崂山区委副书记、副区长杨聚钧线下二答网友

leejunho:崂山宝丽华酒店存在严重的违章建筑问题，存续已达十余年。2020年6月19日，崂山区综合行政执法局下达《责令限期改正通知书》，要求在2020年6月29日之前拆除违建。但崂山区城管麦岛中队部分人员不作为。
我在6月份多次举报违建后，崂山城管麦岛中队首先回复我说宝丽华酒店无违章建筑，都有合法手续，在我坚持不懈继续向上级部门举报并拿出确凿证据后，崂山城管麦岛中队才不得不承认了宝丽华酒店确实有违章建筑，并向宝丽华酒店下达了限期整改通知。我一直关注城管部门的整改效果，以为总算是有了结果。限期改正通知书明确表明责令限6月29日前整改完成，但我在6月30日，再次去宝丽华酒店的时候，我很震惊，因为违章建筑不仅没有整改，反而一家足疗店正在违章建筑中热火朝天的装修，门头也已经安装好，好像什么事都没有发生过一样。6月29日下午崂山城管麦岛中队打电话给我，说你别打12345电话了，我们都在给你积极处理，违章建筑最快也要七个月才能拆除。我感觉，崂山城管麦岛中队的执法态度明显得不作为，偏袒违章建筑使用人！请问：整改通知上写的6月19号，违法人到城管局接受处理，处理的结果是什么？是不是从头根本就没处理？处理的话足疗店还能顶风大张旗鼓的装修？整改通知上还明确写的6月29日前整改完成，问问现在整改了吗，为什么不整改，违法人不仅没整改，而且还变本加厉的准备装修开业。现在整改日期6月29日已经过了，城管作为执法部门他们下一步准备怎么办？难道真如崂山城管麦岛中队所说，要7个月以后才能拆掉违章建筑？7个月。。。。是不是要等到福建倒塌惨案在青岛重演？我作为一个退休职工，本不应该管这些闲事，但这个违章建筑在青岛香港路主干道上，一旦出现坍塌，消防出现问题，都会对青岛形象产生重大的社会影响，我非常担心这个建筑会出问题，况且到今天为止还在野蛮装修，破坏结构，改变了原竣工验收图设计，存在严重的结构风险和消防隐患，现在又不断增加荷载，加重结构风险，有的地方已经出现明显裂缝！最后，希望在区领导的关注下，督促崂山城管麦岛中队秉公执法，不要不作为。

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区城市管理工作的关心。对于您提出的问题，目前，我区麦岛执法中队正在积极开展调查取证工作，因青岛宝利华大酒店于1997年建成使用，年代较长，违法建筑存在时间久远，且商户更换，给执法人员确认违法主体和取证工作带来实际困难。下步，将依法调查处理。欢迎您加强与我们的联系，提出宝贵意见，联系电话80993367。

网友:鲁信含章花园小区唯一出车口被堵
北村早市门口，将鲁信含章花园小区出车口堵的死死，该小区只有这一个出车口，2000多户，早上上班出行出现严重障碍

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区城市管理工作的关心。针对市民反映的鲁信含章小区只有一个出入口影响出行问题，目前小区已开通北侧临时人行出入口，以缓解小区居民出行问题。下步将采取以下措施：进一步加大警力投入，每天安排早高峰岗和平峰岗位，清理处罚乱停车辆，积极疏导交通。交警大队将积极走访北村早市，同市场管理人员协商加强内部管理，严禁占路经营等冒市行为，解决乱停车和停车难问题。结合小区周边道路规划打通情况，研究该小区新开放出入口问题。感谢您的留言。

网友:区长你好！请问海逸公馆北侧路(海逸公馆西侧路至松岭路)路段何时完工通车？
该路段原计划去年内完成，种种原因导致延期，松岭路一侧一直未开通临时路口，出行很不便利，谢谢。

崂山区政府:网民朋友您好！目前海逸公馆北侧路配套管网及稳定层已完成，正在进行与小区路口顺接、铺设沥青、绿化等收尾工作，计划7月底完成沥青铺设，具备通车条件。欢迎您拨打崂山区城市管理局电话：88996585反映此类问题，我们将及时予以处理。

网友:我们农村合作社现有一事向你反映2019年政府为了海域养殖设施建设清点工作顺利进行规定海域内我单位是第一个清点单位养殖设施清点完毕时为372行浮埂并签字确认而上级有关单位在公示中没有我单位多次交涉无果
11号文规定：5月21日-5月31日为组织动员阶段；6月1日-6月30日清点、登记、公示阶段；7月1日-7月15日签订补助协议自行清理阶段；7月16日-7月31日补助兑现阶段。该事项由崂山区农业农村局牵头，崂山区自然资源局、崂山区交通运输局、街道办事处协助。其他单位配合。本单位理解各级政府为整治崂山风景区内海海域环境所做的努力，也支持政府的行为。我们认为，崂山区政府的行为初衷是好的，但是应依法实施上述行为。11号文件涉及海域内众多海产品养殖户、种植户，有的有政府颁发的不动产权证，有的没有证。但据我们了解，无论是否有证，众多单位补偿已经完毕。但是对我们单位却没有任何结论，我们也多次找相关部门交涉，但是相关部门以种种理由推脱，迟迟不与本单位协商及赔偿。我们认为：崂山区相关部门在上述执法过程中存在如下问题：根据《中华人民共和国土地法》和《中华人民共和国土地管理法实施条例》和其他有关土地征收的法律法规的规定，政府征收的程序通常为；发布通告、征求意见、组织听证、作出决定并公告、公布征收实施的具体方案和补偿方案、组织现场清点、登记、评估并公示、签订征收补偿协议、作出补偿和组织实施搬迁清理等，在11号文件中涉及的具体行政行为中，并未按上述法定程序实施，甚至是该文件发布前就已经开始组织实施相关行政行为，这是不恰当的。有关单位在清理补偿过程不能平等对待所有清理补偿对象，存在严重执法不公现象。据了解：至目前，清理区域内很多没有正规不动产权证的单位和个人已经拿到补偿，而区域内像我们单位这样的多个养殖大户，却无人理会。对此我们感到深深不解！！！2019年政府为了海域养殖设施建设清点工作顺利进行，让我单位积极配合，在规定海域内我单位是第一个清点单位，积极配合了政府工作。我们在2019年6月25日海域养殖设施清点完毕时为372行浮埂并签字确认。而上级有关单位在2019年10月12日公示中没有我单位。为此我们合作社成员一直向王哥庄街道、崂山区农业农村局、海洋局等反映该情况，多次交涉无果。我们请求政府确认，我单位2019年6月25日海域养殖设施清点372行浮埂数据及不动产权利人的合法财权权益，并给予补偿。

崂山区政府:网民朋友您好！这次清理补偿标准，崂山区参考了青岛辖区其他海域前期清理补偿标准，并聘请专业评估公司对养殖设施进行评估，并按评估意见补偿。为确保公正公平，崂山区政府公开招标专业清点公司对养殖设施进行清点，并按要求进行对比确认，对完成清点并按期完成清理任务经验收合格的养殖者已如期发放补偿资金。经核查，372行浮绠属黄山试金湾海蜇专业合作社所有。2019年4月，第三方公司对向海1500米内养殖设施进行了航拍固化。2019年6月25日，崂山区政府近海养殖清理工作专班对372行浮绠所在海域进行清点，经与航拍图像比对，确认372行浮绠为6月份新增，且浮绠上并无任何配套养殖设施，故清理工作专班未将其列入评估认定补偿范围。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区农业农村局电话88996303进行沟通。

网友:区长好！我们是蒙地卡罗小区的居民，我们住在小区近20年，冬天我们在家中也只能穿着羽绒服，棉鞋过冬，真是过冬如年呵，跪请区长今年给装上暖气，在我们有生之年，也能够享受一下有暖气的感觉。
拜托区长啦，在百忙之中抽点时间到小区来走走，看看我们冬天怎么过的。

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区城市建设管理工作的关心。该用户所在小区土地隶属于青岛吉泰工程有限公司，经多次与该公司协调，该公司一直不同意在其土地上建设换热设施，导致供热设施建设无法开展。后期，我们将再做企业工作，在其同意建设换热站后，推进小区供热。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区城市管理局电话：88997833反映此类问题，我们将及时予以处理。

