民生在线 > 正文

市城市管理局党委委员刘德义网谈实录

2018-11-22 16:45
分享到:

青岛市城市管理局党委委员刘德义(左一)与网友交流

stone0412:反应几处私自站车位的现象,请加大查处力度,多巡查几次:市北区敦化路街道:伊春路(南京路哈尔滨路之间)免费车位被路障占领,请清理,可以让每天去伊春路夜市的一起清理,不要把免费改收费;伊春路居委会东边的路上,之前的地锁拆除了又换上地上写车号和路障,这种更容易找到责任车,不要说看不见;中心幼儿园南边的一排地锁和摩托车锁住铁链,轮胎锁住铁链,地锁占车位要治理,不然会愈演愈烈的

刘德义:您好,关于您反映的“私自占用车位问题。”经落实,根据《青岛市停车场管理条例》第25、27、28条规定:

城市道路停车泊位的施划由公安交通管理部门负责,并规定使用时间、是否收费,其他任何个人或者组织不得擅自设置、撤除道路停车泊位,或者设置影响道路停车泊位使用的障碍。居民小区和其他场地,经业主依法共同决定,可以施划停车泊位。公安交通管理部门定期检查停车场的使用情况,对发现的违法行为及时查处。近期,市政府多部门正在组织联合检查,清理地桩、地锁、锥形帽等杂物占用停车泊位等问题。感谢您的参与,如有疑问可拨打服务热线12319。

网友:深圳路南向北右拐株洲路的位置,无正规的人行道,曾被工地围挡侵占,现在围挡拆了,却在此位置种上一片冬青,行人仍没法走,只能在车行道上危险步行!

深圳路南向北右拐株洲路的位置,无正规的人行道,曾被工地围挡侵占,现在围挡拆了,却在此位置种上一片冬青,行人仍没法走,只能在车行道上危险步行,请过问一下:如人行道短时间修不好,那就把冬青拔了,给行人一个安全的步行通道!

刘德义:您好。关于您反映的人行道设置问题,根据工作职责不属我局职能范围,建议向城乡建设管理部门反应。感谢您的关注和参与。

网友:咨询关于西海岸新区供暖面积测量单位,哪些是政府认可的企业请提供?

刘德义:您好,经落实西海岸新区城市管理局,目前没有指定的测绘公司,如果进行面积测绘,只要具有相应测绘资质的专业单位均可实施测量。详情请咨询西海岸新区城市管理局电话:86160162。

网友:海岸路中海蓝庭交房至今两年了,因为开发商的问题,导致至今未供暖,业主找好多部门,没人管,业主自发联名上访,业主买的是双气房,没供暖不知道是怎么了?

刘德义:您好,中海蓝庭小区属于青岛市鲁青热力公司供热范围。目前该项目小区供热二次管网和换热站已经施工完毕,小区红线外一次管网需经过36号地块,目前该地块正在招拍挂阶段。为保障小区供热,鲁青热力公司超前协调相关单位,优化了施工方案和推进进场施工的各个环节进度,确保该小区12月中旬实施供热。详情请咨询鲁青热力公司服务电话:83778177。

网友:即墨太和诚交房好几年了,眼看要到供暖时间了,找物业.物业不管.找开发商.开发商不管,就问政府能不能管管,能不能行了。

刘德义:您好,该区域属于即墨区供热范围,经落实吉上太和城小区位于北安街道办事处,该小区由青岛丞才房地产有限公司开发建设,项目前期办理手续时,因北安区域暂无市政集中热源,不具备集中供热条件,未缴纳供热专项配套费。目前,该区域的热源问题已解决。小区若需供热,可由开发建设单位根据售房合同约定,按照即政办发【2018】105号《青岛市即墨区人民政府办公室关于进一步加强城市基础设施配套费征收使用管理的通知》补缴程序规定,办理集中供热手续后并按规定标准补缴供热专项配套费后开通供热。详情请咨询即墨区市政公用事业管理处:86658370。

网友:青岛市黄岛香江路香江花园02年建设至今未供暖。

本楼02年建设,已经16个年头,一直没有集中供暖,小区业主也多次联系区信访办,供热公司,12345市长热线,城市规划局,至今没有明确的答复,并且处于扯皮状态,不尽心尽职。推卸的理由一大堆不作为,之前小区物业统计过相关的数据,并且都计算出每平方收取多少钱,而现在又说不具备条件,请相关部门能给予解决老百姓的民生问题,冬天的确太冷,家里有老人有孩子的的确受不了。谢谢!

