青岛火车站线下落实解决网友问题 满意度

    10、tboy：青岛火车站外貌应该在国内还算不错，但是出站的动线设置过于杂乱无章，首先是东出口的人行通道，电梯长期不开放，试想乘坐火车的都很多行李，只有步行梯如何出站，有没有考虑过乘客的感受，国内众多火车站没有这么设置的吧。其次，东出口到地下停车场，稍晚一点内部的门就关了，必须先上到地面再下停车场，不知是怎么管理的。第三，地下商场，地面小旅馆拉客，出租车、黑车乱停乱放，严重影响了青岛市的形象。虽然铁路系统属于垂直管理，不受青岛市管，但也应该多考虑与地方的共赢吧。

    车站落实情况：

    ①网友所反映问题一：东出站电梯长期不开放；地下停车场稍晚一点内部的门就关了，必须先到地面再下到停车场。

    落实解决情况：由于该问题属于地铁公司益群地下商城负责，车站将该问题向益群地下商城进行了反馈，益群地下商城回复为：东出站电梯除正常维修外一直开放，另外，此电梯经常遭到人为破坏，如堵锁眼、关闭开关等，现已安装电子监控，保安加强巡视，发现问题及时通知人员立即修复。另外，东地下出口通往停车场的门一直是开着的，晚上青岛站最后一趟列车到达后再关门。

    ②网友所反映问题二：地下商城、地面小旅馆拉客。

    落实解决情况：由于该问题属于青岛铁路公安处车站派出所管理，车站将该问题向车站派出所进行了反馈，车站派出所回复为：虽然今年加大力度进行整治，取得显著的效果，但还是存在个别人打游击拉客现象，车站派出所将再次增加警力，全面进行清理整治，为“七.一”和暑运打好基础。

    ③网友所反映问题三：出租车、黑车乱停乱放。

    落实解决情况：由于火车站外出租车是由青岛市运管处管理的，车站将该问题向运管处进行了反馈，运管处的回复为：火车站设有出租车专用通道，但有个别旅客在专用通道周围随意上下车，有时专用通道出租车停满，造成部分出租车乱停乱放，但大多数出租车司机都能自觉停在通道上有序等候旅客。对乱停乱放的违规行为，运管处今后将加大力度进行整治。