中国人寿青岛市分公司副总赵军网谈实录

中国人寿保险青岛市分公司副总赵军（左一）与网友交流 （摄影 荆潇坤）

网友:多大年龄可以购买保险？请推荐。

养老+大病+意外这样的险种有吗？多大年龄可以开始买？请推荐一下，谢谢。

赵军:尊敬的网友您好！感谢您对中国人寿的关注和信赖！

给您推荐鑫享金生国寿福臻享版百万如意行。

鑫享金生可以对教育、养老、创业、传承等等情况进行规划，国寿福臻享版可以解决重大疾病康复金的问题，百万如意行是您的“出行保镖”有充足的意外保障特别是目前多发的交通意外保障。

一般出生满28天就可以投保啦。您方便的话可以致电95519留下您的联系方式我们将安排专人为您服务，或者就近到门店办理。

网友:强烈指定乘坐网约车安全保险

经理你好，现在网约车已经发展越来越多了，但是网约车的安全让人担扰，郑州空姐乘坐滴滴等网约车遇害事件，现在让乘客再也不敢乘坐网约车和出租车了，希望能指定乘坐网约车的安全保险。

赵军:网友您好，感谢您对中国人寿的信任和支持，为了满足保户的需求，目前我公司开办了针对自驾车、乘坐公共交通工具以及指定乘坐网约车的险种，一经推出，非常受客户欢迎，这些险种可以满足客户各种出行方式的需要，现在我公司有一款国寿百万如意行两全保险，包含了网约车身故高残方面的保障责任，您可直接咨询身边的业务顾问或致电我司客服电话95519，我公司将安排工作人员与您联系，根据您的需求以及职业、收入、现有保障情况等为您量身定做。谢谢！

网友:赵总您好，如何购买保险？推荐一下重疾险种好吗？谢谢

重大疾病，30—60岁的人适合买什么样的险种。请推荐一下。如果合适，我该怎么购买呢？

赵军:网友您好！感谢对中国人寿的关注和信赖！

给您推荐国寿福臻享版康悦C质子重离子，可以解决重大疾病康复金、605万住院医疗报销以及最先进的质子重离子专项治疗金100万，您方便的话可以致电95519留下您的联系方式我们将安排专人为您服务，或者就近到门店办理。

网友:人寿保险能在河西，新都心，台柳路附近设置公司吗，新都心的居民很多，方便办理业务，谢谢。

赵军:网友您好，感谢您对中国人寿的信任和支持，中国人寿青岛市分公司在市内有市南区香港中路客户服务中心、四方客户服务中心及李沧客户服务中心，三个营业网点可以满足市南、市北及李沧客户的服务需求，您可以根据自己的出行路线选择就近的柜面网点，目前柜面可以办理各类业务，同时为了提高办理效率，简化办理手续，节约客户临柜办理等待时间。中国人寿推出了全自助电子化服务应用系统——中国人寿寿险APP。使客户可自助开展相应业务操作，大大减少临柜所需的交通、排队时间，让客户足不出户即可享受中国人寿e步到位的保单服务,享受电子化保险服务的快捷与便利。

网友:想给妻子买一份意外险。咨询一下。

我的妻子现在37岁了，我想买一款保意外、住院的，储蓄性险种，年缴费10000上下，保到妻子55岁岁就行。有什么好推荐？

赵军:网友您好！感谢对中国人寿的关注和信赖！

针对您妻子的情况为您推荐百万如意行长久呵护住院费用补偿医疗保险长久呵护意外费用补偿医疗保险，可以解决普通意外、交通意外保障和住院医疗费用报销，而且百万如意行是储蓄型的险种，未出险的话保险期满返还保费。您方便的话可以致电95519留下您的联系方式我们将安排专人为您服务，或者就近到门店办理。

网友:赵总您好，咨询门店情况。谢谢！

赵总您好，请问咱们在新都心和浮山后有门店吗？

赵军:网友您好，感谢您对中国人寿的信任和支持，我们在新都心和浮山后有四方客户服务中心和香港中路客户服务中心，具体的地址分别是在市北区敦化路55号乙、市南区香港中路39号，您可以根据自己的出行路线选择就近的柜面网点，目前柜面可以办理各类业务，在每天的业务高峰期，传统柜台办理方式需要一定的等待时间，为了提高办理效率，简化办理手续，节约客户临柜办理等待时间。中国人寿推出了全自助电子化服务应用系统——中国人寿寿险APP。使客户可自助开展相应业务操作，大大减少临柜所需的交通、排队时间，让客户足不出户即可享受

中国人寿e步到位的保单服务，享受电子化保险服务的快捷与便利。

网友:我们的重疾险有哪些，能否给介绍一下？

赵军:尊敬的网友您好！感谢您对中国人寿的关注和信赖！

给您推荐国寿福臻享版产品。

1.病种升级保百病保障更全性价高。

中国人寿在既往丰富经验的基础上，全新推出承保病种更广泛的疾病保障类产品，所承保的重大疾病、特定疾病病种合计130种，保障范围更广、涵盖病种更全、性价比更高。

2.重特分开多赔付确诊即付更安心

符合合同约定的相关要求，可以获得20%基本保额的特定疾病保险金及100%基本保额的重大疾病保险金，其中特定疾病保险金赔付不影响重大疾病保险金赔付。特定疾病及重大疾病确诊即可赔付，为您轻松解决治疗所需的应急金，以解燃眉之急，体现商业保险独特优势。

3.豁免加强显关爱年金转换享权益

符合合同约定的相关要求，被保险人确诊特定疾病（30种），将获得20%基本保额赔付（以10万元为限），并免除确诊特定疾病之日起的主合同后期应缴未缴保费，被保险人仍享100%基本保额的重疾保障。受益人领取身故保险金时，可选择一次领取或者将身故保险金全部或部分转换年金领取。贴心设计彰显人文关怀。

启始不凡、成就远见，七十华诞，国寿献礼！

网友:中途保费断交，该如何处理？

赵军:尊敬的网友您好:感谢您对我公司的信任和支持。

中途保费断交，保险合同会暂时处于效力中止的状态，投保人可申请保单复效，在补交保费和利息后保险合同可以恢复合同效力。提醒您一下，合同效力中止期间若发生保险事故，保险公司将不承担保险责任，建议投保人人持本人身份证、银行卡等资料尽快到我公司柜面办理复效，避免利益受损失。客户还可以办理续期银行转账授权，或下载我公司中国人寿寿险APP客户端，随时随地可以交费，方便快捷。

谢谢！

结束语：

非常感谢网民朋友们的积极参与。通过刚才的交流，我们进一步了解到网民朋友对寿险行业关注的热点问题，对我们今后不断提升服务品质，更好地满足客户需求，有非常好的指导意义。我相信，在广大网民朋友的关心和支持下，中国人寿青岛分公司将不断完善产品和服务体系，优化服务流程，创新服务模式，更好地服务于社会。再次感谢民生在线为我们搭建这个交流和沟通的平台。谢谢！