刘德义:您好,该区域属于西海岸新区供热范围,经落实,香江花园高层于2002年交付使用,当时该楼座供热方式设计和核定均为燃气壁挂炉供热,由新奥燃气公司按照相关规范要求安装施工。燃气壁挂炉采暖是冬季清洁采暖的重要组成形式,完全能够满足居民的采暖需求,详情请咨询:电话86160162。

网友:关于测量供暖面积热电公司不承认。

你好,事情是这样的,因为我感觉我的房屋供暖面积有很大差异,所以我需要从新测绘,房屋在城阳棘洪滩碧桂园,我在10月17号给城阳顺安热电打过电话,他们说自己找有乙级资质的测绘公司测绘就可以,费用自己承担,他们不需要派人跟踪,测绘完测绘公司会出测量证明,到时候把最新测绘证明给热电公司即可,我10月18号就委托测绘公司测绘了,但现在热电公司有不承认我们的测量证明了.我们钱都已经花了,现在才有不承认,早干嘛去了,我们小区好多人都是这种情况,这不是欺骗我们吗,请帮忙给讨个说法,谢谢。

刘德义:您好,该区域属于城阳区青岛顺安热电公司供热范围,经落实城阳区供热管理部门,城阳区近几年新建高层住宅很多,由于开发建设单位没有按照与供热公司签订的《供用热合同》约定,在首次供热前,提供给供热公司房屋使用面积测绘报告,只能按照建筑面积折算使用面积进行热费收费,导致大量用户自行找测绘公司进行测绘。为了更好的为用户服务,青岛顺安热电公司在2018年10月21日,下发了《房屋供热面积测绘公告》,并通过微信公众号进行了推送,内容已明确供热公司将统一组织对热用户家中的使用面积进行确认,对于这个供热季按照折算使用面积收取的供热费,将进行多退少补。用户自行委托测绘的报告,需要经过供热公司核实后做为交费依据。详情请咨询城阳区城市管理局供热办公室,电话58770337。

网友:金华路46号,湖清路22号市南区保障房项目,交房后不能供暖,1800余户居民还要在寒冷的冬季在冰冷的房子里冻得瑟瑟发抖,请问市南区城建局的社会责任何在?政府相关职能部门履职合格吗?

刘德义:您好,该区域属能源泰能热电供热范围。经落实该小区2018年11月21日首次供热、计费。目前换热站运行正常,请用户交费后,凭交费发票到所在物业处登记,物业核实后将安排开发商入户开阀调试。详情请咨询能源集团服务热线:96556。

网友:尊敬的领导你好,我是居住在即墨区通济街道华侨村优昊美寓小区的业主,从我们15年交房16年入住开始供暖一直以来没有得到彻底的解决,虽然给供暖了但是温度一直达不到18度,一直解决不了,今年供暖交钱的时侯再三保证今年一定会热会达到要求,可是现在温度依然在18度一下,家里有老人和几个月的孩子实在是受不了啊,打过电话供暖公司来看过说是没有循环过来让在等等。其他邻居们打电话多了客服态度很差,来了直接说别人家都热的开窗户了不能在烧那么热了,还说我们管道有问题,一开始试压的时侯温度很高都挺暖和的,供暖公司(青岛热力顺赢)希望领导关注一下,帮忙解决这个供暖问题。谢谢!

刘德义:您好,该区域属于即墨区青岛泰力顺赢热力有限公司供热范围。如用户家中出现供热温度不达标问题,供热单位存在服务不及时、不到位的问题,您可拨打即墨区供热服务监督电话86658370进行投诉,由即墨区供热管理部门跟踪督办。

网友:白沙湾保障房社区2018月11月16日开始的供暖低温运行何时结束?

根据《青岛市供热条例》第三十一条规定,供热单位应在采暖期开始前五日进行试供热,做好调试、排气等工作。青岛市自11月11日零时起,全面启动试供暖,以确保11月16日供暖期达标供热。试供热首日,12319热线受理供热相关问题近千件,主要集中在暖气不热,供热实施调试这些方面。同时,试供热期间没有明确的温度要求,家中暖气片有温热属于正常现象。如等待过长时间家中暖气没有温热,则可拨打12319热线进行反馈咨询。”

政府部门有监督吗?还是因为居住白沙湾保障房,取暖需要靠体温、御寒需要拼体力???

