确保人身和车辆安全是很有帮助的。 1. 轮胎的规格型号以P195／75R14 92S 为例 P代表乘用车的意思，如标注LT代表轻型卡车的意思；195代表轮胎宽度（mm）；75 是扁平比；R 表示子午线结构；14 是轮胎公称内径（in）；92 为负荷指数，表示轮胎最大负荷能力，与92相对应的负荷是930kg（另外如：90对应的负荷是600kg，95对应的负荷是690kg ，100对应的负荷是800kg ，108对应的负荷是1000kg等等）；S代表轮胎的最高的行驶速度，S是180km/h,Q是160km/h,T是190km/h,H是210km/h，V是240km/h.轮胎的最大负荷和最高行驶速度使轮胎设计的最大值，在使用中应严格控制不可超出，否则极易出现爆胎等事故。 2、轮胎的磨耗标志：通常轮胎会在胎肩处（胎侧和胎冠的过渡区）花纹沟的下方标有TWI或Δ的标志，其对应位置的花纹沟内会有小的凸起胶，这就是轮胎的磨耗标志。当轮胎花纹磨到它时应停止使用，以避免过度磨损造成行车意外。 3、其他标识。如M+S：代表雪泥轮胎，在雪地或泥泞路面行驶可以有效的增加轮胎的抓地力，防止打滑；TUBELESS是无内胎轮胎的意思，也就是我们平常说的真空胎；轿车轮胎还会标注最大充气压力用MAX PRESS表示，实际使用的压力应根据汽车厂的要求充气，但最高不应超过轮胎标注的最大充气压力，否则会有危险。 4、除这些常用的表示外，欧美国家还要求一些其他标识，如“3T”标识，分别为TREAD WEAR (磨耗，用数字表示)、TEMPERATURE (耐高温性从C级到A级逐渐提高)、TRACTION (牵引力从C级到A级逐渐提高)；欧盟新法令要求的能耗效率、湿滑性能和噪音性能分类标识等级，从最佳到最差以绿“A”直至红“G”标识等等。

    留言板 徐局长，质监局是管质量检验检测的，想问一下我市产品质量检验检测能力状况如何？

    徐国启 这位网友，您好!目前全市获得省级资质认定的检验检测实验室共有186家。按行业分：质监18家，食品、农产品、农业畜牧30家，建设工程48家，环境保护18家，交通、公安机动车安检33家，卫生疾控15家，纺织1家，水质12家，外资实验室5家，其他6家。按投资性质分：政府投资实验室92家，社会投资实验室94家。全市检验检测实验室面积250694 平方米，从业人员5233人，资质认定检验能力6938项，基本满足食品、建材、化工、电器等行业产品的检验检测，为政府和社会提供公正、科学的检验检测数据。

    留言板 质监局是管产品质量的部门，想问问您当前你们质监部门对产品质量监管的情况如何？

    徐国启 这位网友您好：近几年，国家质检总局、省质监局及市质监局对我市生产企业生产的工业产品实施了监督抽查情况如下：2008年国家、省、市的监督抽查合格率分别为：96.50%、83.50%、88.63%；2009年国家、省、市的监督抽查合格率分别为：94.20%、96.56%、93.30%；2010年国家、省、市的监督抽查合格率分别为：97.30%、95.74%、96.18%。对于在监督抽查中发现的不合格产品依法对生产企业进行严肃处理。

    今年上半年，我局对我市生产的553批次工业产品进行了监督抽查，经检验实物合格率为83.9%。

    留言板 现在市场上提供的购物袋各种各样，对人体也有伤害，国家有没有要求？

    徐国启 网友朋友，您好！被称为“限塑令”的塑料购物袋国家标准于2008年5月1日正式发布，并从2008年6月1日起强制执行。限塑令标准规定，塑料购物袋的厚度不低于0.025毫米。标准对塑料购物袋进行了明确分类，包括普通塑料购物袋、降解塑料购物袋以及淀粉基塑料购物袋等，这样便于消费者识别和分类回收。用于食品的塑料购物袋必须标注“食品用”字样。在使用安全方面，塑料袋必须有安全性说明和警告语，如“为了避免和防止窒息等危险，请远离婴儿和幼儿”等。在环保方面，塑料袋必须标有“为了保护环境和节约资源，请多次使用”等文字。同时，塑料袋应明确标识生产厂家名称，并明确标识公称承重，单位为千克。 2008年7月10日，国家商务部、国家发改委、工商总局联合发布了关于《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》有关问题的处理意见。按照补充意见，用于装盛生鲜等食品的塑料预包装袋不得具有提携功能，且须符合食品包装相关标准，生产单位必须获得相应生产许可证。也就是说，作为超市食品预包装的连卷袋除了不能有扣手、提手之外，还应该带有“QS”标志、“食品用”的字样和生产企业的生产许可证、编号。

    为了我们的环境安全，建议大家尽量减少用塑料袋，抵制不合格的塑料制品!

    留言板 徐局长，哪些产品质量申诉不予受理？

    徐国启 您好！您所提出的问题，不知是涉及生产领域还是流通领域产品质量问题。如是流通领域的产品质量问题应向工商部门进行申诉，如是生产领域的产品质量问题，可向12365质监热线进行申诉。根据国家质检总局《产品质量申诉处理办法》规定，质监部门产品质量申诉不予受理有以下几种情况：一是法院、仲裁机构或者有关行政机关已经受理或者处理的；二是对存在争议的产品无法实施质量检验、鉴定的；三是不符合国家法律、法规及规章规定的。