青岛市城市管理局副局长孙炜网谈实录

青岛市城市管理局党组成员、副局长孙炜（左一）与网友交流 （摄影宋波鸿）

网友:清理渣土车大货车扰民问题

你好我是青岛市城阳区流亭街道天一金色海湾小区业主，在此我投诉一件事情，就是我们小区南门道路云河路，白天和晚上，特别是晚上渣土车大中货车特别多，经常有超载超速的渣土车，掉一地渣土石子，而且行驶噪音很大，速度很快，晚上不敢开窗睡觉，噪音太大，周边还有白沙湾第二幼儿园，白沙湾学校和北师大学校，潜在危险不少，虽然交警部门已经安装禁止鸣笛的标志，但是意义不大，云河路本身是水泥路面，大中货车噪音就大，尤其晚上，一刻不停的呼呼的跑车，实在受不了。我们在此建议：1流亭街道环卫部门能经常清理云河路的散落的石子渣土。2交警部门能安装禁止大中货车通行标志和抓拍系统。3结合后期的未来之城规划，重新铺设沥青路面，减少水泥路面的噪音污染。

孙炜:网友您好！您提出的建议我们将认真研究采纳。下一步我们将督促辖区相关部门加大巡查和执法力度，依法治理撒漏污染道路的违法行为，安排保洁企业及时清理道路及周边撒漏的渣土、石子，按时洒水降尘，确保路面卫生整洁。对于交警部门安装禁行标志和抓拍系统以及铺设沥青路面等问题，由于不属于我局职能范围，下线后我们将把您反映的问题转至相关部门落实。

网友:关于惜福镇环境改善咨询

孙局长，您好！第一：请问惜福镇环境改善都有哪些措施和方案？第二：惜福镇今年是否有建布袋公园的计划，具体位置在那？第三：惜福镇水库很多，今年是否有对水库的周围的环境、布局及水质的管理有计划呢？

孙炜:网友您好！您反映的问题答复如下：

一、惜福镇街道高度重视环境卫生改善提升工作，今年在环境卫生保洁与绿化美化提升方面共投入资金2200多万，引进了桑德环卫公司以及多家专业绿化管护公司，采取街道主导、市场化运作等多项举措，稳步改善环境质量。同时，街道深入开展农村人居环境集中整治行动，加快补齐环境问题突出短板，加大农村社区生活垃圾综合治理力度，全面推行生活垃圾分类，大力整治暴露垃圾、卫生死角、三大堆，整治私搭乱建、乱堆乱放、乱涂乱画、电线乱拉乱接等现象；加强农村社区污水排放治理，清源头、通沟渠，扎实推进厕所革命，加快污水管网建设。通过街道多部门齐抓共促，街道辖区整体环境得到明显的改善。

二、惜福镇街道拟于2019年至2020年在王沙路德郡五期至铁骑山路、百福路宫家村葡萄园周边、王沙路农行、农商银行门前、铁骑山路黄家营车站处、王沙路鲁商北侧，对原有绿化的基础上，进行升级改造，打造口袋公园。

三、惜福镇街道坚决贯彻落实河长制、湖长制工作体制机制，在做实上下功夫，不断健全管理机制。定期开展河岸、水库周边环境以及水面卫生整治，同时，建立长效制度，安排专人对水库进行看护和巡视，对倾倒垃圾和排污等违法行为发现一起严肃查处一起。今年计划提高对水库的精细化管理，将个各项工作落实落地落细。感谢您的参与。

网友:城阳区银河路577号水岸绿洲的北面门头房前的车位被加装地锁，被护栏圈占，能否安排清理？

孙炜:网友您好！经落实，水岸绿洲北面门头房前面的地锁已拆除，共计32个。

网友:您好，请问青岛的公交车站脏乱差到底谁来管，部分车站明明有座椅，可是还市有很多市民自备座椅，杂乱无章严重影响到了青岛的城市管理形象和上下车安全。学深圳赶深圳的话请问深圳的候车挺也是这样的么。。