网友:沙子口街道东姜社区拆迁何时开始？
沙子口街道东姜社区因历史遗留问题，至今未启动拆迁程序，而同期招拍挂的南姜社区已开始了安置房的建设，西姜、北姜社区已完成了安置房的建设，居民已经回迁。东姜社区到底是遗留了什么历史问题，什么时候能解决历史遗留问题启动拆迁程序？

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区村庄改造工作的关心。对您反映的东姜社区改造问题，经落实，东姜社区居民对村庄改造无法形成一致意见，致使相关程序难以推进。下一步，沙子口街道办事处将协调开发建设单位、东姜社区，加快研究可行性方案，及时了解居民意愿，待条件成熟后适时启动。感谢您的留言，欢迎您拨打沙子口街道办事处电话：58892251咨询此类问题，我们将及时予以回复。

网友:盼民生  解决历史遗留问题  
我们是92年就在崂山区测绘服务民营企业，为高科园和新崂山建设做出了一定贡献。由于历史遗留问题：原崂山市政局、原崂山国土资源分局分别拖欠我们部分测绘费。几年来我们通过多种渠道反映，但办理起来阻力、困难重重。今天借助《民生在线》向崂山区领导反映一下，希望有关部门维护政府诚信守约精神，克服畏难的思想，不回避问题，勇敢面对现实，给予尽快解决。涉及欠费部门从“一把手”要重视起来，带着感情为企业家服务，坦诚与企业家面对面交流，拿出切实可行解决办法。

崂山区政府:网民朋友您好！经调查，原崂山国土资源分局部分项目测绘费用未及时支付。2012年崂山区对原崂山国土资源分局的历史遗留测绘费开展了一次专项清查，向相关测绘单位支付了符合规定的测绘费。个别测绘项目因无委托合同、未履行审批程序、缺少测绘成果等原因，不符合付款规定。对您反映的个别测绘项目仍存在拖欠测绘费事宜，建议您将相关证据资料提报崂山区自然资源局研究解决。感谢您的留言，相关问题推进情况，您可以拨打崂山区自然资源局88977056进行咨询。同时，崂山区城市管理局已与您单位主要负责人进行了联系，正在协调推进，将公平，公正，客观的解决问题。感谢您的留言。欢迎您拨打崂山区城市管理局电话：88996585反映此类问题，我们将及时予以处理。

网友:幼儿教师无法依法享受寒暑假问题
《中华人民共和国教师法》第二章第（四）条规定 按时获取工资报酬，享受国家规定的福利待遇以及寒暑假期的带薪休假；第九章第四十条（一） 各级各类学校，是指实施学前教育、普通初等教育、普通中等教育、职业教育、普通高等教育以及特殊教育、成人教育的学校。（三） 中小学教师，是指幼儿园、特殊教育机构、普通中小学、成人初等中等教育机构、职业中学以及其他教育机构的教师。     全国各地幼儿园已相继放暑假，请问青岛各区市幼儿园何时放暑假？不依照法律法规使教师相应的权利受损主管部门是否涉嫌行政违法？请监委部门、司法部门介入调查。     教师节假日上班，是否应按照《劳动法》百分之三百依法支付老师加班工资。申请劳动仲裁。

崂山区政府:网民朋友您好！根据《山东省学前教育条例》第五十四条规定，幼儿园教师依法享受寒暑假期的带薪休假。幼儿园应当创造条件，在寒暑假期间安排工作人员轮流休假。根据《条例》规定和上级相关要求，我区幼儿园已根据园所实际，积极创造条件，在假期根据幼儿入园数量组织合班，安排教师轮休，切实保障教师带薪休假待遇。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区教育体育局电话88996316进行沟通。

网友:鲁信长春花园物业常年不公示电梯广告等公共收益
鲁信长春花园物业常年不公示电梯广告等公共收益，刚刚公布的广告收入一季度只有一万余元，小区有数百部电梯，与实际明显不符，请相关部门彻查，物业是否存在侵占属于业主收益的行为！

崂山区政府:网民朋友您好！经了解，近期，该小区的物业服务企业对小区部分公共收益进行了公示，其表示对公示内容的真实性负责。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区物业管理中心物业管理科电话88999780进行沟通。

网友:932公交在67中停靠（原崂山一中）
原来932路公交在67中（原崂山一中）处停靠，现在不停靠了，周边竹韵山色，河畔花园，左岸风度，西韩新苑等周边居民乘车不方便，请协调932路公交在67中处停靠。

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区公共交通工作的关心。经落实公交运营企业，932路属于大站快车，未在67中门口的“海尔路滁州路”设站，市民可通过换乘至附近的“中韩”站和“北村”站等方式乘坐932路到达目的地。您反映的建议我们也将及时反馈至市公交主管部门，同时积极会同市公交主管部门加强调研，根据客流实际需求及周边线路和场站条件，适时进行公交线路优化调整。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区交通运输局电话：88898502反映此类问题，我们将及时予以处理。

静听海涛2015:我们的住房被拆迁十年无法回迁过渡费被停多次信访无果
我们的住房2010年因利群金鼎广场项目被政府拆迁办拆除，至今无法回迁入住，可金鼎广场商业项目已开业经营多年了。我们多次到区市信访部门反映，至今未果。可利群已经将我们的过渡费了三年了！我们在外流浪十年，现在租房子都没有钱了！恳请杨区长关心一下我们的疾苦！

崂山区政府:网民朋友您好！利群崂山购物广场项目目前已取得建设工程规划许可证，完成施工许可模拟审批手续，正在办理土地手续完善，配套工程施工和竣工验收手续完善等。我区住房城乡建设局会同各相关部门正在同步推进三个方面的工作，加快推进利群组织供水、供电、供热等配套工程施工；协调推进相关部门尽快完善审批手续；加快推进利群组织环保验收、人防验收、档案验收等工作。下一步，我区将加大协调推进力度，推进相关单位尽快研究落实土地手续办理，协助企业完善审批手续，推促企业落实主体责任，尽快解决好群众诉求，尽快保障好居民回迁安置。感谢您的留言，欢迎您拨打金家岭街道电话83101220反映类似情况。

网友:李沧区东川路本应与松岭路交汇，因为崂山多年不修，成了断头路，也就几十米的路了，怎么活生生搞成了断头路。别扯什么在审批中啥的，都六七年了这样。
也就几十米的路了，怎么活生生搞成了断头路。别扯什么在审批中啥的，都六七年了这样。

崂山区政府:网民朋友您好！根据工作分工，东川路打通工作由崂山区政府负责道路给水、雨污水管网施工，由李沧区政府负责道路及路面、绿化等配套设施施工。目前东川路已列入2020年打通计划，工程建设招标工作已完成。正在完善相关进场手续，近期准备进场施工，计划年底实现通车。欢迎您拨打崂山区城市管理局电话：88996585反映此类问题，我们将及时予以处理。

网友:崂山区北宅街道大崂村的山股钱有遗漏，多次找村委也不给解决，望领导出面帮助解决
我家自2008年户口从北宅派出所集体户口迁入大崂村，2010年村委实行山股改制，为什么没有我家的

崂山区政府:网友朋友您好，感谢您对崂山区社区林权改革工作的关心。2010年根据市、区两级关于做好集体林权制度改革方案要求，北宅街道办事处组织各社区开展了社区集体林权制度改革。经调阅大崂社区2010年林权改革档案，社区均依照程序按照林改方案予以实施，依据相关程序确认了社区居民参与林权改制资格名单，其中空挂户、集体户、公职退休人员等人员除外。感谢您的理解和支持，欢迎您加强与我们的联系，提出宝贵意见，联系电话87852099。

网友:建议对地铁沿线的村居进行新型农村建设。
地铁沿线的南宅社区，村民房屋老旧破，如能进行新型农村建设，使房屋整齐有序，则给红瓦绿树山海湾旅游城市增加亮点。

崂山区政府:网民朋友您好！关于您所提对南宅社区进行新型农村建设的建议，目前，区自然资源、住建部门正在编制相关规划，待规划编制完成后，崂山区将结合实际情况统一推进实施。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区乡村振兴工作推进中心电话88993889进行沟通。