刘德义:您好,该区域属于城阳区青岛顺安热电公司供热范围,经落实,该区域自11月16日开始,已按照正常供热标准实施供热,供热系统运行正常。如果您家中温度达不到标准18度,可拨打顺安热电客服热线66796679进行报修。详情请咨询城阳区城市管理局供热办公室,电话58770337。

网友:天泰城以琳美地2000户小区至今未供暖,某些职能部门一直欺上瞒下。

供暖是一个很重要的民生问题,相关部门也一直很重视,但是某些供热单位总是欺上瞒下,不能服务于民。天泰城以琳美地小区住户约2000户,2017年交房后,今年为第三个供暖季。小区居民为了供暖问题联系电视台曝光,一起到市供热办上访,各种方法都做过了。16年冬于12月16日左右供暖,温度不达标!

17年冬于1月1日供暖,大部分业主也是交了钱,家里还得开空调!今年至今尚未通暖气,因为供热单位更换,不达标产生的退费也没了着落,现在小区仍未收取供暖费,沧海新城以设备故障为由一直在拖延。沧海新城某位领导11月15日信誓旦旦的回复如未按时供暖,他把头插地里!对了,17年青岛电视台今日栏目上,他也曾信誓旦旦的说会按时供暖!供暖真的是民生问题?是什么原因让民生问题一直被忽视?

我们只想尽早供暖,请给处理下。

刘德义:您好,该小区已于11月16日正式供热,该小区原由碱业热电合作单位钰鸿热力公司实施供热,现由能源集团沧海新城热力公司实施接管。接管后,为了提高供热质量,沧海新城热力公司克服种种困难,进行了管网和换热站改造工作,由于接管时间和工程结束时间较晚,该区域管网平衡、排气等相关工作滞后。目前沧海新城已经抽调力量做管网平衡排气和清洁滤网及入户调试工作,尽最大努力确保该区域尽快平稳。详情请咨询能源集团服务热线:96556。

网友:黄岛区恒光热电,无任何供暖温度。电话无人接听,也无任何回应。

黄岛区恒光热电,无任何供暖温度。电话无人接听,也无任何回应。从试压到现在没有任何温度,电话始终无应答,也无人接听。形同虚设!

刘德义:您好,今年采暖季前,青岛恒光热电公司对其供热范围内的所有换热站进行了技术升级改造,供热方式发生改变,供热初期部分用户因管道内积气造成室温不达标。目前供热企业已经抽调人员进行设备调试、安排人员入户现场解决,整体运行平稳。请网友留下具体住址以便工作人员联系对接。详情请咨询恒光热电服务热线:83185705、83186205。也可拨打西海岸城管局监督电话:86160162。

网友:胶州家盛热力报复业主不予供暖,投诉无门。

2017年供暖季家里温度长期15-17℃,供热公司测温也是不达标,但要求退费时候供热公司不予退费,提出只要有1天达标就不退费!后经过行风在线协调多次,才给退费。2018供暖缴费一直交不了,去家盛热力客服查询才知道被拉黑了!家盛热力声称只有把家里的管道重新铺一遍才给供热!态度嚣张!从10.27日开始打12345热线,电话打了10多次,到现在为止,没有任何人,任何单位,以任何形式给我反馈!普通居民真是投诉无门,叫天天不应,叫地地不灵...

刘德义:您好,针对您反映的问题,我们将责令胶州市供热管理部门进行调查处理,详情请咨询胶州市城建局公用事业处:12319、82289208。

网友:现在都在打造小区附近的迷你公园,清江路鸿仕雅居附近有没有打造迷你公园的计划。

刘德义:您好。市北区计划结合淮安路拓宽工程建设一座口袋公园。感谢关注!

网友:关于金地悦峰在劲松七路大量渣土垃圾堆积投诉

金地悦峰即将开发结束,开发商在劲松七路与同安路交叉处堆积了大量的渣土垃圾,高于劲松七路7米之多,为什么不随时处置拉走?城管部门为什么不有效的监督?现在周边用树木遮掩这不是长久之计。居民开个窗户都得办理手续、难道对于开发商政府就可以放之任之吗?这是管理问题。

刘德义:您好!关于您反映的“金地悦峰在劲松七路大量渣土垃圾堆积投诉”问题,经落实,该位置为规划公共停车场用地,堆积的建筑渣土为早期房产开发历史遗留。崂山区政府将启动该停车场建设,届时积存渣土一并清运。

感谢您对城市管理事业的关注与参与!

