市立医院总院长李杨网谈实录 满意度

    留言板 我老父亲今年80多了去市立医院医保办大病处报销，因为年龄大了看不太见，也不太明白，多亏大病的工作人员，热心的帮他老人家，填好单子，办好手续，当天就给报销了医药费，老人高兴的让我在此向市立医院的领导和医保办的工作人员表示感谢，感谢领导感谢医保办的同志，使他老人家得到了亲人般的关怀。

    李杨 网友您好，感谢您对市立医院的信任和对我们工作的支持，我们会一如既往的履行我们职责，尽可能为病人提供更加优质的服务。

    留言板 刚才提的大病报销问题，能不能请贵院相关部门把报销流程清清楚楚的写出来贴在墙上？

    李杨 网友您好！感谢您对市立医院的关注！我们已在门诊大病窗口张贴了如何办理门诊大病、门诊大病就诊须知、门诊大病报销须知，今后我们会根据病人需要进一步细化调整。

    留言板 我母亲56岁，上周四查出宫颈癌，医生说要马上手术，市立医院能做微创手术，这个病能做吗？

    李杨 网友您好！

    现在宫颈疾病的发病率也越来越高，但女性们的健康保健意识却不是很强，甚至发现不少患者自己乱治疗。

    市立医院本部已经成立了宫颈疾病专病门诊，4—5位擅长宫颈疾病诊治的医护人员长期坐诊。只要是宫颈方面的疾病，病人可以直接到这个门诊，从查出炎症，到如何治疗，以及治疗后复查，再也不用多个科室跑，一系列过程都能在该中心完成。

    所说的宫颈癌，可以先到专病门诊，请专业医生明确诊断。符合微创手术条件的，完全可以通过微创技术完成手术，比如：腹腔镜下广泛子宫切除+盆腔淋巴结清扫术。

    留言板 前些日子烫伤脚了，挺厉害的，疼，流水，打吊瓶，至今未愈，不行下床行走，院长能说一下该如何治疗吗？有无特效药？能否介绍一有负责的大夫给远程诊治一下，比如通过QQ\邮箱等通信方式！这个要求不会为难您吧！我会珍惜这次机会的！

    李杨 网友您好，感谢您对市立医院的信任。建议您电话联系我院烧伤科，烧伤科咨询电话：82789392，专家坐诊时间：周五上午市立医院西院区。

    留言板 青岛交通医院是市立医院集团所属医院吗

    李杨 网友您好！感谢您对市立医院的关注！青岛交通医院不是市立医院所属医院，市立医院集团由市立医院、市立医院东院、市皮肤病防治院、市北九水疗养院等四个院区构成。

    留言板 今年夏天，我无意中看到QTV—2在演手术现场。作为普通老百姓，原来一听做手术就害怕，后来慢慢看了几次专家解说手术的事儿，觉得不那么吓人了，还懂了很多知识。现在，每个星期六上午9:40只要没有大事，全家人都会看这个节目，市立医院大夫讲解的真详细。

    李杨 谢谢您和家人对这档节目的关注！

    对市民来说，医院的手术室是神秘，充满血腥的，甚至会有些恐惧。当亲人生病需要手术，很多家庭因为对手术的惧怕而面临异常艰难的抉择。

    随着医疗技术的迅猛发展，微创技术越来越普及，手术往往只需几个2-3cm的小孔和腔镜设备就能完成，今年市立医院与青岛电视台健康栏目合作了《手术现场直击》。手术专家在手术室现场完成一些常见病的微创手术，演播室嘉宾通过视频，现场解析手术过程，让老百姓通过电视看到手术现场的情况和专家手术的全过程；同时，在栏目办公室和医院科室设置热线电话，专家现场接听答疑。

    从现场热线电话反馈的信息来看，市民对前列腺增生类手术、冠心病心脏支架置入和冠脉搭桥、子宫肌瘤腔镜手术、鼻内窥镜鼻息肉根除手术等一些常见病、多发病关注度较高。

    《手术现场直击》节目至今已播出27期，整体收视情况非常理想。

    节目播出时间： 青岛电视台生活服务频道（QTV—2）每周六上午9:40首播；每周日上午9:00重播。欢迎大家届时收看。

    留言板 李院长，您好。贵院的肿瘤病房为何没有安装暖气，冬季在那里住院很遭罪，尤其是一些老年群体，对东院的期盼很高，然而，却没有供暖。建议尽快安装暖气为盼。

    李杨 网友您好，感谢您对市立医院的关注。就肿瘤科没有暖气的问题，目前，医院正跟供热公司协商，在医院附近设立供热站，解决没有暖气供热的问题。现在肿瘤科每一个房间均有空调解决取暖问题。

    留言板 目前在开发区只有一家青医附院的分院，而就诊的人是人满为患，很多人挂号要半夜12点去挂号，请问市里医院有计划在开发区建立分院吗？

    李杨 网友您好！感谢您对市医院的关注！市立医院是公立医院，按照青岛市政府的统一规划执行。

    留言板 我怀孕2个多月了，呕吐得很厉害，家人怕这样会影响小宝宝发育，我该怎么补充营养？另外我发现身边不少人的小宝宝存在生理缺陷，心里很害怕。想问问市立医院东院有哪些检查能在我怀孕时就查出孩子是否健康？

    李杨 市立医院设有孕期营养指导，东院在周三上午开设专门的营养门诊，对孕妇进行专业的营养指导，特别是对患有孕期糖尿病或有巨大儿倾向的孕妇，努力做到早发现、早指导、早预防。

    我们在产前采取一些措施，包括产前诊断和孕期营养的指导，以此尽量降低出生缺陷给家庭带来的长期痛苦。市立医院东院产科还设了专业的产前筛查超声，目前已经做了1000多例，诊断出各种畸形80多例。

    前来诊断的主要是高危人群，一些疑似胎儿有出生缺陷的孕妇，通过超声确诊。为了提高超声诊断率，医院专门安排一名主任医师专职做超声诊断。

    留言板 前段时间，姑父在外地遇车祸，经过手术现在已经可以下地走路了，医生让他进行康复训练，现在已经回到青岛，听说市立医院有个康复中心，不知道他能不能到哪里康复？

    李杨 网友您好！市立医院骨科--运动医学康复中心自2007年起开始为体育运动队提供康复体检、运动测评、康复治疗等，同时，还对手术、门诊、病房病人、骨折后康复、院外其他手术康复、工伤康复等病人提供治疗，现在有4个国家队运动保健在此中心。

    中心有12名正规专业康复师，已经开展病房康复、门诊慢性疾病康复、康复病房病人康复、工伤康复以及手外伤康复等。

    为应对老年骨科病人不断增加的现状，正在开展老年骨科病人康复，为病人进行治疗提供手术指征信息，确定最佳手术机会，为相关科室及术后的监护康复，制定科学合理的治疗。

    结束语：

    各位网友大家好！今天的在线交流就要结束了，我非常珍惜今天与各位网友直接交流的机会，也非常感谢大家的踊跃参与。

    这次院长在线的交流我们收到许多宝贵的意见和建议，这些意见建议对于我们不断加强医院管理，进一步提高医疗服务水平，起到非常大的作用。同时，也反映出医院工作中存在的问题和不足。

    由于时间关系，我无法现场一一回复，下线之后我们将组织相关部门，针对每一个意见和建议认真分析、研究，并在五个工作日之内给各位网友明确答复。对于涉及医院政策等方面的问题，我们将认真研究，努力为百姓健康保驾护航。再次感谢您的参与，各位网友再见。