网友:村规民约就可以随意剥夺我缴纳养老保险的权力吗？
今年三月以来一直在原户籍村和区社保局两头奔波着，快退休了查缴费纪录，在原户籍村被漏交了多年，在我多次要求当事双方面对面调查，当时有街道办和区社保局工作人员在座，村给我答复当年村研究因为我出嫁，户口即使在村不享受村民待遇，我就不理解，从小土生土长在这里，既没违法也没犯罪，就因为出嫁户口在家就被剥夺缴纳养老保险的权益，国家一个多么好的政策，人人尽保，老有所养，为什么执行下去变了味道，而让我现在面临无法养老的困境，让独生子女又拾起养老重担！难道一个村规民约可以凌驾在法律之上，随意剥夺我做为一个村民应享受合法权益！现在我在找回我这被人为漏交的十几年工令奔波着，头发白了，夜夜失眠，焦虑不安，至今投诉无果，期待区政府能协调有关部门关注解决我这个关乎后半生养老问题。以人为本，人民为上，今年疫情国家在这样困难情况下，依然提高养老金发放比例，我期待着！

崂山区政府:网民朋友您好！根据您所反映的问题分析，您反映的主要是您所在社区办理农工商企业养老保险时未按照青岛市农工商企业养老保险相关政策为您办理参保缴费手续,本人缴费年限及视同工龄减少导致退休待遇过低,要求补缴漏缴的养老保险问题。根据《青岛市人民政府关于城镇农工商企业从业人员参加社会养老保险若干事项的通知》（青政发﹝1997﹞153号）政策规定，社区在整体参加农工商企业养老保险的时候，应为符合条件的社区居民办理农龄视同工龄认定手续并缴纳养老保险费，当时如未按照政策规定办理农龄视同工龄认定手续并缴纳养老保险费的则无法认定相关工龄和缴费年限。目前该政策已停止执行。感谢您的留言，如果您还需要咨询，欢迎您跟我们联系,我们将及时为您提供政策解答和服务，联系电话：67701169。

sqUZcEO07:辽阳东路新兴小区众多，科翠苑，海尔，海信小区等等，但周边生活配套设施很少，买菜生活不方便，没有步行能到的市场，是否考虑周边市场等配套
辽阳东路新兴小区众多，科翠苑，海尔，海信小区等等，但周边生活配套设施很少，买菜生活不方便，没有步行能到的市场，是否考虑周边市场等配套，什么时候能解决，居民热切盼望

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区城市规划管理工作的关心。根据2018年10月市政府批复的《崂山区金家岭金融新区服务区（张村河南岸）控制性详细规划》和2018年11月市政府批复的《崂山区金家岭片区控制性详细规划》，对辽阳东路两侧现状和规划居住用地所需的公共服务配套设施进行了统筹规划，充分考虑现状实际情况、居民生活便捷性等因素，在居住用地周边步行十五分钟距离内就近统筹布局了社区农贸市场、社区综合性文化服务中心、社区体育中心等各类公共服务设施。随着城市的发展，各类公共服务设施将逐步配建完善。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区自然资源局电话：88996711反映此类问题，我们将及时予以处理。

网友:失业人员户口迁移问题
杨书记 您好，我是崂山沙子口居民 今年52 。前些年在青岛海洋渔业公司工作 失业后户口从水上派出所迁往李沧区兴山路亲戚家 最近亲戚住房变更 让我迁出户口，咨询李沧派出所户籍相关工作人员，建议我迁回老家沙子口投靠妻子。沙子口派出所答复我 由于查不到我妻子在农村的住房信息所以不能办理。 现在的条件是 1 夫妻双方均没有商品房 2 本人失业多年 3 妻子在农村没有住房  但有户口簿 这种情况该怎样处理？

崂山区政府:网民朋友您好！根据青岛市公安局关于印发《青岛市公安局市内户口迁移规定（试行）》的通知第十七条：投靠人和被投靠人均在城镇无合法固定住所且投靠人在城镇无稳定工作，实际居住生活在农村，可以申请办理夫妻投靠。凭下列材料到落户地公安派出所申报，由公安分（市）局核准：（一）被投靠人申请；（二）被投靠人和投靠人居民户口簿；（三）被投靠人和投靠人居民身份证；（四）亲属关系凭证；（五）城镇无合法固定住所凭证；（六）集体土地使用证；（七）投靠人本市城镇无业凭证或者退休证。据该网民朋友自述“妻子在农村没有住房”不符合要求提供材料第（六）项的规定。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山公安分局电话55580058进行沟通。

网友:给孩子报了课它们不开门说只退30%的学费
我孩子5岁。我是韩国人。住在青岛崂山。年前我给孩子在”海乐游“报了游泳课。课程没有上完它们说有活动很优惠让我再报课。我相信它们再报了一年的课。过完年回来，因为疫情它们说不可以开门。现在可以开门了，它们说决定了停止营业。停止营业之后我们可以选的方式就如下；1。一次性退款:但只退剩下的学费30%2。36个月分期退款:可以退全额（但是怎么退没有确定)3。和其他指定的机构置换（不是游泳，还有补钱）我觉得这样很没有道理，如果这样是个合法的很多人故意骗钱让客人报名或办卡故意倒闭不退钱。但我那这家”海乐游”没有办法，应该很多报名的家长都没有办法。而且我是个外国人更没有办法。希望尊敬的领导们帮我忙合理解决这个问题。谢谢！

崂山区政府:网民朋友您好！经核实，受疫情影响，海乐游公司已近半年未营业，因无力支付房租物业费，协信方面于5月底书面通知海乐游公司将于近期解除合同。前期，我们约谈了海乐游公司负责人，并于6月22日上午组织海乐游公司负责人、股东、消费者代表三方参加的调解会。因无力全额退款，海乐游公司提出换址经营、会员移交其他机构、分期退款等5种解决方案，目前已有部分消费者与海乐游达成一致，其他未与海乐游达成一致意见的消费者，双方约定于7月再次进行沟通。我们将持续跟进该投诉的协调处置，不断跟踪海乐游公司最新进展，对于达不成一致的消费者，建议消费者保存相关证据通过司法途径维护合法权益。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区市场监督管理局67787806电话进行沟通。

网友:无房又不拆迁有点钱但还是买不起房的崂山土著怎么办？
已婚大龄青年无房，村里又不拆迁，有点钱但还是买不起房的崂山土著怎么办？关键还达不到保障房廉租房申请条件的这部分夹心层人员怎么办？

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您关注崂山区保障性住房工作。公租房政策主要针对城镇中低收入住房困难家庭，今年对公租房申请标准进行了调整，将人均月收入标准上限由2936元调整为3388元，人均住房建筑面积不超过13平方米，家庭财产不超过家庭年收入的4倍，如果您符合这些条件可以到驻地街道办事处申请公共租赁住房。感谢您的留言，欢迎您拨打电话88999860进行咨询。

网友:秦岭路附近  星光里商场里的海乐游，倒闭不给退费，咱崂山政府能不能出面处理一下。
秦岭路附近  星光里商场里的海乐游，倒闭只给退30%费，当时合同里一部分课时故意写成赠课，现在也不在退费范围内，咱崂山政府能不能出面处理一下。

崂山区政府:网民朋友您好！经核实，受疫情影响，海乐游公司已近半年未营业，因无力支付房租物业费，协信方面于5月底书面通知海乐游公司将于近期解除合同。前期，我们约谈了海乐游公司负责人，并于6月22日上午组织海乐游公司负责人、股东、消费者代表三方参加的调解会。因无力全额退款，海乐游公司提出换址经营、会员移交其他机构、分期退款等5种解决方案，目前已有部分消费者与海乐游达成一致，其他未与海乐游达成一致意见的消费者，双方约定于7月再次进行沟通。我们将持续跟进该投诉的协调处置，不断跟踪海乐游公司最新进展，对于达不成一致的消费者，建议消费者保存相关证据通过司法途径维护合法权益。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区市场监督管理局67787806电话进行沟通。

手机用户11414466:松竹新苑小区拆迁计划
杨区长您好 问一下松竹新苑是否有拆迁计划

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区村庄改造工作的关心，松竹新苑小区改造工作未列入崂山区村庄改造计划，暂无拆迁计划。感谢您的留言，欢迎您拨打沙子口街道办事处电话：58892251咨询此类问题，我们将及时予以回复。

