青岛市物价局线下落实解决网友问题 满意度

    青岛新闻网9月17日讯 8月29日下午，青岛市物价局党组成员、副局长王青波做客民生在线直播室，围绕“倾听百姓声音，关注民生价费”为主题和网民进行在线交流。网民参与人数3644人次，网民在线有效发帖55个，王青波副局长现场回答46个问题。现将网谈之后落实网民建议、解决实际问题的情况及转办情况具体反馈如下：

    1、网友：吴

    问题：青岛公交的空调车线路比例是在太低了，别说青岛凉快，比上海、重庆凉快就叫凉快那真是自我欺骗。现在谁出门都不会介意2元坐个空调车，反之有越来越多的人想着办法去坐空调车，青岛公交现在空调车的比例完全满足不了大多数乘客的需求。之前有听过青岛市物价局党组成员、副局长王青波做客民生在线直播室，围绕“倾听百姓声音，关注民生价费”为主题和网民进行在线交流。网民参与人数3644人次，网民在线有效发帖55个，王青波副局长现场回答46个问题物价局表示空调线路增加会增加出行成本，而事实上呢，几乎没有几个人不愿意付出这个成本，希望物价局深入社会进行调研，多批复空调线路，不一定新开，但是像客流较大的320、363等都应该配备空调，看看早晚高峰吧，开着窗根本没用，上下班能流一斤汗。希望物价局能够做到真正方便市民。

    办理情况：我局与当事人进行了电话沟通，当事人表示满意。随着我市经济的发展，以及我市平均气温的增高，近年来，我市的公交空调(含季节性)线路在不断增加，目前已由2000年时的11条增加到28条。将部分现有普通车线路改为空调线路必将增大改制线路现有乘客的出行费用，多年来，从我市季节性线路空调开启时的投诉和建议来看，大多数乘客是反对的。针对此问题，我们将继续做好调研工作。

    2、网友：刘

    问题：请物价局梳理相关行政收费，例如证本费、手续费、鉴定费、检查费、服务费等，某些收费高的不像话。例如衡器所检查一个电子称，凭什么每台秤收费几百元？

    办理情况：我局向当事人留下的电子信箱发去了答复意见。按照现行收费管理规定，行政事业性收费标准的管理权限在国家和省两级，随着政府职能的转变，2008年以来，国家、省先后多次取消和停征部分行政事业性收费项目，降低明显偏高的收费标准，切实减轻企业负担。您所提到的电子秤检定费，我市执行山东省物价局、省财政厅于2005年9月1日实施的山东省计量检定收费标准，并于2009年2月1日已降低了部分电子秤的计量检定收费标准，具体收费标准可向我局查询。感谢您的参与。

    3、网友：老乡

    问题：青黄隧道收费太高，海岸两地的各种差异加深，应该违背建隧道的初衷。最简单的表现是日用消费品蔬菜、副食品价格差别很大。建隧道是为了大青岛大发展，而便捷的隧道交通无疑带来新的契机。超高的过隧道费又遏制了海岸两地更好发展降低隧道的收费对居民的宜居生活、西海岸的空置房盘活都是极大利好。隧道有运营成本但是满足民生更是发展的最大需要。

    办理情况：我局向当事人留下的电子信箱发去了答复意见。您提的建议我们非常赞同。我们认为咱们的目标是一致的，但是实现这个目标需要具备一定的条件，如是否影响道路的畅通、财力能否承受等因素，可能目前实现不了，但这应该是个方向。感谢您对物价工作的关心与支持。

    4、网友：居民

    问题：开发区石雀滩多层居住区新世界物业公司物业费每平方2.1元。在开发区属于高收水平，依据是什么？目前配套不完备但是收费却叫人咋舌！物业管理收费应该与其配套和提供服务以及劳务支出相配匹。可是现在该区域基础配套相差很大，及其不完善，还要收取高物业费显然是不合理，要嘛降低物业费、要嘛提供相应配匹的服务希望市局能介入解决。

    办理情况：我局向当事人留下的电子信箱发去了答复意见。我局已责承开发区物价局进行了调查落实，经查，石雀滩住宅项目涉及19家开发建设单位、3家物业服务企业（分别为：新时代物业、昆泉物业、瑞源物业），未查到你反映的“新世界物业公司”，由于你没留联系电话，详情无法进一步了解，建议你与开发区物价局联系（电话：86988513、86988517），以便于调查落实。