网友:松岭路海信都市果岭绿化面积和小区内公共设施未按照计划进行,欺骗业主,业主已经多次反应今年冬季供暖,开发商仍然向供暖部门汇报没有供暖意愿,如此隐瞒,业主们深刻怀疑是否未满足供暖条件就交房

刘德义:您好,您反映的问题已答复,感谢您的关心和支持。

网友:东海中路3号7号楼一单元602户,80岁孤寡老人,家里4个暖气片只有两个刚刚暖和,联系了开源集团第三供热站的维修师傅,师傅去看了看和老人说他们不敢给放气,让老人自己解决。老人说自己弄不了,请求他们给帮忙处理一下,他们没有同意说愿意去那里告就去那里告去,反正他们干不了。连续3天给96556打电话投诉没有回应,昨天给城管局也打了电话,到现在也没有回应。现在老百姓办事真是难啊,这两天马上就要降温了,老人现在在家都要穿着棉衣,希望领导能给老人解决一下供暖问题,让老人能在寒冷天气到来前让家里暖和一点儿,感谢领导!

刘德义:您好,该区域属于能源开源供热范围。因您家中暖气设施锈蚀严重,排气部位已经无法进行操作。具体改造方案开源集团已经电话与老人家人进行了详细沟通,建议对锈蚀的供热设施进行更换。我们将跟踪督办能源开源热电全力协助。详情请咨询能源集团服务热线:96556,或拨打12319热线联系。

网友:崂山区松岭路海信都市果岭小区冬天不供暖。我们几百户业主上有老下有小。怎么生活。求解决办法。

刘德义:您好,崂山区松岭路129号海信都市果岭小区属于高科热力供热范围。经落实,关于小区今冬供热问题,高科热力已与小区开发建设单位对接今冬供热相关事宜,目前海信地产明确提出该区域今冬无供热需求,至今也未曾向高科热力提出供热申请。据开发商提供信息,该小区在售房时已向购房者说明交房第一年不予供热,该项已在购房合同中明确,详情请咨询高科热力服务电话88903112。

网友:黄岛区海王路中海熙岸靠近海王路供热站,为什么不能就近使用,要使用距离很远的易通供热,不是能源的浪费吗?

刘德义:您好,根据西海岸新区(原胶南)划定的企业的特许经营区域,中海熙岸属于西海岸新区能源供热公司供热范围。经落实就近的海王路换热站在该小区供热前已经满负荷运行,无法带起中海熙岸小区,因此由距离较远的易通换热站实施供热。详情请咨询西海岸新区城市管理局电话:86160162。

网友:刘队长,您好!海尔东城国际小区私自圈院、车辆乱停乱放等问题严重,总是说要治理,但总是没见有动作,美丽青岛建设,社区环境是关键。请问咱们城市管理部门何时能动真格?谢谢!

刘德义:您好。关于您反映的海尔东城国际小区私自圈院、车辆乱停乱放等问题,经落实,东城国际小区确实存在一楼业主圈占绿地情况,目前主要有两种情况:一是开发商在售房合同中载明赠送院落,并为业主圈建;二是一楼业主自行违法圈占。近年来,崂山区综合执法局会同金家岭街道、房管等部门多次对该小区进行集中清埋,由于小区物业后续管理不及时,出现回潮现象。下一步,金家岭街道将结合居民楼院整治工作,将该小区列入重点整治对象,对该小区内违法圈占进行摸底排查,综合运用限制不动产交易、失信联合惩戒等措施,倒逼违法业户自行改正违法行为,逾期不履行自行整改的,将依法履行相关法律程序,联合相关部门进行强制清理。感谢您的参与,如有疑问可拨打服务热线12319。

网友:城阳区白沙湾路东侧因为去年供暖开挖道路导致一直没有铺设沥青,请问何时铺设沥青道路?

刘德义:您好。关于您反映的白沙湾路路面修复问题,经落实,该路为城阳区流亭街道管护社区道路,供热管道由青岛顺安热电有限公司建设。经对接辖区政府了解,因技术要求该段供热管道改造后需对后期运行情况进行观测,计划今年12月中旬前铺设连锁砖临时恢复路面,明年气温回升后结合道路施工进行沥青路面施工。感谢您的参与,如有疑问可拨打服务热线12319。

网友:青岛市城阳区白沙湾供热站何时建立正式热源而不是临时热源?