网友:233路公交车延至株洲路高科园。
233路公交车，在4月份是副站由原先的东李村延到了石牛山路。石牛山路正好联通高科园，就一步之遥。崂山区能否与交通部门协商，将233路公交车延至高科园。

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区公共交通工作的关心。经咨询市公交主管部门及公交运营企业，因枣山东路暂不具备公交车安全通行条件，目前无法将233路由石牛山路经枣山东路延伸至崂山区。乘客可在九水东路、深圳路等路上换乘多条线路到达崂山区。您反映的建议我们也将及时反馈至市公交主管部门，同时积极会同市公交主管部门加强调研，根据客流实际需求及周边线路和场站条件，适时进行公交线路优化调整。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区交通运输局电话：88898502反映此类问题，我们将及时予以处理。

网友:区长你好！请问南龙口有沒有拆迁计划？
区长你好！请问南龙口有没有拆迁计划？

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区村庄改造工作的关心，南龙口社区村庄改造工作未列入崂山区村庄改造计划，暂无拆迁计划。感谢您的留言，欢迎您拨打沙子口街道办事处电话：58892251咨询此类问题，我们将及时予以回复。

网友:北涧村什么时候回迁？
北涧村回迁房已经封顶了，什么时候回迁？

崂山区政府:网友朋友您好！感谢您对崂山区城市更新推进工作的关心。北涧安置区项目于2019年主体封顶，2020年5月完成室内安装、6月完成室外绿化铺装，目前正在协调相关单位组织项目竣工验收，并办理安置区竣工验收相关手续。同时街道正在积极指导社区开展居民回迁前期准备工作，协调相关单位加快推进安置区周边市政配套设施建设，待安置区市政配套设施对接完成后，计划今年年内适时开展居民回迁。感谢您的理解和支持，欢迎您加强与我们的联系，提出宝贵意见，联系电话87853459。

塔纳特:我是泰能天然气公司的，2017年，在崂山区市政公用局牵头下，用天然气给麒麟山庄供暖，居民供暖解决问题了，我们明年亏损六七十万元，希望今年安排做保温，还能减亏，特事特办别扯皮了，否则真考虑听供！
麒麟山庄供暖，急需做保温节能！

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区住房和城乡建设管理工作的关心。对于您反映的问题，崂山区住房城乡建设局前期已进行了摸排调查，经查阅档案图纸和原小区建筑设计单位核算，麒麟山庄小区已达到了山东省既有居住建筑节能改造技术导则的有关指标，故不再进行节能改造。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区住房和城乡建设局电话：88997331问询。

网友:崂山区协信海乐游倒闭却不给会员退费
年前办的年卡，还没开卡，一次没上课。今年通知无法营业，游泳馆单方提出的方案是只给退30%，或者分三年分期退款，或者就是置换其他机构，但并没有我们需要的课程。对方这种处理方式这太无耻，会员的钱也都是我们的血汗钱，他们这样无赖算不算诈骗？

崂山区政府:网民朋友您好！经核实，受疫情影响，海乐游公司已近半年未营业，因无力支付房租物业费，协信方面于5月底书面通知海乐游公司将于近期解除合同。前期，我们约谈了海乐游公司负责人，并于6月22日上午组织海乐游公司负责人、股东、消费者代表三方参加的调解会。因无力全额退款，海乐游公司提出换址经营、会员移交其他机构、分期退款等5种解决方案，目前已有部分消费者与海乐游达成一致，其他未与海乐游达成一致意见的消费者，双方约定于7月再次进行沟通。我们将持续跟进该投诉的协调处置，不断跟踪海乐游公司最新进展，对于达不成一致的消费者，建议消费者保存相关证据通过司法途径维护合法权益。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区市场监督管理局67787806电话进行沟通。

网友:崂山区北宅街道发展定位
杨书记您好！我想咨询一下北宅街道的发展规划定位问题，未来是怎么规划的村庄建设，能否有实质性进展？尤其石岭子以北地区为啥没有规划？？？！！请领导给个答复

崂山区政府:网民朋友您好，感谢您对北宅街道规划工作的关心。北宅街道社区发展以石岭子为界，石岭子以南为城市规划范围，该区域社区将进行村庄改造；石岭子以北区域未覆盖城市规划，且在崂山风景名胜区、崂山省级自然保护区、崂山水库保护区及生态红线保护范围内，该区域社区发展受限。为解决石岭子以北区域社区发展问题，自2019年起，北宅街道分批次开展村庄规划工作，前期，各规划编制单位已入村开展了大量基础性调研工作，并按照相关要求完成了方案初稿。下一步，北宅街道将继续对方案进行完善，按流程组织报批。感谢您的理解和支持，欢迎您加强与我们的联系，提出宝贵意见，联系电话87853459。

tommo:关于牟家馨苑社区群众出行问题
牟家社区村民已经陆续搬进新小区，但是一千五百多老百姓出行的确成了问题，能不能协调公交部门把海大停车场安排在海大南门，这样及解决了村民出行，还解决国际学校出行，希望政府协调解决。

崂山区政府:网民朋友您好！按照片区规划，海大停车场位于海大（崂山）校区西门对面，东川路以北，松岭路以西，拟建设集公交、商业及办公一体化的综合停车场，该项目已列入“十四五”交通发展规划，目前已完成农转用、土地收储等前期手续办理工作。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区交通运输局电话88898502进行沟通。

网友:巴洛克早教中心学费不退
19年底在崂山区同兴路远洋自然小区西门巴洛课早教中心花了8180元为孩子报的早教课程，因疫情原因一节课也没上，现想退还学费，与早教中心沟通多次均不退还，拨打12315市民服务热线也处理不到位，没有结果，还望领导给予处理

崂山区政府:网民朋友您好！收到市民反映后，7月9日,崂山区教体、市场监管、卫健部门对该机构进行联合执法。经查，该机构持有工商营业执照，但未在审批部门办理教育培训资质和婴幼儿照护资质。已对其下达行政告知，要求其到审批部门办理经营资质，合法开展经营活动。其涉及到的退费纠纷问题属于平等主体之间民事合同纠纷，建议双方根据签订的协议平等协商或通过司法途径解决。

网友:关于沙子口渔港码头东山居民区集中供暖问题
杨区长好！请问沙子口渔港码头北侧东山居民区是否有集中供暖的计划？

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区城市建设管理工作的关心。经落实，该区域集中供热管线未敷设至用地红线外，暂不具备集中供暖供热条件，无集中供暖计划。您如有其他问题可拨打电话88997833进行咨询。

手机用户11171075:杨区长你好！请问沙子口渔港码头北侧东山规划情况。
杨区长你好！请问沙子口渔港码头北侧东山居民区是怎么规划的？是否有拆迁计划？

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对沙子口片区发展的关心。对您反映的问题，经落实，沙子口渔港码头北侧东山居民区属于沙子口街道沙子口社区，位于《沙子口南片区控制性详细规划》范围内，该规划于2020年2月经市政府批复。目前，沙子口社区未列入崂山区村庄改造计划，暂无拆迁计划。感谢您的留言，欢迎您拨沙子口街道办事处电话：58892238反映此类问题，我们将及时予以处理。

手机用户11402377:请问沙子口渔港码头北侧东山居民有什么规划？是否有拆迁计划？
区长您好，请问沙子口渔港码头北侧东山居民有什么规划？是否有拆迁计划？

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对沙子口片区发展的关心。对您反映的问题，经落实，沙子口渔港码头北侧东山居民区属于沙子口街道沙子口社区，位于《沙子口南片区控制性详细规划》范围内，该规划于2020年2月经市政府批复。目前，沙子口社区未列入崂山区村庄改造计划，暂无拆迁计划。感谢您的留言，欢迎您拨沙子口街道办事处电话：58892238反映此类问题，我们将及时予以处理。

手机用户11574557:人才引进一次性安家费政策，过了2021年4月还会延续吗？
人才引进一次性安家费政策试用至2021年3月31日，今年毕业的博士，硕士需缴满12个月社保才能申请，将会在试用期限之后，请问这个政策会延续吗？或者会有等价的政策出台吗？