    5、网友：张

    问题：按照规定地下停车位小型车为50元，小区规定为70元，是否违规。砸墙物业规定为每平米80元是否违规。垃圾清运费不按照合同规定不管有无装修垃圾，不管是否业主清理，均按照每平米9元收取是否合规请查实。

    办理情况：我局与当事人进行了电话沟通，向其解释了相关政策规定，当事人表示满意。1、关于停车服务费问题。业主大会成立前的普通住宅物业管理区域内的规划配套停车场（库），其停车服务费、车位租赁费实行政府指导价。停车服务费具体收费标准，由建设单位与物业服务企业在《青岛市物价局物业服务收费管理办法》（青价格[2012]83号）附件二《普通住宅物业管理区域停车服务费、车位租赁费指导标准》规定的停车服务费和车位租赁费最高指导标准范围内协商确定，并在前期物业服务合同中约定。其中小型车为50元/月。非普通住宅、业主大会成立后的普通住宅物业管理区域内的停车服务费、车位租赁费和各类非住宅物业的停车服务费、车位租赁费实行市场调节价。具体收费标准，业主大会成立前，由建设单位与物业服务企业根据有关规定协商确定，并在前期物业服务合同中约定；业主大会成立后，停车服务费具体收费标准由物业服务企业与业主大会协商确定，车位租赁费具体标准由车位所有权人与业主大会协商确定。2、关于装修押金和垃圾清运费问题。业主或物业使用人对其房屋进行室内装修，需要交纳建筑垃圾清运费和装修押金。业主或物业使用人装修房屋产生的建筑垃圾，委托物业服务企业代为清运的 ，应当承担建筑垃圾清运费用，具体收费标准由双方协商确定。装修保证金应按国家、省有关规定执行。业主或者物业使用人应当就装修保证金的收取标准和退还等相关事宜与物业服务企业签订协议。物业服务企业不得收取装修管理费等费用。 物业服务企业对委托其清运装修垃圾的，应签订住宅装修服务协议，否则，应自行清运装修垃圾。

    6、网友：李

    问题：政府推行计划生育，且不谈人权问题，最初“只生一个好，政府来养老”，过度“只生一个好，政府帮养老”，再到“养老不能靠政府”，最后恐怕是“推迟退休好，自己来养老”，且问独生子女费6.5元，当前物价形式下，这是个什么概念？还有托幼费最高130元，相比最低七八百以上的学费，这又是个什么概念？我们响应号召，政府给我们做了什么？好不好我们不要这些了，你能让我再生一个？请问物价领导，你们在这方面做了哪些工作了？想必领导的孩子多都是高中以上了吧？

    办理情况：我局向当事人留下的电子信箱发去了答复意见。由于独生子女费补贴和托幼费报销政策不属于我局职责范围，建议您就此事咨询青岛市人口与计生委和青岛市财政局。

    7、网友：宋

    问题：高昂的墓地管理费是我们老百姓很头疼的问题，青岛早报在2013年4月6日和6月4日曾做过专题报道，请问什么时候能出台政府指导价？

    办理情况：我局与当事人进行了电话沟通，解释了相关政策规定，当事人比较满意。按照现行价格政策规定，我市经营性公墓墓穴使用合同期满，群众申请继续使用的公墓维护管理费实行政府定价，前期我局已对有关情况进行了调研，目前正在开展公墓维护管理成本费用测算和拟定具体收费标准，收费标准将综合考虑社会各方面承受能力，收费标准确定后我局将及时向社会公布。

    8、网友：耿

    问题：举报人2012年办理18364272222号码预存了3600元话费，但是20.13年6月28号被无故扣取1713.4元手机费，并且按照【电信条例】等规定打印不出体现扣除1713.4元收费清单和发票，举报人认为青岛移动的行为违反【价格法】的规定，完全属于价格欺诈，举报人要求按照信访举报条例依法受理举报人案件，要求查处青岛移动公司违反收费，并且双倍返还举报人话费，并按照价格举报管理办法对举报人进行奖励，举报人通过核实得知青岛移动公司存在大规模欺诈违规扣费，希望物价局王局长依法受理并查处，谢谢

