青岛供电公司副总李晓武网谈 满意度

    留言板 青岛的电力箱被小光告污染，有些地方很严重，特影响青岛的形象，好像去年清理过，但后来又被污染，建议能否再清理或建立长效机制，让箱体干干净净，巩固创城成果，也是对电业公司整体形象的极大宣传，让市民对电业公司有一个好的评价。谢谢

    李晓武 首先感谢您对供电公司的关注，我公司目前采取多种方式防止小广告污染电力设施，比如：喷涂防粘油漆，派专人清理等。再次感谢你的监督和关注，我们将加大清理的力度，巩固创城的成果。

    留言板 领导您好，刚才看到网友反映电力箱问题，也有同感，现在有些箱子即被严重污染，有一些几乎成了大花脸，的确影响青岛形象，我在外地看到人家的箱体很是干净，那咱们能不能也下点功夫，给岛城也添点光彩呢，谢谢领导。

    李晓武 首先感谢您对供电公司的关注，我公司目前采取多种方式防止小广告污染电力设施，比如：喷涂防粘油漆，派专人清理等。再次感谢你的监督和关注，我们将加大清理的力度，巩固创城的成果。

    留言板 为什么安装一户一表后，电表普遍跑得快，电费明显增加？

    李晓武 谢谢网友的提问。 请参考主题《新电表跑的快，不是个别现象，而是普遍现象》答复。

    《供电营业规则》第七十九条规定：客户认为当月电费异常时，可拨打95598向供电企业反映异常情况、核对表码，如怀疑计费电能表不准，可向供电企业提出校验申请，在客户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按规定退补电费。用户对检验结果有异议时，可向政府质量技术监督部门申请检定。用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。

    如果客户对表计有疑义，可申请到第三方青岛市质量技术监督局进行申请校表。

    此心悠扬 东海西路23号的居民一直是在向物业交电费，非常不透明也不方便，实行阶梯电价后将存在更多的问题，请尽快帮助我们尽早实行一户一表改造吧

    李晓武 非一户一表的居民小区如何执行阶梯电价目前国家尚未出台政策。供电公司近几年高度重视居民用电问题，特别是合表问题。每年投入大量资金帮助物业小区改造旧电力设施，实现一户一表为民服务目标。建议网友联系所在小区居委会，尽快到供电公司申请。我们将积极现场勘察，制定改造方案，帮助居民实现愿望。

    留言板 我们是台南路5号的居民，一直以来用的是麦岛村的配电室。电费按照该村提供的数字由居民收齐后交给麦岛村，不方便也不透明。多次向供电公司反映进行一户一表改造（改造费已收齐），均没有结果。供电公司称需要麦岛村将配电室无偿交给供电公司后才能进行改造。领导，请你想一想，那个配电室是个二层小楼，估计连院子在内超过500平米，该地段的二手房价在1.5万元左右，麦岛村可能无偿将配电室上交吗？请领导予以关注解决。

    李晓武 网友你好，首先感谢你的参与。物业小区用户申请进行一户一表改造，应由业主方代表征得全体业主同意，并且与物业公司就物业设备产权移交供电企业事宜达成一致后，供电公司方可受理改造申请，安排人员对现场进行勘察和落实施工。

    ttym 交电费有哪些途径？

    李晓武 1、缴费方式:（1）电力营业网点柜台交费；（2）电力自助缴费机交费；（3）银行代扣电费；（4）银行自助缴费机交费；（5）社会网点（拉卡拉、利安百通、邮政网点）交费；（6）网上交费；（7）电话交费等。 2、缴费点:截至5月1日，青岛供电公司现有缴费网点2527个，市区内平均 500 米半径范围内就有一个缴费点,基本形成城区“十分钟缴费圈”。除供电公司营业网点和银行外，居民还可在家门口已开通代收业务的可好、友客、好易得等连锁店以及邮政便民服务点缴纳电费。 3、便民措施：（1）预存电费：您不必等到抄表后再缴费，您可以向供电公司提前预交电费，待抄表核算后按照实际电费进行扣减，余额仍然作为预交电费存于您的户号内下次扣减；实现“一次预存，多次自动缴费”功能。（2）网上缴费。实现在家足不出户缴费，异地出差也可方便缴费（限当月缴纳电费，往月电费需到电力网点结清）。电力客户服务网站：www.sdqd95598.com.cn；淘宝网：www.taobao.com 支付宝网站：www.alipay.com；佰通支付网站 ：www.bestonepay.com。（3）电费短信订阅：发送短信DYDF#户号#密码（若未设置过，密码默认为111111）到106388895598。发送（QXDF#户号#密码）取消订阅。编辑格式中的英文字母不区分大小写。客户也可拨打95598电话进行订阅和取消。（4）银行代扣：推荐居民办理银行代扣业务，办理一次，存足现金，交费就不用排队，也不用担心停电了。凭身份证、电费缴纳证书或发票、存折到工行、农行、建行、交行、中信，中国银行，青岛银行，邮政储蓄，农村信用社的营业网点均可办理。

    忧伤的小鸟 电表更换以后，用电量呼呼上涨。最近这样的例子不断出现，不仅青岛，全国很多城市的百姓都在质疑这个事情。不管电表是否真有问题，供电公司既当选手又当裁判显然就有问题了。为了打消市民顾虑，显示公平，对电表应该引入第三方检测，不知是否可行？

    李晓武 谢谢网友的提问，根据《中华人民共和国计量法》，供电企业依法取得政府计量监督管理部门的计量检测授权，并定期接受政府部门的强制检定和抽检，抽检比例20%。客户对供电企业的检验结果有异议时，可向供电企业上级计量鉴定机构申请检定。，电表跑得快的原因请参考《新电表跑的快，不是个别现象，而是普遍现象》的答复。