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对人才引进工作的关心。对您反映的问题，我们高度重视。一次性安家费政策是由市委组织部、市人力资源和社会保障局等部门于2019年出台的引才政策，目前政策有效期至2021年3月31日，在此日期之前符合条件的博士、硕士毕业生可申领一次性安家费。经了解，市人力资源和社会保障局正在积极评估一次性安家费政策实施的效果，并综合考虑各方意见建议后适时出台新的人才引进相关政策，我们也将及时跟进，落实好有关政策。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区人力资源和社会保障局电话88999133进行沟通。

网友:请问领导，劲松六路什么时间打通？
请问杨区长，劲松六路合肥路以南什么时间整修打通，现在道路脏乱差，很拥挤，还是断头路，严重影响市容市貌，一到下雨天，泥泞不堪，给周边居民也带来不方便。希望在领导们的领导下攻破这个老大难的山头！

崂山区政府:网民朋友您好！劲松六路打通工程由市住房和城乡建设局下属的市房地产开发管理局负责建设实施。涉及崂山区负责的土地征迁问题已解决。据了解，目前劲松六路道路用地已纳入政府土地储备，正在开展征迁工作，计划今年年底开工建设。欢迎您拨打崂山区城市管理局电话：88996585反映此类问题，我们将及时予以处理。

崂山懒猫:被遗忘的区域—王哥庄街道
其他兄弟区县都在积极为改善居民生活水平而努力，远的不看，看看城阳和即墨就行了，都在有条不紊的建设，反观崂山区，除了中韩街道算是已经基本在规划发展外，沙子口好歹也开始有计划的拆迁，北宅从海信到歌尔也算是有俩项目，那么王哥庄呢？说好的国家级生态健康城迟迟没有动静，谈好的医韩国医院据说不来了，针对乡村拆迁和经济建设也没有什么实际性举措，我们每年就看着其他区县这个改造那个发展的，请问王哥庄街道怎么办

崂山区政府:网民朋友您好！区域发展事关民生，近年来，崂山区委、区政府本着对王哥庄区域一方山水高度负责的态度，系统谋划崂山湾国际生态健康城发展，着眼城市和人民生活品质提升，研究了基础设施配套计划，首批启动建设的基础设施湾横四号线、水质净化厂和再生资源绿色科技中心已动工建设。湾横三号线、湾横四号线延长线、湾纵五号线等第二批基础设施项目将于今年启动建设。在重点项目引入方面，健康城坚持高标定位，今年山东能源研究院项目落户王哥庄街道，将打造国家重点实验室，承担国家和省级科技计划重大项目，建设能源产业化示范基地，项目一期计划于年内将动工建设。村庄改造方面，在前期规划编制工作中，对村庄改造涉及的村庄分类、发展策略等方向性内容进行了系统研究，综合社区班子、居民意愿等情况，已启动试点社区村改前期工作，待规划批复后将适时开展村改工作。感谢您的留言，欢迎您拨打王哥庄街道办事处电话67788579进行沟通。

小懒猪:沙子口坡前沟社区何时拆迁，有无计划？谢谢！
沙子口坡前沟社区有没有列入拆迁计划，具体什么时间启动？谢谢！

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区村庄改造工作的关心。坡前沟社区已列入崂山区村庄改造计划，目前正在推进改造前期工作。下一步将根据项目实际情况稳步推进。感谢您的留言，欢迎您拨打沙子口街道办事处电话：58892251咨询此类问题，我们将及时予以回复。

网友:619路公交车啥时候调的路线，北宅去丽达没有直达车很不方便。
619路公交车啥时候调的路线，北宅去丽达没有直达车很不方便。导车很不方便！

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区公共交通工作的关心。为方便市民快速到达崂山旅游景区，自7月1日起，对619路进行了线路优化调整，取消了深圳路、苗岭路上的站点，由汽车东站经松岭路直达北宅旅游景区，通过缩短线路行车时间、增加发车班次等方式，提高线路的运行效率。目前，北宅市民仍可乘坐110路及地铁11号线直达丽达购物中心，也可乘坐383等线路到海大崂山校区换乘382路等线路到达。您反映的问题我们也将及时反馈至市公交主管部门，同时积极会同市公交主管部门加强调研，根据客流实际需求及周边线路和场站条件，适时进行公交线路优化调整。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区交通运输局电话：88898502反映此类问题，我们将及时予以处理。

网友:梅岭西路浮山公园建设建议
梅岭西路凯旋山庄与御景峰之间有一个山头，属于浮山绿线保护范围。这里常年无人管理，被个别居民蚕食毁绿种菜，严重影响市容市貌。建议将此山头规划建设为山头公园，成为居民休闲健身场所，既解决了毁绿问题，又改善了环境。恳请崂山区政府为附近居民做这件好事。

崂山区政府:网民朋友您好！浮山生态公园自2015年启动建设，突出浮山生态公园（崂山区）生态为先、适度建设的理念，目前已基本建成，进入品质提升阶段。下步，我们将结合分区规划及浮山生态公园（崂山区）的实际情况，对零散的、土地裸露、林木稀疏等区域进行生态修复，实施造林绿化、林相改造以及森林质量精准提升等，进一步提升浮山生态公园（崂山区）整体形象和品质，为市民打造生态绿色、环境优美、自然简朴的高品质生态公园。感谢您的留言。

网友:石老人滨海体育公园规划建设时间表
石老人高尔夫球场关闭要建开放型体育休闲公园，不知道目前是否有规划和建设时间表？如果还没有，能否将这片土地的使用设想告诉公众。谢谢!

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区城市规划管理工作的关心。按照规划该区域将建设一处向市民开放的滨海休闲公园，体现体育、休闲、文化、旅游等功能和特色，提升崂山区城市品质和活力。目前，崂山区政府已着手开展公园详细规划设计方案征集工作，将继续加大工作推进力度，争取早日开工建设，为市民增设一处休闲好去处。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区自然资源局电话：88996237反映此类问题，我们将及时予以处理。

网友:青大三路与香港东路交界处空地
此地块原说要建设商超和写字楼，这附近居民增加较多购物很不方便，请尽快启动。

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区城市规划管理工作的关心。依据2020年4月市政府已批复的《青岛市崂山区浮山南片区控制性详细规划》，青大三路以西，香港东路以北地块规划用地性质为商业商务用地。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区自然资源局电话：88996237反映此类问题，我们将及时予以处理。

网友:沙子口街道“海庙”是否拆除。
位於沙子口街道江各庄村，原先有个“海庙”，该庙宇是否拆除。

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对我们工作的关心。沧海观（沙子口海庙）位于沙子口湾西海岸，属于全国重点文物保护单位，未拆除。感谢您的留言，欢迎您拨打沙子口街道办事处电话：58892216咨询此类问题，我们将及时予以回复。

网友:劲松六路（合肥路南）什么时间开工修建，这条土路严重影响周边小区正常出入！鲁信含章小区南面板房（装修市场）什么时间拆除，看规划是座健身中心？

崂山区政府:网民朋友您好！劲松六路打通工程由市住房和城乡建设局下属的市房地产开发管理局负责建设实施。涉及崂山区负责的土地征迁问题已解决。据了解，目前劲松六路道路用地已纳入政府土地储备，正在开展征迁工作，计划今年年底开工建设。鲁信含章南侧建材市场属于我区金家岭街道大埠东社区，该地块规划了一处养老健身中心，目前暂未实施土地征收。下步，待启动土地征收手续后，将及时进行拆除。欢迎您拨打崂山区城市管理局电话：88996585反映此类问题，我们将及时予以处理。

网友:有关东亿供热站的问题
东亿供热站自开始供热也来已为崂山区的冬季供暖做出了重大贡献。感谢东亿公司。但鉴于东亿供热站周边已成为青岛市炙手可热的开发区域，尽管东亿公司前几年投入建设了环保设施，但已严重影响了此区域的地产价值，其继续在原址存续已经对辽阳东路区域的下一步进一步发展形成了掣肘，建议在青岛科技大学山里区域另行建设新的供热站，将东亿供热站拆除，其所占土地的目前的价值完全可以支撑此供热站的搬迁，特此建议，请予考虑。谢谢