孙炜:网友您好。您反映的问题涉及市、区（市）多个部门职责，需要群策群力、共同推进。近期，为解决候车亭脏乱差问题，市城市管理局以问题为导向，以解决群众烦心事、操心事为宗旨，充分发挥市城市管理委员会办公室议事协调职能，多次组织召集市交通运输部门、区（市）相关部门、公交候车亭设置企业，共同分析研判问题，研究制定解决措施，该项工作是一项长期性工作，候车亭问题在持续开展整改。截至目前，全市已清洗脏污公交候车亭2400余座，清理小广告2600处，新设坐凳557个、维修坐凳78个。感谢您的参与。

网友:城市亮化及楼顶招牌的管理

自18年始，不少楼顶的广告招牌（含夜间灯光招牌）被取缔，原因是现在楼顶招牌没有统一规范、太乱会影响青岛形象。有时候尤其是晚上没有灯光的时候会感觉青岛像个老年人太安静没有朝气蓬勃的感觉。

孙炜:网友您好。根据《青岛市市容和环境卫生管理条例》第三十四条“建筑物屋顶不得设置大型户外广告”规定，结合“美丽青岛三年行动”有关工作要求，我市组织对楼顶广告牌（字）进行了整治拆除，城市“天际线”更加开阔明朗、公共空间更加通透高远。

城市灯光不仅由招牌灯光组成，还有路灯照明、景观照明亮化等多种方式，为城市美化亮化提供了不同色彩。下一步我们将继续组织对符合规范的招牌进行规范提升、美化亮化，为城市添光增彩，同时注重避免灯光扰民。感谢您的参与。

网友:台东脏乱差，取缔台东的非法商贩

台东脏乱差，取缔台东的非法商贩，台东成了最不适合居住的地方

孙炜:网友您好！感谢您对城市管理工作的关心和支持。台东街道地处商业圈，容易聚集游商浮贩。近年来，在各职能部门的协助和配合下，台东街道办加大力度开展占路经营治理，辖区市容环境特别是非法占路经营现象得到了质的改观，但仍有部分游商浮贩利用时间差，特别是晚间时段占路经营，对此街道综合执法中队将采取日常巡查与机动整治相结合的方式，进一步加大整治力度：一方面采取延时执法，错时执法的方式，在重点时段、重点点位加大日常巡查力度，特别是加强夜间执法巡查的范围和频率。另一方面组织开展机动整治行动，对拒不整改屡教屡犯的采取强制手段，暂扣经营工具或物品。另外，对脏乱的问题，台东街道办事处已与青岛东海岸物业公司进行了协调、沟通，青岛东海岸物业公司将加强保洁力度和垃圾清运力度。感谢您的参与。

网友:中南世纪城一期东门及中南一期回迁区西门到大枣园社区医院位置卫生环境需要整改

中南世纪城一期东门及中南一期回迁区西门到大枣园社区医院位置卫生环境需要整改，感觉没人打扫卫生

孙炜:网友您好！您反映的中南世纪城一期东门及中南一期回迁区西门到大枣园社区医院位置，卫生环境需要整改的问题，经落实，该处为中南世纪城开发项目配套建设的市政道路，由开发商负责管理，安排小区物业人员进行保洁，李沧区已协调街道办事处督促小区物业加强该处保洁力度，垃圾随产随清，确保周边环境卫生干净、整洁。感谢您的参与。

网友:大枣园小学新建开学了，周围环境比较差

大枣园小学新建开学了，周围环境比较差，尤其是人行道随意放了些建设材料等，感觉脏乱差，影响形象，希望城管局督促建设单位积极整改。

孙炜:网友您好。经落实，目前该处建材已清理完毕，同时加强学校周边保洁力度，实行一日两普扫,全天巡回保洁的保洁制度，道路实施“墙到墙”保洁，果皮箱每日擦拭，垃圾日产日清，确保周边环境卫生干净、整洁。感谢您的参与。

网友:高新区墨河入海口污泥严重，周边环境很差，大桥东景很好，西边没治理。

孙炜:网友您好！墨水河入海口位于高新区与城阳区交界处，因胶州湾底部水体流动性差，存在入海口淤泥沉积的自然现象，不是生活污泥。在海水退潮时淤泥会露出水面，属于自然情况。高新区一侧从2010年开始建成防潮坝，采用硬质护坡，河岸整洁度明显提升。下一步高新区会督促有关单位继续提升墨水河西侧环境整治水平，并做好日常维护，给市民提供良好的生活环境。感谢您的参与。

