旅游企业规范经营行为 游客有权拒绝强制交易

    市旅游局副局长骆万飞网谈实录

    留言板 对游客有啥好处？谢谢！

    骆万飞 这位网友您好！《旅游法》明确规范了旅游企业的经营行为以及游客的权利和义务。对于游客的合法权益尤其给予了充分的保障，比如，立法指出，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为；旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况等等。因此，旅游中的购物活动、另行付费项目安排需要由游客与旅行社双方协商约定，并且不得影响其他游客的行程。 另外，《旅游法》还规定，对于残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中应当依法享受便利和优惠；旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。 感谢您的参与。

更多详情请点击：市旅游局副局长骆万飞网谈实录 满意度