市农村信用合作社网谈实录 满意度

青岛市农村信用合作社联合社党委书记刘仲生（右一）与网民在线交流 （摄影 周琦）    

    pishen 刘书记，您好。农村青年创业小额贷款需求量很大，农信社放贷率很低。其中有农村青年贷款抵押质押条件不具备的原因，也有银行体制机制问题。请问能否加快推进农村地区的小额无抵押信用贷款？

    刘仲生 信用贷款指以借款人的信誉发放的贷款，不需要提供担保。信用社目前对部分信用状况较好的客户开办了小额信用贷款业务。农村信用社发放小额信用贷款的条件是原则上只针对连续三年被评定为AA级（含）以上的信用户办理无担保的信用贷款，信用贷款额度原则上不超过3万元。农村青年创业贷款是信用社为支持农村青年创业开办的业务品种,对不能提供抵押的客户,信用社目前正通过组织开展信用工程引导广大客户通过参与信用评定来获得贷款,希望广大创业青年积极参加.

    留言板 刘书记您好，现在老百姓ATM机都会使用了，但是这个自助终端从没有听说过，这个服务终端可以实现什么功能啊，能简单介绍下吗

    刘仲生 感谢这位网友对我社业务的关心支持。自助服务终端为非现金类设备，功能均通过转账实现，由设备操作员指导、协助客户办理。信用社不为超市提供备用金，日常取款所需现金由超市利用超市销货款自行提供。农民自助终端可以实现的功能有：信通卡、一本通及活折的取款、存款、转帐、代理缴费、存折补登、口头挂失、修改密码、交易明细查询、利率查询等，使农民朋友足不出村便可享受到便捷的金融服务。

    留言板 用出租车营运证不能贷款吗？现在青岛的出租车营运证都很值钱，可以和房子抵押差不多，如果可以用营运证贷款的话，就很方便了。信用社可以创新一下。

    刘仲生 感谢您对农村信用社的信任与关心。关于出租车营运证抵押贷款的问题。据我们了解，出租车经营权由具备出租车运输经营资质的企业所有，个人没有出租车经营权。所谓个人从事出租车运输，只是从出租车公司承包、租赁等形式获得的车辆或者经营权。同时出租车营运手续目前因无抵押登记部门，因此，信用社目前没有相关的抵押贷款业务。下步，我们会结合市场需求，在与运输管理部门合作的基础上，探讨相关业务的制订与创新。

    留言板 自助终端设备操作员应具备什么条件？

    刘仲生 为确保设备的有效使用和管理维护，确定的设备操作员应具备以下条件：无违法和不良信用记录；为人正直，责任心强，威信高，身体状况良好；经济基础较好；年龄一般在20周岁以上至55周岁以下（女50周岁以下）；具有所服务辖片的正式户口；本人及家庭成员未同时为其他金融机构办理协理性质的业务；业务上能胜任设备操作员工作。

    留言板 我是属于胶州胶东镇店口信用社片的，我听说现在支持农村发展农民可以进行小额贷款，我便到信用社进行了了解，找了联保，可是信贷员陈某说我有房贷不能贷给我，请问领导是有这样的规定吗？我的朋友天天请他吃饭却贷出来了20多万，请问这样合理吗?更气人的是要到村里调查的时候，村里通知我们在家里等着，我和几个联保都请了假等他来调查，他到了我们村这里没有看几户，就让其他几个贷款人用车拉着进城去了，关键是到了我家门口，都不看了，难道我们带个款就是这么难吗？我他妈的够彪的，还给了他500元。⊙﹏⊙b汗！

    刘仲生 您好，首先感谢您选择农村信用社办理贷款业务。同时对给您造成的不便表示歉意。您反映的问题我们一定认真落实，一旦查实，将严肃处理相关人员。同时，我们也承诺，只要您符合贷款条件，将获得我社的贷款支持。目前，农村信用社正在全市开展信用工程建设工作，我们要求基层信用社逐村开展集中评级授信，通过评级授信为有资金需求的农户、个体工商户发放小额贷款。如果您所在的村庄暂时还没开展集中评级授信工作，可以到信用社申请贷款。房屋按揭贷款需要定期偿还，可能会影响您的还款能力，但不能就此拒绝您再次申请贷款。只要您有充足的还款能力，良好的个人征信记录，是可以办理贷款的，我们将尽早安排信贷人员与您联系，受理您的贷款申请。

    留言板 你好，其他银行对一些高价值客户都给一张贵宾卡，在全青岛市都能用，享受很多优惠，包括办业务不排队，手续费优惠等，信用社怎么连张贵宾银行卡也没有呢？

    刘仲生 感谢这位网友给我们服务工作提出的建设性建议。近年来，随着农村信用社办理各种惠农补贴和各种代理业务量的不断增加，各营业网点的压力逐步显现出来，导致出现客户不同程度的排队等候现象，在这种情况下我们加大了各种自助机具的布放力度，鼓励和引导客户养成利用自助机具办理小额存取款、存折补登、查询等业务的习惯，到目前全辖以布设自助机具313台，其中：ATM238台，查询机58台，农民自助终端17台。同时，我们正在抓紧研究探讨发行中高端客户的贵宾卡，起到很好的客户分流作用，下一步，我们将进一步加大自助机具布放的力度，今年计划增设ATM100台，布放农村金融自助服务终端658台，同时探讨发行贵宾卡联网通用问题。