网友:城阳流亭工业园脏乱差问题

青岛市城阳区流亭工业园，邱家女姑社区非法人力市场脏乱差问题，希望领导们管理一下。

孙炜:网友您好！流亭街道办事处已安排工作人员到现场进行了落实，已加大邱家女姑人力市场周边保洁力度并及时洒水，确保周边环境环境卫生达标。感谢您的参与。

网友:孙局长你好，我是市北湖岛世家的业主，在湖岛世家十号楼外面工厂内有人养鸡，经常半夜两点半鸡叫，严重扰民，附近居民苦不堪言，我们投诉，但是相关部门说没有法律规定不让养鸡，根据《青岛市容和环境卫生管理条例》55条规定，禁止在城市建成区饲养家禽家畜，希望相关部门解决一下，谢谢

孙炜:网友您好！您反映的问题位于兴隆支路30号院内，此处属隆昌公司，将院子出租给多户，租赁业户情况复杂。湖岛街道办事处综合执法中队正在查找院内养鸡的当事人，并责令其尽快整改。

网友:青岛市抚顺路批发市场周围环境脏乱差，臭，骚，噪音严重，严重影响周围居民的生活，

1，孩子在通榆路幼儿园上学，操场都是骚味，都是批发市场的散发出来的，2，辽阳西路10号6单元，和8单元，在批发市场对面，楼道里被小商小范的垃圾杂乱物品堆放满满，反应很多部门，没有回应的，3，噪音问题，市场每天早上4点开始进货，周围的居民，没法睡觉，4，市场周围的行人道的砖都脏成黑色的，黏糊糊的，都是油，希望相关部门清理，或者更换一下，5，批发市场的环境卫生真的需要提高，进去都是臭，乱，尤其那个鲜肉厅，路面都没法走路，下不去脚，鲜肉厅门口的路面也是很脏，每次从那经过，都喘不了气。综合以上，批发市场建议早点搬走，市中心位置真的不适合发展了

孙炜:答复：网友您好！抚顺路批发市场成立于1991年，占地75亩，交易面积7万平方米，是青岛市区唯一一处大型蔬菜副食品综合批发市场，是保障青岛市“菜篮子”工程的重要单位。在满足市民生活需求的同时，也存在着市容秩序混乱、交通拥堵、占路经营等问题，影响周边市容环境和居民生活，针对这些问题，市北区委区政府高度重视，相关领导多次实地调研，通过召开现场调度会、联席会等多种方式，研究制定了一系列措施。一是针对停车难问题，建设了楼顶停车场，面积1.8万平方米，规划设置500个停车位，于2018年9月10日投入使用。除满足批发市场业户和进货车场使用外，还能为周边居民提供停车服务，缓解停车难题。二是针对占路经营问题，取缔了存在多年的佳木斯二路早市和抚顺路临商市场两处露天市场，拆除了违建2500多平米，较好地提升了市容秩序。三是对周边环境进行美化。2018年对抚顺路批发市场周边的通榆路一侧人行道板进行了全部更换，粉刷了外墙，更换了门头，重新铺设了道路，施划了停车线。四是针对早高峰交通不畅问题，交警、城管、市场管理方开展联合整治，从2018年9月份开始每天进行专项整治，抚批市场周边交通拥堵、秩序混乱的现状有了较大改善。

针对您反映的辽阳西路10号楼道乱堆乱放问题，社区已通过楼组长会议进行了布置，要求居民在规定时限内自行清理干净，若逾期不清理，将由街道城管执法中队依法处置。关于人行道地砖和鲜肉厅地面脏污问题，街道已约谈市场负责人，一方面要求业户做好门前五包，另一方面由市场管理方提高保洁标准，及时清理货物垃圾，定时冲刷地面，为群众提供良好的购物环境。

