青岛供电公司副总李晓武网谈 满意度

    青岛新闻网6月5日讯 今天下午，青岛供电公司副总经理李晓武做客民生在线直播室，围绕供电服务主题与广大网民进行了在线交流。网谈参与人数6456人次，网民在线有效发帖40个，李晓武副总经理现场回答网民提问30个。现场没有答复完的问题，青岛供电公司将在网谈结束后的5个工作日之内进行二次答复。详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。

青岛供电公司副总经理李晓武（一排左一）与网民互动交流 （周琦 摄）

    以下为本场网谈实录：

    开场语：

    李晓武 网民朋友，大家下午好。今天非常高兴能通过《民生在线》这个节目平台与大家一起交流当前关于供电服务方面的问题。青岛供电公司是集技术、公益、服务为一体的基础能源行业，与人们的日常生活、经济社会发展息息相关，直接关系到社会和谐安定。作为公共服务行业的一员，青岛供电公司是为社会和为民生服务的重要“窗口”单位，切实履行社会责任，服务地方经济发展，建立和谐稳定的供用电关系是我们的首要职责。

    今天在这里参加《民生在线》节目，与大家一起就共同关心、关注的供电服务等工作进行沟通和交流，我感到非常有必要，也非常有意义。今年公司1-5月份售电量达到120.3亿千瓦时，比去年同期增长了2.65%，最高用电负荷达到498.7万千瓦，预计今年夏季青岛地区最高用电负荷将达到560万千瓦。为了满足社会用电量持续快速增长的需求，国家电网公司在青岛胶州建成了世界首个?660千伏特高压直流输电工程，于去年2月28日正式投入运营，将宁夏的电能经过1300多公里的线路长途输送到山东，输送功率达到了400万千瓦，相当于给山东再增加三个青岛电厂的发电量，给青岛市的电力需求提供了坚强的保障。同时我们也加大了电网隐患排查治理和设备检修的力度，严格24小时应急值班管理，确保能让市民能够用上放心电、可靠电。另一方面，为进一步提升供电服务水平，今年我们大力实施95598光明服务工程和居民用电满意工程，深化为民服务创先争优活动，重点做好保障民生用电需求工作；着力解决客户关注的热点、难点问题；加强客户安全服务管理，提高供用电安全水平；全面推进智能用电体系建设，提高智能、节能服务水平。通过持续的改进提高，青岛地区供电电压质量显著提高，2011年城网综合供电电压合格率达到99.953%，省内排名第1。公司大力推广社会化代收费网点，竭力打造10分钟交费圈，建立了客户诉求的快速反应机制，坚持“你用电，我用心”，为广大电力客户提供更加优质、便捷、高效的服务。今天我们通过“在线”栏目，与社会广大电力客户沟通交流，一方面把我们现在的一些工作，一些做法，向社会、向广大听众、向我们的客户做一下宣传，争取社会各个方面对我们工作的理解、支持和帮助。同时，更重要的是，通过这个栏目，及时的征求和听取大家对我们服务工作中的意见和建议，包括大家在日常用电过程当中遇到的一些困难，或者有什么问题需要我们帮助解决的。目的只有一个，就是通过这种方式，进一步改进我们的工作，提升我们的服务水平，更好的履行我们的社会责任，为全市的经济发展、人民的生活和社会和谐稳定提供优质服务。

    在线问答：

    留言板 我建议供电公司能不能在每年地球1小时熄灯日对广大市民做宣传

    李晓武 我们的宣传工作随时都在做，这确实是一个宣传的好时机，感谢这位网友的建议，我们会积极采纳，利用这个时机做好宣传工作。

    留言板 新疆路那边啥时候把高压线入地啊

    李晓武 您好，非常感谢您对青岛供电公司的关心。新疆路高压线下地工程是将来市区西部的电力主通道，牵涉到西部城区的供电安全，我公司高度重视这项工程。目前该工程的土建部分正在由市政发展公司实施，土建部分完成后我公司将尽快实施电力部分。如果土建工程实施顺利的话，预计今年就可以下地。