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区城市建设管理工作的关心。青岛东亿实业总公司位于青岛市崂山区辽阳东路56号，成立于1997年12月25日,总公司下设青岛高科热力有限公司、青岛东亿热电厂、青岛汉河热电有限公司、青岛兴东工程有限公司。公司目前主营业务为供热，供热范围覆盖崂山区及浮山新区，供热面积达到1711.92万平方米，为188个小区10.17万余户居民和184家单位提供供热服务。厂区严格按照规划，依法依规建设，生产运行按环保要求严格管理。欢迎您拨打崂山区城市管理局电话：88996585反映此类问题，我们将及时予以处理。

网友:通过调整公交车的运行线路来解决中联依山伴城小区的乘车难问题。
杨区长您好！中联依山伴城三期小区附近的公交线路均由株洲路上通过，居民们如要乘公交车出行需步行近一公里的距离至株洲路上的公交车站乘车，极其不方便。是否可由咱们的崂山区政府与市交通运输主管部门及公交企业进行协调，让部分公交线路由株洲路绕行科苑经七路-科苑纬四路-枣山东路后再恢复原线路行驶，并在上述三条道路上设公交站点。这样就可将中联依山伴城二期、三期及四期三个小区的乘车难问题基本解决。

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区公共交通工作的关心。针对您反映的公交出行问题，2019年我区协调市公交主管部门及公交运营企业对631路进行了优化调整，并增设了“科苑经七路新宏路”站，距离中联依山伴城三期500米左右，满足城区公交覆盖率要求。对于您建议的线路，我们已向市公交主管部门反映，市公交主管部门将根据客流实际需求及周边线路和场站条件，适时进行公交线路优化调整。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区交通运输局电话：88898502反映此类问题，我们将及时予以处理。

wxwap_玲891:谢谢崂山区领导关心，盼望蒙地卡罗小区能够排除困难，安装暖气。全体业主由衷的感谢。
非常感谢崂山区政府给蒙地卡罗小区换了新气象，道路修整平坦，安排车辆通行管理，整顿院内秩序，绿化工程去年也已到位。目前还急盼能够解决集中供暖问题，由于蒙地卡罗小区采暖配套迟迟未能完善，每年都有大量的水表冻坏，百姓苦不堪言，多年来多次与政府部门沟通，市政公用局也多次协调崂山区政府，但至今也未能完成配套，肯请领导帮助我们并限时解决。

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区城市建设管理工作的关心。该用户所在小区土地隶属于青岛吉泰工程有限公司，经多次与该公司协调，该公司一直不同意在其土地上建设换热设施，导致供热设施建设无法开展。后期，我们将再做企业工作，在其同意建设换热站后，推进小区供热。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区城市管理局电话：88997833反映此类问题，我们将及时予以处理。

网友:东盛花园房产证的办理
请问东盛花园的房产证什么时间能办下来。

崂山区政府:网民朋友您好！东盛花园项目位于崂山区辽阳东路10号，原属于大埠东社区拆迁安置项目，共22栋楼，2500余户，其中拆迁安置楼17栋1877户，限价商品房4栋528户，商品房1栋108户。2020年6月，17栋拆迁安置楼已完成首次登记。剩余5栋楼，因建设单位改变房屋产权性质，现无法办理房产登记。下步，崂山区政府将按照省自然资源厅等5部门下发的《关于化解城镇居民住房产权历史遗留问题的指导意见》（鲁自然资规〔2020〕3号）要求，责成相关部门研究解决方案，有序推进“办证难”问题解决。市民朋友可以拨打崂山区不动产登记中心电话55557621咨询问题推进情况。

网友:去年11月在海乐游给孩子办6000元的卡，今年关门，不给退款，他们欠员工，房租，学员的钱不给，那钱哪里去了，想请领导解决了，不能让坏人逍遥法外。谢谢！
去年Ⅱ月在海乐游给孩子办了6000元的卡，他们不给退款，没有上课，也沒有交房租，欠着员工，房租，学员的钱不给，请领导出面解决，不能让坏人逍遥法外，谢谢！

崂山区政府:网民朋友您好！经核实，受疫情影响，海乐游公司已近半年未营业，因无力支付房租物业费，协信方面于5月底书面通知海乐游公司将于近期解除合同。前期，我们约谈了海乐游公司负责人，并于6月22日上午组织海乐游公司负责人、股东、消费者代表三方参加的调解会。因无力全额退款，海乐游公司提出换址经营、会员移交其他机构、分期退款等5种解决方案，目前已有部分消费者与海乐游达成一致，其他未与海乐游达成一致意见的消费者，双方约定于7月再次进行沟通。我们将持续跟进该投诉的协调处置，不断跟踪海乐游公司最新进展，对于达不成一致的消费者，建议消费者保存相关证据通过司法途径维护合法权益。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区市场监督管理局67787806电话进行沟通。

网友:崂山区秦岭路19号协信星光里3楼的海乐游倒闭关门，拒不退还剩余的钱，耍无赖，昧下父母的血汗钱，还想开新店，有钱开新店，就不还钱
海乐游因交不起房租，在协信的店关门了，开始打电话说会妥善出来，可是给出的方案非常不合理，现在就是一直拖着，拒不退款，耽误孩子的课程，就是在耍无赖

崂山区政府:网民朋友您好！经核实，受疫情影响，海乐游公司已近半年未营业，因无力支付房租物业费，协信方面于5月底书面通知海乐游公司将于近期解除合同。前期，我们约谈了海乐游公司负责人，并于6月22日上午组织海乐游公司负责人、股东、消费者代表三方参加的调解会。因无力全额退款，海乐游公司提出换址经营、会员移交其他机构、分期退款等5种解决方案，目前已有部分消费者与海乐游达成一致，其他未与海乐游达成一致意见的消费者，双方约定于7月再次进行沟通。我们将持续跟进该投诉的协调处置，不断跟踪海乐游公司最新进展，对于达不成一致的消费者，建议消费者保存相关证据通过司法途径维护合法权益。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区市场监督管理局67787806电话进行沟通。

网友:崂山区王哥庄政府售出的2张民宿卡，因为疫情一次没消费，单方面作废，还我血汗钱。
去年12月底买的，说是可以使用到5.1之前，今年3学份收到客服短信说延期到明年，可是当我再问时又说不延期了，那他们单方面违约还不退换费用，我是一次没有用过，我咨询卖家，他说钱是给王哥庄政府的，用一次政府给商家结账，那我一次未用，我的诉求是要么延期，要么退费，不能白白拿走老百姓血汗钱啊！这跟明目张胆的抢劫有什么区别！！！

崂山区政府:网民朋友您好！根据您反映的受疫情影响，导致民俗卡不能正常消费的问题，我区两次召集参与售卖民俗体验卡的活动方，研究解决该问题。根据青岛市市场监督管理局《关于进一步做好疫情防控期间预付卡消费维权工作的意见》，经多次协商，最终做出以下解决方案：1.协调参与活动的10家民俗商家尽可能的安排持卡人在有效期内入住。2.在有效期内无法入住的，可进行延期或者退还160元卡费，延期时间从2021年1月4日至2021年3月4日，并且商家已经将具体延期方案公布在冬春印记APP上。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区市场监督管理局电话87841049进行沟通。

网友:【民生问题】青山路崂山区段环境脏乱差，反映十年，民生在线答复答应整治也很多次，为什么就解决不了！！！

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区城市管理工作的关心。青山路位于崂山区和李沧区交界处，土地权属于李沧区，该区域存在大量商铺和厂房，多年来一直存在管理难点。针对此问题，崂山区中韩街道办事处多次组织对青山路沿线区域进行环境综合整治，拆除部分违法建设、整理场地、清理乱倒垃圾、覆盖密目网、设置围墙、进行简易绿化等，同时针对群众多次反映的“青山路石材市场”问题进行了集中联合执法整治，目前，该区域石材加工企业均已完成整治。下步，中韩街道将依托城乡环卫一体化，加大该区域的保洁力度，加大巡查执法治理力度，保持好该区域的综合环境。同时积极协调李沧区政府，做好崂山区行政区域内涉及李沧区土地上各类问题的综合整治。感谢您对我们工作的关心、支持。欢迎您拨打我区中韩街道办事处电话58515796反映此类问题，我们将及时予以处理。

