市农村信用合作社网谈实录 满意度

    留言板 刘书记，您怎样看待银行网点窗口少，客户排队时间太长这一现况？信用社在解决这个难题上，有什么举措？

    刘仲生 客户排队时间长这一问题目前在各家银行都不同程度的存在，这反映了我们银行在服务手段和服务功能上还有待进一步完善，青岛市农村信用社目前担负着青岛广大农村的金融服务任务，服务对象涉及千家万户，为改善服务功能，我们一是加强网点建设，增加网点数量和服务窗口，合理网点布局，二是创造性的开办了农村自助服务终端业务，将金融服务延伸到广大村庄、社区，使村民足不出村即可办理存取款和各种代交费业务，三是加强一线柜员的培训力度，提高柜员的服务效率。四是在人口聚集区加大自助机具布设。五是加强网上银行建设，近期全面开通网上银行。

    留言板 请问 青岛地区的农信都归你们管吗

    刘仲生 目前，我们农村信用社实行县（区）、市二级法人管理体制，青岛市联社作为地市一级独立法人对青岛地区的农村信用社和农村合作银行行使行业管理职能，市联社的职责是：管理、指导、服务和协调。

    留言板 我是你们家的老客户，可是你们有些信用社连保安都没有，有时我是大额存款、取款，实在是担忧安全问题，建议能否将网点都配备上保安。

    刘仲生 谢谢您对我们工作提出宝贵建议。

    目前，我们已在所有营业网点布设了电视监控和报警系统，正在逐步解决营业网点配备保安问题，同时，积极配合当地公安机关，加强对营业网点安全巡查，以确保客户人身和资金安全。

    留言板 俺家在平度，从平度往河南汇款有没有快速省钱的办法。

    刘仲生 首先感谢您对我们的关注!您说的快速并省钱的办法有，目前全国农信系统有一个农信银支付系统，客户持有我社银行卡或储蓄存折，可通过该系统方便快捷地在全国已开通此业务的农信系统网点的柜台或自助设备上办理存取款、余额查询、转帐等业务，手续费按照交易金额的千分之五收取，最低2元，现金存款最高30元，现金取款最高50元，转帐最高30元，欢迎您经常到我社办理业务!

    留言板 你知道吗 莱西农信 非法给企业违规放贷 造成款收不回来 你知道这回事吗？

    刘仲生 首先感谢这位朋友的监督，我们对你反映的问题高度重视，将组织相关部门对有关问题进行调查，恳请这位朋友留下联系方式，便于我们及时了解情况，我们一定为你保密。

    结束语：

    刘仲生 感谢各位市民和网友对农村信用社的关心，我们将进一步完善农民自助服务功能，提升农村地区金融服务水平，将农村金融服务真正做到“延伸最后一公里”，真正实现“普惠金融”。谢谢各位网友，祝大家身体健康！工作顺利！再见。