网友:河道杂草丛生，污水发臭，环境差

青西新区南辛安河江山中路东侧南辛安河河道杂草丛生，污水发臭，环境非常差，已影响到新区形象，且周围百姓散步不敢走到哪（臭味重）；请领导给予关注，希望相关部门拿出解决方案，谢谢！

孙炜:网友您好，经落实，西海岸新区管委计划将该段河道清淤治理工程追加列入 2019年固定资产投资计划新建项目，由辛安街道作为建设单位实施，同时严格落实河长制。对沿线河道进行严格督查、巡查，及时清除河底杂草、垃圾和水面漂浮物，加强河道范围内排水口的日常监管工作，发现污水排放，及时溯源排查，将污水纳入市政管网，防止污水入河。

网友:烧烤店排放油烟扰民严重

孙局，您好，市北区金沙路12号盈秀花园网点房，新开一烧烤店，因无烟道，该店在门头窗户上私开烟洞，将大量烧烤油烟排放至大气中，楼上居民整个夏天不敢开窗。

孙炜:网友您好！收到您的问题后，市北区综合执法局立即组织落实，经执法人员调查了解，该商家是一家馄饨店，经营馄饨和烤肉，当事人在室内经营，所用烧烤炉具属环保炉具，执法人员已责令当事人对排烟通道进行整改。该商家没有明显的破坏房屋结构现象。感谢您的参与。

网友:建议制定对人行道及广场地砖定期冲洗/清洗制度

近两年青岛市大街小巷焕然一新，街道及人行道几乎都进行了升级改造。但是部分路段人行道和广场地砖，尤其中山路、香港中路、台东及李村周边等商业主干道的人行道及景区、交通口岸广场地砖因为烧烤餐饮、行人随地便溺吐痰等油渍处处、污迹斑斑、观感不佳，甚至常年有异味。

建议政府拿出专项经费，必要时借助专业室外道路清洁公司，建立相关保洁制度，定期对人行道及广场地砖进行冲洗/清洗。为市民营造更优美的居住生活环境，让老百姓更有获得感。谢谢~~

孙炜:网友您好！感谢您对我市环卫行业的关注，您的建议非常好。近几年，我市在对车行道进行机械化保洁的基础上，逐步加大对人行道的冲洗力度，按照《青岛市道路保洁精细化工作标准》的要求，全市深度保洁示范路和特级保洁道路路沿石和人行道会定期进行冲洗，每周1-2次，对您反映的有油渍污染的重点部位，各区会每日使用去污粉或火碱进行人工刷洗，但因为油渍顽固，清洗后路面仍留有污迹，确实给人观感不佳。我们将认真研究吸纳您的意见建议，进一步完善作业标准，规范作业流程，加大对人行道、广场尤其是污染路段和区域的冲洗力度，为市民营造更加整洁的卫生环境。再次感谢您的参与！

网友:孙局，市北区金华路56号金域府邸一楼业主普遍圈占公共绿地种菜，还有占用车位，存在私搭乱建，物业和开发商不管不问，任由一楼业主占用公共绿地，求孙局主持公道

市北区金华路56号金域府邸一楼业主普遍圈占公共绿地种菜，修建凉亭，还有占用车位，存在私搭乱建，物业和开发商不管不问，任由一楼业主占用公共绿地，求孙局主持公道啊

孙炜:网友您好！对您反映的有关问题，经落实，市北区已组织辖区街道办事处、执法中队现场调查、尽快治理解决。感谢您的参与。

结束语：

再次衷心感谢广大网民朋友对“环境卫生与生活垃圾分类”工作的理解和支持。由于时间关系，今天有些问题现场没有回答，我们将把这些问题带回去，立即研究落实，并将办理和解决情况及时向大家反馈。环境卫生关系千家万户、涉及民生福祉。下一步，我们将以提升群众满意度为目标，扎实做好环境卫生服务保障工作，努力让市民群众生活环境更干净、更舒适。希望大家一如既往地关注、参与环境卫生与生活垃圾分类工作，多提宝贵的意见。您的意见建议，可以通过青岛新闻网相关栏目、城市管理12319服务热线、青岛城管官方微信公众号等方式反映，我们都将认真办理、及时答复。最后，衷心祝愿大家工作顺利、身体健康、阖家幸福！