网友:我们孩子在崂山区海乐游亲子游泳馆办的游泳卡，14000元，海乐游单方面停止营业，至今已半年，给出的方案是一次性退款百分之三十，或者分36个月还清，对此方案我们几百个会员都不接受，到现在也没有解决。
我的诉求是希望海乐游把我们卡里面的余额全部退换回来。

崂山区政府:网民朋友您好！经核实，受疫情影响，海乐游公司已近半年未营业，因无力支付房租物业费，协信方面于5月底书面通知海乐游公司将于近期解除合同。前期，我们约谈了海乐游公司负责人，并于6月22日上午组织海乐游公司负责人、股东、消费者代表三方参加的调解会。因无力全额退款，海乐游公司提出换址经营、会员移交其他机构、分期退款等5种解决方案，目前已有部分消费者与海乐游达成一致，其他未与海乐游达成一致意见的消费者，双方约定于7月再次进行沟通。我们将持续跟进该投诉的协调处置，不断跟踪海乐游公司最新进展，对于达不成一致的消费者，建议消费者保存相关证据通过司法途径维护合法权益。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区市场监督管理局67787806电话进行沟通。

网友:亚麦山庄一层住户侵占绿地
杨区长您好!亚麦山庄一层住户侵占公共绿地做为自己花园,以前投诉过没有解决,现在竟然将挡土墙坡地上的绿化也破坏纳入自己的花园.希望能给予全面解决否则会越演越烈.

崂山区政府:网民朋友您好！经现场查看，暂未发现新增圈占问题，辖区执法中队将进一步调查核实您所反映问题，也欢迎您拨打我区金家岭街道麦岛执法中队电话(80993367)，告知具体违法位置，我们将及时处置。

网友:海乐游关门，款不退我们消费者
我们孩子2019年2.24号在协成丽达附近一家海乐游报名学游泳课，今年通知我们要关门了，打电话咨询给了我们五个方案，这五个方案没有一个能接受的，现在老板不出面，我们就是要求他们全额退款，各种联系方式不理不睬，款也不退，一直拖到现在不回复

崂山区政府:网民朋友您好！经核实，受疫情影响，海乐游公司已近半年未营业，因无力支付房租物业费，协信方面于5月底书面通知海乐游公司将于近期解除合同。前期，我们约谈了海乐游公司负责人，并于6月22日上午组织海乐游公司负责人、股东、消费者代表三方参加的调解会。因无力全额退款，海乐游公司提出换址经营、会员移交其他机构、分期退款等5种解决方案，目前已有部分消费者与海乐游达成一致，其他未与海乐游达成一致意见的消费者，双方约定于7月再次进行沟通。我们将持续跟进该投诉的协调处置，不断跟踪海乐游公司最新进展，对于达不成一致的消费者，建议消费者保存相关证据通过司法途径维护合法权益。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区市场监督管理局67787806电话进行沟通。

网友:协信星光里业户：海乐游单方面停止营业，欠会员总额高达几百万的费用如何解决？
2019年双十一双十二还在火爆招募会员，很多家长给孩子报课，大量资金进入海乐游股东账户，6月初我们接到通知停止营业。课时费不能全退，退30%，还让我们转课。市场监督所得工作人员调解让我们没法接受。如果市民都走这种歪门邪道去坑老百姓，社会秩序还能稳定吗？给孩子报课是我们的血汗钱，他们一句没有钱就完事了吗？难道没有相关执法部门能给老百姓掌权讨公道？疫情影响是全社会都受到的影响，其他很多机构为啥能全额退款？我们只想退回自己的血汗钱。

崂山区政府:网民朋友您好！经核实，受疫情影响，海乐游公司已近半年未营业，因无力支付房租物业费，协信方面于5月底书面通知海乐游公司将于近期解除合同。前期，我们约谈了海乐游公司负责人，并于6月22日上午组织海乐游公司负责人、股东、消费者代表三方参加的调解会。因无力全额退款，海乐游公司提出换址经营、会员移交其他机构、分期退款等5种解决方案，目前已有部分消费者与海乐游达成一致，其他未与海乐游达成一致意见的消费者，双方约定于7月再次进行沟通。我们将持续跟进该投诉的协调处置，不断跟踪海乐游公司最新进展，对于达不成一致的消费者，建议消费者保存相关证据通过司法途径维护合法权益。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区市场监督管理局67787806电话进行沟通。

网友:海乐游到倒毙只给会员退3成费用，海乐游还我血汗钱
海乐游到倒毙只给会员退3成费用，海乐游还我血汗钱，

崂山区政府:网民朋友您好！经核实，受疫情影响，海乐游公司已近半年未营业，因无力支付房租物业费，协信方面于5月底书面通知海乐游公司将于近期解除合同。前期，我们约谈了海乐游公司负责人，并于6月22日上午组织海乐游公司负责人、股东、消费者代表三方参加的调解会。因无力全额退款，海乐游公司提出换址经营、会员移交其他机构、分期退款等5种解决方案，目前已有部分消费者与海乐游达成一致，其他未与海乐游达成一致意见的消费者，双方约定于7月再次进行沟通。我们将持续跟进该投诉的协调处置，不断跟踪海乐游公司最新进展，对于达不成一致的消费者，建议消费者保存相关证据通过司法途径维护合法权益。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区市场监督管理局67787806电话进行沟通。

网友:石湾山庄配套的健身活动场地
杨区长好，石湾山庄自2008年交付以来，一直没有户外健身活动场地，咨询过开发商，回复是，当时没有这方面的规划要求，所以也就没有考虑建设。可否协调解决？

崂山区政府:网民朋友您好！对您反映的问题，经落实，石湾山庄小区于2014年交付，为纯别墅小区，开发商为青岛金桥投资发展有限公司，物业为青岛颐中物业管理有限公司，开发商前期规划未设置健身场所，目前小区内部没有合适的场地进行健身设施建设，尚不符合基础设施安装的条件。沙子口街道办事处将积极与石湾山庄物业及开发商协商，争取找到合适场地，配建户外健身活动场所。感谢您的留言，欢迎您拨打电话：88806685反映此类问题，我们将及时予以处理。

网友:海乐游不退费。市场监管部门的建议也只是让老百姓接受海乐游方面的不合理的退费方式
协信星光里3楼，崂山区海乐游水上儿童娱乐园未正常营业，并回复会员只退会费30%，剩余部分却要分3年退。有关部门的回复却也是没有办法之类的话。请有关部门严查，维护老百姓利益。

崂山区政府:网民朋友您好！经核实，受疫情影响，海乐游公司已近半年未营业，因无力支付房租物业费，协信方面于5月底书面通知海乐游公司将于近期解除合同。前期，我们约谈了海乐游公司负责人，并于6月22日上午组织海乐游公司负责人、股东、消费者代表三方参加的调解会。因无力全额退款，海乐游公司提出换址经营、会员移交其他机构、分期退款等5种解决方案，目前已有部分消费者与海乐游达成一致，其他未与海乐游达成一致意见的消费者，双方约定于7月再次进行沟通。我们将持续跟进该投诉的协调处置，不断跟踪海乐游公司最新进展，对于达不成一致的消费者，建议消费者保存相关证据通过司法途径维护合法权益。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区市场监督管理局67787806电话进行沟通。

网友:海乐游倒闭拖欠400多位家长会员费，负责人一句话：没钱
协信星光里海乐游，六月份宣布倒闭后拒不退还会员费用，只退总金额30%，若想全额退款要分36个月分期支付！请领导反映一下替老百姓解决困难！谢谢！

崂山区政府:网民朋友您好！经核实，受疫情影响，海乐游公司已近半年未营业，因无力支付房租物业费，协信方面于5月底书面通知海乐游公司将于近期解除合同。前期，我们约谈了海乐游公司负责人，并于6月22日上午组织海乐游公司负责人、股东、消费者代表三方参加的调解会。因无力全额退款，海乐游公司提出换址经营、会员移交其他机构、分期退款等5种解决方案，目前已有部分消费者与海乐游达成一致，其他未与海乐游达成一致意见的消费者，双方约定于7月再次进行沟通。我们将持续跟进该投诉的协调处置，不断跟踪海乐游公司最新进展，对于达不成一致的消费者，建议消费者保存相关证据通过司法途径维护合法权益。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区市场监督管理局67787806电话进行沟通。

