市立医院总院长李杨网谈实录 满意度

青岛市市立医院（集团）总院长李杨（左）与网民在线交流 （周琦 摄）

    留言板 哥哥嫂子结婚6年，打算明年要小宝宝。可是，前几天查体却发现嫂子患有子宫肌瘤，直径达到8cm。我们全家很紧张，有什么办法可以保留子宫，又切掉肌瘤？

    李杨 子宫肌瘤是女性最常见的一种良性妇科疾病肿瘤，年轻女性不但希望能治好病、保留子宫，还希望创伤能小一些，最好不影响美观。

    去年，市立医院本部妇科应用微创技术为一名未婚女青年，顺利切除了足球大小的子宫肌瘤。

    传统的手术，是在腹部开一个13厘米的刀口，甚至还要切除子宫。

    市立医院本部妇科专家只在女青年肚子上打了四个小孔，然后使用子宫旋切器，将肿瘤切割成手指粗细的小条，再从小孔里轻松取出。手术一个小时左右就完成了，术后第六天病人就出院了，三个月后一点疤痕也没留下。

    所以，你嫂子可以带着检查结果，先到门诊请专家确诊，符合手术条件，可以通过微创切除肿瘤。

    留言板 前段时间，姑父在外地遇车祸，经过手术现在已经可以下地走路了，医生让他进行康复训练，现在已经回到青岛，听说市立医院有个康复中心，不知道他能不能到哪里康复？

    李杨 网友您好，感谢您对市立医院的信任，市立医院的运动康复中心在市立医院东院区，设有专门的康复病房和专业的康复治疗部，如果需要请病人携带有关病历资料到东院区骨科门诊（专家门诊时间：每周一、二上午）就诊，由专业医生来确定您的康复方案。

    留言板 李院长好：我母亲八十三岁，由于胆总管下端堵塞在贵院住过三次院，经大夫诊断无手术可能，后经肝胆外科协调介入法经肝脏插入一管到胆总管，开始经管道流出胆汁。今年不流了，不知何原因？家人非常着急，想到医院检查，我母亲已经常年瘫痪在床，丝毫不能动，更怕一搬动出现高烧情况，和其他不可预见的情况，我们想做个B超，贵院可否用便携式B超到家里来做个B超检查。一了结家人的心愿，麻烦李院长。费用我们付，车俩我们准备，谢谢！电话13255573490致礼！

    李杨 网友您好！感谢您对市立医院的关注！很抱歉，您的心情可以理解。引流管不通有多种原因，是否有胆泥淤积等原因，需到医院进行专科检查，以明确原因。另外，便携式超声机是医院急救的重要设备之一，时刻处在“备战”状态，是不可以离开医院的，不存在出诊收费问题。

    留言板 我陪爱人到西部市立医院看病，看到门诊大厅新设了戒烟门诊、耳聋、眩晕门诊、牙槽外科门诊好几十个种类疾病的大牌子介绍。觉得老百姓看病挂号一看就懂，医院真替病人着想！

    李杨 网友您好，感谢您对市立医院的关注，我们将继续努力，更好的为广大市民服务。

    留言板 李扬院长你好，青岛市立医院作为一家三级甲等医院，医疗服务暂且不说，就是单说停车场这样一个门面，或者说是脸面都让那些看门的老大们丢尽了，有不有。太吓人了，就是一黑社会。具体不用详说，去各大论坛和你们的投诉看看就一目了然了。活着您哪天亲自开车乔装打扮一下，体验一下你们的门面是怎样的嘴脸。

    李杨 网友您好！感谢您对市立医院的关注！关于医院停车问题，为保障就诊车辆有序并有位置停放，医院实行不以盈利为目的的外来车辆收费管理，地上车位全面开放，地下停车场针对医院职工停车用。按照青岛市物价局规定，每小时4元，每天每车最高收费20元；进入院区接送人，在15分钟内出院区免费；就诊、治疗、注射、取药等，凭病历、挂号治疗、注射取药单等免费停车；住院、出院患者凭当日住院押金条及出院结算单享受当天免费停车；对新的血透患者凭血液中心护士长或主任写条注明办理一个月免费卡，至月底结算日凭结算收据办理长期免费卡。

    sindy69 去年小年之前在东院牙科给孩子做了个小手术，陈大夫非常认真负责。好像是叫陈刚？我当初给市立医院网站发过感谢信，也没有回复，看见院长在线，再感谢下。真是从来没碰到过的好大夫，谢谢。

    嘉宾 网友您好，感谢您对市立医院的信任和大夫工作的认可，患者的感谢信我们会在医生的医德医风档案中记录，通过科室予以表扬。谢谢

    留言板 今年7月，我三叔在市立医院东院骨科接受了腰椎手术，做手术前大夫就跟他讲了手术后的康复方法和计划，手术后第三天，医生就让他下床进行康复训练，一个半月之后，老人已经可以到楼下小超市买菜、买水果，旁边几个做关节和韧带手术的病人，24小时之内大夫就让下地活动。虽然伯父恢复很好，但我一直对刚做完手术就下地活动，很不理解，病人真不要紧？

    李杨 网友您好！很高兴您的伯父顺利康复！您的担心，主要是国内与国际最新康复理念上的差距。

    国内病人手术后，通常都要卧床休养一段时间才能进行康复训练。但是去年，美国纽约大学RUSK康复医学研究院（RIRM）院长斯蒂文和他的精英团队来我院期间，曾指导手术病人第一天就下地开始康复训练。这场特殊的教学，让现场医生大开眼界，斯蒂文团队认为，康复要贯穿整个治疗的始终，甚至在手术前康复治疗师就要介入其中，参与手术的讨论。

    美国纽约大学RUSK康复医学研究院成立于1948年，是全美最大的大学附属康复医学院。Rusk康复医学院还是全美最大的培养康复医学住院医师的临床基地，每年培养的住院医师占全美的一半以上。青岛市市立医院从2009年初开始与该院建立联系，2011年6月签署正式合作协议，除了先进的康复理念，RUSK理念还倾向于心理上的沟通。

    经过一年多运行，市立医院骨科-运动康复中心“手术康复一体化”已经摸索出非常到位的经验，主要针对手术病人的术前有效评估，包括生活功能、心理状态和手术风险性。比如膝关节炎病人的术前评估，要评估其日常生活能力，关节弯曲度、神经心理状态等，如果病人过分焦虑会影响后期手术。这些最新康复理念和方法，最大限度帮助、支持了病人的康复，您完全不必担心。

    留言板 领导：您好！

    贵院在大病报销方面，特别是记账类药物的报销，程序很复杂，经常弄得人头晕眼花，不知所措，同样是三级甲的某医院的程序相对来说简单明了，建议学习改进一下。

    另外，大病报销，是否累计进档，在贵院一直没弄明白，但在同样是三级甲的某医院，打出来的单子一目了然。

    另外，医保报销等相关部门人员的服务态度和素质亟待提高！

    李杨 网友您好！感谢您对市立医院的关注！大病报销的问题，我们是按照青岛市的规定流程执行的，跟住院报销一样都是累计进档，在每次报销的三联单上有明确体现。关于服务态度问题，我们会进一步加强窗口人员的培训教育，提高服务意识，更好为广大患者服务。