    办理情况：我局与当事人进行了电话沟通，进一步核实举报问题，当事人对我局的工作态度表示满意，并表示近期会以信件的方式向我们反映具体情况。我局将在收到举报件后，按法定程序进行调查处理。

    9、网友：田

    问题：昨天, 我在海慈医院给家人陪床, 早上6:00 到医院停车,晚上20:00 离开, 出示RMB 3000 的押金条,仍旧收取停车费, 理由是, 只有入院和出院当天出示押金条,才免停车费, 其他时间,无论送饭, 陪床等原因,一律收费.请问,这是否有统一规定.病人每天在医院的花费远比门诊的高, 家属才照看也是必须的, 是否可以减轻病人及家属的负担,免收停车费呢

    办理情况：我局与当事人进行了电话沟通，解释了相关政策规定，当事人对我局的答复比较满意。根据市卫生局、市公安局、市物价局《转发省卫生厅、公安厅、物价局<关于规范医疗机构及其周边车辆停放秩序和收费行为的通知>的通知》青卫规财字[2009]48号规定，住院患者仅享受出院和住院当日的免费停车服务，其他时间需按照规定标准缴纳停车费。关于停车费免收问题，建议您向医疗卫生行政主管部门反映。

    10、网友：田

    电话：13475872222

    问题：信访举报人于2012年5月入网并预存6000元话费 但在2013年5月18号被扣取4240.84元费用，该费用信访举报人无法打印收费清单和发票，信访举报人认为青岛移动公司存在非法价格欺诈扣取举报人费用，违反【价格法】等相关规定，信访举报人要求王局长按照信访举报条例受理信访举报人案件，并要求依法查处青岛移动公司非法收入和不当得利，并且责令双倍退还信访举报人4240.84元并依法奖励信访举报人，谢谢

    办理情况：我局连续两天拨打当事人留下的电话号码，该号码均关机，故无法了解其反映的具体问题。

    11、网友：F.H.532

    问题：局长您好，今年年初，605 ?609等线路更换为空调车型，六月底605 609开启了空调，且继续执行原票价。极大改善了乘车环境，受到乘客们的一致好评。七月份，605 609 突然停止了开放空调。高峰期车厢内如蒸笼一般。经打听，关闭空调是你们物价局下达的要求。交运开启空调并自行承担开放空调导致的额外成本，既改善了乘车环境，又不增加乘客们的出行负担，两全其美。公交集团非空调线路也有空调车型运行，但公交集团不愿负担成本，坚决不开启空调。作为一名普通的乘客，我无可奈何。既然有运营企业愿意负担成本，无论对乘客还是对青岛的公共交通都是一件好事。公交集团不愿开空调，交运乐意开空调，于是你们以“扰乱运营秩序”为由，迫使交运停止开放空调。请问，这属于“扰乱运营秩序”吗？在你们物价局的管理范围之内吗？于是乘客们再次投身蒸笼公交的怀抱。建议从改善乘车环境出发，不要干涉运营企业开空调与否。毕竟这种干涉无论对乘客还是对青岛公共交通、甚至是物价局的形象都是百害而无一利的。

    办理情况：我局向当事人留下的电子信箱发去了答复意见。按照现行规定，605路、609路公交车属于非空调线路，605路公交车票价11站以下1元，11站以上2元，609路公交车票价1元。据了解，出现上述情况是因交运温馨巴士公司将世园会空调公交车临时运营于上述路线。

    12、网友：姜

    问题：本人于2012年2月份参加青岛移动策反联通用户送高价值礼品回报活动，其中有3000元话费分10个月进行返还，但是返还的话费没有直接累计到手机话费余额中去，举报人认为青岛移动的行为违反【价格法】的规定，完全属于价格欺诈，举报人要求按照信访举报条例依法受理举报人案件，要求查处青岛移动公司违反收费，并且双倍返还举报人话费，并按照价格举报管理办法对举报人进行奖励，举报人通过核实得知青岛移动公司存在大规模欺诈违规扣费，希望物价局王局长依法受理并查处，谢谢

    办理情况：我局与当事人进行了电话沟通，了解其反映的具体问题。我局已派员对青岛移动公司的收费情况进行调查落实，待调查落实清楚，我局将依法进行处理，并及时向举报人进行反馈。