网友:海乐游协信中心店，因疫情原因闭店。选择退款，要么一次性退合同金额30%，要么全款分36期共3年退还。老板没有协约精神，收钱赚钱可以，赔钱就得消费者承担。巨婴还要社会大众养着么。。。
请政府领导出面，我们家长也愿意协商，但退款最多分12期1年退还。

崂山区政府:网民朋友您好！经核实，受疫情影响，海乐游公司已近半年未营业，因无力支付房租物业费，协信方面于5月底书面通知海乐游公司将于近期解除合同。前期，我们约谈了海乐游公司负责人，并于6月22日上午组织海乐游公司负责人、股东、消费者代表三方参加的调解会。因无力全额退款，海乐游公司提出换址经营、会员移交其他机构、分期退款等5种解决方案，目前已有部分消费者与海乐游达成一致，其他未与海乐游达成一致意见的消费者，双方约定于7月再次进行沟通。我们将持续跟进该投诉的协调处置，不断跟踪海乐游公司最新进展，对于达不成一致的消费者，建议消费者保存相关证据通过司法途径维护合法权益。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区市场监督管理局67787806电话进行沟通。

网友:崂山区海乐游协信店倒闭，拖欠400多名会员会费
崂山区协信海乐游倒闭，老板拖欠会员会费，不予处理，拖延时间，耍无赖。明知起诉也只能赢了官司追不回会费，所以直接说没钱或者让会员起诉。该店倒闭前搞促销活动，大量圈钱，有经济诈骗嫌疑，请公安部门协助处理。感谢！

崂山区政府:网民朋友您好！经核实，受疫情影响，海乐游公司已近半年未营业，因无力支付房租物业费，协信方面于5月底书面通知海乐游公司将于近期解除合同。前期，我们约谈了海乐游公司负责人，并于6月22日上午组织海乐游公司负责人、股东、消费者代表三方参加的调解会。因无力全额退款，海乐游公司提出换址经营、会员移交其他机构、分期退款等5种解决方案，目前已有部分消费者与海乐游达成一致，其他未与海乐游达成一致意见的消费者，双方约定于7月再次进行沟通。我们将持续跟进该投诉的协调处置，不断跟踪海乐游公司最新进展，对于达不成一致的消费者，建议消费者保存相关证据通过司法途径维护合法权益。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区市场监督管理局67787806电话进行沟通。

网友:亲子机构跑路，该如何保障消费者权益
海乐游协信店关门，出方案只能退费百分之三十，退全款需分三年，活动前还搞活动卖课，有诈骗倾向。经多次协调老板明显放赖，有钱开新店没钱还消费者，能否帮助协调解决，谢谢

崂山区政府:网民朋友您好！经核实，受疫情影响，海乐游公司已近半年未营业，因无力支付房租物业费，协信方面于5月底书面通知海乐游公司将于近期解除合同。前期，我们约谈了海乐游公司负责人，并于6月22日上午组织海乐游公司负责人、股东、消费者代表三方参加的调解会。因无力全额退款，海乐游公司提出换址经营、会员移交其他机构、分期退款等5种解决方案，目前已有部分消费者与海乐游达成一致，其他未与海乐游达成一致意见的消费者，双方约定于7月再次进行沟通。我们将持续跟进该投诉的协调处置，不断跟踪海乐游公司最新进展，对于达不成一致的消费者，建议消费者保存相关证据通过司法途径维护合法权益。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区市场监督管理局67787806电话进行沟通。

网友:崂山区劲松七路何时打通到黑龙江中路
现在劲松七路往北通到株洲路海尔工业园处，请问何时劲松七路能往北继续打通到黑龙江中路，

崂山区政府:网民朋友您好！劲松七路（株洲路—黑龙江中路）段现状位于海尔工业园内，下一步，崂山区政府将结合海尔大云谷西园区的建设，同步启动该条道路的建设工作。欢迎您拨打崂山区城市管理局电话：88996585反映此类问题，我们将及时予以处理。

网友:崂山路69号前海花园供热问题
杨副区长您好：关于前海花园供热问题在早已具备热源的情况下已经向你们反映多年了至今未能解决，煤炉取暖不但有安全隐患也对空气有很大污染，打赢蓝天保卫战，是党的十九大作出的重大决策部署，事关满足人民日益增长的美好生活需要，希望今年能解决供热问题。

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区城市建设管理工作的关心。该小区为已列入2020-2021采暖季供热发展计划。目前，小区换热站已建成，现站内机组招标工作已全面结束。下步将按计划逐步对小区内二网等供热工程进行施工，后期崂山区城市管理局将敦促供热企业，全力推进小区供热工作，力争2020年至2021年供热季实施供热。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区城市管理局电话：88997833反映此类问题，我们将及时予以处理。

网友:崂山区深圳路体育公园球场人多时坐地起价，收费价格是公示牌上的好几倍！收多少谁说了算？器材坏了谁来管？
深圳路体育公园是由青岛市与崂山区共同出资5000多万元打造的以运动为主，兼具休闲、游憩功能的生态型运动主题公园，通过公开招投标由青岛博恒汇物业管理有限公司代为管理运营深圳路体育公园，政府修建、企业运营，成为了崂山区公园运营中政企合作的先行试点。但公园运营方博恒汇物业赚钱有术无道，人多时坐地起价，收费价格是公示牌上的好几倍！政府倡导的是低价开放原则，以西面两块大、小足球场为例：上面挂印有青岛市物价局公章的收费价格公示牌，大足球场的使用费为每小时60元，小足球场的使用费为每小时37.5元。公示牌上还写着：场地每天的免费使用时段为早上5时至上午10时，需电话预约。问预定场地事宜，博恒汇物业工作人员答复大足球场在工作日的白天，按60元每小时价格收取使用费，但晚上和休息日的白天，每小时分别收费180元和150元。问是否可以预约场地的免费使用时段，得到的答案是休息日不存在免费使用时段这一说，工作日的早上5时至上午10时理论上可以预约（纳尼，请解释什么叫理论上可以预约？），但如果是团队使用的话，依然要交60元每小时的场地使用费。博恒汇物业工作人员对小足球场的答复更令人瞠目结舌：晚上每小时收费150元，是小足球场公示价格的4倍之多，不管是工作日还是休息日的白天，每小时都收费100元。但与博恒汇物业积极收费形成鲜明对比的是，公园内儿童游乐场大滑梯东侧临近的1部走步健身器材坏了足足一年多啦，可是没人问没人管的，难道政府修的公园委托运营方只管赚钱不管维修？葛朗台么？深圳路体育公园既然是给群众修的，到底谁说了算？

崂山区政府:网民朋友您好！感谢您对崂山区城市管理局工作的关心。经落实，崂山区深圳路体育公园各球场，周一至周日早上5：00-10：00免费向市民开放，其余时间段按照公示牌公示价格收费，所收费用用于公园日常运营、管理及场地设施的正常维护、维修等支出。关于器材无人管理的问题，区城管局将积极进行维修和管理。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区城市管理局电话88036591进行沟通。

网友:青岛海乐游亲子游泳馆倒闭拒不退款
青岛海乐游亲子游泳馆倒闭了，我们要求退还全款，遭到拒绝。说只能分36个月还或者退百分之30，消费者无法接受！希望有关部门采取措施，敦促他们一个月内退还全款！

崂山区政府:网民朋友您好！经核实，受疫情影响，海乐游公司已近半年未营业，因无力支付房租物业费，协信方面于5月底书面通知海乐游公司将于近期解除合同。前期，我们约谈了海乐游公司负责人，并于6月22日上午组织海乐游公司负责人、股东、消费者代表三方参加的调解会。因无力全额退款，海乐游公司提出换址经营、会员移交其他机构、分期退款等5种解决方案，目前已有部分消费者与海乐游达成一致，其他未与海乐游达成一致意见的消费者，双方约定于7月再次进行沟通。我们将持续跟进该投诉的协调处置，不断跟踪海乐游公司最新进展，对于达不成一致的消费者，建议消费者保存相关证据通过司法途径维护合法权益。感谢您的留言，欢迎您拨打崂山区市场监督管理局67787806电话进行沟通。