青岛一日游受饱受诟病 旅游局谈治理

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标题: 青岛一日游饱受诟病

问题: 青岛一日游饱受诟病，旅游局出台了什么具体措施没有？

嘉宾答复: 这位网友您好！“一日游”市场是我市旅游市场的重要组成部分，一直以来市旅游局对此高度重视，做了大量工作，取得了一定成效：一是严格执法，对“一日游”市场违法违规行为予以坚决查处；二是通过向广大游客发布警示、提示信息，提高游客防范意识，提前规避“一日游”消费陷阱和纠纷；三是会同相关部门建立旅游综合执法机构，把规范“一日游”旅游市场秩序作为一项重要工作内容；四是强化投诉受理机制，24小时及时处理各类“一日游”投诉问题；五是积极采取正面引导措施，促成了旅游观光巴士专车等项目，通过推动“大交通”缓解来青游客对游商浮贩提供“一日游”交通运输的依赖，从而达到规范市场秩序目的；六是指导旅行社协会等行业组织积极发挥自律作用，全面规范旅行社业务操作。下一步，我们还将通过规范我市“一日游”服务标准等方式进一步规范我市“一日游”旅游市场秩序。谢谢您的参与！