刘德义:您好,该区域属于城阳区青岛顺安热电公司供热范围,经落实,因该区域为新开发建设区域,供热基础设施相对比较薄弱,为保障居民供热,供热公司建设白沙湾生物质供热站满足用热需求。下一步随着该区域开发建设及热用户的增加,将积极完善该区域供热配套设施。详情请咨询城阳区城市管理局供热办公室,电话58770337。

网友:海岸路中海蓝庭小区何时供热,2千居民瑟瑟发抖

刘队长,您好,海岸路中海蓝庭小区因为供热问题已经多次跟政府部门及开发商进行了交涉,目前只有鲁青热力在小区里贴了公示,说明12月中旬可能供暖,但公示里有大量的可能,一但等条件模糊用语,请问中海蓝庭小区能否确保12月中旬供暖,2千居民在海边瑟瑟的寒风中受冷,这是对我党建设和谐社会的负面能量啊,而当初阻碍小区供暖的居然是旁边一块地的拍卖结果,真是百感交集,难道那块地流拍我们就要三年供不上暖?

刘德义:您好,中海蓝庭小区属于青岛市鲁青热力公司供热范围。目前该项目小区供热二次管网和换热站已经施工完毕,小区红线外一次管网需经过36号地块,目前该地块正在招拍挂阶段。为保障小区供热,鲁青热力公司超前协调相关单位,优化了施工方案和推进进场施工的各个环节进度,确保该小区12月中旬实施供热。详情请咨询鲁青热力公司服务电话:83778177。

网友:城阳区白沙湾片区今冬供热,顺安热电没有提前检查管道,居然供热当天没有打开回水阀这种低级错误。

刘德义:您好,该区域属于城阳区青岛顺安热电公司供热范围,经落实城阳区供热管理部门,供热公司供热初期调试工作繁忙,因工作失误造成您家中供热回水阀门没有打开,已对供热公司提出批评,要求供热公司加强管理,对维修人员加强培训。详情请咨询城阳区城市管理局供热办公室,电话58770337。

网友:城阳区天一金色海湾小区今年供热白天有温度晚上温度低特别是凌晨。顺安热电是否半夜不烧还是换热站有问题?

刘德义:您好,该区域属于城阳区青岛顺安热电公司供热范围,经落实城阳区供热管理部门,天一金色海湾小区生物质锅炉房和换热站运行正常,针对您提出的晚上温度低等问题,已要求供热公司根据室外温度变化及时调整供热参数,保证用户家中室温均衡,同时也可以提供24小时测温。详情请咨询城阳区城市管理局电话:58770337。

网友:中南世纪城供暖官路改造完成,路面什么时间修复啊?小区内、功德坊路人行道路面目前都打开了,行人只能绕着走。

刘德义:您好。关于您反映的中南世纪城路面修复问题,经落实,热力管道施工所涉及的道路为在建道路,由道路建设单位管理。经对接建设部门了解,供热企业已委托专业道路工程施工单位对沿线人行道进行修复,目前已进场对沿线人行道垫层进行整平施工,计划11月底完成恢复工程。感谢您的参与,如有疑问可拨打服务热线12319。

结束语:

再次衷心感谢广大网民朋友对“冬季城市供热服务保障”工作的理解和支持。由于时间关系,今天有些问题现场没有回答,我们将把这些问题带回去,立即研究落实,并将办理和解决情况及时向大家反馈。

冬季供热服务保障工作关系千家万户,市城市管理局一直致力于“保障群众温暖过冬”,扎实推进各项工作,下一步,将继续以“用心惠民”为统领,以提升群众满意度为目标,做好供热保障工作,希望大家继续一如既往地关注、参与供热工作的发展,多提宝贵的意见,我们将不断改善工作,提升服务水平,让市民生活更暖心、更舒心。

您的建议,可以通过青岛新闻网相关栏目、城市管理12319服务热线、青岛城管官方微信公众号等方式反映,我们都将认真办理。最后,衷心祝愿大家工作顺利、身体健康、阖家幸福!


1  2  


我要爆料 免责声明
分享到:
© 青岛新闻网版权所有 青岛新闻网简介法律顾问维权指引会员注册营销服务邮箱